クチコミ

総合評価
4.52
2,188
5
1,000
4
526
3
86
2
18
1
12
部屋
4.53
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.43
朝食
4.59
夕食
4.61
温泉・お風呂
4.47
設備
4.43
清潔さ
4.56
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,684
5
レジャー
友達
2013年8月宿泊
todousa
40代/女性|10 件のクチコミ

 8月24日に、高校時代の同級生女4人でお世話になりました。道後温泉本館の近くという抜群のロケーションに加え、坊ちゃんとマドンナの衣装を身にまとったスタッフのおもてなし、浴衣、箸袋、コースターなどに椿の花が配してあるなど隅々までお宿の心遣いに関心しました。  お風呂も清潔で広々としており、アメニティもふんだんでした。お食事も夜は品数も多くおいしかったです。さらに圧巻は朝食のバイキングで、お約束のメニューの他にも、ご当地もの、お宿のオリジナルなど食べきれないほどの数が並んでいました。揚げたてのじゃこてんがとてもおいしかったです。なんといっても細かなところまで行き届いたスタッフの笑顔のサービスに楽しいひと時を過ごすことができました。  あえて注文をつけるとすれば、浴衣を着つけるときに姿見が欲しかったことと、朝食の際に服を着て出かけようとした時、ストッキングではぞうりがはけないことに気が付いて脱ぐ羽目になったことです。館内用のスリッパがあればありがたいです。  生憎の雨で「浴衣を着て道後温泉本館」は果たせませんでしたが、芯の入った帯、ぞうり、自由に使える湯かごなどが用意されていました。雨天にたたられた松山ツアーのリベンジの際にはまた、椿館にしようね、と友人とも話しています。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

2
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この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。坊っちゃんやマドンナの姿に扮したスタッフがお出迎えなどさせて頂いておりますが、心遣いが感じられたということで恐縮でございます。 お風呂やアメニティにもご満足いただけたようで安心致しました。朝食のバイキングにもご満足いただけたようで本当によかったです。特に揚げたてのじゃこ天を気に入って頂けたようで何よりでした。またスタッフの笑顔についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。楽しいひと時が過ごせたということで身に余る思いでございます。 ただ姿見やスリッパがほしかったということで、また今後の検討とさせて頂きます。 率直なご感想ありがとうございます。 また松山に来られる際はぜひ当館をご利用下さい。 本当にありがとうございました。
2013-09-12
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

車で旅行するとき ナビを使っても不安なのが「到着しやすさ」です とくに観光地は たくさんの宿 しかも大きなホテルや旅館が立ち並びます そんななか 非常に分かりやすい立地は ホントに助かります 食事やお風呂のクオリティもさることながら 偶然行なわれていた「水軍太鼓」に 妻や子どもたちも大満足でした もちろん 宿のスタッフの方たちの温かいおもてなしも旅行の楽しさを大きくしてくれました 父・夫としてイイ顔ができたのは この宿なくして…といったところです(^^)v


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。道後温泉でも路地などに入ってしまうと、迷う場合も多いのですが、迷うことなく来れたということで安心致しました。 夜9時から催される水軍太鼓については休演日などもございますが、運よくご覧になれたようで本当に何よりでございました。奥様やお子様たちにも喜んでいただけたようでよかったです。 スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 また機会がございましたらぜひご利用いただければと思います。 ありがとうございました。
2013-09-12
4
レジャー
家族
2013年8月宿泊
suke3755
50代/男性|14 件のクチコミ

家族5人で利用しました。 元々、私自身は小学校まで松山で暮らしていたこともあり、道後温泉界隈には良く遊びに行っておりました為、余計に身びいき的な感情もあり、道後温泉が初めての妻や子ども達に満足してもらいたいと思っていました。 スタッフの心遣い、食事、部屋等、総体的には家族みんな満足のいくレベルであったと思います。 水軍太鼓は迫力があり素晴らしかったです。一見の価値ありです。 今後も一応援団としてご努力いただきたいので、あえて下記改善策を挙げておきます。 ①館内ロビーに汚水のような悪臭がありました。ロビーはホテルの印象が決まる最初の場所なので、  第一印象が悪くなりますので、他が良かっただけに勿体無いと思います。  仄かなお香の香り等があれば高級感がアップするのではないでしょうか? ②夕食は値段の割には質量とも満足のいくレベルでした。 ただ、すき焼き、陶板焼き、鯛めしと3つも燃料で炊く料理がありますと、固形燃料の残量や食べ頃のタイミングを計る等、案外落ち着かないものです。特に子供連れには親御さんが面倒なのではないでしょうか。  一つくらいは大鍋にして、みんなでつつく方が楽しくもあり、豪華に見えると思います。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご利用ということで当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松山のご出身ということで、懐かしい思いとともに他のご家族の方にもご満足いただけたのでしたら、本当に光栄に思います。 水軍太鼓もご覧になれたようで何よりでございました。ただちょっと気になる点が何点かあったようで、お気遣いさせて申し訳ございません。 まずロビーについて、悪臭があったということで、改善として仰っていただいたとおり、お香を置くことに致します。 また夕食につきましても、来年の夏は工夫をし、なるべく固形燃料を使わない料理を考えていくように致します。 率直なご感想とともに貴重なアドバイスまでいただき、本当にありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
2013-09-10
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8/9に宿泊しました。フロントや従業員の方の対応、部屋や食事風呂等大変満足のいくものでしたが、できれば部屋のドライヤーは改善してほしいです。あとフロントも大変丁寧なのは好感が持てましたが、2か所しかないのでもう少し増やしてほしいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋ツイン

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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またスタッフの対応、料理、お食事などは満足いくものだったということで安心いたしました。 お部屋のドライヤーは改善してほしいということでご不便な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。今後の課題とさせて頂きます。 またフロントの数が少ないということで、お待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご迷惑のかからないように工夫などを考えさせて頂きます。 この度は率直なご感想をありがとうございました。
2013-08-23
5
レジャー
家族
2013年7月宿泊
TKFAN
30代/男性|48 件のクチコミ

設備が古いのは否めませんが、立地がよく、部屋も広く、快適でした。コストパフォーマンスは最高だと思います。温泉もポカポカしてよかったですし、姉妹館の大浴場に入れるのもよかったです。21時からの太鼓演奏もこどもがたいへん喜んでいました。こどもの浴衣が付かなかった(有料だったので頼みませんでした)のがマイナスかな。今回は朝食だけのプランでしたが、次回は夕食付きのプランでまた泊まってみたいです。全体的には旅館の皆さんが笑顔でとてもよかったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

2
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地・お部屋ともにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 姉妹館の別館のお風呂もご満喫いただけたようでよかったです。またお子様には水軍太鼓ショーを気に入っていただけたようで本当によかったです。 お子様の浴衣については、食事・布団付のお子様には付けておりますが、残念な思いをさせ申し訳ございませんでした。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
2013-08-23
5
レジャー
家族
2013年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

2013年7月6日から一泊しました。 駅からは少し歩きますが、道後温泉本館から近く観光に便利でした。地図で確認した時は奥まったところにあり地図上では道が途切れていたので、はてどうやって入るのやら、と心配していましたがメインストリートから少し入っただけのところで安心しました。 他の旅館にはなかった たびソックス の用意があって嬉しかったです 土曜日で21時から太鼓のショーもありました。 建物は古いのかもしれませんが、お風呂がとにかく広くて清潔でとっても手入れが行き届いていて気持ちよかったです。食事も、量がたくさんあり美味しくて、昔ながらの旅館の食事。モダンだったりカッコいい食器ではないかもしれないけど、ほっとする内容でした。朝ごはんの品数が豊富で、たくさんの郷土のおかずをいっぺんに食べられて楽しかったです。一階のお土産屋さんの広さにはびっくりしました。またぜひ泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地としては道後温泉本館から徒歩2〜3分ほどの場所にございますので道後散策や観光などには便利かと思います。 迫力ある水軍太鼓のショーもご覧になれたようでよかったです。お部屋やお風呂も気持ちよく過ごせたようで何よりでございました。 お料理もお口にあったようで安心いたしました。 朝食はバイキングとなっており、郷土料理のじゃこ天やじゃこカツを揚げたで食べれるようになっております。ご満足いただけたようで本当によかったです。 またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。
2013-07-28
4
レジャー
友達
2013年6月宿泊
fururinsan
50代/男性|119 件のクチコミ

立地は、道後温泉まで歩いてすぐなので良いと思いますが、外出はしませんでした。部屋はツインの洋室でしたが、20平米位ですか?ちょっと狭いかな?ベッドはやや柔らかいように感じました。食事は少しづつ量はありませんが、美味しく満足しました。お風呂は内湯も露天も最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋ツイン

2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。洋室のお部屋は仰るとおり20平米ほどでございます。少し狭く感じ、ベッドも柔らかかったということで不便をおかけし申し訳ございませんでした。お食事につきましてはご満足いただけたようで安心致しました。 またお風呂は最高だったというお言葉を頂け、大変光栄に存じます。 この度は率直なご感想をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご来館頂ければと思います。
2013-07-04
5
レジャー
家族
2013年6月宿泊
ひろゆきかも
24 件のクチコミ

大変きれいなホテル、旅館で、 従業員の方の衣装もレトロっぽくてよかったです。 お部屋での食事も美味しかったですし、 温泉・お風呂もきれいで使いやすかったです。 朝食バイキングも量、品数多く満足でした。 早朝の道後温泉はとても旅情があふれていて よかったです。 また行ってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 施設や雰囲気などお気に入りいただけたようで、よかったです。またご夕食も美味しかったというお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 朝食のバイキングにつきましてもご満足いただけたようで、安心致しました。早朝に道後温泉の散策もされたようで、ご満喫いただけ、本当に何よりでございました。 またぜひ機会がございましたらお越し頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。
2013-07-04
5
レジャー
一人
2013年5月宿泊
3月生まれ6688
60代/女性|2 件のクチコミ

60才以上の人へのお得なプランと言うことで予約しました。道後温泉駅から歩いて7〜8分、商店街を通って観光地の雰囲気を感じながら着きました。まだチックインには時間があったので荷物を預かってもらい観光へ。その後チェックイン、温泉に入ってくつろぎ夕食。椅子食で足が楽。お食事は当然ながら地元の名産など織り交ぜて品数も多くおいしく頂きました。老人の女子にはちょっと多めでしたが。朝食はバイキングでしたが種類も多くおいしいでした。夜9時から催された太鼓はとても勇壮で聞き応えがありました。ロビーいっぱいのお客さんは椅子がなくなり階段にも座って聞いておられました。道後温泉本館もとても近く、私たちは朝湯を楽しみました。従業員の方のサービスは気持ちのよいものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

3
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クチコミへのご投稿ありがとうございます。 当館は道後温泉まで徒歩3分、駅まで商店街を通り7分の距離にあり道路も綺麗に整備されて皆さん散歩を楽しんでいます。 早く着いた場合、チェックアウト後もお荷物をお預かりできますので散策をお楽しみください。 お食事も、部屋食・個室の宴会場・椅子テーブル席と選べますし、郷土料理には力を入れております。 従業員も若いものが多く、まだまだ至らない点がございますが、お客様に満足いただけるように日々の成長をめざしています。 お客様のまたのお越しをお待ち申しております。 ご宿泊ありがとうございました。
2013-05-29
5
レジャー
家族
2013年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れでの宿泊だったのだが、仲居さんが親切で気がきく方で、本当に良かったです。また、ご飯も美味しくて満足できました。 ただ、お風呂は普通すぎて、ちょっと残念でした。もう少し工夫があればと思いますが、全体的には良かったので、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 接客係りのお褒めの言葉を頂き、恐縮しております。まだまだ行き届かない点もございますが日々‘笑顔と真心‘の接客が出来るように精進して参ります。 お風呂では当館と別館、宝荘でお風呂めぐりができますので、お楽しみくださいませ。 ご宿泊、ありがとうございました。
2013-05-01
5
レジャー
友達
2013年4月宿泊
WIND9176
30代/男性|5 件のクチコミ

素晴らしい宿でした。おもてなしの心が伝わってくる宿で…今回5名での利用でしたが終始皆感動していました。温泉もとても良かったです。特に同じグループの宝生ホテルの屋上展望露天が良かったです。従業員の方の和服も道後温泉ならではで和みましたし、かわいかったです。ぜひまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
数ある旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館と椿館別館、宝荘はグループ企業で温泉めぐりが大変好評でございます。 お客様の叱咤激励を元にさらなるサービス向上を目指していきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
2013-05-01
5
レジャー
家族
2013年4月宿泊
SEA1091
40代/男性|8 件のクチコミ

部屋は広くてきれいで仲居さんも感じがよかったです。ハマチと真鯛のお造りが相変わらずおいしかった。毎年春には北陸金沢から遠路はるばる道後温泉を訪れるようになってから5年ほど経ちます。椿館の本館か別館に泊まって、両方の風呂入って、水軍太鼓を見て、翌日道の駅「風早の郷」で柑橘買って、「しまなみ街道」渡って帰ります。来年はどちらにお世話になるか分かりませんが、また風呂入って、太鼓見て、ミカン買って、橋渡って帰ります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をごひいきにして頂きまして誠にありがとうございます。遠いところわざわざお越しいただき、本当に恐れ入ります。 夕食はバイキングとなっておりますが、その中のお刺身については特にお気に入りいただけたようで本当によかったです。 本館の迫力のある水軍太鼓もご覧いただけたようで何よりでございました。 ぜひまた来年のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げ、さらなる旅館を目指して頑張っていきます。 ご予約ありがとうございました。
2013-05-01
5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
kabigon8781
50代/男性|2 件のクチコミ

正直言って値段からあまり期待してなかったのですが、部屋は広くてきれいで、お料理は部屋で食べることができた上にほぼすべて美味しく調理されていました。 仲居さんも親切でいろいろ地元のことを教えてくれました。 値段の割にいいのではなく、すごくいいところでした。大満足!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿ありがとうございます。 お客様がお部屋、料理、接客に満足して頂いたようで何よりでございます。 お部屋もいつもきれいにするよう心がけておりますが、気持ちよく過ごせたようで安心致しました。 またお部屋食のプランはたいへん好評をいただいるプランでございます。 お客様により一層のご満足をいただけるように、さらなる精進をいたしますので宜しくお願いいたします。 ご予約ありがとうございました。
2013-04-27
5
レジャー
家族
2013年3月宿泊
投稿者さん
464 件のクチコミ

急遽、家族で松山に行く事になり、とにかく安くと思い訳有りプランで宿泊しましたが、 ホテルのサービスと設備で大満足な宿泊でした。 今後も松山に行く機会が増えると思いますので、継続で宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得 最安値】★訳ありだからお得★【空き状況により提供】何人で泊まっても1泊素泊12,000円〜

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
今回は 椿館にご予約いただき誠にありがとうございます。 当館のサービス、設備に満足されたようで何よりです。 お客様の またのご来館をお待ち申しております。 ご予約ありがとうございました。
2013-03-26
4
レジャー
家族
2013年2月宿泊
x-79
50代/男性|1 件のクチコミ

夫婦二人で宿泊致しました。 道後温泉には行った事なかったので、検索し、口コミが良かったのと安く利用できて良かった。 立地もよく、温泉街もゆっくり楽しむ事が出来ました。 スタッフの対応もよく、お風呂も快適でしたが、月末の平日のせいか1階の売店以外、他の施設はほとんど閉まっていて利用出来なかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋ツイン

不適切なクチコミを報告する
クチコミアンケートにご投稿頂き誠にありがとうございます。 立地条件、スタッフの対応、お風呂などをお客ささまが快適に過ごされたようでなによりですl。 館内のパブ・カラオケコーナー、夜食処のラーメンコーナーがメンテナンスのお休みで申し訳ありませんでした。 そういった時は、フロントスタッフにお声をかけて頂いたら、グループ旅館の椿館別館・宝荘へ送迎いたしますので、今後とも宜しくお願いいたします。 ご宿泊ありがとうございました。
2013-03-18
5
レジャー
家族
2013年1月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

両親のために予約しました。 スタッフの接待もよくお食事もよく とても喜んでもらえました。 椿館という名前だけあって、 浴衣にもランチョンマットやコースターなどのセットにも 全て椿があしらわれていてとても美しかったです。 お祝いのための宿泊と伝えると 記念写真も撮ってくれました。 また、お部屋も10畳以上ということでしたが、 本来よりもワンランクあげての12.5畳のお部屋を用意していただきました。 そのとなりには、テーブルをおける小さい部屋もついていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 接客、お料理ともにお客様によろこんでもらえたようでなによりです。 当館では 記念旅行や還暦などのお祝いでは記念写真のサービスを行なっています。 ご宿泊ありがとうございました。
2013-02-28
4
レジャー
家族
2013年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お正月に泊まりました。場所は道後温泉本館に近いし 料理もおいしかったです。 特に朝食は大満足でした。ロビーの雰囲気もよくてご案内も丁寧でよかったです。ただ お部屋からお墓がみえて ちょっとテンションが下がりました。気にしなければぜんぜんいいです。今度は西側のお部屋に泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬割】ウインタースペシャル 〜山茶花〜

部屋タイプ

おまかせ和室

1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿ありがとうございます。 お客様には全体的に満足頂いたようでなによりです。  当館の一部の客室から見えるのは、道後温泉の生みの親「伊佐庭如矢の墓」と、坂の上の雲の主人公「秋山好古の墓」です。  当館ではパワースポットという位置づけで紹介しております。 次回来られる際には、西側にお泊りになってぜひ、散策してみてください。 ご宿泊ありがとうございました。
2013-01-24
4
レジャー
家族
2012年12月宿泊
かめ5249
40代/男性|5 件のクチコミ

12月23日に私たち家族とおばあちゃん二人の六人で宿泊しました。おばあちゃんたちが足が悪いので、部屋食を希望しましたが、希望通りにしていただき、食事もおいしくみんな喜んでくれました。ただ、テレビが棚の中に入っており、せっかくの大きい部屋なのにみんなで揃って見れないのが残念でした。テレビの位置を変えるか、もう一つの部屋にもテレビを置くかしたらいいと思います。全体的には、サービスも良く、食事もおいしかったので満足しています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

和室大部屋
不適切なクチコミを報告する
 おばあちゃんとの大切なご旅行で当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。  お食事もお部屋食で喜んでいただき、なによりでした。  テレビの置き場の件で、みなさんが揃って見れなかったようで申し訳ありませんでした。  設備面でのことですのですぐには改善できませんが、今後の改善の優先事項としておきます。 これからも、日々お客様からのご意見を参考にさせて頂き、満足度の高い宿を目指してまいります。 ただ全体的にご満足いただけたということで安心致しました。この度は本当にありがとうございました。
2013-01-07
5
レジャー
家族
2013年1月宿泊
ninjyou
40代/男性|4 件のクチコミ

スタッフの皆様の専偶が、《まa〜なんて》親切!丁寧な接偶でしょうか(^○^)。特に!駐車場を御担当のスタッフ様の親切さに、感動(≧∇≦)致しました。色々と親身になって頂き『誠に有難う御座いました』ペコりんm(_ _)m。只今!宿泊中なんですが、あまりにも嬉しく投稿させて頂きました^o^。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

洋ツイン

不適切なクチコミを報告する
この度は 当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る思いでございます。 駐車場スタッフもお客様からのご投稿を拝見した際には笑みがこぼれておりました。 お客様にゆったりと道後の旅を楽しんでいただけるように従業員一同気を引きしめて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。     ご宿泊、ありがとうございました。
2013-01-07
4
レジャー
家族
2012年12月宿泊
いっさGTO
40代/男性|3 件のクチコミ

12月26日ラッキーDAY20日間で宿泊しました。部屋に入ってすぐに他の部屋の音が聞こえ、フロントに電話したところ、支配人が来られ素早い対応をしてくださり大感激でした。食事は全体的に薄味でもう一つかな‥。お風呂も女湯の方は、内湯は熱過ぎ、露天はぬるすぎて楽しみにしていた妻はガッカリしてました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。何かあれば出来るだけ素早い対応を心がけておりますが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ただ対応についてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 また食事につきましては、薄味でお口にあわなかったようで、また工夫などしていきたいと思います。露天については毎日調整などはしておりますが、温度が合わなかったようで残念な思いをさせ、申し訳ございませんでした。 お客様がより満足できるよう努めさせて頂きます。 この度は率直なご感想ありがとうございました。
2013-01-27