この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員・お食事・設備に関しましては、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、立地に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。正直なところ、物理的にどうしようもないのが実情でございます。
日清・日露戦争時代に騎兵部隊指揮官として活躍した秋山好古氏や、今日まで存在する道後温泉本館また、道後一帯を築いた伊佐庭如矢氏ら 著名人も眠る鷺谷墓地でございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご利用頂いたスタンダード会席プランは、有難いことに口コミでも高評価を頂いております。
季節により、内容が変わりますのでぜひまた、季節を変えてお愉しみ頂けましたらと存じます。
また、道後温泉本館までは徒歩3～4分と、好立地にございます。街歩きにはちょうど良い距離でもあります。
時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。また、キャストといったカッコイイ表現に照れくさく感じますが、一同、前向きに取り組んでおります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
先の見通しがつき辛い日が続きますが、どうか皆様ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉に重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊のお客様へのサービス提供方法を、コロナ禍におきまして、当館独自のガイドラインを作成し、修正、再考と重ねながら、進めております。
何かと以前とは異なる方法でのサービスご提供で進めさせていただいておりますが、お褒めの言葉を賜り嬉しく存じます。
甘んじることなく、これからも精進してまいりますので、ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。
時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。我々にとって何よりの力となります。また貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。検証いたしました。
館内の設備面におきましても、快適にお過ごし頂けますようこれからも、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうござました。ビュッフェのお食事に関しまして、お喜びのコメントをお寄せ下さり、ありがとうござました。食べすぎるくらい召し上がって頂けたことが何よりです。
また、再開しました水軍太鼓ショーもご観覧頂きありがとうござました。試行錯誤しながら、より安全でご心配なくショーを開催する工夫を重ねて参りました。
しかしながら、寝具のご準備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。各客室を夕食時間帯に応じて順番に伺っておりますが、遅くなったようで大変残念です。以後、再発の無いように引継ぎを重ねて参ります。
末筆ではございますが、貴重なご意見を賜りましたことにつきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうござました。
お喜びのご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
生憎、ご宿泊頂きました日は水軍太鼓ショーが休演日でございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。また、当館オリジナルのマドンナみきゃんのマスコットキーホルダーが売り切れでありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
仰せの通り、当館オリジナル商品でございます。
現在、坊っちゃんみきゃんとお遍路みきゃんは取り扱っておりますのでご検討くださいませ。

これからもwithコロナの時代に、よりお客様にご安心頂けお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。時柄、熱中症およびコロナ対策にご留意くださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、温かいコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ただただ、残念に思いますことが、ご出発時のスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意をした次第でございます。せっかくの旅先での朝を迎えて、清々しくお見送り出来ませんでしたことが、心苦しく存じます。
スタッフ一同、さらなるおもてなしの心を育んで参ります。どうかお見守りください。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げ、お礼とお詫びのご挨拶といたします。誠にありがとうございました。

Thank you for staing with us.Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service.I would like to express my gratitude for your message andcompliments.
We look forward to welcoming you again.
Thank you.

この度は数ある旅館の中から当ホテル椿館にご宿泊頂き、まことにありがとうございました。
スタッフの対応・お料理にお褒めのコメントをお寄せ頂き、大変うれしく存じます。お食事が皆様のお口に合いましたことほっと安堵しております。これからも、より一層のおもてなしとお料理、お寛ぎ頂ける空間をご提供すべく努力して参ります。この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご到着が遅かったようでございますが、お盆時期による交通事情や不慣れな土地でのご移動もあり、何よりご無事にご到着されましたようで安堵しております。また温かいご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。ご夕食後に、水軍太鼓の演奏もお楽しみ下さいましたようで、ありがとうございました。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうございました。楽しいご旅行を過ごされたというご報告をいただきまして、大変うれしく存じます。食べ過ぎてしまったという、大変有難いお言葉に感激しております。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました広々和室は二間続きの準特別室でございました。大人数でご一緒にお泊りいただくには最適の客室でございます。
お寛ぎ頂けましたようで安堵しております。
また、夜開催しております、松山水軍太鼓の演奏にもお褒めの言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございました。休演日もございますが、演奏をお愉しみくださり良かったです。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は、ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、ビュッフェにお褒めのお言葉をお寄せ頂きましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様にお寛ぎいただき、ご満足いただける宿でありますように、スタッフ共々努力して参ります。是非またお越しください。
皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ビュッフェプランにてお食事をお愉しみ頂け、安堵しております。また道後温泉本館まで歩いて3～4分の立地あることもお喜び頂けて良かったです。
当館名物の水軍太鼓の演奏に関する貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。音の伝わり方に関しては、正直なところ設備上変わることはないかもわかりません。ただこの水軍太鼓の演奏は当館にご宿泊頂くとても多くのお客様にお喜び頂いております。演奏の時間帯におきましても、個人旅行のお客様、団体旅行のお客様幅広いお客様にご覧いただける時間帯であり、また太鼓のメンバーもホテルのスタッフではなくて、日中はそれぞれ別の仕事を持っております。ゆえに夜9時からの演奏開始としておりますことをご理解頂けますと幸甚です。
今後もより多くのお客様のお気持ちに寄り添っていけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。この度はクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
道後ハイカラ通りでのお買い物や観光もお楽しみ頂けた様子が伝わります。当館のビュッフェの内容もご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。夜開催しております水軍太鼓の迫力もご堪能頂け、うれしく存じます。
大浴場の塩素に関してでございますが、衛生管理上、規定に沿う義務があり、やむを得ないことをご理解くださいませ。
これからも、より多くの皆様に満足なひとときをお過ごしいただける宿でありますよう、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。従業員の接客に関しまして、有難いお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。何よりの糧となります!!またお食事・お風呂ともにご満足頂け何よりでございます。浴場に設置しています、ベビーソープにお気づきの上ご利用くださり、ありがとうございました。赤ちゃんウエルカムの宿でございます。ベビーバスや、おむつバケツなどお子様連れのお客様にご利用頂けるアイテムもご用意しております。また当館スタッフも赤ちゃん、お子さま大好きです!!お客様から元気・笑顔を頂くことも多々ございます。一組様ごとに頂けるご縁に感謝しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は温かいクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々の有難いお言葉を頂き、感激しております。しかしながら、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず、スタッフの言葉遣いにて不愉快な思いを持たれましたこと、本当にお恥ずかしい限りの事案でございます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフミーディングにおきまして重々注意をしましたことご報告申し上げます。また寝具係りの不手際にてご不安になられましたことも、お詫び申し上げます。また、お香に関しましては実際のところ賛否両論ございますので、今後の検討課題とさせていただきます。たくさんの貴重なご意見をもとに、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、精進いたします。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。この度はご感想をお寄せ頂き、ほんとうにありがとうございました。

この度は数ある旅館の中より当ホテルをお選びくださりまことにありがとうございました。正直なところ、お食事会場でのご案内に関しまして、満館の際にはお待たせする等のご迷惑をお掛けすることもございますが、お待たせすることなくご案内が進みましたようで安堵しております。
事前のご案内や、お食事時間の調整など、まだまだ足りないところもございますが、今後もよりお客様にとって快適なご滞在をご提供できるよう、改善・努力をしてまいります。貴重なご感想をお寄せ頂き、まことにありがとうございました。
またのご利用を一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中より当館を選び、ありがとうございました。ご主人がわれわれと同じ業種にお勤めでいらっしゃるとのこと、ドキドキしながら拝読いたしましたが、お料理・水軍太鼓の演奏・立地に関し、お褒めの言葉を賜り、安堵しております。また３月１５日当日は、お泊り頂いていた地元の団体のお客様から、椿館のお客様へとのギフトとしまして、いよかんがロビーで振る舞われました。『愛媛のいよかんいぃ予感』のキャッチフレーズの柑橘でございます。お客様からお客様への繋がるおもてなし、スタッフ一同心温まる思いでした。
駐車場代金に関しましてですが、
恐縮ながら、駐車場への車の移動に関しましては、昨年5月より、本館エントランス隣の西駐車場へ、お客様ご自身で移動いただくよう改定をいたしました。理由といたしましては、お客さまからの「自分の車を他人に運転してほしくない」とのお声が多数あがりましたことと、短距離ながら、公道を走ることでの事故発生を懸念しての決定でございます。何卒、ご理解ご協力くださいますようお願い申し上げます。この度は、貴重なご感想を投稿いただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。