クチコミ

２泊利用させて頂きました。駐車場利用も利用しました。他のホテルでも駐車場は利用しますが駐車場案内の方にとても丁寧に対応頂きピカイチでした。ツインの洋室を利用しましたがとてもきれいに掃除されていて気持ち良く宿泊させて頂きました。ただ普段硬い枕を使用して寝ている私は枕が柔らかすぎてなかなか寝付くことができませんでした。硬い枕も置いて頂けたらうれしいです。夕食はアワビやサザエ、ステーキ、しゃぶしゃぶなど品数も多くボリューミーでした。朝食も遅い時間に行きましたが豊富にあり、期待以上でした。飲み物も色々ありましたが炭酸飲料好きな私には夕食朝食ともに炭酸飲料が無かったのが残念でした。朝５時半から大浴場が利用できたのも朝風呂好きの私にはラッキー。ゆったりと楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

12.5畳の予約でしたが、とても広い部屋で宿泊させていただきました。 おかげでとてもゆっくり過ごせました。食事はおまかせ会席でした。どれも美味しく、量も食べきれないほどボリュームがありました。大満足の旅行になりました。

今年3回目の宿泊です。お出迎え、部屋、食事、お風呂、サービス等全て大満足でした！ これはホテル側の問題ではありませんが、チェックイン時にマスク着用の説明を受けているであろうにも関わらず、マスクをせず食事会場に来ている人も数人いましたが、すぐに係員がマスクを渡していました。 そういった対応を見ていると安心して利用できます。 また利用させていただきます。

ホテルもリフォームされていてとてもきれいでした。 夜のバイキングはすべてがおいしくてよかったです。 子供は蟹があって大喜びであと鯛めしひつまぶしは最高でした。 またぜひいきたいです。

コロナ対策をしっかりしながら、食事のバイキング、イベントの太鼓演奏、とても良かったです。人数が少なかったせいもあったでしょうが、ドアー担当の方は顔を覚えてくださっていて、外出時は雨が降っていたのですが、とても心地良い旅になりました。願わくば、日本語が拙く、意志の疎通のしにくいの中国人のフロントは控えていただく思いました。半年前のことを考えると仕方のない事でしょうが唯一のガッカリでした。旅館の番頭さんイメージの年配の方々がハリハリと接客する姿が、とてもさわやかでした。

一泊2食付きでお世話になりましたが、ホテル内のお部屋も露天風呂もすべて清潔感があり、すべてのスタッフの対応も素晴らしいと感じました。 バイキングのお食事の種類も大変豊富で味も申し分なく、ぜひまた利用させて頂きたいと感じるとともに、周りの人達にも是非おすすめしたいと思っています。

夕食時に子供がウトウトして、突然寝だしました。スタッフの方がベビーベッドを席の近くまで持ってきて頂き、ゆっくり食事ができました。 丁寧なサービスに心が温かくなりました。温泉もとても気持ち良く、娘も喜んでいました。ひとつだけ、気になった点は、部屋のベッドの1つにエアコンの風が直接あたり、就寝時しんどかったようです。

先月義母を連れて宿泊してとても良かったので、今回は娘と孫と一緒に宿泊しました。 明るく広々としたホテルで、コロナウイルス感染対策がしっかりできており、安心して心地よく過ごすことができました。 細かいところまで消毒や清掃を行い、赤ちゃんを連れた私たちにも優しく接してくださり、スタッフの方の細やかな心遣いがとても嬉しかったです。 前回の会席も今回のバイキングもとても美味しかったです。 また行きます。

初めての四国旅行で、道後温泉へ。そしてこちらのホテルを選びました。 ■立地 駅から問題なく歩ける距離、上り坂ではありますが、問題ないと思います。 ■周辺 ホテルには関係無いですが、商店街的には、少し寂しいですかね・・・。 食事する所が少ない。 ■サービス 文句なしです。とにかく気持ちのいい接客、です。 コロナに対する、ホテルの意識・対応もすばらしい。 ■部屋 一人旅では贅沢なお部屋でしたが、とてもゆっくり過ごせました。 和洋室、いいですね。 ■温泉 広く、温度も丁度いい。タイミングよく、人の少ない時間帯だったので、 満喫できました。（３回も入ってしまった・・・） ■食事 なしにしてしまいましたが、周辺の食事事情を考えると、食事付きプランの 方が良いかと思います。 また行きたくなるホテルです。今度はもう少し涼しい時に！

前の週も椿館を利用し、とてもよかったので早速リピートしました。 施設は古さを感じるものの、清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。食事も美味しく、係の方が目を配り、こまめに補充をしていたので不満はありませんでした。特に良かったのが、片付けの際椅子全体を丁寧に拭いており、感染予防が徹底されていて安心できました。 お風呂も気持ちよかったです。 ぜひまた宿泊させていただきます。

お部屋のリモコンがナイロンシートに包まれており毎回そのナイロンシートを交換する感じになってました。 コロナの今、こういった配慮は嬉しいです。 お料理も美味しく年に何度か宿泊させて頂くのですがお刺身は毎回同じネタなので、たまには変わったものもあればなー。と、、、(ちょっと要望　笑) 太鼓の演奏も久しぶりに見れてよかったです。 コロナ禍の中大変だとは思いますが行く側も館内で、できる予防をし対策もしっかりして行かさせて頂きます！ ありがとうございました。

夕飯のバイキングが色々と有り、ステーキなど食べ過ぎてしまい、朝のバイキングがあまり食べれなかったのが残念だった。夜の和太鼓演奏もとても良かったです。 食事をしている間に布団を引いてくれるはずだったのに、忘れられてしまった？のが残念でした。

安価な価格設定にも関わらず、お値段以上のお料理のボリュームや接客に感動しました。 老舗旅館のように全てがきっちりとした接客というよりも、フレンドリーで暖かみがある接客、何よりスタッフ皆様の自然な明るい笑顔でこちらも常に幸せな時間を過ごすことができました。 あらためて椿舘のスタッフさん全員にお礼を言いたいくらいです。 本当にありがとうございました！

こんなご時世なのに気持ちよく迎えてくださいました。朝食もとてもおいしく、お風呂も広くのんびりできました。ただし太鼓の演技が、見れなかったのと、お土産でみマドンナきゃんちゃんが、売り切れで買えなかったのが残念でした。椿館オリジナルなのかどこの店も売ってなかったので残念でした。

建物自体は古さを感じるところもありますが、綺麗にされていると思います。 ロビーも広く、お出迎えから見送りまでとても丁寧な印象でした。 ご飯も美味しく、コロナの関係でバイキングは少し不安がありましたが 席の配置にも気を配られており、安心して楽しめました。 水軍太鼓を見終わったら売店が閉まってしまったので、もう少し売店が遅くまで開いていると嬉しいなと思いました。 （部屋で飲むお酒を見たかったので・・・）

１歳半の子供と家族三人で宿泊させていただきました。コロナの影響を考慮し、最初は躊躇しましたが、割引クーポンを利用できることもあり思い切って来て本当に良かったです。 コロナ対策は万全で、スタッフの皆さんの笑顔、優しい言葉がけが何よりうれしく、思い出に残る最高の旅になりました。これからもコロナの影響はあるかと思いますが、頑張ってくださいね。また、泊まりに来ます。お世話になりました。

コロナの影響がある中、迷惑になるんじゃないかという意見と休業していない限りは経済的支援にもなると意見が割れましたが予定通り行くことにしました。 まず到着してすぐ部屋まで案内され、子供達の浴衣のサイズで何度も合う物を持ってきて頂きました。 お風呂は人が少なかったのも影響してとてもゆったりと過ごせました。 お食事は朝夕共にバイキングのプランでしたが口コミにもあったように朝食はバイキングではなく定食形式、3泊だったので2泊目のみパンの洋定食、1泊目と3泊目が同じ和定食でした。夕食はバイキングで流石に鯛のお刺身美味しかったです。お肉も美味しく頂きました。お野菜が少なかったのでもう少し野菜料理があったら良かったなと思いました。 朝食が特にですが、連泊客にはもう少し内容に変化があったら良かったなとは思いますが仕方ないのかなというところです。 また、外出時に部屋の鍵を預けるシステムが古い等の口コミもありましたが、預けることで不在が分かり確実に清掃に入って頂けるので海外でよくあるまだ掃除がされていない電話してまた出ないと…等のストレスがなく逆に古くからのいいシステムだなぁと改めて感じさせられました。 お部屋も綺麗で、部屋菓子や外湯めぐり用のタオルセット等も毎日新しい物を入れて下さり久々に日本のおもてなしに触れてゆったりと過ごせました。 一点、部屋のセンサー式の足元灯が、スイッチで切れたら良かったなと思います。そちらに近いベッドで寝ている主人と布団敷きで寝ている子供が寝返りを打つ度に明かりがついて眠り辛かったです。 帰る際にもスタッフの皆様がご丁寧にご挨拶して下さって迷ったけど来て良かったなぁという気持ちで後にしました。 大変な時期だと思いますが、どうにか乗り越えられますように！ありがとうございました！！

3/25に家族5人で利用させてもらいました。 スタッフの方々の気配りが行き届いており、食事も、温泉も大変満足できるものでした。 また道後温泉本館も至近でチェックアウト後に車をそのままで観光できたことはとても助かりました。 ただ、唯一気になったのは、チェックアウト時フロントの女性スタッフの対応が非常に機械的で終始笑顔がなく、クレジットカード受け取りや返却、領収書を渡すのも片手で、こちらの目を見るでもなく下を向いて手元の部屋キーや控えを片付けながら小さな声で挨拶をされました（流された感じ）。日本のおもてなしをもう少し会得してもらいたいと思いました。最後の最後で残念。。

部屋をランクアップして頂きありがとうございました。年に１度の家族旅行だったのですが、とても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。家族みんな大喜びでした。料理も非常においしく、温泉も綺麗でした。本当にありがとうございました。また利用させてください。

今回、2月9日の愛媛マラソン参加の為に利用させて頂きました。到着時間が夕方でしたが出迎えから非常に対応が良く安心できました。フロントスタッフの方々のフレンドリーな対応と配慮はさすがだと感心しました。部屋も予想以上に素敵な部屋でゆっくりとくつろげました。食事はバイキング方式ですが自分好みの料理が選べて満足でした。道後と言えば温泉で、近くに道後温泉本館もあるのですが、こちらの宿の大浴場は道後温泉本館のお湯と同じとのことで疲れた体を癒すのにとても良かったです。夜は松山水軍太鼓のイベントがあり、これも感動的でした。また、是非とも利用させて頂きます。