お客様前回に続いてスーパーホテル東京大塚をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食バイキングを楽しみにされていたのにお弁当になっており、誠に残念でございます。申し訳ございません。
お弁当に関してはお1人様1個とさせていただいております。ご了承くださいませ。ただ量や内容に関しては関係部署と検討させて頂きます。
コロナ禍終息し、お越し頂けることをお待ちしております。

バイキングと明記についてですが、店舗紹介ページと各予約画面に掲載させていただきました
。今後ともよろしくお願いいたします。
本日はお忙しい中ご意見頂き、ありがとうございました。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

環境への取り組みにご理解頂け大変嬉しく思います。ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが改善を重ねてまいる所存でございます。

リネン類では、リネン業者と粘り強く改善にむけ交渉いたしてまいります。
滞在時のリネン交換では全社的な改善をすすめてまいります。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
感謝申し上げます。ありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、ロフト及び清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度と起きないために細心の注意を払うよう徹底致します。

このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフや朝食に対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚
小野田

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋のベッドでごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」お部屋の提供を心がけており、広く柔らかいダブルベッド等お部屋でお使いいただき、快適にお過ごしいただけるよう工夫いたしております。
これからも、お客様にとっての第二の我が家のようになれるよう、おもてなしやより良い環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。「スマート」の一例として、ノーキーノーチェックアウトシステムを実施しております。鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室でき、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
当館は大塚駅から徒歩5分程の距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもございますので、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。また1階ではクシやハンドクリーム、入浴剤などのアメニティを選べる他、夜の21時までウェルカムドリンクをご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地条件に関しまして、嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、目の前にはスーパー、周辺にコンビニエンスストアや数多くの飲食店があり、また、池袋や新宿といった主要駅へのアクセスが良く、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。
スーパーホテルは、お客様にとっての「第二の我が家」と思っていただけるようなホテルを目指しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、是非当館ををご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

いつも、エコファーストな当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度は、ご滞在中の通信電波環境の件に関しまして、多大なご不便をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見をいただけ、見直す機会をいただきましたことを心より、感謝申し上げます。手前勝手ではございますが、期待に添えるよう努めて参りますので、次回も足をお運び頂けますと幸いでございます。

重ね重ねにはなりますが、この度はご多忙の中、貴重なお声を寄せていただきまして、誠に有難うございます。またのお帰りを心待ちにしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

この度は、このような状況下ではございますがスーパーホテル東京・大塚へ足をお運びいただきまして、誠に有難うございます。

また、ご滞在中のアメニティに対するエコ意識に関しましてご賛同いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、皆様に安心してお楽しみいただくはずの朝食の時間帯に、黙食への実施依頼の徹底が出来てなかったことやお寛ぎいただくはずのお部屋にて、前泊者の物があり不快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ね大変申し訳ございません。
今一度、スタッフ一同いただきましたお声を胸に、お寛ぎ頂けるご滞在時間を提供すべく精進して参りますので、何卒再び挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

お忙しい中での貴重なご投稿を、誠に有難うございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして誠に有難うございます。
当館ではごゆっくりお過ごしいただけまでしょうか?

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
当館では皆様に「第二の我が家」を感じて頂けるような接客を目指しております。
朝は明るい笑顔と元気な声で挨拶を、フロントでは満開の笑顔でお出迎えをしております。
ソーシャルディスタンスやアルコール消毒など、感染予防対策を徹底しながらも皆様に元気をお届け出来るよう、日々サービスの向上・改善に努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
無料朝食がいいとのお言葉がとても嬉しいです。

当館の朝食は10月まではコロナの影響でお弁当配布でしたが、11月1日からバイキングに戻りました。
自慢の焼き立てパンや、有機JAS認定野菜を使用したサラダ等のご用意がございます。
コロナ対策も万全にしながらお客様には安心、安全にお召し頂けるよう日々取り組んでおります。
また大塚にお越しの際もぜひお召上がり下さいませ。

お客様からいただくお声が一番の励みになります。これからも今まで以上にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応についてお褒めの言葉を頂きうれしい限りでございます。今後も継続して参ります。
お部屋や枕に関しては失礼いたしました。
お部屋は次回よりスタンダードルームにさせて頂きますのでお試しくださいませ。枕に関しては先着順ではございますがもしお気に入りがございましたら、こちらで取り置き致しますのでお申し付け下さいませ。
朝食に関してはおいしかったと満足して頂きありがとうございます。バイキングも始まりましたら是非焼き立てパンや有機JAS認定野菜サラダなどをお召し上がり下さいませ。

本日はお忙しい中ご意見頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はこのような大変な時期に再度お越し頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当店立地も大塚駅から徒歩3分、向かいにスーパー、コンビニも2分、飲食店も多数ございます。

東京にお越しの際は是非ご利用をお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は東京でのお仕事お疲れ様でございます。たくさんある中当店、スーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

このような大変な中、お越し頂き、気持ちよく過ごせたとの事で何よりでございます。スタッフ全員喜んでおります。

また機会があれば利用したいとのことで、東京にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございます。

きれいで、懇切丁寧に対応したとのご意見頂きありがとうございました。清掃や対応したスタッフが大変喜んでおります。

今後はさらに満足していただけるよう努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。

JR大塚駅から近く都電利用もでき
コンビニ・スーパーも徒歩1～2分に複数あり利便性が良いかと存じます。
また、無料朝食、アメニティープレゼントもございますので、次回も是非お越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

確認の点で大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
引継ぎが徹底できておらず改めて対応も含め教育を見直してまいります。
そのような中、接客でお褒めの言葉も頂き高いレベルでの標準化を目指してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚にご宿泊頂きまして有難うございました。
せっかくのご滞在中にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
WiFiについては、ご利用の時間帯やご利用されている人数、通信量によって利用しづらい環境になる場合がございます。
ご不便をおかけしてしまう事もあるかもしれませんが、ご理解いただけますと幸いにございます。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚　支配人

このたびはスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご質問いただいた領収書の件に関しましてお答えいたします。

楽天トラベルのサイト上でオンライン決済された場合はお客様の管理画面から印刷可能です。オンライン決済ではない場合（現地決済）は、店舗での発行となります。

現地決済された場合は、お手数ですが、一度当ホテルにお問い合わせくださいませ。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただき誠にありがとうございます。深夜のお戻りという事でしたが、ごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。接客にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。次回お越しの際にもご満足いただけるよう日々精進して参ります。又、ご機会ございましたらごゆっくりとお過ごし頂ければ幸いでございます。この度は、クチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

今後も清潔な状態を維持するようスタッフ一同努めて参りますので、
またお近くにお越しの際にご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・大塚　アテンダント尾形