クチコミ

総合評価
4.51
2,139
5
984
4
521
3
86
2
18
1
12
部屋
4.51
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.42
朝食
4.58
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.46
設備
4.42
清潔さ
4.55
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,663
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
yusaku08
40代/男性|1 件のクチコミ

ホテルの雰囲気が大正、明治で子供にとっては非常に珍しかったようで大興奮でした。 部屋はかなり広くてモダン!ホテル内は大正、明治なのに部屋がモダンというギャップがよかった。 探索して食べ歩きをするために食事をつけませんでしたが、次回は食事込みで宿泊したいと思います。 研修中の方がちらほらいらっしゃいましたが、一生懸命対応してくれて非常に好感が持てました。これからも頑張ってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のレトロな雰囲気や和洋室タイプのお部屋につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。お子様にも館内の雰囲気を満喫していただき、お楽しみ頂けましたこと、我々としましても大変嬉しく思います。 また、研修中のスタッフに対する温かいご感想も頂戴し誠にありがとうございます。直接本人へお伝えさせていただきます。 今後もお子様から大人の方まで、おひとりでも多くのお客様にとって快適で楽しく、記憶に残る宿でありますよう従業員一同、日々考え行動してまいります。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-04-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ひろころ0762
30代/女性|5 件のクチコミ

2025.3.21に利用しました。レトロな雰囲気で道後温泉らしい旅館でした。館長さんが大変良い方で、部屋の電気のスイッチが少し接触しづらいという些細なトラブルも誠心誠意対応してくださり、気持ちよく過ごせました。お料理は種類が豊富で鯛めしや鯛ラーメン、みかんの食べ比べなど愛媛らしいメニューが多く、美味しかったです。お風呂も広々しており、雰囲気も良く18時頃に利用しましたがすごく空いており気持ちよかったです。子どもたちが小さいため、少し騒がしくしてしまいましたが、他にも小さなお子さん連れの方がおられ、またレストランも賑わっていたので悪目立ちはしなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の明治レトロな雰囲気や従業員の対応、またお食事のバイキングや大浴場につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 文章を読み進めていくうちに、当館をご満喫いただき楽しくゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子が伝わり、安堵しておりますと同時に我々としましても大変嬉しく感じております。 これからも、お越し頂けるおひとりでも多くのお客様が、気持ちよく心安らぐひと時をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 この度は、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2025-04-21
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
makosona
50代/男性|12 件のクチコミ

夫婦二人で利用しました。道後温泉の商店街からとても近くて、立地は最高です。夕食、朝食ともビュッフェスタイルでしたが、混雑もせずに快適に食事が楽しめました。 種類も豊富で、鯛めしなども有り満足です。 お風呂は、内風呂と露天風呂が一つずつですが、混雑なくゆっくり利用出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

17
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館からハイカラ商店街までの立地や、夕朝食のバイキングにおきましてご満足頂き重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しましては、お料理の種類や愛媛の郷土料理である鯛めしにもご満足頂き嬉しい限りでございます。一従業員の私も当館の鯛めしがお気に入りでございます。 また、大浴場でもゆったりとお寛ぎ頂けましたこと何よりでございます。 これからも、おひとりでも多くのお客様にとって日頃のお疲れを癒し、心ゆくまでお寛ぎ頂ける宿を目指し、日々工夫しながら努めてまいります。 この度はご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2025-04-15
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ

アトラクション(水軍太鼓ショー)は楽しかった。 お風呂の熱さのコントラスト(あつ湯、ぬる湯)が欲しい。 部屋は広く、入口も開放的で快適に過ごせた。 照明について段階的に照度変更ができると更に快適になると思う。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 週末限定で開催される松山水軍太鼓の演奏や、和室タイプのお部屋につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。 しかしながら、大浴場の温度やお部屋の照明に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。情報共有させていただき構造上難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただくため今後の改善材料とさせていただきます。 貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-04-15
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

道後温泉本館から近く外湯巡りを気軽にすることができました フロントの方々の対応がとてもよくてとても丁寧に最後まで対応していただき満足です スタッフの方々も必ず声を出してあいさつしてくれて気持ちよかったです! 温泉も大浴場の内湯しか入浴してませんがとても満足です 朝食のみのプランでしたが種類豊富でおいしかったです! ですが本当に残念なのは部屋の設備です とにかくコンセントがなかったのか見つからなかったのか… 充電にとてもとても不便でした ユニットバスの中にも対策なのかもしれませんがコンセントがなくて不便でした 後は部屋の鍵です 昔ながらの鍵のみで室内側のフックもなくて女性ひとり旅にはとにかくセキュリティに不安が残りました この点はぜひ早急に対応をお願いしたいです これだけ道後温泉が人気でこれからますます繁忙期になるので不安でした


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 道後温泉本館までへの立地やスタッフの対応、さらには朝食のバイキングや大浴場にもご満足頂き、心より感謝申し上げます。 しかしながら、洋室タイプのお部屋のコンセント配置やセキュリティ面にてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。これらのご指摘を真摯に受け止め、当館でのご滞在をより快適で安心してお寛ぎ頂けますよう、改善に向けて対応して参ります。 この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-04-09
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

レトロな雰囲気の建物でした。卓球も利用出来て楽しく過ごせました。 夕食のバイキングが美味しかったです。ステーキなど出来立てを出してくれるのが良かったです。ただ幼児向けの食事が少なく感じました。欲を言えば、うどんがあると嬉しいです。 駐車場がチェックアウト後も13時まで利用出来ることにビックリしました。おかげで周辺散策もスムーズに出来ました。ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 バイキングのお子様向けのお食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。従業員間で情報を共有させて頂き、今後の改善材料とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 その様な中ではございますが、ご夕食のバイキングや卓球、駐車場のご利用時間につきましてご満足頂き、感謝申し上げます。道後の周辺散策がスムーズに出来ましたこと、何よりでございます。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれも心身ともにご自愛くださいませ。
2025-03-25
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
たまぷりんご
50代/女性|1 件のクチコミ

一言で『おもてなしの素晴らしいホテル』です。 この度は親戚一同が集まり松山旅行と80歳傘寿祝賀会を兼ねての宿泊でした。 ホテルでは傘寿祝のちゃんちゃんこと座布団を用意して下さったり、事前にケーキを予約しておいたらお部屋まで運んで来て下さり、プレゼントとメッセージカードが添えられていて両親もとても喜んでいました。 また高齢の両親を気遣ってエレベーターから一番近いお部屋を用意してくださいました。 お料理は朝夕バイキングでしたが、全く違ったメニューで、朝からしゃぶしゃぶには驚きました。 夕食は焼きたてステーキや海鮮がとても新鮮でデザート(ハーゲンダッツアイス)が魅力的でした とにかくお料理の種類が多くて食べきれなかったのが悔やまれます笑 でも郷土料理の鯛めしが食べられて良かった! 朝食もパンの種類が多く、朝カレーに鯛茶漬けやおかゆもありバラエティーに富んでいました。イチオシはお出汁サイコー鯛茶漬けです! 夕食後に行われる『松山水軍太鼓ショー』 魂を揺さぶられる迫力あるパフォーマンスは一見の価値ありです! 大浴場ですか、入った時間や男女のお風呂によって熱かったりぬるかったりするようです。私は朝入った内湯も露天も適温でした。 あと外湯の道後温泉本館へはホテルの椿柄の浴衣を着て、フロントに置いてあるタオルと石けんの入った湯かごを持って温泉街を歩き、本館前で写真を撮ると映えます! 心のこもったおもてなしで最高の傘寿記念旅行になりました。ありがとうございました。 次も道後温泉に泊まるならホテル椿館!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
447
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この度は、数ある道後の宿の中より当ホテル椿館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 余りあるお褒めのお言葉をお寄せくださり、さらにはALL5という高評価を頂戴し、恐縮ながらも大変うれしく感激しております。 特にお食事のバイキングにつきまして、夕朝食のメニュー内容や愛媛の郷土料理である鯛めしや鯛茶漬けにもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 また、週末限定で開催しております松山水軍太鼓の演奏をお楽しみいただき何よりでございます。 ご親戚一同が集まり、松山旅行と傘寿祝賀会を兼ねてのご宿泊であったとの事で、皆様でご滞在頂きましたお時間が、思い出すとほっと心温まる・笑顔になるようなひと時でありましたら幸いでございます。 お寄せくださりましたお言葉を糧に、今後もおひとりでも多くのお客様に身も心もご満足頂けますよう、従業員一人一人が意識し、お客様の立場に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-20
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

外湯に近い立地 椿モチーフのレトロな館内 リニューアルされた和洋室 タオルが置いてある温泉 品数豊富でおいしいバイキング 迫力ある水軍太鼓 出迎えの駐車場からお見送りまで心配りしてくださるスタッフ とっても好印象でした。 オートロックじゃない鍵も子どもにとっては新鮮で(うっかり無施錠注意ですが)お部屋はお墓ビューでしたが私達は気になりませんでした。 ちょうど『坂の上の雲』が再放送されていますが、秋山好古氏のお墓が近くにあるようです。 小学生とベッドで添い寝とばかり思っていたのですが、食事中にお布団を敷いてくださっていたので、みんな広々眠れました。ありがとうございます。 強いて言えば…お風呂の脱衣所の扉が外れかけて落ちてきそうで怖かったことと、みかんジュース出る蛇口がどこにあるのか気が付かなかったのが今回の残念ポイント。 大規模工事を終えた道後温泉本館、とてもよかったです。 空の散歩道にある足湯も最高です。 ロビーにタオルとカゴがあるので、気軽に借りて行けます。 道後温泉、またぜひ行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
399
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数々の心温まるご感想に、重ねて御礼申し上げます。各場所でのスタッフの対応やバイキングでのお料理、さらには館内施設に関しまして多方面に渡り目を向けてくださり、大変ありがたく存じます。 そしてご記述頂きました通り、一部のお部屋からは鷲谷霊園墓地が見える立地でございます。偉人の墓地で道後温泉の生みの親である『伊佐庭如矢』や、坂の上の雲の主人公である『秋山好古』のお墓もございます。当館ではパワースポットという位置づけでご紹介しております。 しかしながら、大浴場脱衣所の扉につきまして、ご滞在中にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。管理課と情報共有させて頂き改善いたします。 また、みかんジュースが出る蛇口に関しましては、当館では夏休みイベント企画のひとつとして開催しております。ご期待に沿えず申し訳ございません。道後のハイカラ商店街には蛇口からみかんジュースを楽しめるお店がございます。次回道後へお越しの際にはご参考になりますと幸いでございます。 当館でのご滞在も含め、道後にてお過ごしのお時間をご満喫頂きましたご様子が伝わり、我々としましても大変嬉しく思います。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。 この度はクチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2025-03-20
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
タカコ1986
40代/女性|1 件のクチコミ

4ヶ月の赤ちゃんと初めての旅行でした。大浴場はまだ入らないので、お部屋に内風呂がある部屋を選びました。 まず従業員の方々が赤ちゃんに声をかけてくれたり、朝食会場ですぐベビーベットを用意してくれたりと感謝しかありません。とてもゆっくり過ごすことができました。 20時半ごろ、部屋の内風呂のシャワーが湯が出ず、少し困りました。 赤ちゃん用品もたくさん用意して下さってて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、お子様との初めてのご旅行に当館を選んでいただき、誠にありがとうございました。 従業員の対応につきまして心温まるお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。当館にはお子様好きのスタッフも多く、お子様たちと接するひとときや笑顔にパワーを頂いております。 しかしながら、お部屋の檜風呂に関しまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。従業員間で情報共有し、改善に努めてまいります。 その様な中ではございますが、お子様用の備品につきましてご満足頂き、感謝申し上げます。 この度は、貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-03-12
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
か017
30代/女性|4 件のクチコミ

1月末に宿泊しました。 食事がとてもおいしかったです。 夕食を担当してくださった方がとても愛嬌のある方で、お話も楽しく食事ができました。 朝食バイキングもしゃぶしゃぶができたり、ラーメンがあったりと楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食の会席料理やご朝食のバイキングメニューの内容につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 そしてお食事の際、担当スタッフの対応が、より楽しいひと時へと彩ってくれたとのご感想を頂戴し、我々としましても大変嬉しく感じております。 お寄せくださりましたお言葉を励みに、これからもより多くのお客様に“椿館に泊まって良かった”や“また泊まりに来たい”と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同精進を続けて参ります。 この度は、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄、皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。
2025-03-02
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

還暦祝いで三家族三部屋を利用しました。 事前にお願いしていたので個室のお部屋で食事ができるよう手配していただきとても落ち着いた雰囲気で食事とお祝いができました。 担当の方も感じが良かったです。 チェックアウト後も散策するためにしばらく駐車もできとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 三家族様での還暦お祝い旅行で、当館へのご滞在にご満足いただけましたこと、大変ありがたく存じます。また、夕食時の担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、安堵しておりますと同時に大変励みになります。 そして、チェックアウト後には、お車のお停め置きがお昼12時頃まで可能でございます。道後周辺の散策をご満喫頂き何よりでございます。 当館にてお寛ぎいただきましたお時間が、ご家族皆様にとって思い出すとほっと心温まるひと時でありましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-02-23
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
milan2915
40代/男性|7 件のクチコミ

朝食と夕食で違うみかんも味わえ、名物を色々と味わえました。鯛しゃぶ、ステーキにじゃこ天。美味しい物を食べ過ぎる幸せも味わえます。露天風呂がちょっとぬるめかな。夜行われる松山水軍太鼓迫力あってよかったです。レトロな感じでしたがおもてなし、食事、部屋も大満足で道後温泉に来たらまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングメニューや週末限定で開催される松山水軍太鼓の演奏、更には和洋室タイプのお部屋におきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 特にお食事では、愛媛の特産・名物を沢山味わっていただき、大変嬉しく思います。 お寄せくださりましたお言葉を糧に、今後もおひとりでも多くのお客様に多方面にて心身ともにご満足いただけますよう、従業員一同力を尽くしてまいります。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-02-20
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
リトルヤン
50代/男性|22 件のクチコミ

道後温泉本館は徒歩さぐ。温泉街の街歩きを楽しめました。 バイキングはどれもおいしい。品数も豊富で食べ過ぎてしまいます。 日本三古泉(松山、有馬、白浜)は全て行きましたが、温泉では白浜が一番かなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館から道後温泉本館へのアクセスが便利であったこと、またハイカラ商店街での散策をお楽しみいただけましたこと、私たちも嬉しく思います。 また、お食事バイキングの品数や味付けにご満足頂き重ねてお礼申し上げます。 当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、少しでも心地よく皆様の記憶に残るひと時でありましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-02-17
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月に宿泊しました。 初めて道後温泉へ行きました。 子ども連れなので旅行となると何かと不安はいつもあるのですが、対応は子連れでも安心できる素晴らしい対応をしていただきとてもありがたかったです。大人用はもちろん子ども達への配慮もちゃんとあり、赤ちゃん連れでも安心して泊まれるお宿だと思いました。子どものアメニティもみきゃんの袋に入っていてとても可愛く喜んでいました。 お部屋は子供がベットを好むので、和室でベットがありプラスでお布団を用意して下さいました。旅館となるとベットタイプのお部屋はなかなか少ないので選ぶポイントの一つとなりました。 お料理も全世代楽しめる種類が取り揃っていてとても満足できました。 我が家では高評価な旅館です。 モダンな雰囲気もあり、道後だから味わえるそんなお宿だと思います。 色々と立地もよくて、少ない日数でも移動が大変なこともなく、全て徒歩で移動可能だったのでゆっくりとくつろいだ時間を過ごすことができました! また泊まりたいお宿です ありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
336
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご家族皆様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応や大人用・お子様用のアメニティ、さらにはベッドがある和洋室タイプのお部屋にご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 また、お食事のバイキングにおきましてはお子様から大人の方までお楽しみいただけましたとのこと大変ありがたく存じます。 ご記述頂きました通り、当館から道後温泉本館やハイカラ商店街までは徒歩3〜4分程の立地でございます。道後周辺も散策いただき、当館ではゆったりとお寛ぎいただけましたご様子が伝わり安堵しております。 そして“我が家では高評価な旅館です”との最高のお言葉を頂戴し、励みになったとともに、身の引き締まる思いでございます。 頂きました評価に甘んじることなく、これからも松山・道後の旅を快適にお過ごしいただけますよう、椿館ならではのおもてなしの心を大切に、従業員一人ひとりが向上心を持って取り組んで参ります。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-02-16
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
たけこ0818
40代/男性|5 件のクチコミ

12月25日に初めて宿泊しました。道後温泉中心部にあるホテルで歩いすぐに商店街もあり便利でした。食事もブッフェで海鮮系が豊富でうれしかったです。スタッフさんも親切丁寧な対応もいい印象でした。お風呂は夜・朝とも同じ浴場だったのが少し残念でしたが混雑もなくゆったり入浴できたので良しとします。家族全員が満足でまた宿泊したいとのことでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩豊かなバイキング食べ放題

11
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館からハイカラ商店街までの立地やお食事のバイキング、更にはスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、少しでもご家族皆様にとって楽しく快適なひと時でありましたら幸いでございます。 そして、『また宿泊したいです』とのお言葉は我々にとって大変嬉しく、日々の励みになります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-02-08
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
はるふんばり
60代/男性|1 件のクチコミ

旅行のプランをあちこち思案していましたが「ツバキカン?に行こ」という娘の一言で決まりました。外観やロビー、広い客室が気に入ったみたいですが実際に宿泊してみた感想はすべて大満足でした。 道後温泉本館がホントにすぐ近くにあり、緩やかな坂の中腹なので4階の客室からでも周りが見渡せます。 浴場はそんなに広くなかったので、太鼓ショーを犠牲にして、空いていそうなタイミングを狙って行きましたら露天風呂がひとり占めできました。朝も入りましたが寒い季節には最高の気分になれますね。 ビュッフェは夕食も朝食も大変美味しく、一品ずつ吟味された料理は、その料理人の腕前が知れるほどのもので、たとえ冷めてても大した問題ではないくらいでした。出ているもの全部食べたかったのですが食べきれなかったのが心残りです 従業員の方々が親切で安心して過ごせました、特に若い人達がにこやかに愛想よく働いているのを見るのは気持ちのいいもので、何度でも泊まりに来たいと思いました。この宿の良さを全て知るには一泊ではムリです。 いつもは評価の辛口な妻や娘が揃って満足とか、また行きたいというのはあまりない事で、さぞいい思い出になったんだと思います。 それから、愛媛はみかんで知られていますが、松山ではどこで食べても鯛の身は新鮮でコリコリなのだと知りました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
291
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご家族でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 娘様のお言葉がきっかけで当館にご滞在いただいたこと、そしてそのご滞在がご家族皆様にとって多方面でご満足頂きましたこと、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。 特に夕朝食のバイキングのお料理や、従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。文章を読み進めていくうちに、ご家族皆様で安心して椿館にご滞在いただき、お楽しみ頂きましたご様子が伝わりとても嬉しい気持ちになりました。それと同時に我々にとって、これからも努力を惜しまず励んでいこうという力になります。 今回お褒め頂きました点は継続しつつ、今後もより多くのお客様にほっと心和む空間とサービスをご提供できますよう、日々意識しながら精進して参ります。 ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 寒い日が続いておりますので、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-01-21
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインや食事会場、翌日のチェックアウトや玄関で出会ったスタッフさん皆様とても親切でにこやかで感動しました。 最近はチェックインの機械化やQRコードでの案内が増えて、旅をしてもあまり人と触れ合わなくなりましたが、このような人情味のある宿はずっとあってほしいと思います。 洋館風のロビーや椿の絵がお気に入りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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7
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 チェックイン時からチェックアウト時まで各部署スタッフの対応にご満足頂き、心地良くお寛ぎいただけました事を大変嬉しく思います。ありがとうございます。 昨今、自動チェックイン機など機械化が進む中で、当館では旅館ならではのお客様とのコミュニケーションを大切にし、椿館ならではのおもてなしの心を大切にサービスをご提供したいと考えております。 また、館内の吹き抜けロビーや椿柄のモチーフをお気に召して頂き感謝申し上げます。 これからも、お越しいただくお客様にとって少しでも記憶に残る宿を目指し、日々向上に努めて参ります。 時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-01-15
5
レジャー
恋人
2024年12月宿泊
gamjqdj
30代/男性|2 件のクチコミ

前からずっと行きたかった愛媛県道後温泉。その中でも行きたかった場所のホテル椿館さん。 彼女と彼女のお友達夫婦と来館しました。 沖縄県からという事で沖縄ではなかなか味わえない寒さと温泉と食事を楽しみに来ました。 到着後すぐにホテルの方々に笑顔で出迎えられとても気持ちよく来館出来ました。玄関を抜けると、とても古き良きホテルの綺麗な内装が感じられ入ってすぐにこのホテルに来て良かったなと思いました。 チェックインし、部屋に行くとまたまた素晴らしい部屋でした。 とても綺麗な畳と、畳のいい香りがして広々とした、清潔感たっぷりの部屋にとても興奮しました。次に温泉です。大浴場温泉はとても広く、外には露天風呂があり露天風呂に入りました。私が寒さに慣れないせいか、外が寒すぎて露天風呂の温度がもう少しだけ高かったら尚更最高でした。 次にご飯です。19時に食事の予約をしていたのですが温泉に浸かりすぎて遅刻してしまい。 申し訳ございませんでした。ですが遅れた私たちに対しても笑顔で接客して頂きここのホテルの方々は皆さん本当に凄いプロだなと感じました。お料理は懐石料理で愛媛名物鯛めしなども入っており食前酒から椀物まで全て満足しました。 どれも美味しかったのですが、 特にお造りの鮮度が抜群で最高過ぎました。 朝食バイキングもかなりメニュー数も豊富でどれも美味しくとても良かったです。 チェックアウトの際にも記念に、写真を撮って居たらホテルの方がすぐさまお撮りしましょうかと気遣って頂き本当に気持ちよくご利用させて頂きました。 道後温泉ホテル椿館で過ごした1日は本当に早く、またこのホテルに必ず来たいと思います!! お世話になりました。 ありがとうございました(^ ^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード/会席】★口コミでも高評価★オリジナル牛鍋会席

262
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この度は、数ある道後の宿の中より当ホテル椿館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 当館従業員の笑顔でのお出迎えが快適なご滞在のスタートとなりました事、安堵しております。また館内の雰囲気や和室タイプのお部屋、さらにはお食事の会席料理にもご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 そして、文章を読み進めていくうちに皆様で松山・道後をご満喫され、当館にて心ゆくまでお寛ぎいただきましたご様子が伝わり、私どもとしましても大変うれしく笑顔になりました。おひとりでも多くのお客様に、少しでも心安らぐお時間をお過ごし頂けることが何より大事だと思いスタッフ一同努めております。その中で日々気づき・反省点・課題点があり、お客様のお声に学びと活力をいただいております。 『またこのホテルに必ず来たいと思います!!』との心温まるお言葉までも頂戴し、感激しております。ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、お時間を頂きましてのご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-01-14
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
はせを.
60代/女性|5 件のクチコミ

何度も利用させていただいております。 今回は体調が少し悪く、楽しみにしていた夕食と朝食があまり食べられず残念でしたが、また利用させていただきます。 ビュッフェは地元の食材、名物などを取り揃えていただき、いつも楽しみにしています。 鯛めし、鯛ラーメンなど、おかわり自由なので嬉しいです。 部屋はいつもながらとても綺麗に掃除が行き届いておりましたので、快適に過ごせました。 個人的に気になる点は部屋風呂が薄暗く感じるところです。 趣きはあるのですが。 あと、トイレのスリッパが使い捨てだといいなと毎度思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

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何度も当館へ足をお運びいただき、心から感謝申し上げます。 お食事のバイキングや和洋室タイプのお部屋の清潔感に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。お食事メニューの鯛めしや鯛ラーメン等、愛媛県の特産品である鯛のお料理にもご満喫頂き、厨房・調理場スタッフともに喜びを感じております。 しかしながら、お部屋のお風呂やトイレのスリッパにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。従業員間で情報を共有させて頂き、今後のサービス・設備改善に向けて検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 厳しい寒さが続いておりますが、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
2025-01-14
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月20日に宿泊させていただきました。二度目の利用ですが、やはりスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、今回も心地よいひと時を過ごせました。チェックイン前もチェックアウト後も駐車場をお借りできたので、少しだけ観光出来ました。まずお部屋に入って感動したのが、暖房が入っていたこと、ポットのお湯が沸かされていたこと、何気ないことかもしれませんがおもてなしのお心遣いが最高です。お食事も大変美味しく、楽しみにお腹を空かせて行って正解でした。また訪れたいと思わせてくれるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

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この度は、再度当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 二度目のご利用とのことで、今回も心地よいお時間をお過ごしいただけましたこと安堵しておりますと同時に大変うれしく思います。 また、当館の駐車場へお車を駐めて散策・観光が出来ましたとのこと何よりでございます。そして、館内の設備やスタッフの対応、お食事のバイキングにつきましてご満足頂き重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊いただきましたお客様より、この様にお声を頂けることは大変ありがたく、我々にとって日々の励み・気づき・反省点へとつながっております。 これからも椿館ならではのおもてなしの心を大切に、従業員一同、お客様の立場に立ち考え工夫しながら行動して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-01-10