部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 19:44:46
-
何度か利用させていただいていますが、日本人の女性従業員のお客様に対する態度、言葉使いが悪い。今回は朝食終了後の時間帯に厨房で他の従業員とおしゃべりに夢中になっていて
こちらから声掛けするまでまでフロントがからっぽ状態。こちらの問いかけにも「むっとした」表情にみえた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- スーパーホテル 東京・大塚 2019年09月17日 16:23:30
-
この度はスーパーホテル東京・大塚に
ご宿泊頂きありがとうございました。
滞在中、スタッフの対応では大変申し訳ありませんでした。ご不快な点がございましたことお詫び申し上げます。
指導教育環境を再構築し改善致してまいる所存でございます。
スタッフ一同、切に受け止め精進致してまいります。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 12:08:08
-
環境に配慮した姿勢は気に入っており、各地のスーパーホテルを利用しています。
この大塚店で残念に感じたことは、2つあります。
1つ目は、黄ばんで厚さが薄く部分的にほつれたタオル。
2つ目は、連泊者の使用済みと思われるタオルが、それぞれの部屋の前、廊下の床に直接置かれていたことです。
利用者の立場に立ち、直接肌に触れるものの扱いについて、衛生面の見直しがされると、安心だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スーパーホテル 東京・大塚 2019年06月29日 15:22:29
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。
環境への取り組みにご理解頂け大変嬉しく思います。ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが改善を重ねてまいる所存でございます。
リネン類では、リネン業者と粘り強く改善にむけ交渉いたしてまいります。
滞在時のリネン交換では全社的な改善をすすめてまいります。
お忙しい中このようなご投稿を頂き
感謝申し上げます。ありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月16日 09:18:31
-
無料の朝食付きは、当ホテルの選択のポイントになった。
駅から近く、交通の便はよかった。
今回は、都電に乗ることも予定していたので、大塚駅前の当ホテルはちょうどよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2019年06月17日 15:40:33
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。
滞在中、寛げたご様子で嬉しく思います。
JR大塚駅から近く都電利用もでき
コンビニ・スーパーも徒歩1~2分に複数あり利便性が良いかと存じます。
また、無料朝食、アメニティープレゼントもございますので、次回も是非お越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。
スーパーホテル東京・大塚
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月05日 11:17:20
-
部屋とバスが狭かったです。
アメニティもフロントで選ぶよりも部屋に常備してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スーパーホテル 東京・大塚 2019年02月15日 23:35:42
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉は、今後の改善課題とし検討してまいります。
貴重なご意見に感謝申し上げます。
お忙しい中このようなご投稿を頂き
本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月04日 19:09:50
-
ベッドに髪の毛が落ちていた
お風呂場にも髪の毛があった
気持ち悪い。
フロントの方の対応は相変わらず良いのに残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スーパーホテル 東京・大塚 2017年10月05日 13:52:41
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は、お客様にご不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私共はお客様にぐっすりとお休みいただく為のお部屋をご用意しているはずですのに、ご期待に添えないばかりか最低限のクオリティを守れていないことに心よりお詫び申し上げます。
即刻清掃スタッフにも伝え、今後再発しないよう改善して参ります。
本日はお忙しい中クチコミの投稿有難うございました。
スーパーホテル東京・大塚 支配人
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部屋3
レオニード伯爵8608さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- レオニード伯爵8608さん [30代/男性] 2016年12月13日 22:50:33
-
領収書が印刷できない
早急に対応してください!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2016年12月14日 08:53:47
-
このたびはスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご質問いただいた領収書の件に関しましてお答えいたします。
楽天トラベルのサイト上でオンライン決済された場合はお客様の管理画面から印刷可能です。オンライン決済ではない場合(現地決済)は、店舗での発行となります。
現地決済された場合は、お手数ですが、一度当ホテルにお問い合わせくださいませ。
スーパーホテル東京・大塚
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ちろたん222さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- ちろたん222さん [40代/男性] 2016年08月15日 21:34:34
-
チェックインする時のフロントの方の対応が親切で分かりやすくとても良かったです。できることならばチェックアウトの時間をもっと遅く(11時くらい)だと良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スーパーホテル 東京・大塚 2016年08月16日 18:08:22
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際のフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けたこと、身に余る光栄でございます。
そのようなお言葉がスタッフの何よりに励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトは通常10時まででございますが、週末には「ゆっくりプラン」という翌日20:00まで滞在して頂けるプランもご用意しておりますので、もしまた当ホテルをご利用いただける機会がありましたら、ご検討くださいませ。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に日々努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルをご検討頂ければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中でクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
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部屋3
おとぼけ社長さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- おとぼけ社長さん [30代/男性] 2016年02月26日 21:39:43
-
湯船のお湯を排水する時、洗面台の下の排水溝から逆流してきて、敷いておいた足拭きマットが濡れてしまいました。なので、湯船の排水の蓋を半分だけ開けて少しづづ流しました。
こんな経験は他では無かったので、ちょっと驚きました。
朝食のパンがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スーパーホテル 東京・大塚 2016年02月26日 22:38:20
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用頂き、誠にありがとうございます。「朝食のパンがとても美味しかった」とのお言葉大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食では、焼きたてのパンをご用意させて頂いております。次回お越しの際にもご堪能頂ければ幸いでございます。しかしながら湯船の排水溝につきまして、大変なご迷惑をお掛けして心苦しい限りでございます。
至急個別対応させて頂きたく存じます。
今後もスタッフ一同、より快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めてまいります。ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
ご機会ございましたら又お会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント 佐藤
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月18日 22:55:45
-
新しくキレイでよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2014年12月19日 19:24:42
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も清潔な状態を維持するようスタッフ一同努めて参りますので、
またお近くにお越しの際にご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント尾形
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月13日 09:34:29
-
度々お世話になっております。スタッフの方の対応がいいのでお気に入りのホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2014年06月13日 16:39:20
-
いつもスーパーホテル東京・大塚にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
また、スタッフに関するお褒めの言葉を
頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添うことができるよう
注力して参ります。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
アテンダント小野田
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月13日 09:30:55
-
駅から近く、スーパーも目の前で大変便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2014年06月13日 16:17:25
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しいところ、ご投稿
頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、当館は駅から徒歩3分程度ですので立地につきましては大変ご好評いただいております。
また機会がございましたら
是非ご利用下さいませ。
またお会いできるのをスタッフ一同
楽しみにしております。
スーパーホテル東京・大塚
アテンダント小野田
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部屋3
カオリン8057さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- カオリン8057さん [40代/女性] 2013年09月24日 14:17:02
-
連休にも関わらず、お安く泊まれました。
フロントの方も感じよく、アメニティも頂けて、とても良かったのですが、風呂が小さかっただけが、マイナスです。ベットは広く、ゆったりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- スーパーホテル 東京・大塚 2013年09月24日 19:37:40
-
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応や女性のお客様へのアメニティサービス等にお褒めの言葉を頂き、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、バスルームにつきましてはお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。ホテルの仕様の問題でございますので早急な改善は難しいですが、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間のご提供と、サービスの向上に努め、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント對馬
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- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月15日 16:13:25
-
部屋は普通。(風呂は他の大浴場のあるスーパーホテルよりは広くて標準なみでした)
食事は1日目のクリーム?スープは昔のジャーの保温機能を使ったようなにおいがあり、2日目のミネストローネは味が濃すぎました。飲み物はカップ自販機を朝食時だけ無料にしたものでコーヒー以外は糖分の調整不可、パンも焼き立てではあるのですがそれほどおいしく感じませんでしたし、デニッシュ系のものが多くカロリーが高そうで、健康朝食?と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- スーパーホテル 東京・大塚 2013年09月15日 19:02:12
-
この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中数々の貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食のスープや焼き立てパン等、ご満足頂けなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に、朝食やその他の面でも、お客様のご期待を超えるサービスをご提供出来るよう、さらなる向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント對馬
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
hiro601125さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- hiro601125さん [50代/男性] 2013年02月07日 23:13:57
-
意外と広かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スーパーホテル 東京・大塚 2013年02月08日 19:43:52
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、快適にお休み頂けるようにとベットは幅の広いものをご用意させて頂いております。
また、枕も7種類からお選びいただいておりますので、是非お気に入りのものを見つけて頂ければと思います。
機会がございましたら、是非またご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚 安部
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
部屋3
れreさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- れreさん [50代/女性] 2012年12月31日 14:40:46
-
いつもフロントの対応そして朝食などにとても満足しております。今回初めてロフト付きの部屋に家族と二人で泊まりました。ロフトで寝るのも結構楽しかったです。ただ、下で行動しているときにロフトの鉄棒の緩衝材の無い部分に頭をぶつけてしまいました。注意不足でした。。。
それからフロントに届けましたが、10月に行われたアンケート用紙に回答が記入された用紙が、机の脇と空気清浄器の間に落ちていました。空気清浄器を移動したときに気付きました。ということは、1か月以上の間、掃除の際に見過されていたということになります。
コスパ最高のホテルだと思うのですが、いつも利用させていただくときに、ただ一つ残念なことが、掃除関係です。今はまだ新しいので気持ち良いですが、これからのことを考えると、掃除の面をもう少し気を付けていただきたいです。他は申し分ないのですが、これからも利用したいと思っているので、期待を込めて厳しく☆3つにさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2012年12月31日 16:21:34
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ロフト及び清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度と起きないために細心の注意を払うよう徹底致します。
このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフや朝食に対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
小野田
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- 【スーパールーム(ロフト付2段ベッド)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月28日 08:47:05
-
初めて利用いたしました。駅からは近く、向かい側にスーパーもあり、大変便利でした。また、朝食が他のスーパーホテルと比べて良質ともに高く(1番は天満橋店!)、特にミネストローネは具だくさんでおいしかったです。残念だったのはテレビが壁に固定されていて角度や向きの変更ができず、場所によっては少し見づらかったことです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スーパーホテル 東京・大塚 2012年09月28日 19:38:55
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテル周辺には、スーパーやコンビニ、飲食店、薬局などがあり、立地にはご好評頂いております。
また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
更にお客様にご満足頂ける様、取り組んでまいりたいと思います。
しかしながら、テレビが見にくく、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
角度の調節ができなくなっておりすので、改善出来るよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非ご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚 安部
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部屋3
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ozapyさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- ozapyさん [50代/男性] 2012年07月08日 14:00:03
-
客室内でのイオン水の提供は、ありがたいサービスでした。シャンプーした後の髪のさらさら感が違います。また、液晶TVが壁に取り付けられている点も、寝ながらTVをみることができ、良かったと思います。更に、今回は使いませんでしたが、客室内に加湿機能付き空気清浄機が有り、冬場の滞在には効果を発揮すると思いました。
残念な点は、
(1)ホテル内で新聞を販売していない
(2)チェックアウトタイムが10:00と早い
点です。
(1)の新聞については、宿泊客に無料配布するサービスをするビジネスホテルも多くなってきています。無料が難しければ、1コインで購入できる「東京新聞」「産経新聞」あたりをホテル内で販売いただくとうれしいです。
また、(2)のチェックアウトタイムについては、11:00まで延長可能なプランが是非欲しいです。特に、休前日の金曜日,土曜日宿泊時は、午前中ホテルでゆっくり過ごしたいですし、秋葉原で買い物をしようとすると、11:00オープンの店が多く、10:00チェックアウトですと30~40分間はどこかで時間つぶしが必要となりますので、是非ご検討いただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- スーパーホテル 東京・大塚 2012年07月08日 21:50:42
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、健康イオン水や設備などに対しまして、
お褒めのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
健康イオン水へは、髪のサラサラ感が変わった等、
大変ご好評いただいております。
新聞の販売やチェックアウトのお時間に関しましては、
大変貴重なご意見を頂き、有難うございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
アテンダント 對馬
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部屋2
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 16:04:55
-
窓がすりガラスで景色がみれなかったのは残念でした。ロビーのドリンクコーナが使えたので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2022年05月30日 16:52:10
-
いつも、スーパーホテルグループをお選びいただきまして誠に有難うございます。また、この度は数あるホテルより当館をお選び足を運んでくださり誠に、有難うございます。
ご滞在中は、少しでも快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。また、私どもはお手伝いができましたでしょうか。13時~21時までのウェルカムドリンクをお楽しみいただけ安堵しております。しかしながらお部屋の窓に関しまして、せっかくお部屋からの景色を楽しみにご来館いただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。住宅地に囲まれており、お客様のプライバシー保護の観点から、すりガラスとなっております。
ご多忙の中、お声を寄せて頂きまして誠に有難うございます。日差しの強い日が増えて参りましたので、どうかご自愛くださいませ。またのご縁を心待ちにしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
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部屋2
パンダ4310さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- パンダ4310さん [50代/女性] 2017年09月26日 00:05:38
-
端の部屋でWi-Fiが届かなかったのが残念でした。通信制限がかかりそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スーパーホテル 東京・大塚 2017年09月26日 13:22:50
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚にご宿泊頂きまして有難うございました。
せっかくのご滞在中にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
WiFiについては、ご利用の時間帯やご利用されている人数、通信量によって利用しづらい環境になる場合がございます。
ご不便をおかけしてしまう事もあるかもしれませんが、ご理解いただけますと幸いにございます。
お忙しい中、貴重なご指摘をいただきまして有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚 支配人
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部屋3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
きれいでした。受付の方が外国の方で最初はびっくりしましたが懇切丁寧に対応してくれました。
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この度数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
きれいで、懇切丁寧に対応したとのご意見頂きありがとうございました。清掃や対応したスタッフが大変喜んでおります。
今後はさらに満足していただけるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル東京大塚
支配人