いつも私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
繁華街、辛島町駅まで徒歩５分で、立地面でも皆様にご好評を頂いております。
また、朝食では県外からお越しのお客様にもご満足いただけるよう工夫をしております。
いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。
朝食では県外からお越しのお客様にもご満足いただけるよう工夫をしております。
郷土料理のだご汁などは皆様に大変ご好評をいただいております。
しかしながら、朝食会場でのマナーにつきましては、今回のご意見を参考にご迷惑をおかけせぬよう対策に努めてまいります。
皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご満足いただけず、大変心苦しく思います。
客室の大きさにつきましてはすぐには改善が難しい為、今後の改装の際の検討課題とさせていただきます。
フロントの接遇につきましては、日々の接遇を見直し、料金に見合ったおもてなしが出来ますよう改善に努めて参りたいと存じます。

他にも何かお気づきになられた点などございましたら是非ご指摘頂けますと幸いでございます。
ご不快な思いをお掛けした上で甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

落ち着いて好き、とのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に慢心せぬよう、日々研鑽を重ねて参ります。
これからも三井ガーデンホテル熊本を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

朝食では県外からいらしたお客様にもご満足いただけるよう熊本の郷土料理・九州の名物料理をメニューに取り入れております。
加湿空気清浄機の不具合でご不便をお掛けして申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止めチェックの徹底を行ってまいります。
今後もより一層お客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご意見のご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
辛島町駅から徒歩５分、繁華街にも近く、立地面で皆様に大変ご好評を頂いております。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様により一層ご満足頂けるようサービス・接客面の向上に精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
さて、朝食の件ですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
全てのお客様にご満足頂けますよう、メニュー・味・盛付け・サービスにおきましてより一層の努力を致して参ります。
次にバスルームの件ですが、清掃責任者に申し伝え改善致しますので、何卒ご寛容の程、伏してお願い致します。
まだまだ至らないところもございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルとなりますようスタッフ一同精進致します。
次回、熊本にお越しの際は挽回の機会を与えて下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃につきましては、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点を反省するとともに、今後このような事が無いように清掃係りに改めて指導致します。

また、施設の充実とサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進致します。

次回機会がございましたら、挽回の機会を与えて下さいますよう伏してお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私どもの三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バスターミナルの交通センターや、アーケード街から近くに位置しており、立地面で皆様にご好評をいただいております
またお越しいただけた際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
これからも三井ガーデンホテル熊本を何卒よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう朝食メニューを工夫してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお時間をとらせてしまい申し訳ございません。スムーズな応対ができるよう接客能力の向上に努めてまいります。
安全・安心・快適なホテルをモットーにサービスの向上に精進してまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食におきましてはお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、アメニティ類は今後の検討材料とさせていただきます。
また、ポイントカードに付きましては、弊社サイトより会員登録して、弊社サイトもしくは、直接電話受けでお泊り頂くとポイント加算が可能となっております。
次回熊本へお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
部屋着の臭いの件で大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様のお声をクリーニング業者に伝え、また清掃時に臭いの確認を行いサービスの向上に努めて参ります。
より一層お客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お褒めのお言葉までお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の混雑の件、混雑が予想される場合にチェックインの際に混雑予想をご案内させて頂くなど工夫をさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。

ご滞在中は、館内の工事の音でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今後は工事等、滞在のお客様にご迷惑にならないよう、業者の担当の者と再度打ち合わせをするよう徹底してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、隣接ビルの解体工事に伴う騒音でごゆっくりお休み頂けませんでした事を大変残念に思っております。ホテル横の工事という事で、工事業者には充分に配慮頂くようにお願いしておりましたが、至らない部分がございました事をお詫び申し上げます。今後もしばらく工事が続きますので、騒音が最小限になりますように工事業者とも協議して参ります。

今後も「お客様の記憶に残るホテル」であり続けられますよう努力致します。
またご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
　　
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃時の不手際によりお客様には不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
せっかく私どものホテルを再度お選び頂いたにも関わらず、ご期待を裏切ることになり、お恥ずかしい限りでございます。

　今後は、このようなご迷惑を二度とおかけすることのないように、入室時のノックとお声掛けについて清掃責任者と再度確認を徹底させていただきました。

　今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後も「お客様の記憶に残るホテル」であり続けられますよう努力致します。
またご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
　　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、リネン係の配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。以後、このようなことがないよう周知徹底して参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、ご朝食ご利用時のご指摘につきましては、現在、衛生管理において私どもスタッフ全員で特に力を入れ取り組んでいるところであり、中でも、基本であります「手洗い」につきましては、始業時は勿論のこと、営業中におこましても適時洗剤での手洗いとアルコール消毒を励行しているところでございます。この度は、通常のサービス業務の中で、衛生面で不安を感じられたということでありますので、今後はそれを踏まえて検証し、検討のうえ改善につなげてまいりたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後も、安全・衛生面とサービスの更なる向上に努めてまいりますので、今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。宿泊支配人