楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.62
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.35
  • 食事4.55

総合5

まりー8214さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

まりー8214さん [50代/女性] 2021-12-06 15:30:44

今回2度目の利用です。前回は和洋室のリノベーションルームでとても可愛いお部屋でしたが、今回はスタンダードな和室でした。お部屋はこれといって特別なものはありませんでしたが、とても広くて綺麗でした。
お食事は別部屋で、40周年ということもあり使ってる器が素敵でした。料理もどれも美味しくいただきましたが、提供されるのが遅かったり途中の料理が忘れられてご飯の最後に出てきたりということもあり、少し残念でした。
中居さんはとても明るく、子供達にも優しく声かけしていただき良かったです。
お風呂は大浴場と露天のみですが、お肌もツルツルになりとても優しいお湯でした。
ひとつ要望ですが、最近では浴衣と作務衣を部屋着に用意してくれてるホテルが多くなってきてます。私は浴衣で寝るのが苦手でいつもパジャマを持参するので、作務衣があると持っていく荷物も減って助かります。
太鼓のショーは何度見ても感動します。
また来年もお世話になりますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
道後温泉 ホテル椿館 2021-12-10 17:23:14

この度は、当ホテル椿館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、再訪頂きましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご夕食のご提供における不手際がございましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた日は、有難く満館に近い日程でして、係がお食事会場を2会場担当しておりましたことが起因しております。ご感想をお寄せ頂き、今後の改善課題とさせて頂きます。
作務衣のご用意というご提案もありがとうございます。水軍太鼓の演奏にも、温かいご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
これからも、何度もお越しいただけますように、スタッフ共々おもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。
時節柄、ご家族皆様ご自愛くださいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得30★スタンダード 会席プラン】◆2食付◆口コミでも高評価≪季節の会席料理≫プラン♪
ご利用のお部屋
【【和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】