お久しぶりにスーパーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また大塚をお選び頂き、感謝申し上げます。
大塚のイメージをフロントスタッフが覆したとの事ですがお褒め頂きありがとうございます。今後満足して頂けるよう努力して参ります。
枕もお客様に合いましたようでぐっすりお休み頂ければ嬉しいです。新しく綺麗ともお褒め頂きありがとうございます。清掃し維持しているスタッフにも伝えて今後も継続して参ります。

このような大変な中、東京へのお仕事お疲れ様でございます。今後ともスーパーホテル並びに東京大塚をご利用頂けますようよろしくお願い致します。
本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

お客様、東京に数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選びいただき誠にありがとうございました。

エレベーターへのご案内ではお褒め頂きありがとうございました。しかしながら
初めてのご利用ですのに十分なご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。

館内設備のご案内で自動販売機のご説明を実施しておりませんが、館内の掲示物やご案内の説明書などを見直して参ります。

またご不明な点等ございましたらお手数ですがフロントまでお越し頂くか、お電話でも対応致します。

お忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後お客様に満足していただけるよう努力して参ります。

また東京へお越しの際はご利用をお待ちしております。

スーパーホテル東京大塚
支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きありがとうございます。また数ある中から東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

しかしながら私共のチェックインでの対応にてご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様の到着時では人数が手薄だった為お待たせしてしまいました。フロントが1人であっても、お声がけをしたり、お名前などをカードに記入して頂くなどもできていませんでした。

またチェックイン後でのエレベーターでの対応についても次のお客様がいらっしゃった際には違う対応が必要でした。
いずれもお客様のおっしゃる通り、視野を広く見て対応できるような教育までできていませんでした。私の教育不足でございます。
心よりお詫び申し上げます。

お客様への目を配り、心配りをし、気持ちよくお過ごし頂けるよう教育して参ります。

対応ではご期待に応えられませんでしたが、お部屋や朝食へのお褒めの言葉を頂き心より御礼を申し上げます。

お客様のお部屋はスーパールームでございます。当店のテレビは大きくはないですが壁掛けタイプでベットから見やすくなっております。
朝食につきましてもお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。メニューを考える朝食スタッフの励みになります。ありがとうございます。

ありがたいお言葉とともに頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、再度教育を徹底し改めて参ります。そしてお客様に喜んでいただけるよう努力して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただけるひを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京大塚
支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また東京大塚にお越し頂き、重ねて感謝申し上げます。

初めての当店のご利用でしたが期待を裏切らずにお過ごし頂けたようで何よりでございます。
さらに上回るサービスを提供できるよう努力して参ります。

東京へお越しの際はまたお目にかかれるよう
お待ちしております。
本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度はご意見を頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテル東京大塚は池袋から1駅の大塚駅から徒歩3.4分の好立地にございます。
都内でのお仕事のホテルにお選び頂けるよう今後とも努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル東京大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京・大塚をご利用頂き誠にありがとうございました。

廊下の音がよく聞こえてきたとの事でしたが
大変申し訳ございませんでした。団体のお客様が多かった為かと思います。ご迷惑をおかけ致しました。重ねてお詫び申し上げます。
可能であれば角部屋など対応致しますので次回お声がけいただけますと幸いでございます。

朝食に関しまして満足行く内容とのお言葉は大変嬉しい限りでございます。スタッフにも伝え、今後もさらに満足して頂けるよう努力して参ります。

また東京でお仕事の際はご利用をお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

接客では嬉しいお言葉を頂け
スタッフ一同、大変励みになります。
またアメニティーも季節商品を取り入れ
お客様にご利用頂けますよう工夫致してまいります。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
感謝申し上げます。ありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京・大塚に
ご宿泊頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子、何よりでございます。
ささやかですが、アメニティープレゼントも工夫し継続してまいります。

立地も駅から近く飲食店・コンビニ・スーパーも近く利便性はとても良いと思います。

貴重なご意見に感謝し、心地よくご利用頂けますよう引き続き精進いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用いただきましてありがとうございました。

また、無料朝食にご満足頂け嬉しく思います。
ささやかですが、日替わりでメニューを変え飽きのないよう工夫を致しております。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。
また、無料朝食にご満足頂け嬉しく思います。
駅からも近くスーパー・コンビニと徒歩1～2分で利便性が良かったことと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

接客では嬉しいお言葉を頂け
スタッフ一同、大変励みになります。
接客及び対応におきましては、高いレベルでの標準化を目標に精進してまいります。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
感謝申し上げます。ありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

接客では嬉しいお言葉を頂け
スタッフ一同、大変励みになります。
リネン類では、クリーニングの独特の臭い、
リネン業者と改善にむけ交渉いたしてまいります。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
感謝申し上げます。ありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
予約の反映に多少時間がかかるためご心配をおかけいたしました。
ささやかですが、アメニティープレゼントも工夫し継続してまいります。

次回は、朝食もご堪能頂ければ幸いでございます。

次回も是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。

立地もJR大塚駅から徒歩5分と近くコンビニ・スーパーも徒歩1～2分に複数あり利便性が良いかと存じます。
また、無料朝食にもご満足頂け何よりでございます。アメニティープレゼントもございますので、今後もご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。

JR大塚駅から近くコンビニ・スーパーも徒歩1～2分に複数あり利便性が良いかと存じます。
また、無料朝食、アメニティープレゼントもございますので、次回も是非お越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、高い評価を頂け大変嬉しく励みになります。スタッフ一同心より感謝申し上げます。

スーパー・コンビニ・飲食店も近く
利便も良かった事と存じます。

次回も是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
ありがとうございます。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

設備、接客と高い評価を頂け大変嬉しく励みになります。また、エレベーター前のお部屋になりましたことお詫び申し上げます。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は
スーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして
ありがとうございました。

また、率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。
水圧に関しまして、
まだ朝夕冷え込む中、不具合が生じご不便をお掛けしてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
現在、全館水圧調査と修繕に当たっております。

ウェルカムドリンクについて
ご満足頂く事ができ嬉しく思っております。
お疲れの中当館へご到着された方々に
ほっと一息ついて頂けたらと思っております。

頂いたご意見に感謝し
今後も改善・向上に努めてまいります。

寒暖差の激しい今日このごろですが
何卒ご自愛下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。


スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度はスーパーホテル東京・大塚に
ご宿泊頂きありがとうございました。

また、このようなお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
加えて、お荷物お預かり時にはご不便をおかけいたしました。
当館は10時から15時の間、館内巡回や集計等によりフロント不在・または一時的に施錠することもございますが、ご協力頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見に感謝し、心地よくご利用頂けますよう引き続き精進いたします。

季節の変わり目でお忙しい事と存じますが
ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル東京・大塚
支配人

この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。

滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、フロント対応では嬉しいお言葉、
大変励みになります。
スタッフ一同心より感謝申し上げます。

立地柄、週末は海外からのお客様も多くございますが、朝食時間の早い時間帯は空いております。
お時間に余裕がございましたら早い時間帯をおすすめしております。

お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル東京・大塚
支配人