この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、当館の建物のメインテーマであります、明治大正ロマンにご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
建物もさながら、スタッフにおきましても矢絣のマドンナ姿でおもてなしをさせて頂いております。
和洋室の設え、ビュッフェのお料理に関しましても、お褒めの言葉頂き感謝申し上げます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、初めての道後温泉におきまして、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご夕食バイキングに関しまして貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
時間帯におけるお料理の補充に関しては、方法を見直しさせて頂きます。
また、チェックアウト後もお車を留め置き頂き、ご散策をお楽しみ頂けておれば、嬉しく思います。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの有難いご感想をお寄せ下さり嬉しい限りでございます。ありがとうございます。
また大浴場の湯温に関しましても、お気に召していただけましたようで何よりでございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。気温が日に日に下がって参ります。くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿、ありがとうございます。当館は、本年で創業40周年を迎えます。仰せの通り、建物は決して新しくはございませんが、ご宿泊頂きました和洋室はリノベーションを施しております。ご夕食ビュッフェに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
コロナに対して「これで大丈夫！」という確信はありませんから、お客様からの「安心できました。」というお言葉が聞けますと本当にホッといたします。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お喜びのご感想の数々に重ねて御礼申し上げます。
大浴場の脱衣所に常設しております床用のモップでございますが、パウダースペースの手前に設置しております。お客様にとって分かりにくい位置だったのかまた、手に取って頂きにくいのか検証させていただきます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお喜びのご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場におきまして、調理スタッフへのご感想を励ましのお言葉として頂戴します。ライブ感あふれるオープンキッチンの醍醐味です。
また、朝食会場における“名物の鯛めし”のご提供に関しましては、検討材料といたします。
総じて、お喜びのご感想に改めて御礼申し上げます。ぜひまたのご来館を一同お待ちしております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご到着から、お部屋までのご感想には嬉しく拝読いたしましたが、ご夕食時の弊社スタッフの接客に関しましてご不便、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくの旅館でのご夕食でしたのに、至らぬサービスにてご迷惑をお掛けしましたこと、残念で心苦しく思います。早速、接客スタッフに指導いたしましたことをここにご報告申し上げます。
今後もスタッフひとりひとりが向上意識を持ち、より良いおもてなしをご提供できますよう精進いたしてまいります。
この度は率直なご意見賜りありがとうございました。時柄、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回は、ご夕食付のご宿泊プランをご利用頂きたいと存じます。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄ご自愛ください。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ホテル椿館別館が営業していたころより、ご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフには温かいコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
館内の従業員、部署に関わらず、一人一人が、サービス精神を持ち、就業することの大切さを改めて感じました。
何かと不行き届きな点があり、残念な気持ちでいぱいでございますが、これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またお越しいただきたく思います。
時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて、お過ごし下さいませ。
この度は、ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。お楽しみにされていたビュッフェ会場での茶わん蒸しでござますが、通年ご提供しております一品でございます。ご利用の日に、お料理の差し替えが間に合っていなかったのか、レイアウトを変えていたのか、お召し上がり頂けず、申し訳ございません。ぜひ次回ご利用の際は、お気軽に近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
いつお越しいただきましても、心もお腹もたっぷりと満たして頂きたく、これからも精進してまいります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

過日は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお喜びのご感想に感謝申し上げます。
お子様のお浴衣姿は微笑ましく、我々スタッフも癒されております。家族でお揃いをお召しになれるのも、楽しみの一つだと存じます。
これからもより多くのお客様の“ワクワク”にお応えできますよう、一同精進してまいります。
ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉に感謝申し上げます。我々にとって何よりの力となります。また貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。検証いたしました。
館内の設備面におきましても、快適にお過ごし頂けますようこれからも、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうござました。ビュッフェのお食事に関しまして、お喜びのコメントをお寄せ下さり、ありがとうござました。食べすぎるくらい召し上がって頂けたことが何よりです。
また、再開しました水軍太鼓ショーもご観覧頂きありがとうござました。試行錯誤しながら、より安全でご心配なくショーを開催する工夫を重ねて参りました。
しかしながら、寝具のご準備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。各客室を夕食時間帯に応じて順番に伺っておりますが、遅くなったようで大変残念です。以後、再発の無いように引継ぎを重ねて参ります。
末筆ではございますが、貴重なご意見を賜りましたことにつきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染拡大の影響が大きく、遠出をすることも躊躇われる方が多い中、ご家族皆様でお寛ぎ頂けたのであれば、私共にとりましても大きな歓びでございます。
これからも、より多くのお客様にお寛ぎいただける宿でありますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
また次回お越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお喜びの有難いコメントに重ねて御礼申し上げます。松山市のお花は「椿」でございまして、愛媛県のお花は「みかんの花」でございます。館内の至る所に椿柄が施されております。また、テーマでもあります明治大正ロマンの雰囲気を存分にお愉しみ下さっておられましたら幸甚でございます。コロナ禍で世界は一変し、大変厳しい状況下で、当館もやむを得ず、4月中旬より長期間にわたり休館をいたしております。コロナ収束を迎える明るい未来を信じ、これからも精進してまいります。ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。この度はありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、温かいコメントをお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
ただただ、残念に思いますことが、ご出発時のスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当スタッフには注意をした次第でございます。せっかくの旅先での朝を迎えて、清々しくお見送り出来ませんでしたことが、心苦しく存じます。
スタッフ一同、さらなるおもてなしの心を育んで参ります。どうかお見守りください。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げ、お礼とお詫びのご挨拶といたします。誠にありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、ありがとうござました。ご宿泊頂いた当日は、お申し込みの部屋タイプが混んでおりましたのでアップグレードさせて頂いておりました。12畳+12畳の二間続きのお部屋でございました。ゆったりとお寛ぎ頂けましたようで何よりです。
ぜひまたのご利用を一同お待ち申し上げております。時柄、皆様ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。wifiに関しては、検証し、よりスムーズにネット環境をご利用いただけます様努めてまいります。また夕食ビュッフェの鯛めしのご提供に関して、ご希望に沿えず申し訳ございません。愛媛の誇る郷土料理の一つをお楽しみ頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ない気持ちでいっぱいです。お料理の補充に関しまして、すぐに担当スタッフに改善を指示し、より良いおもてなしをご提供できますように努力して参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。総評では★4つを頂きましたのにも関わらず、お部屋のタバコのにおいに関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。一番長い時間お過ごし頂く客室が不快な場所であってはなりません。お部屋の仕上げの際、脱臭機等で念入りに消臭し、二重、三重のチェックを行ってまいります。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。時柄、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。

Thank you for staing with us.Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service.I would like to express my gratitude for your message andcompliments.
We look forward to welcoming you again.
Thank you.