クチコミ

総合評価
4.51
2,169
5
999
4
526
3
86
2
18
1
12
部屋
4.53
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.43
朝食
4.59
夕食
4.61
温泉・お風呂
4.47
設備
4.43
清潔さ
4.56
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,683
4
レジャー
家族
2015年11月宿泊
KKMTN4535
60代/女性|9 件のクチコミ

従業員の皆さんが感じが良くて感心しました。太鼓の演奏も素晴らしかったです。また、姉妹ホテル、別館と湯めぐりをして4つのお風呂を楽しむことができました。お部屋も食事も料金の割に良かったと思います。また、ご無理を言って車を昼過ぎまで止めさせていただき椿の湯、本館の湯にもゆっくり入ることができました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応について感心したということでお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。当館にご宿泊の際は、貸切などでない限りは姉妹館の別館とグループの宝荘ホテルのお風呂もお楽しみ頂けるようになっております。湯めぐりも満喫いただけたようでよかったです。 お食事も良かったというお言葉をいただけ、安心いたしました。お車の駐車に関しましては、チェックアウト後も置いて頂けるようにしております。お役にたてたようで何よりでございます。 また機会がございましたらぜひご来館頂ければと思います。 この度はありがとうございました。
2015-12-17
5
レジャー
家族
2015年11月宿泊
TABISUKI
70代/男性|63 件のクチコミ

食事が朝夕ともバイキングだがどれもこれも素晴らしく美味しい、それでこの宿泊費ではホテルに申し訳無い思いでした。 それと水軍太鼓のアトラクション、余り期待しないで聴きに行ったがこれが大迫力の熱演、 素晴らしかった、これだけでももう一度聴きに行きたいと思いました。 ホテル全体は古い感じですが掃除も行き届き、老舗宿の和室の感じで広くゆったり出来ました。 風呂も良かったから沢山の道後の宿の中からこのホテルを選んで正解でした また係りの人も親切ににしていただきました、是非太鼓と食事、温泉にまた行きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事も大変ご堪能頂けたようで何よりでございます。水軍太鼓ショーもご覧になれたようで、ぜひ再度ご覧になるために足をお運び頂ければ幸いでございます。 全体的にも清潔感を感じて頂けたようで安心致しました。客室でもゆったりできたようで本当によかったです。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました
2015-12-17
5
レジャー
その他
2015年10月宿泊
ふみちゃん4016
60代/女性|3 件のクチコミ

10月16日、シルバー兄弟5人で宿泊しました。 同室の方が楽しいと思ったので和室1室を予約しましたが、もう少し広いと良かったと思います。 食事はとても美味しく、種類も多く皆が喜んでくれて幹事としては鼻高々でした。 スタッフの方もとても感じが良かったです。 松山水軍太鼓の力強い演奏も最高でした。 次も道後温泉に行く時はここです!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご準備していた部屋が少し狭く感じたようで、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ただお食事はとても美味しく召し上がって頂けたということで安心致しました。皆様も喜んでいただけたということで何よりでございます。 スタッフに対してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。水軍太鼓もご覧になれたようで本当に良かったです。 またのお越しをお待ち申しあげております。 この度はありがとうございました。
2015-11-16
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
あおいちゃん7117
30代/男性|1 件のクチコミ

ホテルの雰囲気も良く、清潔感があってとても快適に過ごせました。 夕食・朝食ともに品数が豊富で、質も高く満腹になりました。 お風呂は特に露天が気持ちよく、岩肌も全然ぬめってなく、掃除が行き届いていると感じました。備え付けのシャンプーが椿だったのも良かったですし、石鹸はきめ細かい泡で滑らかで気に入りました。 また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適に過ごせたということで何よりでございました。また夕食がバイキングのプランでご予約お取り頂いたようで、お料理についてもご満足頂けて本当によかったです。 お風呂で清潔感を感じて頂けたようで、アメニティもお気に入りいただけ安心致しました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2015-11-16
4
レジャー
恋人
2015年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

道後温泉から歩いてすぐの立地で便利でした。送迎や従業員の方の対応、とりわけ夕食時の仲居さんの対応・笑顔は素晴らしかったです。お食事も美味しく、普段あまり美味しいと言わない相方も満足していました。とても心地よく過ごすことができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当館人気商品】☆お得な早割30☆スタンダード 〜椿〜(レストランで会席)

部屋タイプ

おまかせ和室

4
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。道後温泉本館からは徒歩で3分ほどでございます。道後散策を楽しんでいただけたようでよかったです。 またスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 特に仲居の笑顔について素晴らしかったというお言葉を頂き、担当した仲居も喜んでおります。励みとなるお言葉をありがとうございます。料理にもご満足いただけたようで心地よく過ごせたということで何よりでございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 こちらこそこの度はありがとうございました。
2015-09-25
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お盆過ぎに両親と子供とで宿泊しました。 部屋は掃除が行き届いていましたし、お料理もとても美味しかったです。 一番素晴らしかったことは、従業員の方の対応でした。 道後商店街へ出かけたのですが帰りに雨が降ってしまい、足の悪い母と濡れながら歩いて帰っていると別館へ行かれるという男性従業員の方が走って来て下さって自分の傘を母へ渡してくださいました。その方はずぶ濡れで走って行かれました。(この場を借りてお礼を申し上げます。ありがとうございました。) その方以外にもみなさんの対応が丁寧で家族全員とても気持ちよく過ごさせていただきました。 また機械がありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで安心いたしました。 またスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お礼のお言葉までいただき、大変恐縮にございます。対応したスタッフにとってはささやかな対応でしたが、お役にたててよかったとそのスタッフも喜んでおり、今後の励みともなります。ありがとうございます。 気持ちよく過ごすことができたということで本当に何よりでございました。 またの機会をお待ち申し上げております。 こちらこそ、この度は本当にありがとうございました。
2015-09-22
5
レジャー
友達
2015年8月宿泊
yoneko4791
40代/女性|25 件のクチコミ

道後温泉発にこちらにお世話になりました。洋室のお部屋でしたが、つくりも広く、荷物もらくらくに広げられました。ユニットバスもついていましたが、ホテルの温泉もシャンプーなども、ちゃんとしたものを置いてあり、持っていったシャンプーは使わずじまいでした〜〜! 松山空港にはポンジュースが出る蛇口があるってすごーい!と話していたら、ホテルのフロント前にありました、、ポンジュースが出る蛇口!嬉しくなりました。 ホテルの従業員の方もきびきびしていて、丁寧でとても気持ちがよく、また道後温泉にくるならばこちらにお世話になりたいと思いました。夜の懐石はもちろん朝のバイキングも種類が多く、土地の料理、、じゃこ天などもありました。 道後温泉本館は歩いて1〜2分でした。もちろん出かける時には、浴衣で玄関にあるゆかごを借りて行ってくださいね。ゆかごにはタオル、石けんが入っていますよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント10倍】スタンダード 〜椿〜(レストランで会席料理)

部屋タイプ

洋ツイン

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。洋室のお部屋でのご予約で頂きましたが、ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで安心いたしました。また大浴場には一通りのアメニティグッズを取り揃えております。案内不足により、ご準備頂いてたようで申し訳ございませんでした。ただお役にたったようでよかったです。 また夏休みの間だけフロント前に蛇口から出るみかんジュースを設置しております。嬉しくなったということで喜んで頂けてよかったです。 さらに夕食・朝食ともご堪能いただけたようで安心致しました。また仰る通り道後温泉本館に行く際には玄関前に湯かごを置いており、無料貸し出ししております。そちらもお役にたって何よりでございました。 また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければ幸いです。 この度はありがとうございました。
2015-09-22
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
よかった!
50代/男性|13 件のクチコミ

朝も夕もバイキングで種類も豊富でおしかったです。アルコールはプラス2000円で飲み放題とできました。温泉もよかったです。21時からのタイコの演奏もよかったです。部屋の案内係は新人のためか案内ができなかったようで、これを除けば満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。夕食、朝食ともご満足いただけたようで安心いたしました。夕食がバイキングの場合はプラス2,000円で飲み放題を追加できます。 ご満喫いただけたようでよかったです。 また温泉、水軍太鼓ともご満足いただけたようで安心いたしました。ただお部屋の案内スタッフの説明が不十分だったようで大変失礼いたしました。今後、教育を見直し、さらにサービス向上を図れるよう努めてまいります。 率直なご感想をありがとうございます。 この度はありがとうございました。
2015-09-22
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で宿泊させて頂きました。 バイキングの質が高く、子供たちの大好きなカブトムシ、クワガタムシがフロント前で飼育してあり(一匹頂きました。ありがとうございました)、村上水軍の陣太鼓の実演と子供たちの体験演奏もあって、本当に良かったです。 また宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊ということで当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。カブトムシの展示は夏休み期間のみ催しておりますが、お子様たちに喜んでいただけたようで本当によかったです。水軍太鼓の太鼓たたき体験も夏休みの間だけしております。お子様にとって良い体験となったのでしたら、何よりでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
2015-09-22
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
ひこべえさん
30代/女性|8 件のクチコミ

お出迎え、坊ちゃん・マドンナ姿の方が親切に対応してくれて、旅の気分を盛り上げてくれました。部屋の窓から見える眺望は駐車場だったので、部屋の評価のみ-1しましたが、他は申し分なく快適でした。おまかせ和室、禁煙室は満室だったため、消臭対応していただきました。部屋は清掃が行き届いており、アメニティなども揃っていて、居心地が良かったです。食事はバイキング形式でしたが、どれも美味しかったです。特に揚げたての天麩羅、寿司、魚介類がとても美味しかったです。食堂でもスタッフの気配りが行き届いていました。水軍太鼓のショーが素晴らしく、勇壮でかっこよかったです。お風呂の脱衣場は清潔感があり、中の雰囲気もよく、とても気持ちよかったです。スタッフが皆、親切で安心感がありました。とても良い思い出になり、写真、大切にしています。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★お得な早割30★スタンダード〜椿〜(食事はバイキング)

部屋タイプ

おまかせ和室

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。マドンナや坊ちゃんの衣装に扮したスタッフがお出迎えなど対応させて頂いておりますが、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 また眺望については道後温泉街ということもあり、ホテルも数多く立ち並んでおりますのでご期待には添えかねますが、快適に過ごせたということで安心致しました。アメニティなどもご満足いただけたようでよかったです。 お食事もどれも美味しかったというお言葉を頂き、大変嬉しく思います。迫力ある水軍太鼓もご覧になれたようで本当によかったです。 とても良い思い出になったということで何よりでございました。 こちらこそ、この度は本当にありがとうございました。
2015-09-22
4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
ヨッコ111
50代/女性|2 件のクチコミ

8月の上旬にニ泊しました。部屋は広く清潔でゆったり気持ちよく過ごせました。照明のリモコンがあったのですが、部屋に案内されたときに説明がなかったので、一泊目はわざわざ入り口のスイッチのところまで行って明かりを消さなければなりませんでした。二日目の朝、アラームのような音で目を覚ましました。ちょうど起きる時間だったので全く不都合はなかったのですが、フロントのスタッフにそのことをちょっと話したところ、すぐに担当の方が」部屋まで来て調べてくださり、迅速な対応でした。食事は朝食のみいただいたのですが、ビュッフェの料理も和洋あり、種類が豊富で、ひとつひとつ上質の素材で丁寧に調理されており、美味しくいただくことができました。次回は是非夕食もホテル内でしたいと思います。道後温泉の中心地から近くかつ静かな立地も魅力です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館に連泊ということでご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋ではゆったりと過ごせたということで安心致しました。 ただ照明のスイッチについて、案内不足によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 またアラームのような音がなりお眠りを妨げましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。 ただご迷惑をかけたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 朝食については大変ご満足いただけたようで安心致しました。次回はぜひ夕食もご堪能くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
2015-08-12
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

7月22日に宿泊しました。ホテルの従業員の方の対応が親切でとてもよかったです。22日はあいにくの雨で小学生の子供たちのテンションも下がり気味でした。でもホテルに到着し、マドンナ姿のお姉さんがお出迎え、フロントにみかんジュースの出る蛇口?のついたかわいいキャラクターが置いてあり、さっそくみかんジュースを飲んで子供たち大喜び。部屋はおまかせ和室で申込みましたが、予想以上の広さの部屋で禁煙ルームを用意して頂き大満足でした。館内の履物がスリッパでなく、草履なのもよかったです。部屋にあったお茶請けのお饅頭もおいしくて、お土産に買って帰りました。夜9時からの水軍太鼓は、従業員さんでなくて専門家の方でしょうか?期待以上の大迫力でした。道後にはホテルが多くてどこにしようか迷いましたが、椿館さんにしてよかったです。おこさまづれの方はぜひ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★お得な早割30★スタンダード〜椿〜(食事はバイキング)

部屋タイプ

おまかせ和室

7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 ロビーのみかんジュースは夏休みの間だけ設置致しております。 あいにくの雨でも、みかんジュースがお子様たちのご機嫌を持ち直すことにつながったようでよかったです。お部屋は禁煙希望ということで伺っておりましたので、ご予約頂いた際に空いておりましたので特別にご準備させて頂きました。大満足というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 休演日もございますが、夜9時からの迫力ある水軍太鼓もご覧になれ、喜んでいただけたようで何よりでございました。当館にしてよかったというお言葉まで頂き、大変光栄に思います。 この度は本当にありがとうございました。
2015-08-12
5
レジャー
仕事仲間
2015年7月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

7月17日に宿泊しました。対応いただいたスタッフの方々の雰囲気も良く 事前にお願いしていた浴衣等の対応もしっかり伝達されており、気持ちよく 宿泊させていただきました。 また、道後に行く時は、是非宿泊させていただきたいです。 ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。事前に浴衣のサイズについてもお教え頂きましてありがとうございます。おかげさまで事前に準備ができておりました。またスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。気持ちよく宿泊できたということで何よりでございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2015-08-12
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

昨日、利用させて頂きました。とっても清潔で皆様ご親切で、気持ち良く宿泊出来ました。道後温泉に一度行きたくて楽しみでした。期待通りでした。また来たいと思いました。もちろんこのホテルを利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。気持ちよくご宿泊できたということで安心いたしました。道後温泉も気に入っていただけたようで本当によかったです。 また機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと思います。 この度はこちらこそありがとうございました。
2015-08-12
4
レジャー
家族
2015年6月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

従業員の皆さまの気持ちの良い接客で、道後温泉の旅行を満喫できました。好きなものが選べるバイキング形式の食事に惹かれて予約しましたが、食事会場が広々として開放感があり、内容も充実しているので子連れでも安心できました。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★お得な早割30★スタンダード〜椿〜(食事はバイキング)

部屋タイプ

おまかせ和室

3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。接客が気持ちよかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。道後温泉の旅行を満喫できたということで何よりでございました。 お食事もご満足いただけたようで安心致しました。またのお越しをお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
2015-08-12
5
レジャー
家族
2015年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4ヶ月の子供連れだったので、添い寝が出来る和室+バストイレ付きの部屋は助かりました。部屋はとても広いし、朝食のビュッフェはとても美味しかったし、何よりスタッフの皆さんの対応が丁寧かつ的確なのが印象的でした。 ちなみに、フェイスタオルを人数につきプラス1枚とカミソリが部屋に置いてあったら言うこと無しです。 松山の街をとても気に入ったので近くまた遊びに行く予定です。その際にはまた泊まりたいねと家族で話しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋についてご満足していただけたようでよかったです。また朝食のバイキングもお口に合ったようで安心致しました。 スタッフに対してもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 ただフェイスタオルについて人数につきプラス1枚とカミソリが部屋に置いてあったらよかったということで、貴重なご意見をありがとうございます。フェイスタオル、カミソリとも大浴場の脱衣場に用意しておりますが、お部屋のほうにつきましては今後の検討とさせて頂きます。 松山の街について気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。また遊びに来られる際はぜひご利用頂ければと思います。 この度はありがとうございました。
2015-07-06
5
レジャー
家族
2015年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

夫婦で一泊利用させていただきました、ブュッフェ、どれもいい素材を使われていて大変満足しました、美味しくいただきました 従業員の方の対応も素晴らしい、ただ、暑い日だったので、部屋の案内をされる前に空調を入れていただけてたらありがたかったです、部屋が暑くて、冷房がきくまで、ちょっと不快でした  朝はまだ支度中にドアをドンドンとノックされて、開けられそうになりました、従業員の方がドア越しに「すみません、お部屋間違えました」って、言われました、回りのお部屋がチェックアウトされてお掃除に回られていたのだと思いますが、ちょっと興ざめしました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋ツイン

不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦でのご利用ということで、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 夕食はバイキングのプランをお選び頂けたようで、大変ご満足いただけたようで何よりでございました。スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 ただお部屋に到着されたときに空調が入っていなかったということで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後十分注意させて頂きます。また朝お出かけになる前にお部屋をノックしてしまったようで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。率直なご感想をありがとうございます。 今後とも当館をご愛顧のほどお願い致します。
2015-07-06
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
あきちゃん2582
60代/男性|52 件のクチコミ

とても綺麗で明治調を思わせられる素晴らしいホテルでした。従業員の素晴らしさおもてなし、とても良かったです。食事、風呂、夜の水軍太鼓ショー最高です。妻は又行こうと、張り切っています。笑い。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館は明治レトロの趣があることが特徴となっておりますが、素晴らしいホテルというお言葉をいただき、大変恐縮でございます。 またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。お食事、お風呂、水軍太鼓にもご満足いただけたようで安心いたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
2015-07-06
4
レジャー
家族
2015年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

友人が旅館まで送ってくれたのですが、お出迎えしてくださり、友人のお見送りもしてくれました。 お部屋まで案内してくださった方とお料理を運んでくださった方が同じ方でしたが、穏やかな暖かい感じの方で接客がとてもよかったです。 お風呂は別館のほうが露天風呂のお庭がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お部屋食】絶品特選素材★鯛と海老の饗宴会席★

不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。なるべく坊ちゃんやマドンナの衣装に扮したスタッフがお出迎えをするようにしておりますが、喜んで頂けたようでよかったです。 またお部屋の係に対してもお褒めのお言葉を頂きまして、大変励みになります。ありがとうございます。お風呂については別館のほうがよかったということでですが、湯めぐりも楽しんでいただけたようで何よりでございました。 また機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。この度はありがとうございました。
2015-07-06
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

5月5日の子供の日に家族で道後温泉に初めて宿泊させていただきました。 とても立地条件もよく、道後温泉本館も徒歩ですぐ。 従業員の方々の対応も完璧で、ビュッフェ式の夜、朝とも とても美味しく、家族全員絶賛でした。 また道後温泉に行った際は、椿館本館で宿泊させて頂きたいと 思います。普通であれば、他のホテルも宿泊してみたいと 思うでしょうが、総合的に椿館以上は、ないと思っております。 また宿泊の際は、宜しくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は初めての道後温泉ということにもかかわらず当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。夕食のバイキングもご満足いただけたようで安心いたしました。ご家族皆様に喜んでいただけてこちらも大変嬉しく思います。ありがとうございます。当館以上はないというお言葉までいただき、大変恐縮にございます。 またのお越しをお待ち申しあげております。 この度は本当にありがとうございました。
2015-06-03