立地は、大変良かったのですが
、宿泊した部屋にホテル内の詳細な案内がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

初めて利用させていただきました。
天王洲アイル駅からはちょっと分かりにくい場所でした。
チェックインではお客さんが多くて待たされました。
部屋にファブリーズが置いてあるといいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

久しぶりに利用しましたが、品川駅からのシャトルバスの発着所が変わっていて、少し迷ってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

アジア系外国人が多く宿泊しているのは問題ではないが、マナーが悪すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

4/23に一泊で利用。
タイミング悪く近くのコンビニが改装中のため、その次に近いコンビニに行きました。
部屋はエレベーター横にあったため、大きな声で話したまま乗り降りする人が結構いて「安眠妨害」とは思いましたが、ホテルの責任ではなく、マナーの問題ですよね。
朝食は７時からでしたが少し早めに１階に降りたところ、少し並びましたが、美味しい食事を頂くことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

近くのコンビニが改装中のため、今回はちょっと不便でしたが、それはやむを得ず。
海外のお客様が多く、相変わらずにぎやかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

品川駅からの送迎バスがありホテルの立地もよく、近くにコンビニもありとても良いです。チェックインの手続きは４時前にできますがカードキーは４時過ぎないともらえません。待っている間にチェクインの人の行列ができました。レディースのアメニティが前の人は貰えたのに私は貰えませんでした。エレベーターに乗るときにカードキーをかざすのですが説明はありませんでした。朝食の案内も何も説明がありません。中国人客がたくさんいるので朝食は７時前に並ばないと凄い行列ができてすぐには食べれません。コスパは良いのですがあの行列はいやですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

朝食の時間が7：00～（パン/コーヒーは6：30～）でしたが、長い列を作り、
7：00～をみなさん待っておられました。
ビジネスマンとしては6:30～して頂ければ、私自身の宿泊の回数は増えると思います。
時間に余裕のあるときは利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

この日は中国人観光客が多く、部屋がうるさかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

２月１６日から２泊いたしました。出張オフィスから近いため、よく利用をさせていただいています。特に遅い時間帯でも送迎バスを運行していただいており助かっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

部屋もベッドもは広くて、快適そうに思えたのですが、非常に寒かったです。
エアコンの温度設定を上げてもなかなか温まらず。
その他は良かったのに、そこだけが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

２月９日宿泊。翌日品川シーサイドで仕事だったため、立地は満点。他の方の口コミにあるように中国人？と思われる宿泊客が大勢いましたが、声が大きい以外は特に気になりませんでした。浴槽に髪の毛が落ちていたのがマイナスです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

無料のバスは、ホームページ案内場所では停まりません。少し修正いただけたようですが、写真は前のままで、そこには停まりませんのてご注意を。もっと駅寄りで、駅を右手に出た方が早く行けます。
また、お風呂とトイレに髪の毛が落ちていました。3泊しましたが、3泊ともそのままでした。掃除はどうなっているのでしょうか。
値段の割りに部屋は広くて満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

翌朝の早朝に羽田発の飛行機に乗るため前泊で利用しました。
品川駅からの無料送迎バスでホテルまで行くことができ、とてもラクでした。
バスを利用しない方は天王洲アイルから徒歩でも行けるので、立地はとてもいいと思います。
早朝にチェックアウトしたので朝食はいただけませんでしたが、朝食の口コミ評価が高いので食べてみたかったです。

残念だったのは、
①禁煙シングルで予約したが、部屋全体がくさかった。（ユニットバスのシャワーカーテンもイヤなにおいがした）
②電気ポットでお湯を沸かそうと思ってフタを取ったらポットの中（底）がカビていたので、気持ち悪くてポットは使えなかった。これにはちょっとビックリ。
③枕を動かしたら、私のではない短い髪の毛が数本シーツに落ちていた。（私はロングヘアなので明らかに私の髪の毛ではない）
④部屋にスリッパが無くてフロントに連絡して持ってきて頂いたが、アメニティの最終チェックしていないのだと思った

でも、こちらのホテルでは外国人スタッフも積極的に採用しているようで、彼らが一生懸命に仕事をこなしている姿はとても好感が持てました。
ぜひ電気ポットや加湿器など 水を使う電化製品についてはカビに気を付けていただけたらもっと良いホテルになるのになぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

立地良好。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

やや品川駅から遠いですが、歩けない距離ではありませんでした。部屋は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

予約していたチェックインの時間に間に合いそうになかったので、電話を入れたが、なかなか繋がらなかった。
10回以上かけたが誰も出ない。フロントの人員不足なのか、忙しいのかと思い、急いでホテルに向かったらフロントで従業員が6人くらい暇そうに立っていた。これにはびっくりした。
遅い時間だったため、駐車場にもスタッフがいなかったので、フロントの女性に声をかけたがなかなか出てこず、とても印象が悪かった。
部屋の設備などは普通だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

色々な東横インは朝食が貧相なので避けていたが、天王洲の東横は普通のホテルと変わらなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

チェツクインに時間がかりすぎる。

朝食込みが魅力でここに決めたが、少しの品しかなくあまり食べなかった。あと、朝食の時間をもう少し早くしてほしい。

部屋はとてもキレイだから、廊下の話し声が聞こえて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

品川へのバスがあるのは良いのですが，行きはなかなかバスが来ず，帰りはぎゅうぎゅう詰めのバスだったのが不快に感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月