この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋のウォシュレットに不具合があり、大変申し訳ございませんでした。至急点検し、修繕して参りたいと存じます。ご報告いただき、ありがとうございました。ご満足いただけます内容がご提供できますよう、改善し向上を目指して参りたいと存じます。 また、朝方のスタッフの走る音に関しましては、お恥ずかしい限りでございまして、大変申し訳ございませんでした。せっかくの旅先でのご滞在におきまして、あってはならない事案でございます。しかるべき指導をいたしますとともに、全スタッフに注意を促すことといたします。

何かとご迷惑をお掛けいたしましたが、ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館をご指名くださり、誠にありがとうございました。そして、うれしいご報告に我々も心温まる思いでいっぱいです。ありがとうございます。ご宿泊のプレゼントにおきまして、お役にたてていられたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お料理に関するお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましては頂いたご意見を参考に、改善点を検討し、お客様のご期待に添えるお宿になれますよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、沢山の余りある嬉しいお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
道後温泉を、そして客室、温泉、愛樂膳のお料理、水軍太鼓と存分にお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。当館で行われる水軍太鼓ショーは大変評判も良く多くのお客様からのご好評をいただいております。ぜひまた違う演目もご覧いただきたく思います。お部屋の温泉に関しまして、外気を直接感じられる設備ではなく、ガラス越しにお外の風景をご覧いただく設えでございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。率直なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
これからも、また道後に来てみたいと思っていただける旅館になれますようよう、スタッフ共々、おもてなしに努めてまいりますので、是非またお越しください。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
食事がお客様のお口に合い、美味しくお召し上がりいただけてよかったです。今後とも、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。また大浴場に関しましては、ご期待に副うことが出来ず申し訳ありませんでした。残念ながら創業36年、現代風な設えではございません。今後の課題とさせていただきたく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度は、ご感想をいただき、ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夫婦でのご旅行でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、従業員一同、心から嬉しく思っております。
お食事もお客様のお口に合い、安心いたしました。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は、ご感想をいただき、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございます。

数ある旅館の中から、毎度、当館にご宿泊いただき、心から御礼申し上げます。
お料理にもお褒めの言葉を頂戴し、心から嬉しく思っております。女性4名様のご旅行、楽しくお過ごしいただけたようで我々も大変うれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけますよう「おもてなし」の心と、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。
この度は、心温まるご感想をいただき、ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂・食事ともにいつもご満足頂けているということで本当に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ただ駐車料金について、ご不快に感じられたということで申し訳ございませんでした。お車につきましては車の移動や管理も含めて責任をもって預からせて頂いておりますので、何卒ご容赦のほどお願い致します。
この度は率直なご感想をありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。洋室のお部屋が狭く感じたということでご不便をお掛けし、申し訳ございません。
またスズメバチの案内は注意喚起のために置かせて頂いておりますが、ご心労をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
温泉でも気兼ねして長湯できなかったということで申し訳ございませんでした。
ただお部屋とお風呂以外は気持ちよく過ごせたということで少し安心致しました。
率直なご感想をありがとうございます。
また時季を変えてお越し頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。伝統を感じる宿というご印象を受けて頂けたようで、大変光栄に存じます。特にお食事には大変ご満足いただけたようで安心致しました。料理人へのお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。あいにくの小雨だったようですが、道後温泉の散策もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。ただ駐車料金につきましては、こちらで責任をもってお預かりするということで頂いております。ご容赦頂ければ幸いです。
また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。とてもよかったというお言葉をいただけ、本当に安心いたしました。
ロビーに設置したみかんジュースは夏休み限定のものですが、喜んで頂けたようでよかったです。
お食事もご満足いただけたようで何よりでございました。脱衣所にはウォーターボトルを設置しておりますが、それもありがたかったということでお役にたったようでよかったです。
また機会がございましたら、ぜひお越し頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。バイキングの内容が素晴らしかかったというお褒めのお言葉を頂け、大変光栄に存じます。お風呂では長旅の疲れも癒やして頂けたようでよかったです。
ただ売店ではお目当ての商品がなかったということでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。売店の商品数については今後の検討とさせて頂きます。率直なご感想をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただければと思います。
この度はありがとうございました。

この度は利用いただき、誠にありがとうございました。お取り頂いた展望岩風呂付き客室のお風呂は良かったということで、ご満足いただけたようで、よかったです。またお食事もご堪能いただけたようで何よりでございました。
また機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋ではゆっくりくつろげたようで何よりでございました。お部屋の眺めにつきましては、立地条件により墓地が見える所に建っておりますので、一部そういう部屋もございます。ご了承頂ければ幸いでございます。
夕食につきましてはご満足いただけたようで、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食もご満足いただけたようで安心致しました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

今年三回目ということで当館をごひいきにしていただき、誠にありがとうございました。
洋室ツインのお部屋でもぐっすりお休みいただくことができたということで安心いたしました。
ご存じのとおり休演日もございますが、水軍太鼓ショーもご覧になれたようで何よりでございます。
この度は本当にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。夕食がバイキングのプランをお選び頂けたようで、ご期待に応えられたようで安心いたしました。ステーキやサザエのつぼ焼きは目の前で焼かせて頂いておりますが、ご満足頂けてよかったです。女性用の大浴場には資生堂のツバキを取り揃えております。喜んで頂けてよかったです。ただ男湯の排水が少し臭うということで原因を調べるように致します。
またお車のフロントガラスを拭くサービスについては今後の検討とさせて頂きます。
率直なご感想をありがとうございました。
パーフェクトに近づけるよう今後も務めてまいります。この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。夕食がバイキングのプランでは、お寿司や天ぷら、焼き立てのステーキなど多彩なメニューを取り揃えております。カニは期間限定ではございますが、大変喜んでいただけたようで何よりでございました。また道後温泉の散策も楽しんで頂けたようで、充実した時間を過ごせたようで本当によかったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応について感心したということでお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。当館にご宿泊の際は、貸切などでない限りは姉妹館の別館とグループの宝荘ホテルのお風呂もお楽しみ頂けるようになっております。湯めぐりも満喫いただけたようでよかったです。
お食事も良かったというお言葉をいただけ、安心いたしました。お車の駐車に関しましては、チェックアウト後も置いて頂けるようにしております。お役にたてたようで何よりでございます。
また機会がございましたらぜひご来館頂ければと思います。
この度はありがとうございました。

この度は当館に連泊ということでご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋ではゆったりと過ごせたということで安心致しました。
ただ照明のスイッチについて、案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またアラームのような音がなりお眠りを妨げましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ただご迷惑をかけたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
朝食については大変ご満足いただけたようで安心致しました。次回はぜひ夕食もご堪能くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。