クチコミ

従業員さんの丁寧さはとても良かったです。 今回年配の母と一緒だったのですが、お部屋を快くための部屋からベッドの部屋に変えていただきました。しかもエレベーターの近くだったからとてもよかった。 気になる事は、年配の方も多いのに、お風呂の入り口などに手すり等がないことです。 これから年配の方も増えるから、その辺の気配りをもう少しすべきだと感じました。

ビュッフェと道後温泉本館まで徒歩圏内だったので選びました。ビュッフェではポンジュースが飲み放題だったので大人も子供も嬉しかったです。ステーキも美味しかったです。 お部屋もきれいでゆっくりできました。

旅行は会席派なのですが、ビュッフェを珍しく選んでみました。期待しすぎず行きましたが、すごく美味しくて食べすぎました！ステーキ何度もおかわりしました。 みかんが色々食べれるのも愛媛ならではでうれしかったです。 朝のビュッフェ最高でした。パンと、夜とまた種類の違うみかん、意外や意外にキウイがお気に入りでした。美味しかったです！ 新婚のプチギフトも感動しました。ありがとうございました。 また行きたいお宿。

道後温泉本館からも近く、立地は良いと思います。 本館に行くときに湯籠を貸していただけるのも便利です。 食事は、夜はビュッフェは落ち着かないので会席にしたのですが、最後の鯛の釜めしは食べきれませんでした。（主人は完食でした） 食事場所も個室でよかったです。 次の日の朝、本館の混雑状況をフロントで調べてもらったのですが、とても親切でした。 女性の方が調べてくれ、空いているとのことで行こうとすると、すぐに男性スタッフの方が湯籠と傘を持ってきてくれました。とても気持ちの良い対応でした。 お世話になりました。

道後温泉本館から近く、フロントの方にアドバイスをいただいたおかげで念願の霊の湯に入浴することができました。館内はレトロ感を残したままリフォームされていて、清潔感があり気持ちよく過ごせました。バイキングも品数豊富で大人と子供両方が満足できる様配慮されていましたし、地元愛媛のメニューもあり、美味しく楽しく食事できました。何よりもスタッフの方々のホスピタリティに癒されました。ありがとうございました。

食事はどれもおいしく大満足でした。 風呂も適温でとても気持ちがいいものでした。 ただ、部屋からの景色で障子を開けると墓地というのが ただただ残念でした。 そして、トイレのスリッパは履いてみないとわからないのでしょうが、 中が盛り上がっていて随分使い古しているのかと思いました。

夕朝食ビュッフェでした。 夜は刺し身、鮑やステーキもあり、お得感あり、朝から豚しゃぶやイカ刺しも美味しかったです。 接客が丁寧で、氷を頂けて助かりました。 建物がレトロで素敵です。部屋は広く古い設備ではありますが清潔感ありました。 夜の水軍太鼓は迫力凄くて良かったです。 ありがとうございました。

家族5人で宿泊 人数で配慮してもらったのかフロアで一番大きい特別室を使わせてもらった 12畳×2の和室に応接室扱いのソファーのある部屋まであって広々 旅館の接客は大正ロマンを演出してるようで、スタッフの衣装は目を楽しませてくれた 食事は思ったより品数は少なかったものの、ハーゲンダッツを死ぬ程食ったるって思ってたものの、それを許さぬ量を食べてしまうものだった 大風呂は室内と露天のみだったけど、広いのと、他の客がいない時間だったのでのびのび入れた 和風な雰囲気一杯で良かったけど、インスタントコーヒーが欲しかったなぁってとこくらいが残念だったかな

202404に、8名4部屋で利用させていただきましたが、お部屋もゆったりした畳部屋にツインベット、また、お料理もバイキングではありましたが、彩り鮮やかで十分満足できました。道後温泉駅にも近く(徒歩10分弱）、朝出発前に歩いて道後温泉を代表する道後温泉本館や道後温泉駅まで散策し、道後温泉本館の建物(改修中でした)や、からくり時計など拝見して満足のいく道後温泉泊でした。スタッフさんの対応(お出迎え等）にも感謝です。ありがとうございました。

スタッフの皆さんの笑顔に癒されました。 ホテルの立地もとてもよく外の風呂に出かける際にタオルと石鹸が入っている可愛いかごを貸していただけるのでとても助かりました。 部屋もとても清潔で掃除も行き届き気持ちよくくつろぐことができました。 食事はバイキングでしたが内容も工夫が見えて満足でした。 お風呂は特別広いわけではありませんがシャワースペースが多いので、ゆっくり使えて大変便利だと感じました。また是非利用させていただきたいお宿です。

4月6日〜7日宿泊しました。チェックイン時の対応は普通、説明もわかりやすく戸惑うことはありませんでした。部屋はベッドの部屋を選びましたが室内は綺麗でよかったです。部屋からの眺めは今一つでした。テーブルに置いてあった座布団のようなものですが、正直座りにくかった。椅子をもう一つ置いてほしいと感じました。風呂は室内と露天、感覚では露天のほうが湯の温度が低くかんじました、外が寒かったので露天風呂のほうの温度を少し高めにしてほしかった、結構さむがっている方も見えました。食事は夜も朝も大変おいしかったです。特に朝食バイキングは種類も豊富で、地元の名物も多くよかったと思います。チェックアウトも混むことなくスムーズにできました。総じてとてもいいサービスだったと思います。最後にアンケートにも書きましたが、マスクの着用についてはもうそろそ見直す時期なのでは？大手のリゾートなどではもうかなり前から自由化されています。客もおおむねつけていません。アンケートに「笑顔」はどうでしたか？とありましたが、マスクの下でどうなっていたのかわかりません。サービス業では本来つけないほうがいいと思います。ぜひ次回は素顔で接客いただきたいです。

過剰ではなく、適度なサービスと超豪華なお部屋、そして美味しくて且つとてもよく考えられた料理がたくさんならぶブッフェに大満足でした。 家族3人での松山旅行でしたが、お陰様で最高の思い出となりました。道後温泉にも近く、17時チェックインで19時食事で、その間に歩いて足湯やいくつかの観光スポットを巡る事も出来るという立地の良さ。 お風呂がついているお部屋だったので、夜は大浴場、朝部屋風呂で利用させて頂きましたが、早起きして道後温泉本館に行くのも良いと思います。 松山・道後自体の観光地として洗練されていると感じました。再度訪れる際は椿館さんを是非利用したいと思っています。 ＞ 椿館さま 間違ってバスタオルを持って帰ってしまったので、宅配便でお返しさせて頂きます。

3月30.31日家族５人でお世話になりました。檜風呂付きの広いお部屋でが二間、ソファもありゆっくりくつろぐことができました。トイレも2箇所あり、アメニティも充実していて特にパックが嬉しかったです。 会席も美しく量も食べ切れないほどでした。デザートのアイスやみかんが美味しかった。朝のバイキングはしゃぶしゃぶや鯛茶漬けなど種類豊富でとても楽しめました。期待以上で良い思い出ができました。またぜひ利用したいと思いました。

数年前２度宿泊し、大変良かったので両親、兄弟家族と宿泊しました。 水軍太鼓が特に楽しみでした。 お食事も種類が多く、楽しめ、子供達も喜んでいました。 ただ1つ、大浴場が男女入れ替え制ではなかったのが残念でしたが、また宿泊したいと思います!

3月31日に家族で宿泊しました。直前の予約にも関わらとても安かったので到着まで不安でしたが、大きなホテルで、お部屋もとてもキレイで大満足でした。食事はビュッフェだったのですが、種類も多くとてもおいしかったです。また泊まりたいホテルです。

夕食のバイキングのレベルはもう少しアイテムが多いといいかと思いました。アメニティが豊富で嫁は喜んでいました。出発時に男性スタッフが「もし近隣観光をされるなら駐車したままで」とのお申し出を頂きました。実際はすぐに道後を離れたのですが、気持ちの良い出発をさせて頂きました。

道後温泉本館や商店街から近い立地なので、とても便利でした。ホテルの温泉も良かったです。 接客も丁寧にして頂き、ご飯も朝夕ともお腹いっぱい食べることができました。 美味しかったので、お土産にバイキングに出ていたホテルオリジナルの海苔たくさん買って帰りました！ 夕食の実演の貝を焼いたものや、コーヒー（2台とも）が品切れで家族が残念がっていました。

素泊まりで部屋のみで宿泊しました。温泉街の中心部から近く、外食や観光等、不自由なく楽しむことが出来ました。部屋はほぼ寝るだけの利用でしたので評価は難しいですが、不満な点は無く快適に過ごすことが出来ました。

3月21日に家族で一泊させて頂きました。 ほんの些細な事でも客というのは好感を持つもの。 些細な事を丁寧に出来る事はサービス業としては大変とは思いつつも大事な事と感じます。 明るく挨拶、接客、バイキングの際も名乗らずも不思議と名前を呼ばれ驚いたら人数と時間で推測出来たとか・・夜半の部屋のちょっとしたトラブルも迷惑がらずに解決して頂き、ご迷惑お掛けしたとサービスして頂いたり。 些細な点も大事に客に取り嬉しい、感謝をとても大切にされている良い宿と感じました。 東北からの旅行で、味覚の違いはどうなのかと心配な面もありましたが、驚くほどバイキングの料理も美味しかった。 出汁の上手さ、西日本の甘い醤油って大丈夫なのか？と疑心暗鬼も納得のいくとても味わい深い料理でした。 その美味さに、お土産でホテル特製調味料も全て買ってきました。 近くにはアーケードも近く、ご当地の食べ物を飲み食いやお土産、ショッピングと楽しめました。 今回は子供の就職に伴う宿泊で、長年子供に時間と金が掛かり旅行など出来ませんでしたが、今回はご縁がありとても良い記念になりました。 遠方ですが、機会があればまたお邪魔させて頂きたいと思います。

ホテルはとても綺麗で高級感を感じました、部屋もとても広く清潔感がありました、食事も種類が多く味も良かったです また、若い従業員の方たちが多く居たように感じたのですが、この方達の目配りと気配りがとても素晴らしくホテルの若手の指導教育がしっかり出来ているのだと感じられました、今回初めて泊まったホテルでしたが、リピーターになりたくなるような素敵なホテルでした