この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際は長時間お待たせすることとなり、大変申し訳ございません。
皆様をよりスムーズにご案内できますよう、人員体制やご案内の見直し、効率化を図ってまいります。
客室、朝食につきましてはお褒めのお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。

また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きないよう、チェックインの流れの再指導及び再検討をさせていただきます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、ロビーも含め2017年に改装工事を行っております。
デスク周りには、スタンドライトやコンセントを設置しており、
全客室に充電器と無線・有線のWi-Fiを完備しております。
最近は、テレワークでお部屋を利用されるお客様も増えております。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう日々精進して参ります。
また熊本にお越しの時は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのご案内につきましては、私共の案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました点を猛省いたしますとともに、今後このような事が無いように改めて指導いたしたいと存じます。

また、ホテル全体といたしましても施設の充実とサービスの向上を目指し、スタッフ一同日々精神して参ります。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

いつも私共のホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におきまして私共の清掃不備からご迷惑を
お掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点を真摯に受け止め,客室清掃の指導を再徹底させて頂き
より一層の業務改善に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らないところもございますが、お客様の記憶に残るホテルとなるようスタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

サクラマチバスターミナルや辛島町電停、新市街・下通商店街にほど近い立地で飲食店も多数ございます。

私ども自慢の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

空調につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
ご投稿頂きました通り、当館の空調は全館一括管理でございまして、お部屋毎の細かな調整が出来かねます。
出来る限り皆様に快適にお過ごしいただけまうよう、お暑い時には扇風機、お寒い時にはヒーターのお貸出しを実施しております。
台数に限りはございますが、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。

賜りましたご投稿を糧に、日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルでは「くまルーム」という、くまモンをモチーフにした私共のコンセプトルームのご用意が別途ございます。
国内外を問わず、多くのお客様にお喜びの声をいただいております。
次回ご利用の際には是非コンセプトルームもご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではチェックイン時にお待たせすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
ご提案頂きました自動チェックイン機でございますが、現在導入向けて準備をしております。導入の暁には、対面時間短縮による感染対策はもちろん、皆様をお待たせしない、スムーズなチェックインができる体制を整えて参りたいと存じます。

また、客室清掃時のマグネットはがし忘れにてご不安な思いをお掛けすることとなってしまい、大変申し訳ございません。再発防止の為、清掃担当者に指導を実施すると共に、スタッフ全員に本件を共有致しました。この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今回ご滞在頂いたスタンダードツインのお部屋は、暖かみのあるインテリアや、21平米の広さ、機能的なつくりなどから、皆様からも大変ご好評を頂いております。
USBコンセント設置につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

客室設置のアメニティにつきましては、SDGｓ「ごみの削減」の観点から、歯ブラシ等の最低限のアメニティのみ客室に設置し、それ以外のものについては1階フロント正面のアメニティコーナーよりご自由にお取りいただいております。ご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。インフォメーションの拡充を図り、必要な時に確認ができる仕組みを作って参りたいと存じます。

バスタブにつきましては点検と修繕を実施し、改善に努めて参ります。

ご朝食につきましてもご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。「ごく普通」とのご意見を賜り、大変心苦しく存じます。次回お召し上がりいただいた際には良かったと思っていただけるよう、内容の向上に努めて参ります。お持ち帰りコーヒーのカップの大きさにつきましても、参考とさせていただきます。

VODフリーにつきましては、サービス向上の為2020年12月より実施をいたしました。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しい限りでございます。しかしながら、浴室の清掃不備に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
このような事のないよう、清掃とも改めて連携を密に清掃も強化して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。
繁華街、辛島町駅まで徒歩５分で、立地面でも皆様にご好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
また熊本にお越しの時は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご満足いただけず、大変心苦しく思います。
客室の大きさにつきましてはすぐには改善が難しい為、今後の改装の際の検討課題とさせていただきます。
フロントの接遇につきましては、日々の接遇を見直し、料金に見合ったおもてなしが出来ますよう改善に努めて参りたいと存じます。

他にも何かお気づきになられた点などございましたら是非ご指摘頂けますと幸いでございます。
ご不快な思いをお掛けした上で甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
HP情報の変更の際の参考とさせて頂きます。
また、より朝食をご満足頂けるようメニューの改善等努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
何より、チェックインを担当した係りの気遣いが足りなかったこと、また領収書発行を忘れてしまったことは本来あってはならないことでございます。
その後の対応についても至らない点ばかりで、お客様の貴重なお時間を費消させてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点を猛省いたしますとともに、今後このような事が無いように改めて指導いたしたいと存じます。
皆様にこれまで以上にご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう朝食メニューを工夫してまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

駐車場のご案内に不手際がございまして大変申し訳ございません。
私共の駐車場も有料でご用意はしておりますが、満車であった場合や高さ155㎝や長さ5ｍを超える場合は近隣の駐車場をご案内させて頂いておりますので、何卒ご了承くださいませ。

次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けませんでした事を大変残念に思っております。申し訳ございませんでした。

今後も改善を重ね、皆様により美味しくお召し上がり頂けますよう努める所存でございます。
まだまだ至らないところもございますが、また熊本へお越しの際は、是非私共のホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。
今後とも「お客様の記憶に残るホテル」となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は、私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は多くのお客様からご好評頂いております。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は、繁華街からは徒歩2～3分程行ける距離にございます。お客様のおっしゃられる通り、周りは静かですが繁華街までは少しお歩き頂く距離にございます。
またこの度は、安心して快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も安心して過ごして頂けるホテルであるよう精進して参ります。
最近では、熊本市内でところどころでくまモンを見かけるようになりました。
当ホテルでもくまモンのキャラクタールームである「くまRoom」やくまモングッズなどを用意しており、くまモンだらけになっております。
この度は大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は私ども三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また大変貴重なお時間をお使い頂き、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

今後もご宿泊頂いた全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指して、スタッフ一同で日々精進して参りたいと存じます。

また熊本にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。　宿泊支配人