この度はホテルグリーンウィズにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミ投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルグリーンチェーンをいつもご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊分の更新・加算がされていないというご指摘を受けましたので、こちらでも確認を致しました。
その結果、手前どもの間違いでポイントを付与をしていないことが判明致しました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう注意して業務にあたります。

今回のご宿泊分のポイントはこちらのシステム上で間違いなく加算を致します。次回ご宿泊の際、カードをお持ちいただいてご確認をいただければと存じます。お手数ですが宜しくお願い申し上げます。

これからもお客様の声を基により良いホテルにしていくよう努力してまいります。
今後ともお引き立てを賜りますようにお願い申し上げます。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山　伸司

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

バイキング朝食に『美味しかった』とお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。
レストランスタッフに伝えたところ大変よろこんでおりました。　
今後もお客様にご満足頂ける様、季節感・地場産品にこだわったお料理の提供に努めます。

またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルグリーンウィズ
アシスタントマネージャー　齋藤

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は仙台駅や国分町繁華街に近く、ショッピングやお食事のアクセスが抜群でございます。
今回のご宿泊で利便性に評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食においてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、決して新しい施設ではございませんが、
清掃や施設メンテナンスをしっかりと行いお客様に気持ち良く快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　小澤

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

騒音につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、備品につきまいても不備があり重ねてお詫びを申し上げます。

お客様から頂いたご意見・ご感想を参考にし、安心で快適に過ごせる様、精進して参ります。


次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面につきまして,ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきまして調査し改善を図ってまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客の個人個人のマイナス面を無くす様しっかり指導徹底して参ります。

お忙しいなか、ご感想頂き誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームにつきまして大変不快な思いをさせてしまい他申し訳ございませんでした。スタッフと共有し清掃の徹底を図ってまいります。
換気扇の電源につきましては、すぐには対応できない事案になりますので、次回のリニューアル時の参考とさせて頂きます。
ご朝食メニューは、さっそく担当スタッフとメニュー構成の打合せをしてまいります。

お忙しい中ご意見。ご感想を頂きありがとうございました。
次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館の客室トイレの便座はご指摘の通り後付けのウォシュレットでございますので多少のズレがございました。使用の際にご不便おかけし申し訳ございません。毎日の清掃点検を徹底し便座の
ズレなどを見逃さず即修正するよう指導いたします。
初心に立ち返り指導しお客様に居心地よく滞在していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、設備面において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お忙しいなか貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございました。

ホテルグリーンウィズ
アシスタントマネージャー　小澤

この度はホテルグリーンウィズにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
館内に関しましてご意見頂戴いたしました。
冬場の間は外出の度にカードキーを抜くことにより暖房が止まる為、事前に差し込み専用のカードキーを差し込んでおりました。説明不足しており申し訳ございません。
客室のホコリと浴室の天井に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルグリーンウィズ
マネージャー　蜂谷

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しましてご意見頂戴いたしました。
今後も、お客様から頂いたご意見・ご感想を参考にしながら、親しみのあるホテルを目指して努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルグリーンウィズ
マネージャー　蜂谷

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは一番町通り付近ということで立地がよく周りに商店街・飲食店やコンビニが多数ございますので大変便利で
ショッピングやお食事のアクセスが抜群でございます。
今後も、お客様から頂いたご意見・ご感想を参考にしながら、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりをお待ち申し上げております。
ホテルグリーンウィズ
フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中から、
当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在当館では感染症対策といたしまして館内の定期的な換気と消毒を行っております。
次回またお越しの際も安心してご滞在頂けますよう継続して対策致します。
当館は仙台駅にも近く、ショッピングやお食事のアクセスが抜群でございます。
ご朝食は、現在コロナ対策と致しまして小分けで対応させて頂いておりますが、
地元のお母さんの自慢の手料理を取り揃えております。

この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンウィズ
フロント　袖

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
現在当館では感染症対策といたしまして館内の定期的な換気と消毒を行っております。
次回またお越しの際も安心してご滞在頂けますよう継続して対策致します。
当館は仙台駅近の為、ショッピングやお食事のアクセスが抜群でございます。
ご朝食は、現在コロナ対策と致しまして小分けで対応させて頂いておりますが、
地元のお母さんの自慢の手料理を取り揃えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント加藤

この度は、ホテルグリーンウィズにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

周りの音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の防音対策はすぐにはできかねますので、騒がしい等がございましたらフロントにて対応させていただきますのでご連絡くださいませ。

お客様から頂いたご意見・ご感想を参考にしながら、ごゆっくり滞在できるホテルを目指して精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
中山

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの接客につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。笑顔での接客ができるよう基本から指導して参ります。

お忙しいなかご感想頂き誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見：ご感想を参考にしながら、皆様に喜ばれるサービスを行いさらにご満足頂ける様に努力して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきまして調査したところ、空調機に不備があったことがわかりました。現在は、改善しております。

お忙しいところご感想を頂き誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは国分町入口付近ということで立地がよく周りに飲食店やコンビニが多数ございますので大変便利でございます。
これからもお客様から頂いたご意見・ご感想を参考にしながら快適に過ごせるホテルを目指して努力して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　
ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度は、ホテルグリ－ンウィズをご利用頂き誠にありがとうございました。

当スタッフの説明不足により、駐車場利用に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今回の件をスタッフ全員に共有し必ず案内図を用い時間帯と料金の案内をするように徹底いたします。
また、楽天での契約駐車場の案内ページを新たに作成し、各プラン等の駐車場の案内は、駐車場の案内ページを閲覧いただく様に案内を変えさせて頂きます。
お忙しい中ご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後につきましても、お客様の喜ばれるサービスを行いさらにご満足頂ける様に努力して参ります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山