宿泊費をチェックイン時にカードではなく現金で支払はねばならなかったこと。。またチェックアウト時に領収書をくれると言っていたのに「領収書、要りますか？」などときかれ、つい「結構です」、と言ったが、領収書は当然発行してくれるもので、尋ねるものではないと思うのですが。などでついホテルに対して不信感をもってしまった。
また夜タクシーで戻った時に、なぜか運転手さんが正面玄関に行き着けず、裏口から入るはめになった。これはロケーションの問題で、大したことではないが、少々わかりにくい立地ではある。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年11月

カウンターの方の運用が少々雑に思いました。あまり感じがいいと思えませんでした。研修生だけでなくカウンター全員の男性スタッフさんに思いました。接客サービス業務ですからもう少し笑顔やお心遣いがほしいと思いますがいかがでしょうか？浴室に設置されているクーラーの埃がものすごく気になりました。少し不衛生さを感じました。もう少し清掃をしっかりしてほしいと思いました。また私がお借りした部屋のベッドのシーツに穴が空いており部屋を変えて頂いた事に感謝しております。ありがとうございます。また広島へ行く際には利用したいと思っております。その時は宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

チェックインの時間より1時間程早く広島に到着したので、荷物だけ預かってもらおうとホテルへ行きましたが、ホテル入口にあるエスカレーターは使用出来ないようになっていて、荷物を抱えて階段を上がりました。また、フロント(ロビー)の電気も間引かれていて、とても薄暗かったです。荷物の事前預かりをお願いしたら、クロークがいっぱいだからと、フロント前に置くかたちになりましたが、番号札をつける訳でもなく、ただ置くだけでした。今まで多くのホテルを利用していますが、クロークがいっぱいな時には番号札を荷物につけてくれたり、チェックインは出来なくても宿泊カードの記入はさせて貰えて、荷物も部屋へ入れてくれる等の対応をしてくれるホテルがほとんどだったので、ビックリしました。経費削減もあるのでしょうが、チェックイン前はお客様を受けたくないのかな…。と言う空気が感じられました。次の利用はないと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年07月

全て事前にわかっていた事ですが、部屋が狭い、今時ＷＩＦＩがない、カード決済ができない、女性の大浴場を使用するのに、いちいちロビーに鍵を借りなくてはならない等不便なところが多い。　食事も、朝食夕食付きをうたい文句にしている割に、よく見ないと繁忙期は対象外など落とし穴がある。。。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ゴールデンウィークだったので仕方がないという気持ちでしたが、それでも納得いかない点が二点ありました。
ひとつ目は、荷物を預けようと思ったらクロークがいっぱいだということでロビーに置きっぱなしにさせられたこと。もうひとつは、大浴場の混雑です。チェックイン時に浴場の鍵を渡されたので人数制限があるのだと安心していたのですが、スリッパを置くところも狭く、脱衣場も狭い。挙げ句のはてに、洗い場が三つしかなく、女性は裸のまま行列を成していました。観光地でも嫌というほど並び、リラックスできるはずのお風呂でも並んで待たなければならないのかと衝撃を受けました。朝御飯は通常無料のところをゴールデンウィーク期間中は550円取るのなら、予約サイトにもそのように明記してほしいです。
立地やサービスに関してはビジネスホテルならこんなものか、といったところでした。
主人は浴場のエアコンの掃除が行き届いていなかったことに衝撃を受けていました。
ゴールデンウィークで高額になっていたので仕方ないですが、あの値段でこの程度か、と少し残念な気持ちになりました。
次回は無いかな、というかんじです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

春休み期間の土曜日とはいえ、これで９８００円というのは、いくらなんでもぼったくりですね。仮に４０００円なら納得です。
電車の音がずっとうるさい、部屋のテレビが映らず１時間後に部屋を変わらされてもその後お詫びの一言もない、冷蔵庫は全く冷えない、学生の合宿泊で騒然としている、Ｗｉｆｉなし。
無料夕食は、なんとごはんのお替り禁止。なぜかサラダは種類も豊富で食べ放題、コーヒーも美味しいのはむしろ謎。おかずの少ない日替わり定食より、カレー定食をお薦めします。
朝食も洋食派は悲惨ですが、和食派なら生卵もあり何とかなります。
なお、風呂は混む時間さえ回避すれば快適です。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年03月

駅から近くて、朝食、大浴場付きで価格は安かった。
１６時すぎにホテルに着いたが他の部屋はまだ清掃中で通路に使用済みシーツが無造作に放置されていた。大浴場の白いシャワーホースに水苔が模様のようにびっしり付いていた。
大浴場のドアを開けるといきなり脱衣所。浴槽は微妙に浅いし、風呂おけも小さい。
ワンルームマンションみたいな構造でエレベーターから部屋まで屋外なのですごく寒かったうえに、部屋が冷え切っていてエアコンを最強にしてもなかなか暖かくならなかった。
ドアを開けたら玄関スペースが狭くすぐに部屋で、鉄のドアで下にすき間があるのでもろ寒さが部屋に伝わる。とにかく冬はやめたほうがいい。気候のいい時期限定。
せっかく窓があっても景色が見えない。
安かろう悪かろうで気にしない人以外にはおすすめできないホテルでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

良くないです。　進められません。

二泊したのですが入り口ドアから隙間風が入りました。

二泊目は新聞紙で塞ぎました。ブランケット（フリ－ス）を借りました。

防音もされていないので電車の音が聞こえてきました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋が線路側だったため、深夜は貨物列車の音がうるさく、早朝は在来線と新幹線の音がうるさかったです。利用する際は耳栓持参をお勧めします。
あと、マンションのような建物の作りのため、部屋のドアから外からの隙間風が入ってきて寒かったです。エアコンの設定温度に要注意。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

ツインル－ムだったのですが、シングルと思える部屋に通常のベッドとエクストラベッドが設置されており大変部屋が狭かったです。帰宅後、宿泊プランをよく見てみると”ツインＳ”と記載されていました。Ｓとはシングルのことでしょうか？あの狭さで一人1万円は高いと感じました。スタッフの対応は良かったです。朝食夕食の無料サービスは利用する人には有難いサービスだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ネット画面に　安いのにもかかわらず　たまたま　夕食　朝食付となっていたので　夕食はとらずに　日替わり定食を頼んでみたら　まあ大変　冷凍カツとキャベツと　訳が分からない　見た目で食べたくならない　二品・・愛想が悪く　いい加減な女性スタッフにも疲れ　結局　コンビニにカップヌードルを買いに行き　それで疲れてパタンキュー　大浴場があったらしいが　結局行けず　ただし、朝食はふつうでした　ホテルのイメージアップには朝食付きだけの方が　宜しいのではないかと　思います　朝食のスタッフもみそ汁の味噌が出ないなどイマイチでしたけれど　アンケートには　書いておきました

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

カープ観戦で珍しく広島に宿泊したのですが、チェックインの受付時の対応が、木で鼻を括るような対応だったので、もう泊まらないと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ツインに泊まりましたが、お部屋が狭ますぎて圧迫感がありました。
お風呂は大浴場があり温泉でした。ただ洗い場が３つしかないので
待っていなければ体を洗う事が出来ませんでした。
ホテル全体の雰囲気もちょっと暗い感じでした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年08月

浴場があるのは嬉しいのですが、お湯が暑すぎる、洗い場が少なすぎる、脱衣所が暑すぎる、と、満足とは言えませんでした。
浴場がないよりはいいですが…

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋へ入るなり、西日が当たって物すごい室温になっておりましたので、エアコンを早速つけ、１８度で急速に設定しましたが、冷気はほとんどといって出ず、スイッチを入れたり、設定をし直したりしてみましたが、やはりだめでした。それでフロントのほうに電話をしましたら、フロント係の方が、いきなり１８度設定したからだめなので、今日ぐらい外気温が高かったら２６、７度ぐらい設定で徐々に下げていかないといけないって言われて、今どきのエアコンでそんなことってあるかと思いながらもそのとおりしまして様子をみましたが、やはり一向に冷気は出ず、再度フロントに電話して係の方に部屋に来ていただきました。それがチェックインしてから約３０分ぐらいたってまして、蒸し風呂状態の部屋の中で熱中症になりかけてました。
それで部屋に来たのが研修生らしき人で、らちがあかず、早速支配人を呼んでもらって、やっと部屋をチェンジしていただきました、という状況でした。
最初のフロント係の対応が、私のほうに非があるかのように言われまして、対応がすごく悪かったです。
その他の関しては、特に不備はありませんでしたが、１回目の電話をしたときに、すぐに部屋を見にきてくれてたらエアコンの不備っていうことがわかるのに、私の操作の仕方を指摘するなんて、ありえないと思いました。あとの事に関しては、問題ないですが、もう少し従業員教育をすべきだと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

駅に近く安くて２食付きは良いのですが、やはり安い為か食事のレベルは今ひとつでした。またお風呂場からゴキブリの様な大きい虫が出てきてびっくりしました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

居心地と使い勝手の悪いホテルです。
チェックイン前の荷物の預け入れができませんでした。
夕食がチープでした。コンビニ弁当のほうがよいかも。
昼間はロビーの照明が落ちるので連泊の場合はわびしさを感じます。
ロビーで待ち合わせは来る方が驚かれるのでやめた方がよいです。
お部屋は綺麗でよいです。
ほかの方が書かれているような列車の音は気になりませんが
時計の秒針のカチコチとうるさくて寝つきが悪いです。。
部屋にレースのカーテンがないので部屋の中を覗かれたくないときは
昼でも部屋の照明を使うので電気代がかかると思います。
チェックアウト後にコインラインドリーを使うことができないのでチェックアウト前に終わらせてください。
大浴場はゆっくりお風呂につかれるのでよかったです。
値段相応の期待をせずに割り切って泊る分にはよいホテルだとおもいます。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2016年06月

出張で利用したが、二食付きとはいえ、お粗末でした。
コンビニのお弁当を買えば良かったと後悔。大浴場にしても、粗末です。
次回の利用は改善してからにしたいと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

部屋のドアの下の隙間から冷たい風が常時入り込んで、風邪をひきそうになった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

エアコンが効かない。
温度30℃に設定しても、寒くて眠れなかった。
会社の同僚に聞いても同様なことを言っていました。
入り口のドアーが空間があるのでは？

１５Fのサウナが温くて冬は風邪ひくくらい！（入り口には温度が低いとは記載してあったが！）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月