クチコミ

総合評価
4.52
2,203件
5
1,005件
4
527件
3
86件
2
18件
1
12件
部屋
4.52
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.44
朝食
4.60
夕食
4.62
温泉・お風呂
4.48
設備
4.43
清潔さ
4.56
クチコミのAI要約
道後温泉本館へ徒歩で散策できる好立地と、新鮮な魚介や鯛めしを楽しめるビュッフェが好評です。清潔で広々とした客室や、露天風呂を備えた大浴場での滞在に満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な接客や送迎サービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,689件
5
その他
家族
2023年7月宿泊
hide30801
50代/男性|22 件のクチコミ

愛南町に墓参する前日に泊まりました。 非常にきれいに掃除されており、気持ちよく過ごすことが出来ました。 若い従業員の方が一生懸命働かれており大変感心しました。 また泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けましたとの事、大変うれしく思います。 また、当館の従業員に関しまして、温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。数ある道後の宿の中から当館を選んでいただき、実際にこのようなお声を頂けますと、何より私共の励み・活力になります。 これからも、椿館ならではのおもてなしの心を大切に、スタッフ一同、向上心を持って努めて参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
2023-07-18
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
rikusasayan
60代/男性|4 件のクチコミ

とても良いホテルでした。 母親が足が悪いので部屋もエレベータ近くにしていただき助かりました。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 心温まるお言葉をお寄せくださり、感謝申し上げます。 “また利用したいです”とのお言葉は大変嬉しく、何より励みになります。ありがとうございます。 頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、今後も椿館ならではのおもてなしの心を大切に、従業員一同精進を続けて参ります。 この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
2023-06-03
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

畳みにベッドの部屋でリラックスできました。 食事も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋や、お食事のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館にてお過ごし頂きましたお時間が、心身ともに穏やかなひと時でありましたら幸いでございます。 これからも、お客様にとって癒しの空間とお時間をご提供出来ますよう、スタッフ一人一人が意識しながら、日々取り組んでまいります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-06-03
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
年金マン
60代/男性|14 件のクチコミ

浴場がかけ流しでなく残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の大浴場温泉につきましては、加温・循環式のアルカリ性単純温泉でございます。源泉のかけ流しではございませんのでご了承くださいませ。 元湯である道後温泉本館までは、当館から徒歩3分程の所にございますので、次回道後へお越しの際には観光のおひとつにご参考にしていただければと思います。 ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。
2023-05-25
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
Linda1246
30代/男性|1 件のクチコミ

子連れで本旅館を利用しましたが 旅館の方の対応も非常に良く 子どもにも良く接して下さり家族全員喜んでおりました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【鯛と海老&伊予牛orアワビのセレクト会席】鯛と海老の饗宴に伊予牛かアワビが付いてくる♪贅沢チョイス

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お子様とご一緒のご旅行であったとの事で、ご家族皆様でお寛ぎ頂けましたこと、大変うれしく思います。 また、スタッフの対応におきましてもお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。当館には子ども好きのスタッフが多く、我々の方こそ可愛いお子様から力を頂いております。 これからも、皆様で楽しく、更にリフレッシュして頂く“癒しのお時間”をご提供出来ますよう、おもてなしの心を大切に日々精進して参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-05-25
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋も綺麗でスタッフの対応も良かったです 食事はバイキングでしたが品数多く満足出来ました まかないのレシピは鶏チャーシューが美味しかったのでレシピ頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得60】60日前からの予約がお得!◆2食付◆スタンダード ビュッフェプラン★定番人気バイキング♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキングの品数におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 そして、まかないレシピもお持ち帰り頂いたとのことで、お気に召したようで何よりでございます。 今後も、より多くのお客様に心身ともにご満足頂けますよう、従業員一同、向上心を持って取り組んで参ります。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
2023-05-23
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

夕食はメニューの多いバイキングだったので、好きなものを適当量だけ食べることが出来た。 枕がやや硬い感じがしたので 何種類か揃えてもらえればいうことなしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得60】60日前からの予約がお得!◆2食付◆スタンダード ビュッフェプラン★定番人気バイキング♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご夕食のバイキングにつきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。皆様でお楽しみ頂けまして、我々としても大変嬉しく存じます。 しかしながら、枕に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。今後の課題・改善材料とさせて頂きます。ご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
2023-05-21
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

小さい子が居たけど気持ちよく宿に泊まることができて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【鯛と海老&伊予牛orアワビのセレクト会席】鯛と海老の饗宴に伊予牛かアワビが付いてくる♪贅沢チョイス

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この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 気持ちよくお泊り頂けましたとのお言葉に、我々としましても安堵しております。ありがとうございます。 非日常な空間をご満喫していただき、さらには日頃のお疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。 時節柄、皆様心身ともに健やかにお過ごしくださいませ。
2023-05-06
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

両親も満足とのことでした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【鯛と海老&伊予牛orアワビのセレクト会席】鯛と海老の饗宴に伊予牛かアワビが付いてくる♪贅沢チョイス

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この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご両親ともに、ご家族皆様でご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。 今後も、お越しいただくお客様に心ゆくまでお寛ぎ頂き、“泊まって良かった”と感じていただける宿を目指し、従業員一同、精進を続けて参ります。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。
2023-05-03
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

3家族旅行で泊まらせてもらいました! 立地良くて次の日の近くの観光にも便利でした。 夕食も個室で用意してもらってありがたかったです。朝食がもう売り切れてるものが多くて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【鯛と海老&伊予牛orアワビのセレクト会席】鯛と海老の饗宴に伊予牛かアワビが付いてくる♪贅沢チョイス

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この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ホテルの立地やご夕食の会席料理の個室等にご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食のバイキングのお料理補充に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で情報共有させていただき、改善に努めて参ります。 ご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 コロナ禍の日々が続いておりますが、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-05-03
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食が良かった。風呂は特に印象に残っていない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご朝食のバイキングにおきまして、ご満足頂き心より感謝申し上げます。 しかしながら、大浴場に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、ご家族皆様にとって、少しでもリフレッシュされたひと時でありましたら幸いでございます。 この度は、クチコミのご投稿頂きありがとうございました。 時節柄、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2023-04-29
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

バイキングでは種類が豊富で味も良かったのですが空の料理もあったりスタッフがもう少し気が付いてくれたなら。コロナ対策はしっかりしていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングにつきまして、種類と味付けにご満足頂き感謝申し上げます。しかし料理の補充に関しまして、配慮が足らずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。スタッフ間で情報共有させて頂き、今後改善に努めます。 貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 時節柄、ご家族皆様どうか健やかにお過ごし下さいませ。
2023-04-18
4
レジャー
友達
2023年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

街全体が活気が少ない、外湯も人数制限されていて入れない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 コロナ過の現在、規制が少しずつ緩和されて参りましたが、当館も含め引き続き、コロナ対策をしながらの営業をされている商店さんも多いと思います。 そして、外湯の道後温泉本館に関しましては、改修工事とコロナ対策の影響でご入浴できる人数を制限されながらの営業でございます。ご入浴が出来なかったこと大変心苦しく思います。 現状としましては、全国旅行支援や規制緩和の影響もございまして、少しずつではありますが旅行に訪れるお客様も増えております。もう少しコロナが落ち着きました頃、道後へのまたのお越しをお待ち申し上げております。
2023-04-17
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
ryu.leo
70代/男性|38 件のクチコミ

接客が丁寧で、リノベーションされたのでしょうか、設備等全体的に満足です。朝夕食ともビュッフェでした。夕食は平凡で、ちょっぴり期待はずれでしたが、朝食は、とても充実していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得60】60日前からの予約がお得!◆2食付◆スタンダード ビュッフェプラン★定番人気バイキング♪

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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応や和洋室タイプのお部屋、またご朝食のバイキングにつきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 しかし、ご夕食のバイキングに関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。少しでも多くのお客様にご満足していただく為、各部署スタッフ間で情報共有させていただき、より良いお料理・サービスをご提供出来ますよう、向上心を持って努めて参ります。 この度は、クチコミのご投稿頂き、誠にありがとうございました。 時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2023-04-10
5
レジャー
友達
2023年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても丁寧な対応で気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 当館にて、心身ともに快適にお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 この度はクチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。
2023-04-04
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
River0445
40代/男性|4 件のクチコミ

家族3人で泊まらせて頂きました。 和モダン和洋室に泊まりましたが、とてもきれいですごしやすかったです。お風呂は普通でした。 食事はバイキングでしたが、おいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋やご朝食のバイキングにつきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しまして、バイキングや会席料理等のご夕食付きのプランもございますので、再び松山・道後にお越しの際には、ぜひご検討くださいませ。 時節柄、皆様くれぐれもご自愛ください。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-03-25
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

口コミを見て予約しましたが、口コミ通りとても良いホテルでした。全てが大変満足です。またいつか絶対宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 クチコミをご参考にご予約いただき、更には“全てが大変満足です”との心温まるお言葉をお寄せくださり、たいへん恐縮でございます。 頂戴致しましたお言葉を糧に、今後も甘んじることなく、より多くのお客様にお歓び頂けますよう、椿館ならではのおもてなしの心を大切にスタッフ一同努めて参ります。 クチコミのご投稿頂き、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-03-25
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ファミリー向けで小さい子供がいても過ごしやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご家族皆さまでお寛ぎいただき、ご満足頂けましたこと、心より感謝申し上げます。 当館にてお過ごし頂きましたお時間が、少しでも皆様にとって、癒しのひと時となっておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆さまくれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2023-03-25
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
masadream
60代/男性|2 件のクチコミ

ロビーがおしゃれで風呂部屋も清潔感があり風呂上がりのお水が良く冷えていて良かったです。 接客態度も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のレトロな雰囲気漂う吹き抜けのロビーや、和洋室タイプのお部屋、また従業員の対応に関しましてもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 今後も“泊まって良かった”と感じて頂ける宿を目指し、心身ともに快適にお寛ぎ頂けますよう、日々精進して参ります。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2023-03-23
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
255 件のクチコミ

夕食、朝食ともにバイキングで、とても美味しかったです。 部屋も綺麗で、お風呂もよかったです。 また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン♪♪

不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや和洋室のお部屋、さらには大浴場におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 道後の数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
2023-03-23