クチコミ

総合評価
4.51
2,139
5
985
4
521
3
86
2
18
1
12
部屋
4.51
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.42
朝食
4.58
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.46
設備
4.42
清潔さ
4.55
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,665
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事最高です。 全部残らず食べました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事に関しましてご満足頂き、『最高』とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 ご夕食は鯛と海老・アワビの贅沢饗宴会席、ご朝食はバイキングでございましたが皆様に目でも口でもお楽しみいただき、お喜び頂けましたこと大変嬉しく存じます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2024-07-28
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
まーまま0502
30代/女性|2 件のクチコミ

サービス精神のあるスタッフの方々で泊まってよかったです。 チェックイン時、部屋のエアコンが臭く相談したのですが、結局解決はしなかったものの、対応いただき気持ちよく泊まれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お部屋のエアコンの件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。管理スタッフと情報共有し、早急に改善に努めて参ります。 そのような中、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうぞ、ご家族みな様心身ともにご自愛くださいませ。
2024-07-21
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
di5014
50代/男性|2 件のクチコミ

7月5日に宿泊しました。親切で丁寧な接客などサービス面がとてもとてもよかったです!良い旅行になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード/ビュッフェ】人気の彩り豊かな和洋バイキングプラン

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応等サービスの面でご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 ご宿泊頂きましたお客様から、実際に『とてもよかった』とのお声を頂けること、私どもにとって大変励みになります。 頂戴いたしましたお言葉を胸にとどめ、これからも心身ともにご満足いただけるサービスと空間をご提供出来ますよう、日々精進して参ります。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2024-07-11
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋が新しく、とても綺麗にされていて快適でした サービスも良く、料理も美味しくて満足でした 温泉も良かったですが、サウナがあるともっと良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード/ビュッフェ】人気の彩り豊かな和洋バイキングプラン

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋や従業員の対応、さらにはお食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 数ある道後の宿の中より当館をご選択いただき、ご家族みな様で快適にお寛ぎ頂けましたこと大変うれしく存じます。ありがとうございます。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2024-07-10
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋がリフォームされていて、綺麗になっていて大満足でした。食事も変わらず美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館に再びのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 数ある道後の宿の中より、再度当館をお選びいただける事、そして実際にご宿泊頂き心温まるお言葉を頂ける事、大変ありがたく励みになります。 今後も松山・道後にお越しの際には、お泊まりいただく宿として椿館を候補へ入れて頂けるよう、趣のある清潔な空間と居心地の良いサービスをご提供出来ますよう従業員一同、精進して参ります。 この度はご投稿をお寄せくださりありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
2024-06-27
4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
マリンさん
70代/男性|24 件のクチコミ

老舗なので、スタッフの対応は良い。ホテルの規模に大浴場の質や数は物足りない。また、食事は、バイキング形式であり、食の種類や質をもっと充実してほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の大浴場やお食事のバイキングに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。大浴場の増設等は構造上難しく、ご理解いただきたく存じます。またバイキングの種類や質の充実につきまして、従業員間で情報共有させていただき、今後の課題とさせて頂きます。 その様な中ではございますが、スタッフの対応ではご不満なくお過ごし頂けましたこと安堵しております。 ご滞在中に、より多くのお客様にとって、ひとつでも多くの場面でご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。 この度は、率直なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2024-06-17
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
30代/女性|1 件のクチコミ

9ヶ月の娘と宿泊しました。畳の部屋は清潔で広々としており、のんびりすることが出来ました。お風呂も広くとても気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 9ヶ月の娘さまとご一緒に宿泊されましたとのことで、和室のお部屋や大浴場にもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館にて、気持ち良くゆったりとお寛ぎいただきましたご様子が伝わり、安心しております。 これからも、設備面でもサービス面でもよりご満足頂けますよう、安心・安全を心がけ精進を続けて参ります。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。
2024-06-14
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
哲史4944
60代/男性|86 件のクチコミ

高齢の両親と宿泊しましたが、大変満足したようで 「また行きたい」と言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご両親とのご宿泊であったとのことですが、“大変満足しました”との最高のお言葉を頂戴し、我々としましても大変うれしく存じます。ありがとうございます。 これからも、お越し頂くお客様にとって『また泊まりに来たい』や『椿館よかったね』と思っていただき、心に残る宿を目指し、スタッフ一人ひとりが意識しながら努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。
2024-05-26
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
さくらさく8012
40代/女性|1 件のクチコミ

とにかく食事が素晴らしい! 質、量ともに大満足でした。 また泊りたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 会席のお料理内容や量にもご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 “また泊りたいです”とのお言葉は大変うれしく、私どもの活力になります。ありがとうございます。 お食事に関しまして、当館ではバイキングもございます。季節によりメニューが変わるものもございますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。 この度はご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄、どうぞ皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2024-05-18
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ビュッフェの食事が何食べても美味しかったです! 清潔でみなさん親切で楽しい旅行になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや館内の清潔さにおきましてご満足頂き、調理・厨房スタッフまた清掃スタッフともに感激しております。ありがとうございます。 そして、“楽しい旅行になりました”とのお言葉に安堵しておりますと同時に、我々としましても大変嬉しく思います。 これからも、椿館を選んで良かったとおひとりでも多くのお客様に感じて頂き、想い出すとほっと心温まるお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、向上心を持って精進して参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2024-05-13
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

料理も美味しく温泉も良かったです。 露天風呂から外の景色が見えると更に良くなると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 また、道後の街並みやハイカラ商店街等もご散策されましたでしょうか。椿館でのご滞在も含め、道後にてお過ごし頂きましたお時間が、心に残る楽しいひと時でありましたら大変嬉しく思います。 この度は、貴重なお時間を頂きましてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2024-05-05
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

家族5人で宿泊しましたが、部屋が広く綺麗で、お風呂も大変満足でした。 夜は和太鼓の演奏がとても迫力があり、 楽しい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご家族でのご旅行であったとのことで、皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます。 また、和室のお部屋や大浴場におきましてもご満足頂き、心より感謝申し上げます。夜の水軍太鼓の演奏は週末限定で開催しております。ご観覧いただけまして何よりでございます。 今後も、おひとりでも多くのお客様に椿館を選んで良かったと思って頂けますよう、従業員一人ひとりがお客様のご期待に添えるよう、日々意識し取り組んで参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2024-05-03
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
ruichan25
60代/男性|16 件のクチコミ

期待以上の食事とスタッフ対応が良かった。部屋は清潔感があり満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングにつきまして、期待以上とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や和洋室タイプのお部屋に関しましてもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 お寄せくださりましたお言葉を胸に、これからも“泊まって良かった”や“また泊まりに行きたいな”と感じて頂き、想い出して頂ける宿を目指して、スタッフ一同向上心を持って努めて参ります。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-05-02
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

部屋の広さ、食事、サービス等満足です。 次回も利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 洋室のお部屋の広さやお食事のバイキング等にご満足頂き、心より感謝申し上げます。 そして、“次回も利用させて頂きます”とのお言葉は大変ありがたく、我々の励みになります。ありがとうございます。 再び愛媛・道後にお越しの際には、ぜひ宿の候補として当館もご検討いただけますよう、少しでも多くの癒しの空間とサービスをご提供出来ますように、スタッフ一同努めて参ります。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2024-04-26
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
らんなご
50代/女性|10 件のクチコミ

お食事もとても美味しくて大変満足しました。従業員さんの対応もとても良くていい2日間を過ごせました。父親の誕生日お祝いで利用させて頂き父親もとても喜んでいました。ぜひまた利用したいと思っています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食の会席料理や、従業員の対応に関しましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 そして、お父様のお誕生日お祝いでのご宿泊であったとのことで、お喜び頂きましたとのお言葉に私どもとしましても大変嬉しく思います。ありがとうございます。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、今後も“また泊まりたいな”と思い出して頂ける宿を目指し、日々向上心を持って努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2024-04-06
5
レジャー
友達
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

主婦4人のご褒美お泊まり会で利用しました。温泉最高!ビュフェ最高!お部屋も最高!次回も椿館に決まりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある道後の宿の中から当ホテル椿館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 女性4名様でのお泊り会であったとの事、皆様で心ゆくまでリフレッシュしていただき、お喜び頂けましたご様子が伝わり、私どもとしましても大変嬉しく存じます。ありがとうございます。 そして『次回も椿館に決まりました!』との最高のお言葉まで頂戴し、感激しております! お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様の立場に立ち考え“癒し”や“歓び”にお応え出来ますよう、一人ひとりが行動して参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2024-03-03
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
しお2279
50代/女性|3 件のクチコミ

とても快適に利用できました。 誕生日のサプライズにも対応していただき忘れられない旅となりました。 本当に素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館にて快適にお過ごし頂けましたとのこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 ご夫婦でゆったりとお寛ぎいただきましたお時間が、思い出すと心温まるひと時となっておられましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。 時節柄、ご家族みな様くれぐれも心身ともにご自愛くださいませ。
2024-03-02
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
40代/女性|16 件のクチコミ

部屋も広く、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和室タイプのお部屋や、ご朝食のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり大変ありがたく存じます。 頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、これからも広い視野を持つことを意識しながら、日々努めてまいります。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2024-03-01
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
40代/女性|16 件のクチコミ

良いサービス、良いロケーション、美味しい食事。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応や当館の立地、またお食事のバイキングにつきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 そして松山・道後をご満喫いただき、当館にて非日常の空間の中で、日頃のお疲れを癒されておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 寒い日々が続きますので、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2024-02-28
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
40代/女性|16 件のクチコミ

食べ物は美味しくて量が豊富です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後も、数ある道後の宿の中より、椿館をお選びいただきました事に少しでもご満足いただけますよう、スタッフ一同向上心を持って精進して参ります。 この度はクチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2024-02-27