この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうございました。
また客室に関しまして、お褒めの言葉を賜りありがとうございました。
リノベーションをした和洋室でゆっくりとお過ごし頂けておられましたら幸甚でございます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
日に日に寒さが増しますのでご自愛くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、当館の建物のメインテーマであります、明治大正ロマンにご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
建物もさながら、スタッフにおきましても矢絣のマドンナ姿でおもてなしをさせて頂いております。
和洋室の設え、ビュッフェのお料理に関しましても、お褒めの言葉頂き感謝申し上げます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員・お食事・設備に関しましては、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、立地に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。正直なところ、物理的にどうしようもないのが実情でございます。
日清・日露戦争時代に騎兵部隊指揮官として活躍した秋山好古氏や、今日まで存在する道後温泉本館また、道後一帯を築いた伊佐庭如矢氏ら 著名人も眠る鷺谷墓地でございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたとのご感想を頂きましたのにも関わらず、館内の空調設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善材料とさせて頂きます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿、ありがとうございます。当館は、本年で創業40周年を迎えます。仰せの通り、建物は決して新しくはございませんが、ご宿泊頂きました和洋室はリノベーションを施しております。ご夕食ビュッフェに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
コロナに対して「これで大丈夫！」という確信はありませんから、お客様からの「安心できました。」というお言葉が聞けますと本当にホッといたします。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフに対するお喜びのご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
生活環境が刻々と変わる日々が続きます。お子様方にも、おかれましてもなかなかお出かけしにくい日々も続いておりますが、ご満足いただけたとのご感想にホッといたしました。
ぜひまたのご来館を一同お待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお喜びのご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場におきまして、調理スタッフへのご感想を励ましのお言葉として頂戴します。ライブ感あふれるオープンキッチンの醍醐味です。
また、朝食会場における“名物の鯛めし”のご提供に関しましては、検討材料といたします。
総じて、お喜びのご感想に改めて御礼申し上げます。ぜひまたのご来館を一同お待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂きありがとうございました。数々のご感想・ご進言を頂き、改めてお礼申し上げます。改善すべき点等検討させていただきます。
これからも、より多くのお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいります。
ぜひまたのご来館を一同お待ちしております。
引き続き、皆様くれぐれも体調管理等、ご留意くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご到着から、お部屋までのご感想には嬉しく拝読いたしましたが、ご夕食時の弊社スタッフの接客に関しましてご不便、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくの旅館でのご夕食でしたのに、至らぬサービスにてご迷惑をお掛けしましたこと、残念で心苦しく思います。早速、接客スタッフに指導いたしましたことをここにご報告申し上げます。
今後もスタッフひとりひとりが向上意識を持ち、より良いおもてなしをご提供できますよう精進いたしてまいります。
この度は率直なご意見賜りありがとうございました。時柄、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。また、キャストといったカッコイイ表現に照れくさく感じますが、一同、前向きに取り組んでおります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
先の見通しがつき辛い日が続きますが、どうか皆様ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回は、ご夕食付のご宿泊プランをご利用頂きたいと存じます。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄ご自愛ください。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ホテル椿館別館が営業していたころより、ご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフには温かいコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
館内の従業員、部署に関わらず、一人一人が、サービス精神を持ち、就業することの大切さを改めて感じました。
何かと不行き届きな点があり、残念な気持ちでいぱいでございますが、これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またお越しいただきたく思います。
時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて、お過ごし下さいませ。
この度は、ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。お楽しみにされていたビュッフェ会場での茶わん蒸しでござますが、通年ご提供しております一品でございます。ご利用の日に、お料理の差し替えが間に合っていなかったのか、レイアウトを変えていたのか、お召し上がり頂けず、申し訳ございません。ぜひ次回ご利用の際は、お気軽に近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
いつお越しいただきましても、心もお腹もたっぷりと満たして頂きたく、これからも精進してまいります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食付きのプランにてご宿泊頂いておりました。ご朝食バイキングに関するお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
ぜひ次回はご夕食もお楽しみいただければ幸いです。一同お待ち申し上げております。
時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて過ごしくださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。コロナ禍の中で、いかにお客様が安心してご滞在出来る空間をご提供できるか、サービスにおきましても同様に試行錯誤を繰り返しておるのが実情でございます。
お部屋の空調の件ではご意見を賜りありがとうございました。検討課題とさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
この度は、クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、温かいコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ただただ、残念に思いますことが、ご出発時のスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意をした次第でございます。せっかくの旅先での朝を迎えて、清々しくお見送り出来ませんでしたことが、心苦しく存じます。
スタッフ一同、さらなるおもてなしの心を育んで参ります。どうかお見守りください。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げ、お礼とお詫びのご挨拶といたします。誠にありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうござました。ご宿泊頂いた当日は、お申し込みの部屋タイプが混んでおりましたのでアップグレードさせて頂いておりました。12畳+12畳の二間続きのお部屋でございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりです。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。時柄、皆様ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
本年、リノベーションを完了したお部屋にも、水軍太鼓の演奏に関しても「また聴きに行きたい」とこの上ないお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。予約係りの対応、客室の設え、温泉に関して、お褒めのコメントを頂きありがとうございました。
より旅行の楽しみが増しお越しくださいましたのにも拘らず、お食事会場での弊社従業員の言葉遣い、気遣いの至らなさに、ただただ残念で申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。せっかくの旅館でのご夕食でありましたのに、誠に申し訳ございません。当該スタッフには指導を添え、今後の改善目標とさせていただきます。
まだまだ至らぬこともございますが、ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度はホテル椿館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速口コミのご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェ会場の配席及び、スタッフの振る舞いにつきましては大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。配慮に欠け、ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねまして深くお詫び申し上げます。旅館でのご滞在においてお食事は、メインのお楽しみの一つと考えます。有意義な空間とお食事、そしてサービスをご提供にせねばならぬところ、それが叶わず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。繁忙期なりの配席の案を模索し、より良いサービスを心掛け、お客様の期待に副えるご滞在を提供できますよう、従業員心一つとなって業務に邁進して参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、精進して参ります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。