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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.64
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.31
  • 食事4.51

総合5

しろうるり011さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

しろうるり011さん [40代/男性] 2011-08-14 21:15:49

お盆の家族旅行で伺いました。メインの道後温泉本館にも近く口コミの評判どおり大変良いホテルです。部屋は多少歴史を感じますが、畳・襖は交換されていて配慮がされています。夕食も手作り感があり大変美味しく量も申し分なし、朝食のバイキングも種類も豊富で家族全員大変満足でした。残念な所はお風呂が単調な所。露天と内湯がありますが、それ以上ではありません。以前別のホテルにあったような、サウナや立ち湯・寝湯・つぼ湯・打たせ湯など取り入れたらもっと良い温泉になると思います。湯上りのしじみ汁のサービスなどもあれば利用者はちょっと嬉しいものです。しかし働くスタッフの方は皆大変親切で好感が持てます。ただ夕食の時など、人手が足りないのかサービスが遅れがちな点が気になりました。道後温泉本館を利用する時ににタオルと石鹸を入れた小さな籠を用意してくれたり、翌日道後温泉の散策で駐車場を貸してくれるなど、利用者の事を考えて気持ちの良いサービスをしてくれて大変満足して帰りました。他の方にも是非推薦したいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
道後温泉 ホテル椿館 2011-10-22 17:07:49

この度は家族旅行ということで当宿をご利用いただき、ありがとうございました。大変いいホテルというお褒めの言葉頂き、誠に光栄に存じます。それに夕食の会席料理、朝食のバイキングについても大変満足したということで何よりでございます。お風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。お風呂が単調ということで今後の課題とさせて頂きます。また夕食時、サービスが遅くなったということでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。これからもサービス向上に努めていきたいと思います。ただ他の点では大変ご満足いただけたようで安心いたしました。
またぜひ近くに来た際はご利用いただければと思います。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
☆お得な早割り30☆スタンダード ~椿~
ご利用のお部屋
【おまかせ和室】
しろうるり011さん
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