駅から近いのですが、駐車場の入り口が裏側でわからなかったので電話したら、すごく適当な対応。チェックインも面倒臭そうな対応。愛想も悪い。
ここ数年の宿泊で一番感じ悪い対応でした。
部屋は普通ですが
いまどきビジネス利用で部屋でネットが使えないのは厳しいです。

あまりの対応の悪さに総合して考えたらもう二度と利用しないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ビジネス利用はやめたほうが良いと思います。
ＬＡＮ環境は最悪だし、フロントの対応も悪い。
安かろう悪かろうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

フロントの対応が最悪です。若いせいのか、アルバイトなのか、教育が悪いのか、たまたまかはわかりませんが、サービス業としての本質がなっていない気がします。客に対しての上からの接客態度、忙しいからなのかわからないが不親切なそして投げやりな対応が、他は良かっただけにとても残念でなりません。広島には月１か２で出張に来ますが、もう二度と泊まりません、泊まりたくありません。部屋は広くて清潔で良かったです。ただ12月だけに暖房を常時入れていないと寒いです。あとWifiがありません。食事は朝夕無料なのがいいです。種類は毎日変わりはなく、多くもないですが、何しろ無料なので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ユニットバスの栓を抜いたら、隣の洗面台側の床に流れ込んでベチャベチャ。
WIFIは使えへん、ホテル内に電子レンジなし、ベッドには他の人の髪の毛が落ちてる・・・
安かろう悪かろうの典型です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

wifeがなくかなり不便、部屋のお風呂には女性の髪が落ちていて、清掃がされていない感じでした。もう泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

Wifi無しは致命的である。他の宿泊者の書き込みにも見受けられたが、「Wifi完備」の表記が無くてもある方が多いと私も思うので、当然あると思っていた物が無く、しかもビジネスで宿泊す人を対象としているのなら、Wifi無しは今どき経営上の怠慢としか思えない。従って総合評価１。
無料夕食がどの程度利用されているか分かりませんが、夕食の無料提供よりもWifi完備が優先順位高いと思う。受付の方にWifiの有無を確認した時にとても申し訳なさそうなお詫びの声だった。受付の人もきっと何回も同じお詫びをしていると思う。可哀想。おまけに有線でもインターネット接続できなかったので代替え案の提示もできないし。ホテルの業務ではインターネット使ってないんですか？そんなことないですよね。楽天から予約するんだから。これだけ多くの人に利用されていて、書き込みも多くて、でも2度と泊まらないと書き込む人も結構多い珍しいホテルと感じます。リピーター取れてんのか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

16時からのチェックインでしたが、15時20分過ぎに少し早いけど受け付けてくれるかなと思って重い荷物を転がしてホテルまで行ったんですが、まるで受け付けてくれませんでした。結局チェックインができず、夜中になってしまいました。こんなの初めてです。常識的に考えてだめなものはだめですが、臨機応変と言うものがあるんじゃないでしょうか。サービス業ですから。二度と泊まりたく思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

大浴場が不潔過ぎる。毎日、清掃をして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

フロントの対応（女性の方）がとても冷たく本当に接客したことがあるの？という感じでした。別に暴言吐かれたり失礼なことされたわけじゃないけどとても不快でした。あとせっかく浴場あるのならバスタオルかフェイスタオルをもう一枚増やして欲しい。値段が安いので文句はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

チェックイン16時という遅さにも驚いたけど、
狭く椅子もないロビーに何十人もの客が立ったまま待たされ、
チェックインが始まってからも何十分も並ばせられて、お待たせしましたの一言もなし。
ここは本当に日本か？と本気でびっくりしました。
ホテルは分譲マンションをそのまま使ったような造りで、廊下は吹きさらし。今の季節は寒くてたまりません。
部屋と食事はまあ普通でしたが、二度と泊まる気にはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

チェックインに自動ドアの外に並ばせる。雨が降っていて、荷物もあるのに、エスカレーターが止まっている。案内もなし。料金は、28000が適正なのか？２人だけど。タクシーの準備もできない。雨なのに。大浴場に行くには、女性は鍵をフロントにとりにこさせ、返させる。外を歩く履物はなし。暗証番号とかにしてほしい。二度と使わない。京都が良かったから、期待してたのに、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

他の方々のお客様の声のとおりフロントの対応最悪。先客のチェックインに女性従業員が対応、先客の後ろに並んでるのに他に男性従業員は二人いたのに見ないふりなのかアホなのか放置。先客のチェックインが済んで自分の番になったのに　お待たせしました。とかの言葉も無し。Wi-Fi環境もととのって無いし　今時　こんなホテルもあるのかとビックリしました。こんなホテルに高評価　付けてる人はホテル関係者なのかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

フロントの従業員の人の対応が気になりました。何だかいやいや泊まらせてあげるという感じ。接客態度のしつけをして頂きたい。一人の男の人が到着した時からずっと電話していて、終った後で、「もう嫌になる」みたいなセリフを言ったり、ビックリ。ずっと楽しみにしてきた旅行が初めからなんだか嫌な気持ちから始まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

・クロークが一杯で荷物を預かってもらえず、自己責任で玄関横に置くのは構わないと言われ、駅に戻ってコインロッカーに預けた。
・チェックインにかなり時間を取られた。
・シングルを予約したのにセミダブルとシングルベッドを敷き詰めた部屋で、荷物を置く場所も無かった。
・ベッドが壊れていた！
・とにかく掃除が行き届いて無く不快。
・従業員の教育を見直した方がいい。たまたまそういう方に当たったのかもしれませんが、初っ端から挨拶も無かったのには呆れました。

救いは朝食時の食堂の担当の従業員の方がたいへん気持ちの良い対応でした。

以上、広島には数えきれないほど宿泊していますが、こちらには二度と泊まりません。


　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

他の方もレビューしている通り掃除が行き届いてない感じです。
バス＆トイレの扉の内側のところがすごい汚れていて気になったのとドレッサーのテーブルの上に水跡がついていて全体的に不潔な印象を受けました。しかも部屋がめちゃくちゃ狭い。
お風呂とサウナが15階にあるのですが女性が利用するときにはフロントで別途鍵が必要になりますがその案内もフロントでされなくてまたフロントにとりに行かなくなってしまい二度手間をかけられました。チェックインの際に案内してくれればよかったのに。私が今まで泊まったホテルの中でも一番最悪です。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

インターネット接続（一部　LAN形式）とあり、
このご時世、Wifi＋一部がLANと思い予約していました。
LANが繋がらないホテルが今時あるのかと驚きました。
和室の部屋にベッドが置いてあるのですが、ベッドの下に書類が落ちて取ったところホコリまみれでした。
その部分の清掃をお願いします。
食事は、夕食もついており良かったです。（味にこだわる方はやめた方がいいでしょう）
大浴場は、良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駅から近いのは評価できますが、この寒い時期に、部屋のエアコン(暖房）がぜんぜん利かないってちょっと・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

ここには二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

とにかくフロントの対応も最低で、受付をしてから10分はほったらかしで、スタッフが団子になってあたふたしてました。夕方なのに部屋の掃除がまだだから、夕食済ませてください、とまで言われて、疲れてるのに切れかけました。日本人向けのホテルではありません。朝夕つきに騙されたらだめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

他の方のコメントどおりでした。廊下がすべて吹きさらしでとても寒く、おまけに私は高所恐怖症、泊まった階は上の方、ましてやお風呂は最上階で、とても怖かったです。作りも安っぽく、とても狭い。壁面がしっかりしていないので地震が来たら怖いなと思いました。立地条件は良いですが、二度と泊まる気にはなれませんでした。すみません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月