この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の立地や従業員の対応、さらにはお食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食でご提供しているサザエやコーヒーマシンにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。せっかくのバイキングにも関わらず、お料理がご提供出来ておらず改めてお詫び申し上げます。食事会場・厨房スタッフと情報共有し、今後この様なことが起こらないよう、一人一人が心掛け十分に留意して参ります。
まだまだ至らない点もございますが、これからもおひとりでも多くのお客様に心が満たされるサービスをご提供出来ますよう、広い視野を持つことを意識しながら精進してまいります。
この度は、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。