この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや館内の清潔さにおきましてご満足頂き、調理・厨房スタッフまた清掃スタッフともに感激しております。ありがとうございます。
そして、“楽しい旅行になりました”とのお言葉に安堵しておりますと同時に、我々としましても大変嬉しく思います。
これからも、椿館を選んで良かったとおひとりでも多くのお客様に感じて頂き、想い出すとほっと心温まるお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、向上心を持って精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食の鯛と海老・伊予牛の贅沢饗宴会席や大浴場におきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋からの景観と御手洗い用スリッパにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。景観に関しましては、一部のお部屋からは鷲谷霊園墓地が見える立地でございます。偉人の墓地でございまして、道後温泉の生みの親である『伊佐庭如矢』や、坂の上の雲の主人公である『秋山好古』のお墓もございます。当館ではパワースポットという位置づけでご紹介しております。お墓が見えない西側のお部屋もございますので、事前にお問い合わせ等いただきました場合ご対応させて頂いております。ご理解いただきたく存じます。
そして、スリッパに関しましても従業員間で情報共有させて頂き、今後改善に努めて参ります。
この度は、ご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館のお部屋の綺麗さやご夕食の会席料理、またご朝食バイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大浴場露天風呂の温度やスタッフのマスク着用に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館では設定温度は同じである為、環境上露天風呂の方が若干ぬるめになっております。ご了承くださいませ。そして、マスクの着用につきましては当館でも自由化されております。引き続き現在は従業員個人の判断にはなりますが、季節もあたたかくなって来ておりますので状況に対応して参ります。
この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後も、お一人でも多くのお客様に安心・安全にお寛ぎ頂き、気持ちの良いサービスをご提供できますよう日々精進をしてまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にまたのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
水軍太鼓の演奏やお食事のバイキングにつきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。お子様達にもお喜びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場に関しまして、男性・女性の入れ替えはございません。何卒ご了承くださいませ。
“また宿泊したいと思います！”とのお言葉は、何より我々の力になります。ありがとうございます。
これからもより多くのお客様に、楽しく・心安らぐひと時をお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立ち考え、日々努力して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館のお子様用の備品等にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
ご記述いただきました通り、バイキングのお食事会場にはお子様用の椅子や食器、使い捨てのエプロンもご準備しております。また、お浴衣やお草履もございまして、浴衣の柄は大人の方と同じでございます。お喜びいただきましたご様子が伝わり、こちらまでほっと心温まりました。ありがとうございます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
まだ寒い日が続きますので、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
夕食の会席料理や半個室のお食事会場、また従業員の対応に関しましてもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、ご家族皆様にとって日頃のお疲れを癒し、心安らぐひと時となっておられましたら幸いでございます。
これからも、お越し頂くお客様にとって安心・安全にご滞在いただける空間とサービスをご提供出来ますよう、お客様の立場に立ち考え、日々努めて参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族みな様でお楽しみいただき、“とても過ごしやすかったです”とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またお子様にもお喜び頂きましたご様子が伝わり、安堵しております。当館にはお子様好きのスタッフが多く、お子様たちと接するひと時や可愛い笑顔にパワーを頂いております。
これからも、おひとりでも多くのお客様に、快適に楽しくお寛ぎ頂ける宿を目指し、スタッフ一同椿館ならではのおもてなしの心を大切に、日々精進して参ります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族旅行であったとの事で、お寄せくださりました文章を読み進めていく内に当館をご満喫頂けましたご様子が伝わり、安堵しておりますと同時に、我々としましても大変うれしく存じます。ありがとうございます。
また、お食事ビュッフェの内容や館内の設備、スタッフの対応に関しまして多方面に目を向けてくださり、心温まるご感想・ご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お寄せくださりましたお言葉を胸に、今後もお子様から大人の方までより多くのお客様にお楽しみいただき、快適に心ゆくまでお寛ぎ頂けるサービスをご提供出来ますよう、従業員ひとり一人が日々向上心を持って努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。
寒さも厳しい折、どうか皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキングのお料理内容、更には研修中のスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
多方面に目を向けてくださりお声を頂ける事、大変ありがたく我々の活力になります。
しかしながら、お部屋のベッド照明の明るさや大浴場にサウナがございませんこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。建物の構造上むずかしい部分もございますが、お客様により快適にお過ごし頂けますよう、今後の改善材料とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
これからも、おひとりでも多くのお客様にお喜びいただける環境とサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご到着時の従業員の対応に関しまして、心温まるお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
そして、お食事のバイキングにおきましてもご満足頂き感謝申し上げます。“お好きなものが食べられて大満足”とのお言葉に、我々も喜びを感じております。お好きなものをお好きなだけお選びいただける事こそ、バイキングの醍醐味でございますよね。
今後も、目でも口でもお楽しみいただけるお料理をご提供できますよう、一同工夫しながら精進して参ります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
温度調節のむずかしい季節ではございますが、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館にてお過ごし頂きましたお時間にご満足いただき、心より感謝申し上げます。
これからも、より多くのお客様に安らぎのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしをご提供出来ますように日々努めてまいります。
ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。特にバイキングのお料理内容につきまして、『美味しい物ばかり』との最高のお言葉をお寄せくださり、調理スタッフ一同喜びを感じております。ありがとうございます。
また、お部屋に関しましては和室タイプのお部屋もございます。お泊り頂くお日にちやご人数により料金は異なりますが、次回道後にお越しの際には、ぜひご検討くださいませ。
今後もお越し頂くお客様に、より一層こころも身体もリフレッシュして頂ける宿を目指し、従業員一同精進を続けてまいります。
この度はクチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔感やお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、従業員の対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当館の従業員につきましては、現在もマスク着用を継続しております。そのような中、表情が解かりづらい時こそ、より一層笑顔での対応を心掛けるべきであると反省しております。
お寄せくださりましたお声を胸に留め、お客様に気持ちよくお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一同改に気を引き締めて、日々取り組んで参ります。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清潔感に関しまして、心温まるお言葉をお寄せくださり、清掃スタッフ一同喜びを感じております。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴衣やお草履、バスタオルにおきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございません。スリッパにつきましては、現在洋室タイプのお部屋にのみご用意をしておりますことと、フロントにて貸し出しもしております。頂きましたご意見を従業員間で共有させていただき、より快適にお過ごし頂くために今後の課題とし、改善に努めて参ります。
そのような中でも、お出迎えのマドンナスタッフや駐車場スタッフにも目を向けてくださり、心より感謝申し上げます。
この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、どうか皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
またお子様にもご満足いただき、愛媛を感じて頂けましたこと、大変嬉しく思います！
これからも、お越しいただくお客様にとって、お子様から大人の方まで快適にお寛ぎ頂ける空間・サービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
時節柄、ご家族みな様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応につきまして、良き対応とのあたたかいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。更には、お食事のバイキングにもご満足頂き、大変ありがたく存じます。
今後も、より多くのお客様の“癒し”や“喜び”にお応えできますよう、スタッフ一同日々工夫しながら努めてまいります。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にまたのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
道後温泉の湯質はアルカリ性単純泉でございます。目に見えて色が付いていたり、においが強めということはなく、刺激が少なく滑らかなお湯であることが特徴でございます。
温泉の湯質につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご到着時のスタッフの対応や立地、朝食バイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかし清掃スタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。各部署で共有し、今後十分に留意して参ります。
これからもお客様の立場に立ち考え、居心地の良い宿を目指し、日々精進を続けてまいります。
この度は、率直なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食担当の従業員の対応やお料理につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら、洋室タイプのお部屋やチェックインの際にお待たせしたことに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。スタッフ間で情報共有をさせて頂き、今後改善に努めて参ります。
現状と致しましては、コロナ禍の規制状況が緩和し、有難い事にお客様も増えておりますので、より一層気を引き締め、従業員一人一人がおもてなしの心を大切に取り組んでまいります。
この度は、率直なご感想・ご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場やご夕食の会席料理につきましてご満足頂き、また皆様でごゆっくりお寛ぎ頂きましたご様子が伝わり、我々としましても大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお日にちは、水軍太鼓の演奏が休演日であったとの事で申し訳ございません。ここ最近は金曜日又は土曜日等の週末に演奏を開催しておりますので、ぜひまたご来館の際には、当館のホームページやお電話等にてご確認いただけますと幸いでございます。
そして、エレベーターの件に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。従業員間で情報共有させていただき、現在の設定を確認し、今後の課題・改善材料とさせて頂きます。
時節柄、どうかご親族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。