道後温泉をよく利用するが今回道後行きが急遽決定したため予約しました。
少し厳しめの評価となった理由は
食事及びサービスについては旅行者の１名が腰痛のため動作がゆったりしているにも関わらず、それに気付かずに急がされた点です（悪意はないと思いますので普通とさせていただきました。これがなければ満足だったかもしれません）ただし料理については少し対象年齢幅が狭い気が若干しました。
お風呂と設備については温泉自体は道後温泉なので満足なのですが、部屋からお風呂までが遠かったので楽しむことができなかったからです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

朝風呂に入った時に、刺青の人が入っていたので、ビックリです。二度とここには泊まらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

バイキングを楽しみに行きましたが、美味しく頂きました。
ただ、スタッフの方がいまいちでした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

昨年も３回利用のリピーターです。温泉には５回入ったので、夜はぐっすり眠ることができました。いつも通り朝風呂はサイコーです。夕食のバイキングはいつも通り種類も多く美味しかった。今回は初めて朝食がバイキングでなく個別に配膳されたものでしたが、おかずの品数も少なくがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

　両親とともに利用させていただきました。
ホテルは風情があり、夜には和太鼓の催しがあり楽しませていただきました。また出迎えやお見送りも丁寧にしていただきました。
　ただ、お部屋に案内していただいた時に、客室係の方が落ち着きがなく、明らかに慌てた様子でした。お茶も大変薄いものを入れていただき残念でした。いくらティーパックでも数分待てばと思い、入れなおしました。また布団敷き係の方々が、廊下で座り込んで、お話しされているのが気になりました。
せっかくいいお宿ですので、もったいなあと思い、あえてクチコミさせていただきました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

月に一度の大セール日であったため7500円という値段で、満足である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月１５－１６に宿泊しました。
フロントの方は大変気が利いていて丁寧。子供が②人いたのですが、
手続きの間話掛けてくれたり、とても感じ良かったです（*^_^*）
部屋も値段の割に広くてよっかた。
何よりお風呂、サイコーでした。浴場はアメニティも沢山あって
中でもピーリングとっても良くて肌つるつる☆
旅館の売店で販売してあるので②ツ買いました（＾－＾）
残念なのは、夕食。。。なんかもたもたしてるし
子供もぐずって余計にイライラ。（コレは私情ですが）
席に案内してくれる割には子供用のいすは言うまで用意してくれない。
もちろん、お手拭きや子供用の皿も。。。
料理の説明なし。。。(笑)
朝のバイキングは子供達にパックのジュースをもってきてくれたりで
とても好印象だったのですが。。。やっぱり夜が楽しみなので残念でした。
部屋のベランダから男湯の一部が見えて。。。まっぱのおじさんが丸見え。
部屋にも、男湯にも配慮してほしいです。
夜、大太鼓をしていました。本当にすばらしかった。
フロントに、そおいう催しがあると看板があったみたいですが、全く気付かず
大きな太鼓の音で気が付きました。寝ていた子供はおきてオオ泣き(笑)
折角だったら最初から見たかったし。。。
一声かけてくれてたら、色々準備できたかな、、、
でも、本当に温泉は満足で、期待もこめてまた椿館を利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

約6年位前に一度グループで宿泊しましたが、やはり同じような印象を持ちました。
まず、食事ですがうどんが出ましたが、会席料理にうどんは合わないように感じました。
肉料理であれば、もう少し肉の旨味が堪能できる内容が良かったと思います。
又、部屋は冷房が効いていて良かったのですが、出来れば温度設定や切り替えなど等を
案内して頂ければ更に良い印象と思いました。
最後にトイレですが、下駄を使用することになっていましたが、年配の方には少し使用しずらいのではないかと、思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お世話になりました。道後は母の実家があるので親戚のお見舞いがてら等よく温泉に宿泊するのですが、椿館さんは今回初のお世話になりました。ＨＰがとても良く作られており大変期待してお伺いしたのですが、吹き抜けのロビーは趣がありチェックアウト後もゆったりとお茶ができとても良かったです。が、他の旅館も多々宿泊した者と致しましてはリピするには難点が、、それはお料理が女性好みでない事ですね。朝食は大変美味しく頂いたのですが夕食は同じお刺身３切れずつなら、２切れで種類をふやすとか細やかな配慮が必要ではと思います。それと、取って付けた様なビーフシチュー付けるのならシャーベットでも頂ける方が女性は喜ぶと思いますよ。後、お部屋の畳が青々として気持ち良かっただけに、血の後らしいシミが気になり、丁寧にすればきれいになるのに手抜きやなーと思ったのが残念でした。素敵な旅館だけに頑張って欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

全体としては満足なのですが、部屋の空調の設定がもう少し細かく設定できればと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

道後温泉に初宿泊。
口コミを参考にこのホテルを選択。
夕食ビュッフェ期待していたほどではありませんでした。
朝食ビュッフェも鯛ラーメンに鯛が少しで海鮮は無し。
部屋はふすまを開ければ墓地。景観は最悪。
駐車場も有料。駐車場があるホテル、旅館で有料は初めてでビックリ。
部屋も温泉も食事も某ビジホとあまり変わりなく期待はずれでした。
ウェルカムドリンクや湯上りサービスがあるビジホの方がまだマシかもしれません。
とは言え特に不満もありませんでした。食事も普通。部屋も普通。温泉も普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋
洗面所、トイレは分けてほしい。部屋のユニットバスは無くてもよいのでは？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

他のホテルと最後まで迷い、口コミを参考にして、こちらに決めました。ハーゲンダッツとポンジュースが、良かったです。久しぶりにウェルカムドリンクサービスをやっていないホテルに泊まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

GWの４月30日に宿泊しました。
立地はいい場所にありますので、道後温泉散策には大変便利です。
今回の食事（プラン）は朝のブュッフェのみのプランでした。和から洋まで品数が多く、老若男女にとっては安心感がある内容かと思います。ただ、どれも標準的な内容で、特に目新しさは感じられませんでした。
ロビーは天井が高く開放的です、夜には太鼓のショーが観られて良かったです。
客室は悪く無いのですが、こちらも特筆するものはなく、標準的（シンプル）な和室でした。
気になったのは、ロビーや共用空間においてある植木の鉢がプラスチック、浴室内にあるアメニティが沢山入った器が100均に売ってそうなプラスチック製の籠だったり、浴室のガラス面に貼られた張り紙の注意案内などは興醒めしました。またトイレットペーパーの質が今回GWの旅で数ヶ所宿泊した宿の中で一番紙質が固く良くないなど、細かい部分ですが、総合的にチープな印象を受けてしまいました。
また、この時期に必要なコロナ対策は賛否はあると思いますが、今時、検温や消毒を徹底し、ブュッフェではビニールの手袋、エレベーターは4人までのお願いのアナウンスなど、マスクさえ外しているお客が多くいる中で、どう考えてもこの時期に客に対策を求めるステージではないよなぁと、個人的には少々違和感を感じてしまいました。
お年寄りなど年齢層が高い客層向けの配慮なのかなと解釈しました。
また、フロントでいただいた道後温泉のおすすめの飲食店マップは
人気店が既に閉店している店があり、アップデートが必要かと思います。
とはいえ、口コミはとてもいい
評価を受けています。ホテルスタッフは笑顔で気遣いが素晴らしく良いと思います、今後は、もう少し感度が高く、館の売りである明治レトロが感じられるよう、ハード面のブラッシュアップを期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

バイキングでした。家族連れの方には問題ないと思いました。お部屋も問題ありませんが、エアコンの音がうるさかったです。温泉も普通でした。アメニティは最低限、サービスも問題ありませんでした。可もなく不可も無く、特徴の無いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

接客サービスはとても良かった。
料理がもう少し工夫したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ハイシーズン利用で料金が高かったこともあり期待値が高すぎたようです。2歳児がいるので朝晩ビュッフェを選びましたが、お味はよくあるバイキングの味かなと。。夜は焼きたてステーキとハーゲンダッツ、あとは朝晩ともにフルーツだけは絶品でした。
温泉も可もなく不可もなく、通常価格(半額程度)であれば満足できたかもですが、ハイシーズン料金払ってまで泊まる宿ではないかなというのが正直な感想です。
唯一、スタッフ皆さん子どもには笑顔で優しくたくさん話しかけてくれたのが他にはなかなかないところかなと思いますし、嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

道後温泉中心から歩いて3分くらいのところで立地はよかったです。
部屋ですが若干の古さは感じました。部屋が暑くて(27℃)冷房を入れたかったのですが、全館集中管理で暖房しか選べず、扇風機の提供をしてもらい、窓を開けて過ごしました。部屋は狭く、荷物を置くスペースがとれませんでした。
食事は朝、夕ともバイキングでした。温泉旅館なので、夕食は懐石だと良かったです。でもステーキを焼いてくれてりして食事自体は美味しかったです。駐車場も広くて止めやすかったです。
従業員の教育がとても良いと感じました。もてなしの心を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

出張で宿泊しました。
折角なので道後の源泉を楽しみしていたのですが、この規模のホテルとなれば、大型の湯舟であり源泉の良さはわかりませんでした。循環なのでやむを得ないかもしれません。朝、道後温泉かけ流しの銭湯に行き、硫黄臭がかすかにするやわらかな道後の源泉を満喫できました。
朝食はバイキングでたいへん混雑していました。一人なので仕方ないのですが、料理の近くの通路側だったため人通りが多く、ゆったりと食べられませんでした。じゃこかつが温かく美味しかった。
大変お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

立地、ロビーの雰囲気、大浴場、清掃が行き届いている点は良かったです。
ただ夕食の席が窓際に向かって設置されているところで押し込められているように感じました。部屋が広くなくシンプルなのはプラン上仕方なくても、食事は普通の席がよかったです。
駐車場代も別途かかるのが気になるくらい代金に対して割高に感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月