クチコミ

総合評価
4.51
2,139
5
984
4
521
3
86
2
18
1
12
部屋
4.51
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.42
朝食
4.58
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.46
設備
4.42
清潔さ
4.55
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,663
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

バイキングがとても美味しい。 でもお部屋は普通。温泉はオムツの子も一緒に行ってOKでベビーバスの用意もあり。 ただ、内風呂一つ、外風呂一つだけで、ちょっとしょぼいなと感じてしまいました。匂いもなんというか…うっすらプールみたいな、塩素?ほどキツくないけど、そんな感じの匂いでした。 最近行った他のお宿がお風呂が豪華なところだっただけかも… お風呂についてよかったのは、大浴場の脱衣場に置いてあるドライヤーがリファだったのがちょっとポイント高かったくらいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数ある道後の宿の中より、当館をお選び頂きましたにもかかわらず大浴場に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。当館では水質管理として塩素消毒を行っております。レジオネラ属菌対策として厚生労働省の指針で義務付けられており、衛生的な管理を保っております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 そのような中ではございますが、お食事のバイキングにつきましてご満足頂き感謝申し上げます。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとございました。
道後温泉 ホテル椿館
2025-12-25
3
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

同期生との四国旅行に利用させていただきました。 温泉+サウナを満喫できました。 今回は朝夕食ともにバイキングにしたのですが、揚げたての天ぷらや焼きたてのステーキなど、大好きな鯛や柑橘系のお料理も美味しくいただけました。 お部屋も広くてくつろげました。 お風呂の椅子が滑りやすく、転倒されていた方もいたので、ちょっと怖かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや和洋室タイプのお部屋におきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 特にお食事バイキングのメニュー内容に関しまして、愛媛ならではの鯛や柑橘系のお料理をご満喫いただき大変嬉しく思います。 一方で、当館の大浴場にて椅子が滑りやすかった点につきましてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。温泉の泉質上、お足元は大変滑りやすくなっております。十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。 この度は、ご感想とご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-11-07
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
バズ友
40代/女性|2 件のクチコミ

2月7日から1泊で利用させていただきました。とても寒い時期で、到着時にはちらほら雪も降っていましたが、ホテルのスタッフの方が玄関外で寒い中、対応してくださっていて、すごいなと思いました。 お部屋は、想像よりずっと広くて綺麗で置いてあるクッションが心地よく、とても過ごしやすいお部屋でした。 朝夕のバイキングは、地のものがたくさんあって、特にお寿司が大変、美味しかったです。ソフトドリンクの中に、ポンジュースがあってさすが愛媛!と思いました。 スタッフの方々の対応がいつでも温かく、心地よい時間を過ごさせていただきました。 また、道後温泉に行く機会があれば、ぜひこちらを利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 玄関前でのスタッフの対応や和洋室タイプのお部屋、また夕朝食のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 特に、お食事の内容に関しましては愛媛の特産をご満喫いただき、心地よいお時間をお過ごし頂けましたとのこと、大変嬉しく思います。 頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、今後もお越し頂けるおひとりでも多くのお客様にとって、安心安全で日頃のお疲れを少しでも癒して頂ける空間とサービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-03-03
5
レジャー
友達
2023年11月宿泊
AGI3
50代/女性|10 件のクチコミ

随所に椿がモチーフとなっていて、女性好みの宿でした。スタッフの方はベテランと若手がバランスよく配置されていて、みなさん明るく丁寧かつフレンドリーな対応をしていただきました。部屋は和モダンで畳とベッドのある部屋で、のびのびくつろげます。温泉はこじんまりとしていて、ゆっくり温まることができました。晩御飯はビュッフェだったのですが、種類も豊富で出来立てのメニューも多く、大変美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の椿柄のモチーフやスタッフの対応、さらにはご夕食のバイキングにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 また、和洋室のお部屋や大浴場もご満喫いただき、ゆっくりできましたとのお言葉に安堵しておりますと同時に大変嬉しく存じます。 頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にとって安心・安全に笑顔でお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一人ひとりが向上心を持ち努めてまいります。 綺麗なお写真のご投稿もありがとうございます。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-11-29
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
Romeo
40代/男性|6 件のクチコミ

このホテルは本当に素晴らしかったです。お部屋はとても清潔で、スタッフの皆さんも若くて親切で、心温まるサービスを受けることができました。朝食と夕食のビュッフェは種類も豊富で、どれも本当に美味しかったです。また、立地も最高で、道後温泉商店街まで徒歩ですぐの距離にあり、観光にとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

52
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和室タイプのお部屋やスタッフの対応、さらにはお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。 またハイカラ商店街など周辺の散策もご満喫いただきましたご様子が伝わり、何よりでございます。 お寄せくださりましたお言葉を糧に、これからも椿館ならではのサービスをご提供できますよう、多方面で快適にお寛ぎいただける宿を目指し日々努めてまいります。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-10-05
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

 20年ぶりの道後温泉でどこに泊まろうかと評価や口コミを参考にしてこちらに決めました。  浴衣姿で街歩きできる立地もよく、風呂はもちろん食事(特に朝食)も満足。館内随所に配置されている担当者さんの案内も親切的確でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地やご朝食のバイキング、また従業員の対応につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 20年ぶりの道後温泉の旅とのことでしたが、当館にてお過ごしいただきましたお時間を含めて、道後温泉本館や街並みの雰囲気もお楽しみいただけましたでしょうか?道後にてお寛ぎいただきましたお時間が、少しでもリフレッシュされ心温まる思い出のお一つとなっておられましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
buzz@HR
50代/男性|55 件のクチコミ

チェックイン前に到着しましたが、駐車場を利用させていただき助かりました アーケードにも近い立地で、散策にも向いています 食事は品数も多く、美味しく大変満足しました 温泉は広くはないですが、なんといってもお湯がいい温泉です 非常に満足いたしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ハイカラ商店街までの立地やお食事のバイキングにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり心より感謝申し上げます。 これからも、おひとりでも多くのお客様にとって心身ともに居心地の良い空間とサービスをご提供できますよう、従業員一同精進を続けて参ります。 クチコミのご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

椿館は家族みんな大好きで、何回も利用させてもらっています。 今回もお部屋、お風呂、食事全て満足させてもらいました。 到着してすぐに対応してくれたお姉さん、笑顔が可愛くて感じもよくて印象に残っています。お世話になりました。 また絶対に伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

49
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和室タイプのお部屋やお食事のバイキング、さらには大浴場にもご満足頂き厚く御礼申し上げます。 また、従業員の対応に関しまして印象に残っていますとの温かいお言葉をお寄せくださり、大変ありがたく存じます。 そして“椿館は家族みんな大好き”とのお言葉に恐縮ながらも従業員一同、この上ない喜びを感じております。ありがとうございます。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、今後も『また泊まりたい』や『泊まって良かった』と感じていただける宿を目指し、スタッフ一人ひとりが工夫しながら向上心を持って努めてまいります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-09-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ケロ・タイガー
50代/男性|2 件のクチコミ

建物自体は古さを感じますが、温泉地だから、それもまた良い感じでした。清潔感もあり、何よりも従業員の方々も挨拶やお声掛けがすごく自然に出ていて、普段から毎日やられているんだなぁと感銘しました。とても心地よい休日を過ごせました!また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の雰囲気や従業員の対応につきまして、心温まるお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。 とても心地よい休日を過ごせました!とのお言葉に安堵しております。当館にてご滞在中のお時間も含めて、松山・道後にて心安らぐ癒しのひとときをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋がとても広くて良かったです!ビュッフェも贅沢な食材がずらりでした!ホテルの皆様お優しくて助かりました。お部屋は入った瞬間、湿気がすごかったので、備え付けの除湿機を最強にさせていただきました。各部屋のエアコンの調整がわかりにくかったので就寝前に聞けばよかったな、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 12畳+12畳の広々和室のお部屋やお食事のバイキングにご満足いただき、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の中の状況に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各部署スタッフ間で情報共有し、空調やお部屋の状態を確認しながら快適にお寛ぎ頂けますよう改善に努めて参ります。そして、エアコンの調整がわかりにくかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 この度は、率直なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-09-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

食事ナシのプランにしましたが、歩いてすぐのところにアーケード街があり、歩いて楽しみながら郷土料理を食べました。 部屋はとてもきれいで広く、洗面、トイレも独立で家族で利用しても使いやすかったです。 予定より早く到着しましたが、チェックインを早めにさせていただきました!子供連れだったのですごく助かりました。 部屋に荷物を運んでくれたお姉さんが楽しむためのアドバイスをくれたりしてとても親切でした! また道後温泉に行くことがあったら絶対泊まりたい!!と思う設備、サービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館からハイカラ商店街までの立地や和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様で快適にお寛ぎ頂きましたご様子が伝わり、私どもとしましても安堵しております。 そして当館従業員のご案内が、道後の旅をより一層楽しめるひとつのアドバイスとなりましたこと、大変光栄に思います。 また、当館の宿泊プランに関しましてお食事付きのプランもございますので、ぜひ次回道後へお越しの際にはご検討いただけましたら幸いでございます。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-09-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
チキン南蛮★
50代/男性|11 件のクチコミ

毎年 家族6名で旅行を楽しんでます 道後温泉は初めてで椿館さんを利用させて頂きました。 立地(徒歩数分で温泉街が楽しめる)・部屋(綺麗)・従業員の方々の笑顔と気配りやサービスgood^ ^ 朝食のみの利用でしたが今まで宿泊した中で朝食ビュッフェは最高だと思いました。 海鮮サラダや鯛茶漬けなど 新鮮な魚が入ってて美味しかった。 また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地や和室のお部屋、また従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 また、毎年ご家族皆様でご旅行を楽しんでいらっしゃるとのことで、初めての道後温泉旅行に椿館をご選択いただき大変光栄でございます。 ご朝食のバイキングにつきまして、特にお魚を使ったお料理にご満足頂き大変ありがたく存じます。愛媛県の特産品である鯛料理もご満喫いただけましたようで何よりでございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも笑顔と真心を大切に、多方面に渡り広い視野を持つことを心がけながら工夫して取り組んで参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

和モダン和洋室に宿泊しました。部屋がきれいで広く、小上がりの座敷が落ち着きます。 日本人だからか、やはり靴を脱いで、座れるとほっとします。 脚が悪い母と一緒でしたが、 荷物を運んでもらったり、エレベータ案内のサービス等も、 スタッフの皆さん、感じが良くて、好感が持てました。 食事も丁寧な作りで、味付けも美味しく、この値段で、このクオリティ!! 大変満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 広々和洋室タイプのお部屋やスタッフの対応、さらにはお食事の会席料理につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 特にお食事の内容に関しまして、目でも口でもお楽しみいただきご満喫頂きましたこと、厨房・調理場スタッフともに喜びを感じております。ありがとうございます。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様のお心に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう、従業員一人ひとりが目配り・気配りを意識しながら日々努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-08-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

モダンな造り、部屋は綺麗でトイレも開閉式ライトも自動。スタッフの方々かとても丁寧な細かい対応してくれました。 夕飯バイキングも種類豊富で地元の味が用意されてました。少し遅めの時間だったからか、料理のない時間がところどころあったのが残念。ですが、ホテル内の雰囲気もとても良く、道後温泉駅にも近く便利でした。また、愛媛に行くときは泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋やスタッフの対応、またご夕食のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかし、せっかくのバイキングにもかかわらず、お食事中にお料理のないお時間帯がございましたこと誠に申し訳ございません。接客スタッフ・調理場スタッフともに情報共有し、今後お料理の補充にも十分に留意してまいります。 その様な中ではございますが、“愛媛に行くときは泊まりたいです”との心温まるお言葉を頂戴し、恐縮ながらも感謝申し上げます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-08-31
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
おさちゃん1225
60代/女性|15 件のクチコミ

7/29に宿泊しました。駐車料が880円でチェックアウト時支払いです。スタッフの方々はどの方も優しく親切でした。蛇口から出るみかんジュース券を頂けます。玄関&フロントは吹き抜けで大変豪華でした。部屋は落ち着いたモノトーンで統一されて最新式のトイレでした。 夕食の内容も素晴らしく お寿司 お刺身 サザエの壺焼き ステーキ サラダの種類も豊富でした。 極めつけはたくさんあるデザートの中でもハーゲンダッツのアイスクリームで子ども達に大人気でした。 朝食はパンの種類も豊富 その他 鯛茶漬け 鯛じゃこ天ラーメン サラダもエビマヨや海鮮サラダなどクオリティーが高かったです。 温泉のお湯は少し高めでトロトロ感はあまりなくさっぱりした感じでした。食事やスタッフのホスピタリティも良くまた訪れたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
872
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や館内の雰囲気、さらには和洋室タイプのお部屋につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 蛇口から出るみかんジュースは、当館の夏休みイベントのひとつとして開催しております。お喜び頂けまして何よりでございます。 そして夕朝食のバイキングに関しまして、メニュー内容にご満足頂き大変嬉しく存じます。皆様で当館でのお時間をご満喫いただきましたご様子が伝わり、従業員一同喜びを感じております。ありがとうございます。 今後もお寄せくださりましたお言葉に甘んじることなく、お越し頂けるお客様に心身ともにご満足いただけますよう、椿館ならではのおもてなしの心を大切に日々努めてまいります。 心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄どうか、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-08-27
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
キングトップ
50代/男性|2 件のクチコミ

今回は万博の帰りに宇和島城と道後温泉に寄りたかったので利用させて頂きました。 到着時から駐車場案内の人は若いのに親切で対応は気持ちが良かったです。 大浴場は良かったですが、サウナと水風呂があるとパーフェクトかなと思いました、老舗なので仕方ないかと思いますが。 食事も色んな食材があり満足でしたが、マナーの欠片もない家族連れがいたので食事会場全体が、うんざり状態でした。ホテル側に責任は無いですが、自分の子供を制御出来ない(子供に注意出来ない)親は、老舗ホテルで無くログハウスやファームランド的な所を利用してほしいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 駐車場係の対応や大浴場、更にはお食事のバイキング内容におきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はご滞在中のお客様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう状況をより注意深く把握し、適切に対応できるよう努めて参ります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
追分のおじさん
70代/男性|6 件のクチコミ

夫婦で泊まりました。松山は久しぶりでした。道後温泉の裏側すぐの便利なところにあります。駐車場も広くて翌日のチェックアウト後も数時間は車をおいておけるのでとても助かりました。お部屋も広く、ベッドの寝心地も最高でした。温泉は優しいアルカリ性のお湯で肌がすべすべになります。夕方と朝と2度入りました。食事はバイキングでしたが、地元の食材が豊富で特に鯛の料理は刺身からしゃぶしゃぶ、お茶漬けなど豊富で美味しくいただきました。デザートもハーゲンダッツのアイスクリームが3種類食べホーダイで、感激しました。残念だったのはアメニティで、お風呂用のボディタオル(使い捨て)がなかったのは残念でした。総合的には満足度が高かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
747
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご夫婦でのご旅行に当ホテル椿館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 当館の立地や和洋室タイプのお部屋の広さやベッドの寝心地、そして温泉の性質にもご満足頂けましたことを大変嬉しく思います。 また、お食事のバイキングにつきまして特に鯛のお料理をお楽しみいただき、ハーゲンダッツのアイスクリームもご満喫頂けましたこと、調理場スタッフ・接客スタッフともに喜びを感じております。 一方で、アメニティのボディタオルに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。お一人でも多くのお客様にさらに快適なご滞在をご提供出来ますよう、今後の改善材料とさせていただきます。 この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
春分0310
60代/女性|25 件のクチコミ

三度目の、一年振りの宿泊です。 変わらぬ、お茶受けの山田屋まんじゅうと畑田のお菓子に癒されます。 こんな豪華なおもてなし、なかなかないです。ポイント高いですね。 フロントのお姉さんは、いつもありがとうございますって、笑顔。 これもポイント高いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

21
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のお茶菓子でございます山田屋まんじゅうと媛の月のお菓子にご満足頂き、心より感謝申し上げます。さらには、フロントの従業員の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。 当館にて安心してお寛ぎいただき、お喜び頂けましたこと安堵しております。 お寄せくださりましたお言葉に甘んじることなく、これからも気持ちの良い空間とサービスをご提供出来ますよう、椿館ならではのおもてなしの心を大切に日々工夫しながら取り組んで参ります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
2025-07-22
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
1959KM
70代/男性|170 件のクチコミ

岩風呂付の部屋で坪庭付き、大変リラックスして何度も何度も入りました。 夕食の解析もすこぶる美味しくいただきました。 言うことなしの大満足で、前回は桧風呂付きのへやでしたから、次はどこの部屋に泊まろうかと思案しています。 また来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 岩風呂付きの特別室にて、ご滞在中リラックスしてお寛ぎいただき、何度も岩風呂をお楽しみ頂きご満喫されましたご様子が伝わり、私どもとしましても大変嬉しく思います。また、ご夕食の会席料理につきましてもご満足頂けましたとのこと、厨房・調理場スタッフともに喜びを感じております。ありがとうございます。 そして、『次はどこの部屋に泊まろうかと思案しています』とのお言葉まで頂戴し感激しております。また来たいと思っていただけることが、我々にとって大変励みになり力になります。 今後も多方面にて居心地の良い宿を目指し、お客様のご期待に応えられますようスタッフ一同精進して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-07-05
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
7ゲート
50代/男性|7 件のクチコミ

人生初の四国の旅松山道後温泉。 部屋もお風呂も綺麗でしたし朝食夕食共に文句なしとても美味しかったです。 大正ロマン風な館内もとても良かったです。 特にフロントの女性達の笑顔は最高でした、笑顔なしの出迎えだと楽しい旅も台無しになりますからね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 広めの和洋室タイプのお部屋や夕朝食のバイキング、更には館内の雰囲気におきましてご満足頂き重ねてお礼申し上げます。 特にフロントのスタッフに関しまして、心温まるお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。旅のお楽しみのひとつである宿でのお時間が、ご到着時からご出発時まで安心・安全に、少しでも心身ともに気持ちよくお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。 頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、これからもおもてなしの心を大切に、従業員一人ひとりがお客様のお心に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう日々努めてまいります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-29