クチコミ

総合評価
4.52
2,203件
5
1,005件
4
527件
3
86件
2
18件
1
12件
部屋
4.52
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.44
朝食
4.60
夕食
4.62
温泉・お風呂
4.48
設備
4.43
清潔さ
4.56
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,688件
4
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は清潔で広く大満足です。料理も食べきれない程のボリュームで美味しかったですが飲み物(お酒)の料金がもう少し安ければと思います。 宿泊日が太鼓ショーの休演日で家族みんなで楽しみにしていたので残念でした。最後にチェックインの時間よりも早く到着にもかかわらずお部屋を用意頂き有難うございました。 【ご利用の宿泊プラン】 【平日限定】65歳以上のお客様へ!お得な一泊二食☆9850円 おまかせ和室


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
 この度は椿館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 水軍太鼓ショーを楽しみにご来館いただいたにも関わらずご期待に副うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。事前にご案内させていただいていればと残念でなりません。  お食事・接客に関しての暖かいお言葉に御礼申し上げます。また、飲み物に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後の会議での議題とさせて頂きます。  道後・松山へお越しの際は、また椿館へお立ち寄りくださいませ。水軍太鼓ショーに関しましてもしっかりとご案内させて頂きたく思っております。
2009-10-28
4
-
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2009年8月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

家族4人で宿泊させて頂きました。立地もよく外に出てお土産屋さんや、 カラクリ時計や散策できとても満喫できました。 夕食も小学低学年でしたが、大人と一緒の初めての会席とてもよろこんでいました。 お風呂も露天風呂のぬるめのお湯の方で子供たちは、たのしんでいました。 夜は、太鼓のショーがあり迫力がありとても楽しかったです。 ロビーもとても豪華で今度道後にくるときは、また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

1
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この度は椿館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご評価いただきました立地に関しましては、ご宿泊いただきました皆様からご満足をいただいております。 ご夕食に関しましても、当館自慢の会席料理となっておりました。お子様にも喜んでいただいたご様子を拝見し私どもも嬉しい限りでございます。 お風呂に関しましても、お子様が露天風呂を楽しんでいただけたとのお言葉を拝見し庭園を整備している係の者も喜んでおりました。 この夏限定のプランでのご宿泊ではございましたが、四季折々にお得なプランをご用意させていただきますので、道後・松山へ起こしの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2009-08-31
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

道後温泉本館まで徒歩数分で立地条件も良いです。サマースペシャルプランで値段も安くまた食事もおいしくいただきました。温泉(風呂)も大変良かったです。子供の食事(アレルギー)にも快く対応していただきありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 仰るとおり道後温泉本館は歩いてすぐのところにありますので、他のお客様にもご満足頂いております。また夏の特別プランとして格安料金で現在お部屋を提供しておりますが、料理内容としては当館自慢の季節の会席料理をお出ししております。お食事内容でアレルギーなどある方には配慮させて頂いておりますので、またお気軽にお申し付け頂ければと思います。何よりお客様にご満足頂けたようでこちらとしても光栄に思います。 この度はお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございました。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2009-08-19
5
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大変満足しています 文句ありません 1人素泊まりでしたが夕食をHOTEL内で食べようと思ったのですが予約制であったのが残念です。疲れていたけれど仕方がなしに外に食べに行きました 道後温泉に行く機会がありましたらよろしく 追伸:6時の朝立ちで石ズチ山に行く予定でしたが受付で行き方を丁寧に教えていただき大変参考になりました。 その節はありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル(アウトバス)

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この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。 ご満足頂いたようで、こちらも嬉しい限りです。 夕食につきましては食材等の関係もございまして、突然の対応が難しく、当館自慢の会席料理をお召し頂けなかったのは残念ですが、また次回お越しの際は、お楽しみ頂ければと思います。 道案内などわかることでしたら、すべてお応えさせて頂くよう心がけておりますので、またお気軽にお問合せて頂いてかまいません。 こちらこそご利用ありがとうございました。 また道後に来られた際はよろしくお願い致します。
2009-08-13
4
-
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2009年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

土曜日は早く着いてしまってチェックイン前にもかかわらず部屋に入らせてもらって有り難うございました。 食事も大変満足で特に最後に出た鯛飯が大変美味しかったです。 アワビもやわらかく食べやすかったです。 21時からの太鼓のショーも楽しかったです。 又行きたいと思いますのでその際は、よろしくお願いします。 【ご利用の宿泊プラン】 ブランド食材を堪能♪媛っ子地鶏+坊ちゃん島あわび★ おまかせ和室


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

1
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。チェックイン時はお客様なるべく待たせないよう、早めにお部屋の準備をさせて頂いております。感謝のお言葉を頂き、ありがとうございます。 お食事は和食の会席料理で、特に日向飯は当館自慢の一品となっております。ご満足頂いて大変光栄に思います。  また水軍太鼓ショーの迫力ある演奏をお聞きくださり、ありがとうございます。休演日もありますが、ご覧いただけたようでよかったです。  この度は本当に感謝の言葉を頂戴し、ありがとうございました。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しの際はこちらこそよろしくお願い致します。
2009-07-21
5
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

5月25日に21名が宿泊した、島根県益田市の軽費老人ホムのコーポ「ますだ」の施設長の中島 司ですが、色々とあらゆる面で親切丁寧で、お世話になり有り難うございました。その上念願の太鼓演奏もあり、全員が感動しておりました。26日夕刻18持30分全員良かった良かったで無事帰りました。有り難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

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こちらこそご利用頂きありがとうございました。 そのうえ、感謝の言葉まで頂き、本当に嬉しい限りでございます。サービスについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからもご満足頂けるようスタッフ一同、日々向上に努めてまいります。 9時から行われる伊予の水軍太鼓は名物となっており、休演日もございますが、迫力のある演奏やパフォーマンスをお楽しみ頂けたようでよかったです。また無事家路につかれたようで安心致しました。 またのお越し心よりお待ち申し上げております。 本当にありがとうございました。
2009-05-27
4
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

2人で利用するには十分広い清潔感のあるお部屋で快適でした。ただ洗面所とトイレが離れており使用するのが少々不便でした。また部屋にあるお茶のティバッグも沢山用意されていましたが、正直あまり美味しいものではなかったです。あと、食事は部屋なのか食堂なのか、事前に分かると助かります。これらの点を除けば、ホテルの方は皆親切でしたし、お風呂も快適で満足です。お料理も美味しかったです。また利用させていただきたいホテルです。 【ご利用の宿泊プラン】 【4日限定】日頃のご愛顧に感謝して♪超割プラン☆★ おまかせ和室


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせ和室

不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂き、ありがとうございます。 お部屋はもちろんお客様が快適に過ごせるように清潔に致しております。ただ構造上致し方ないとはいえ、お客様に不便な気持ちを持たせてしまい申し訳ございませんでした。またお客様にお楽しみいただくためにそれぞれのお部屋にお茶菓子とお茶をご用意させて頂いておりますが、お客様の お口に合わなかったようで、今後の課題とさせて頂きます。 お食事のご案内は事前にさせて頂いておりますが、こちらの案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 また従業員の対応について、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。それに温泉も景観を楽しんで頂くために、庭園付きの露天風呂がございますが、ご満足頂いたようでよかったです。お料理は会席料理で、種類が多いため女性の方には多少多いかと思っておりましたが、このように言って頂きまして、厨房一同喜んでおります。 ぜひ松山にお越しの際にはまたご利用くださいませ。この度は貴重なご意見、またお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。 次回お会いするのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2009-05-13
5
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

部屋は少し古い感じでしたが清潔感があり、また大浴場が本当に目の前なのがとても便利でした。用意されていたお茶菓子や備え付けのハンドソープ、化粧水などのアメニティなど細かいところに気配りが行き届いている感じで、気持ちよく過ごすことができました。 ただ、小さくて固い枕が私には合わず少々寝心地が悪く感じたのが残念です。 ですが、ぜひまた利用させていただきたいと思いました。 【ご利用の宿泊プラン】 【素泊まり】ビジネスにお勧め☆超格安プラン♪ 洋室シングル(アウトバス)


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル(アウトバス)

1
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。 ご満足頂き、スタッフ一同心より光栄に思います。 機会がございましたらまたお気軽にお立ち寄り下さいませ。
2009-05-01
5
-
-
2009年3月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

義父母と義弟一家が宿泊しました。特に義理の両親は7年振りの利用で、以前から道後温泉に宿泊の際は椿館を利用したいと希望があったものの、なかなか予約を入れることができなくて、今回は大満足でした。地元から食事だけの者が加わったため、会食のために大きな部屋にしていただいたのも有難かったです。子どもが多かったので少しうるさく、宿の方、他の宿泊者にご迷惑をお掛けしたかもしれません。申し訳ありませんでした。お料理も洗練されたもので、大満足でした。予約を入れたすぐ後で、同じ宿泊プランの平日割引が出て、ちょっとへこみました。また利用させて下さい。今度は本人たちで利用したいです。 【ご利用の宿泊プラン】 【地産地消】絶品♪媛っ子地鶏会席を食す☆ 和室10畳


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

和室10畳

3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございません。 これからもさまざまなプランをご用意させて頂きますので、ぜひまたご利用頂ければと思います。 スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。
2009-05-01
4
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

部屋は普通という感じでしたが、風呂がすぐ目の前にありとても便利でした。この料金で温泉付、朝食付はうれしいです。 【ご利用の宿泊プラン】 【一泊朝食付】ビジネスにお勧め♪お手軽出張プラン 洋室シングル(アウトバス)


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

洋室シングル(アウトバス)

不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございます。 大浴場でゆっくり温泉に使って、頂きましたでしょうか。仕事の疲れを取り除けて頂けた事と、思います。お仕事だけでなく、プライベートでも椿舘を御利用下さいませ。
2009-04-04
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフの皆さんの対応も親切でした! ロビーもキレイで、至るところに椿の模様。。可愛いかったです。商店街にも近く、観光にもってこいですね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や館内の雰囲気・椿柄の模様にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。当館の名前の由来と致しまして、松山市の市花が『つばき』であることもあり、館内には至るところに椿柄のモチーフがございます。お楽しみ頂けまして何よりでございます。 また、道後の商店街や街並みもご満喫いただき、大変嬉しく存じます。 貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
2023-10-08
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
たまとよ632806
70代/男性|4 件のクチコミ

夕食の係りの方が手際よく大変親切だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食の係の対応にご満足頂き、心より感謝申し上げます。 当館にてお過ごし頂きましたひと時が、お客様にとって少しでも心温まる快適なお時間となっておられましたら幸いでございます。 この度はご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2023-10-06
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ

食事、サービス、温泉 全て良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館にてお過ごし頂きましたお時間にご満足いただき、心より感謝申し上げます。 これからも、より多くのお客様に安らぎのひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一人ひとりが心を込めたおもてなしをご提供出来ますように日々努めてまいります。 ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2023-10-28
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地も良く、ホテルの雰囲気(夜の水軍太鼓ショーも良かったです)、夕朝食のバイキングも素晴らしく、とても満足でした。とてもコスパの高いホテルだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地や館内の雰囲気、お食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 また、週末限定で開催している水軍太鼓の演奏に関しましてもお楽しみ頂き、心より感謝申し上げます。 これからも、お一人でも多くのお客様に快適にご利用いただき、“また泊まりに来たい”と想い出していただける記憶に残る宿を目指し、スタッフ一同向上心を持って、日々取り組んで参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
2023-09-14
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
カジノピーチ
40代/男性|7 件のクチコミ

お部屋が広くて綺麗で良かったです!また泊まりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋の広さや清潔感にご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 道後の街並みや、当館にて非日常の空間をご満喫いただき、ゆったりと癒しのひとときをお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。 『また泊まりたいと思います』とのお言葉は大変ありがたく、我々の糧・励みになります。ぜひ、またのご来館を心よりお待ちしております。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。
2023-09-05
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ご飯も美味しかったです。お風呂も良かったぁ。子どもたちも大満足。朝の甘夏や温州ではないみかんの密柑も愛媛のホテルならではのお品で美味しくて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 またお子様にもご満足いただき、愛媛を感じて頂けましたこと、大変嬉しく思います! これからも、お越しいただくお客様にとって、お子様から大人の方まで快適にお寛ぎ頂ける空間・サービスをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。 時節柄、ご家族みな様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-09-01
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
赤毛のAnn
50代/女性|10 件のクチコミ

受付、食事などスタッフの方の対応がとてもよかったです。お部屋も掃除が行き届いていて気持ちがよかった。朝夕のバイキングも、すごく美味しかったです!早期の予約でお得に宿泊させてもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応につきまして、良き対応とのあたたかいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。更には、お食事のバイキングにもご満足頂き、大変ありがたく存じます。 今後も、より多くのお客様の“癒し”や“喜び”にお応えできますよう、スタッフ一同日々工夫しながら努めてまいります。 クチコミのご投稿をお寄せくださり、ありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2023-08-31
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
K-anchan
50代/男性|47 件のクチコミ

館内はとてもキレイで、スタッフのみなさんがとても親切でした。ビュッフェはちょっと期待外れでしたが、ポンジュースがいっぱい飲めたので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の清潔さや、スタッフの対応につきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。 しかしながら、お食事のバイキングにおきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 今後も試行錯誤しながら、おひとりでも多くのお客様にお慶びいただける宿を目指し、日々工夫しながら取り組んでまいります。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。 時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-08-21
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
まとたん9429
60代/女性|2 件のクチコミ

湯質が良くない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急直前SALE】直前のラッキーデイズ!夕食は大人気のビュッフェプラン<2食付>

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にまたのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 道後温泉の湯質はアルカリ性単純泉でございます。目に見えて色が付いていたり、においが強めということはなく、刺激が少なく滑らかなお湯であることが特徴でございます。 温泉の湯質につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
2023-08-02
5
その他
家族
2023年7月宿泊
hide30801
50代/男性|22 件のクチコミ

愛南町に墓参する前日に泊まりました。 非常にきれいに掃除されており、気持ちよく過ごすことが出来ました。 若い従業員の方が一生懸命働かれており大変感心しました。 また泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けましたとの事、大変うれしく思います。 また、当館の従業員に関しまして、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。数ある道後の宿の中から当館を選んでいただき、実際にこのようなお声を頂けますと、何より私共の励み・活力になります。 これからも、椿館ならではのおもてなしの心を大切に、スタッフ一同、向上心を持って努めて参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
2023-07-18