この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館はJR山手線大塚駅から徒歩3分程の距離にあり、池袋駅や新宿駅などの主要な駅へのアクセスも良好です。また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもあり、多くの方から立地に関しまして便利だとのお言葉をいただいております。
またご滞在中は当館の朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。焼き立てパンも保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。日替わりのメニューもございますので、次回お越しいただいた際も、当館の朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

しかしながら、お風呂場のお湯の出が悪かったとのことで、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。設備に関しましては改善が難しい点もございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検やサービスに尽力してまいります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


スタッフの対応や立地条件に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のバスルームや拡大鏡、朝食時の食器の汚れ、そしてスロープに関しまして、ご不快なお気持ち、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、今後はこのような事のないよう清掃チェックを徹底し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。食器に関しましても、お客様に安心してご朝食をお召上がりいただけるよう細心の注意を払って参ります。雨天時のスロープに関しましては、防滑対策として、スタッフ間で話し合い改善に努めて参ります。
手前勝手ではございますが、次回はご期待に沿えますよう努めて参りますので今一度、機会を頂けますと幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

排水溝の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、清掃チェックを徹底し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
手前勝手ではございますが、次回はご期待に沿えますよう努めて参りますので今一度、機会を頂けますと幸いでございます。


最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

お客様前回に続いてスーパーホテル東京大塚をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食バイキングを楽しみにされていたのにお弁当になっており、誠に残念でございます。申し訳ございません。
お弁当に関してはお1人様1個とさせていただいております。ご了承くださいませ。ただ量や内容に関しては関係部署と検討させて頂きます。
コロナ禍終息し、お越し頂けることをお待ちしております。

バイキングと明記についてですが、店舗紹介ページと各予約画面に掲載させていただきました
。今後ともよろしくお願いいたします。
本日はお忙しい中ご意見頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず
私共の確認不足のため、清掃に関して
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのようなご迷惑がかかることが
二度とないように、清掃スタッフと話し合い
清掃を徹底して行ってまいります。


また、タオルの件でございますが、
早急にリネン業者にお客様からこのような
ご意見があったことを伝えて
確認をしてまいります。

このような事があったにも関わらず、
スタッフに関するお褒めの言葉を
頂戴し大変恐縮でございます。

また機会がありましたら是非
ご宿泊下さいませ。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚　小野田

いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ロフト及び清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度と起きないために細心の注意を払うよう徹底致します。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフや朝食に対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚
小野田

この度は、スーパーホテル東京・大塚を御利用頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、
電波の悪さでご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
建物全体の問題となってしまうため早急の解決は難しく、
お客様にご迷惑をおかけしてしまうこと、私共も心苦しく思っております。
改善案を練って、快適に寛いでいただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

その他は、満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。

また機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

スーパーホテル東京・大塚　アテンダント對馬

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパー、数多くの飲食店があることなどから、多くのお客様より便利だとご好評いただいております。また、皆様にお寛ぎいただけるよう全室ダブルベッドをご用意いたしており、広々とお使いいただけるようになっております。
しかしながら、お風呂のお湯がぬるかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう改善に努めて参ります。手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル東京・大塚のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。「スマート」の一例として、ノーキーノーチェックアウトシステムを実施しております。鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室でき、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
当館は大塚駅から徒歩5分程の距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもございますので、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。また1階ではクシやハンドクリーム、入浴剤などのアメニティを選べる他、夜の21時までウェルカムドリンクをご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時間の遅れをご連絡いただいたにも関わらず私共が対応できず、またご到着時にフロントスタッフが不在だったためにお客様にご不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。


最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
このような度重なる不手際があったにもかかわらず、「また行きたいと思える施設」とのお言葉をいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・大塚をご検討いただきましたら幸いでございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地条件に関しまして、嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、目の前にはスーパー、周辺にコンビニエンスストアや数多くの飲食店があり、また、池袋や新宿といった主要駅へのアクセスが良く、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。
スーパーホテルは、お客様にとっての「第二の我が家」と思っていただけるようなホテルを目指しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、是非当館ををご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

いつも、エコファーストな当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度は、ご滞在中の通信電波環境の件に関しまして、多大なご不便をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をいただけ、見直す機会をいただきましたことを心より、感謝申し上げます。手前勝手ではございますが、期待に添えるよう努めて参りますので、次回も足をお運び頂けますと幸いでございます。

重ね重ねにはなりますが、この度はご多忙の中、貴重なお声を寄せていただきまして、誠に有難うございます。またのお帰りを心待ちにしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、このような状況下ではございますがスーパーホテル東京・大塚へ足をお運びいただきまして、誠に有難うございます。

また、ご滞在中のアメニティに対するエコ意識に関しましてご賛同いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、皆様に安心してお楽しみいただくはずの朝食の時間帯に、黙食への実施依頼の徹底が出来てなかったことやお寛ぎいただくはずのお部屋にて、前泊者の物があり不快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ね大変申し訳ございません。
今一度、スタッフ一同いただきましたお声を胸に、お寛ぎ頂けるご滞在時間を提供すべく精進して参りますので、何卒再び挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

お忙しい中での貴重なご投稿を、誠に有難うございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
無料朝食がいいとのお言葉がとても嬉しいです。

当館の朝食は10月まではコロナの影響でお弁当配布でしたが、11月1日からバイキングに戻りました。
自慢の焼き立てパンや、有機JAS認定野菜を使用したサラダ等のご用意がございます。
コロナ対策も万全にしながらお客様には安心、安全にお召し頂けるよう日々取り組んでおります。
また大塚にお越しの際もぜひお召上がり下さいませ。

お客様からいただくお声が一番の励みになります。これからも今まで以上にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はこのような大変な時期に再度お越し頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当店立地も大塚駅から徒歩3分、向かいにスーパー、コンビニも2分、飲食店も多数ございます。

東京にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は東京でのお仕事お疲れ様でございます。たくさんある中当店、スーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

このような大変な中、お越し頂き、気持ちよく過ごせたとの事で何よりでございます。スタッフ全員喜んでおります。

また機会があれば利用したいとのことで、東京にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京・大塚に
ご宿泊頂きありがとうございました。

滞在中、スタッフの対応では大変申し訳ありませんでした。ご不快な点がございましたことお詫び申し上げます。
指導教育環境を再構築し改善致してまいる所存でございます。
スタッフ一同、切に受け止め精進致してまいります。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

環境への取り組みにご理解頂け大変嬉しく思います。ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが改善を重ねてまいる所存でございます。

リネン類では、リネン業者と粘り強く改善にむけ交渉いたしてまいります。
滞在時のリネン交換では全社的な改善をすすめてまいります。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
感謝申し上げます。ありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。

JR大塚駅から近く都電利用もでき
コンビニ・スーパーも徒歩1～2分に複数あり利便性が良いかと存じます。
また、無料朝食、アメニティープレゼントもございますので、次回も是非お越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

確認の点で大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
引継ぎが徹底できておらず改めて対応も含め教育を見直してまいります。
そのような中、接客でお褒めの言葉も頂き高いレベルでの標準化を目指してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人