クチコミ

総合評価
4.51
2,024
5
958
4
509
3
79
2
17
1
12
部屋
4.51
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.43
朝食
4.58
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.45
設備
4.39
清潔さ
4.54
クチコミのAI要約
道後温泉本館に近い立地と、レトロで趣のある館内の雰囲気が好評です。客室は清潔で広く、夕食・朝食のビュッフェでは鯛めしやステーキなど地元の食材を活かした豊富なメニューに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、温泉巡り用の湯籠の貸し出しといったサービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,617
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こらっくん
50代/女性|44 件のクチコミ
お正月、家族みんなで楽しめる温泉宿

お正月に家族(50代夫婦・30代娘2人・20代息子夫婦と70代母と50代妹)で宿泊させていただきました。 お嫁ちゃんがアレルギー持ちの為バイキング形式のお宿を探していて、みんなで卓球のできる温泉宿が良いとのことで選びました。夕食もそれぞれ好きな物を選んでお腹いっぱいになり、朝食はお正月をイメージしたものが沢山ありました。ファミリーが多いお宿のバイキングは騒がしいのが好きではないのですが、お子様連れでもお行儀よく召し上がっておられる方がほとんどでしたのでとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご家族皆様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングや卓球コーナーをご利用いただき、ご満足頂けましたこと大変ありがたく存じます。特にご朝食のバイキングにおきまして、お正月メニューをご満喫いただき調理場・厨房スタッフともに喜びを感じております。ありがとうございます。 お寄せくださりましたお言葉を糧に、今後もお子様から大人の方まで楽しく、居心地の良い空間とサービスをご提供できますよう、従業員一同気づきを大事にして精進を続けて参ります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-07
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ユカナリン
30代/女性|2 件のクチコミ
道後温泉観光に最適!接客も丁寧で大満足

松山・道後温泉観光の際に利用しました。 思っていた以上に立派なホテルでびっくり!接客も丁寧で、困ることが一切ありませんでした。 浴衣も可愛い椿柄で、楽しく街歩きもできました(^^)タオルを入れるカゴや、冬だったのでマフラーの貸し出しなどもあり、全身温泉街に溶け込むコーディネートができて友達と盛り上がりました✨ ホテル内にある温泉も立派でしたし、ウォーターサーバー、リファのドライヤーがあったのが嬉しかったです! お部屋も素敵で広く、また道後温泉に行く際には利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
288
不適切なクチコミを報告する
松山・道後温泉観光の拠点として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「思っていた以上に立派」とのお言葉や、接客へのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様が観光中に困ることがないよう、ご用意したグッズをご利用いただけて幸いです。当ホテルならではの椿柄の浴衣や、カゴ、マフラーの貸し出しといった「温泉街コーディネート」も、お友達との楽しい思い出の一部となれたようで光栄です。私共も温かい気持ちになりました。 館内の温泉設備やReFaのドライヤーなども快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 「また利用したい」というお言葉を最高の励みに、次回お越しの際にはさらにご満足いただけるよう、おもてなしに磨きをかけてまいります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Moana2022
40代/女性|2 件のクチコミ
ゆっくりできました

朝夜共に松山ならではのお料理をバイキングで頂けてあちこち食べに行かなくても大満足でした。温泉は、道後温泉と同じ湯で、時間によっては他のお客さんが少なくゆっくり楽しめました。売店は大きくてオリジナルのドレッシングが美味しいです。帰りは道後温泉駅前のバス停まで事前にお願いして送って頂き荷物多めでしたが大変有り難かったです。スタッフさん皆さん感じ良く親切でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
269
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル椿館にご宿泊いただきありがとうございました。ならびに温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。 松山ならではの味覚を詰め込んだバイキングや道後の湯をご堪能いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。売店オリジナルのドレッシングもお気に召していただき光栄です。 お荷物が多い中でのご移動も、送迎がお役に立てたようで安心いたしました。スタッフ一同、お客様の「大満足」というお言葉を励みに、より一層心地よいおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nao22194263
40代/女性|3 件のクチコミ
快適に過ごせました

レトロな雰囲気で、建物も古いと思われますが清掃が行き届いており大変気持ちよく過ごせました。 食事は朝夜ともバイキングでしたが、お刺身がとても美味しかったです。 普段、鯛はあまり好んで食べないのですがたくさん食べました。 お風呂も混雑することなく、ゆっくり入れましたし、従業員の方達のオペレーションもとても良いと感じました。 また機会があったらぜひ宿泊したいお宿になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
257
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル椿館にご宿泊いただきありがとうございました。温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「大変気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、私共も安堵いたしました。 また、お食事のバイキングにて、普段はあまり好まれないという「鯛」をたくさん召し上がっていただけたことは大変うれしく思います。愛媛ならではの瀬戸内の新鮮な海の幸の美味しさを再発見していただけたのであれば、幸甚でございます。 また混雑を感じることなく温泉を満喫されたこと、スタッフの動きにもご評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。 「またぜひ宿泊したい」というお言葉を励みに、真心込めたおもてなしで、努めてまいります道後温泉へお越しの際は、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Ddddd
20代/男性|2 件のクチコミ
リノベ部屋が綺麗!アメニティ充実

リノベーション後のお部屋でとても綺麗で気持ち良く過ごせました。大浴場も利用しましたが、女性浴場はファインバブルのシャワーヘッドでドライヤーもRefaでテンションが上がりました。アメニティーも何もかも揃ってます。 お食事は個室で一品一品説明して、作りたてを持ってきて頂けます。女性には多過ぎるくらいでした。 帰る時もレトロな車で道後温泉駅まで送っていただき特別感があって良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル椿館にご宿泊いただきありがとうございました。多岐にわたるお喜びのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、女性大浴場の設備にもお気づきいただき大変光栄です。ReFaのドライヤーやシャワーヘッドは、入浴のひとときを贅沢に過ごしていただきたいという想いで導入いたしました。「テンションが上がった」とのお言葉に、大変うれしく思います。お食事につきましても、個室でゆっくりとお楽しみいただけたようで安心いたしました。 お帰りの際のレトロな送迎車(ビッグベン)でのひとときも、旅の最後を彩る特別な思い出になりましたでしょうか。 これからも「またここに来たい」と思っていただけるよう、おもてなしにさらに磨きをかけてまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もー7554
30代/女性|5 件のクチコミ
地産地消バイキングが最高!

朝夕共にバイキングでしたが、地産地消の豊富なメニューに感動しました。ポンジュースも飲み放題だったのが嬉しかったです。スタッフの下膳や料理の補充のタイミングなどが適切で快適に食事を楽しめました。施設も清潔に管理されていました。太鼓の時間をチェックイン時に案内いただけると有り難かったです。館内アナウンスは室内にいても聞こえなかったため、観覧できずに残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
163
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。 地産地消にこだわった当館のバイキングや、愛媛ならではのポンジュースにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、スタッフの動きについても「快適に食事が楽しめた」とのお言葉をいただき、現場スタッフにとって励みとなります。 一方で、水軍太鼓の演奏につきまして、ご案内が不足しており残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかく楽しみにしていただいていたなか、ご覧いただけなかったことは私共も悔やまれてなりません。 ご指摘いただきました「チェックイン時の確実なご案内」や「館内アナウンスの改善」については、すぐに社内で共有し、どのお客様もお楽しみいただけるよう運用の見直しを行ってまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
たびれもん
40代/女性|5 件のクチコミ
接客と食事が最高、道後観光にも便利

10月上旬にお世話になりました。 施設は清潔感があり、とにかく接客、食事が良く海の幸をとても美味しくいただきました。景観はあまり良いお部屋ではありませんでしたが、老夫婦&娘家族計6人で十分な広さがあり、荷物を広げてスーツケースの整理&お土産を詰めることができました。スタッフさん、どなたにお声かけしても優しく対応していただき感謝しています。 また、立地も良く、朝から、道後温泉に徒歩で行き混雑なく入浴し、観光も正岡子規記念館や駅前通りなど、徒歩圏内で便利でした。 一泊二日の愛媛旅でしたが、家族全員がお宿でゆっくりしつつ観光&食事と愛媛を十分堪能できました。 また、お世話になりたいと思うお宿です。 本当に、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1.2
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この度は当ホテル椿館にご宿泊いただきありがとうございました。三世代6名様というご家族旅行の場として私共をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の景観につきましては、ご期待に沿えず心苦しい限りでございますが、広さをご活用いただき、皆様でゆったりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。 「接客と食事が最高」という、宿泊業に携わる私共にとってこれ以上ないお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。スタッフの対応や愛媛の海の幸をお楽しみくださり、ご家族皆様の楽しい旅の1ページを彩ることができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、道後温泉本館や子規記念博物館、商店街など、道後ならではの徒歩観光も存分に満喫されたとのこと、何よりでございました。 「またお世話になりたい」と仰っていただけたそのご期待を裏切らぬよう、これからも謙虚に、真心込めたおもてなしを続けてまいります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ハク・ムギ
50代/女性|1 件のクチコミ
演奏にバイキングも最高なホテル

お部屋や接客サービス、温泉などどれも満足でした。ホールでの太鼓の演奏がとても魅入ってしまいました。1番良かったのはバイキングがどれを食べても美味しくて最高でした。が、強いて言えばドリンクバーのソフトドリンクがよくある機械のソフトドリンクじゃなかったので、炭酸ドリンクやウーロン茶がないのは残念でした。あとハーゲンダッツはとても嬉しかったのですが、もう少し種類が欲しかったです。 でも最近旅行した中でも1番良かったと思うホテルでした。お土産屋さんがある所に行くのもすぐですし、チェックアウト後も車を止めさせてもらえるのはとても嬉しかったです。また道後温泉に来る時はこちらのホテルに泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
177
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、大変貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から「最近の旅行で1番」という身に余る光栄なお言葉をお寄せいただき、感激しております。迫力ある水軍太鼓の演奏や、ハイカラ通り商店街へのアクセスの良さ、またチェックアウト後の駐車サービスなど、当館の魅力を存分に活用していただけたようで何よりでございます。 何より、お食事を「どれを食べても美味しい」とお褒めいただき、厨房スタッフも大変喜びます。 一方で、ドリンクバーのラインナップやハーゲンダッツの種類に関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。炭酸飲料やウーロン茶、そしてアイスのバリエーションについては、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のサービス改善に向けた重要課題として前向きに検討させていただきます。 「また道後温泉に来る時はこちらのホテルに泊まりたい」というお言葉を励みに、次回お越しの際はさらにパワーアップしたおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。この度はありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あいこ!!
30代/女性|2 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しい宿

母、妹、姪(11ヶ月)の女子旅をしました。 建物はレトロでしたがお部屋も綺麗も館内も綺麗にされていたため清潔さがありました。 また、ご飯も夕食会席、朝食バイキングともにとても美味しかったです。 なんと言っても11ヶ月の姪のためのお心遣いがとても素晴らしく妹はすぐに家族旅行に使うと言っていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
167
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での「女子旅」に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 11ヶ月の姪っ子様とのご旅行が、皆様にとって心地よいものとなったようで、大変嬉しく拝読いたしました。赤ちゃん連れのご旅行は、荷物の多さや周囲への気兼ねなど、お母様やご家族の不安も多いかと存じます。そんな中、妹様に「すぐに家族旅行に使う」と仰っていただけたことは、私共にとって最高の褒め言葉でございます。 建物のレトロな趣を大切にしつつ、清掃や食事、そしてお客様へのおもてなしには力を入れておりますので、お食事(会席・バイキング)共にお口に合いましたようで安心いたしました。 姪っ子様がもう少し大きくなられた頃には、また違った楽しみ方ができるかと存じます。ぜひまた皆様お揃いで、賑やかに道後温泉へのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
soumasa
40代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応と温泉に大満足

とても親切に対応していただきました。 設備は充実しておりお風呂も最高です! 子どもが温泉好きになってしまい、自分より長風呂で困ってしまうほどw ホントに素敵なホテルとご縁があり良い旅となりました。 道後温泉のホテルをお探しの方はぜひここのホテルを検討してください! 大満足ですよ^ ^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「とても親切に対応していただいた」というお褒めの言葉は何よりの励みとなります。 また、自慢の温泉も満喫していただけたようで光栄です。お子様が温泉好きになり、自分より長風呂になってしまったというエピソード、微笑ましく拝読いたしました。当ホテルの温泉が、ご家族の素敵な思い出の一部になれたのなら幸いです。 「ホントに素敵なホテルとご縁があり良い旅となりました」「大満足」とのお言葉、そして他のお客様への推薦までいただき、感謝申し上げます。 ぜひまた、ご家族皆様で道後温泉にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
道後温泉 близок! 朝食 и温泉 が最高

お部屋は清潔感があってくつろげました。 ただ、加湿器はありましたが乾燥が気になりました。 道後温泉が近く、少し寒い季節でもすぐに行って帰ってこられる距離なのが良いですね。もちろんホテルの温泉も気持ちよかったです。 朝食バイキングも品数豊富で、土地の食材もあり美味しくいただきました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食、温泉、立地とお気に召していただき、お褒めのお言葉のお寄せいただきましたことにつきましては厚く御礼申し上げます。 これからも、より多くのお客様にご満足いただき、道後温泉の佳き想い出をお持ち帰りいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、是非またのご来館をお待ちしております。 この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
HアンドY
70代/女性|48 件のクチコミ
体調不良でも安心できた旅行

前日から体調不良の夫と強行旅行でした。到着したときには発熱したようなのでフロントで体温計をお借りできて大変助かりました。連泊で翌日、お部屋の掃除を依頼しましたが、わずか10分足らずで初日のようなお部屋になっていました。(すごいです)夫は病院でもらった薬を飲みながらの休養でしたが、私はハイカラ通りが徒歩で行ける距離にあり、一人で散策できました。旅行中は単独行動は無いので、たまにはありかな?( ´艸`) 温泉はpH9でお肌つるっつるです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル椿館にご宿泊いただきありがとうございました。ご主人様の体調が優れない中でのご旅行、ご不安だったこととお察しいたします。その後お加減はいかがでしょうか。 せっかくのご旅行でございましたので、体温計のお貸出しや清掃など、少しでも快適にお過ごしいただけるお手伝いができたのであれば、私共も大変嬉しく存じます。ふらりとハイカラ通りを散策されたエピソード、とても素敵ですね!普段とは違う「たまの一人行動」も、思い出になったのではないでしょうか。 お肌がつるつるになる道後の湯宿へ、ぜひまたお二人でお越しくださいませ。一同お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ちゃんちい。
30代/女性|3 件のクチコミ
スタッフさんの対応が気持ち良い!

朝食は種類は豊富でしたが、味はまずまずでした!夜はステーキ、鯛しゃぶ、お刺身も新鮮で美味しかったです!おかずも色々なラインナップで、美味しかったです!小さな素麺があるとは思わなかったので子どもが喜んでました。朝も夜も子どもが食べるものもあり、助かりました!スタッフの皆さんは、笑顔がとてもよくて気持ちの良い対応をしてくださり、嬉しかったです。温泉はとても清潔に掃除してくださっているのが分かり、気持ちよく入れました!ドライヤーがリファだったのは、驚きましたし、乾かすのに時間がかからないので本当によかったです!風力が弱いドライヤーが置いてある温泉が多いように思います。。。。 チェックアウト後も13:00頃まで車を置いてもよいということで、商店街を散策できたのでとても助かりました!!!また行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、たくさんのご感想と当館をお楽しみいただけた様子をお知らせいただきましてありがとうございます。 お客様に喜んでいただけるかなと考えて設置させていたいているリファのドライヤーをご利用いただき、お喜びいただけて大変嬉しく存じます。これからも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またお越しください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
SHIHO1001
40代/女性|3 件のクチコミ
ホスピタリティが素晴らしい旅館

部屋は古さはありますが清潔で食事もおいしかったです。 何より従業員の皆さんのホスピタリティが素晴らしく、一緒にとまった家族共々素敵な時間を過ごすことができました。 ロビー付近で写真を撮っていたら従業員の方から写真をお撮りしましょうかとお声がけいただきました。 外国人の方でしたが、子供にも話しかけてくれてそのお心遣いが嬉しかったです。 事前にメールで問い合わせをしたときに名前を間違えられて正直そこまで期待してなかったのですが笑、 また道後に行く機会があればぜひ泊まらせていただきたいと思える旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 授業員の対応や和洋室タイプのお部屋、さらにはお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけましたとのお言葉に安堵しております。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、これからもお一人でも多くのお客様にとって居心地の良い宿を目指し、スタッフ一人ひとりが工夫しながら努めてまいります。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
道後温泉 ホテル椿館
2025-12-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

道後温泉駅から数分の場所。 景色を楽しみながら夜の観光をしました。 ホテルも昔ながらのおもてなしで、お出迎え頂き、お布団も敷きに来て下さり、お風呂も心遣いを感じる箇所がいくつもありました。 朝のバイキングも盛りだくさんで美味しく頂きました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地や館内の雰囲気、さらにはご朝食のバイキングにつきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。 当館にてお寛ぎいただきましたお時間を含めて、道後の街並みをお楽しみいただき、非日常なひと時をご満喫頂けておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たらこ\\
20代/女性|2 件のクチコミ

0歳の子を連れての宿泊でした。事前にHPでお風呂について確認したところ、女湯のみに赤ちゃん用のお風呂グッズがあると記載されていたのですが、男湯にもちゃんと一式置いてありました。セールスポイントだと思うのでぜひ公式HPを更新して欲しいです(笑) また、夕食・朝食ともにバイキングを利用して、朝食時にはベビーベッドを使用させてくれたので、子供がベビーカーを嫌がったら寝かせることができて、非常に有り難かったです。夕食時も事前にお願いすれば使わせてもらえたかもしれませんので、予約時に確認してみてください。 従業員の皆さん、親切で丁寧な接客でとても過ごしやすかったです。 また家族で道後に来る際は、このホテルを選びたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のお子様用グッズにつきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。ご記述いただきました通り、大浴場には女湯・男湯ともにお子様用お風呂グッズをご準備しております。そしてお食事会場におきましても、数に限りはございますがベビーベッドやバンボ等の貸し出しもございます。事前にお問い合わせいただけますと確保しておくことも可能でございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子が伝わり、安堵しておりますと同時に大変嬉しく思います。ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

かれこれ4回目の宿泊になります。総じて満足のいく旅館なのですが 一応。もしかしたら、改善してもらえるかもしれないと思い、2点だけコメントさせていただきます。 夕飯のビュッフェなのですが、もう少しサラダ系が欲しかったなー 忙しいし嫌になるのは、分かるがライブクッキングで出来上がった料理をガタガタ言わせながら投げるように置くのは嫌かもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館へ4回目のご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 再び道後でのご滞在に椿館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご夕食のバイキング会場におきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お料理のご提供の仕方に関しまして、現場のスタッフと情報共有し今後このようなことがございませんよう改善に努めてまいります。またメニュー内容に関しまして、ご期待に応えられますよう考案して参ります。 この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せくださりありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
道後温泉 ホテル椿館
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
283NN
40代/女性|34 件のクチコミ

道後温泉と松山城に行くために宿泊しました。朝晩のビュッフェは郷土料理も楽しめ美味しかったです。道後温泉にいくのに立地も良いですが、温泉カゴとフェイスタオルの貸し出しがあったり、日傘の貸し出しがあったりと、利用はしませんでしたが、サービスが良いと感じました。また、ビュッフェのアイスクリームがハーゲンダッツで種類もあり、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
57
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 夕朝食のバイキングや道後温泉本館までの立地、また貸し出しサービスに関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 ご記述いただきました通り、当館では外湯へ行かれる際に貸し出し用の湯かごがございます。中にはフェイスタオルが入っています。外湯につきましてはタオルの貸し出しが有料となりますので、ぜひお持ちくださいませ。 これからも、ご宿泊いただきましたお客様に“居心地が良い”や“嬉しい”を少しでも多くご提供出来ますよう、スタッフ一人ひとりが意識しながら日々努めてまいります。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館
2025-11-28
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋も広く、綺麗で気持ちよく過ごすことができました。従業員の方の対応も良かったです。 食事も美味しくいただきましたが、ただ、朝食の時間が自由で、団体の方も多かったのか、7時にはたくさん並んで一斉に会場に入ることになりました。なんとか時間をずらすとかできないものでしょうか。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
59
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室Aタイプのお部屋や従業員の対応につきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。 しかしながら、ご朝食のご入場時間に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。団体のお客様が多い場合、現在フロントにてチェックイン時にバスのご出発時間の兼ね合いでいつ頃が混雑しやすいか等をお伝えするようにしております。ご説明不足や、より多くの団体様のお時間が重なる場合がありますことお詫び申し上げます。 お寄せくださりましたご意見を真摯に受け止め、お一人でも多くのお客様に快適にご朝食をご利用いただけますよう今後の改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-11-06
4
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

スタッフさん達は感じが良く、お部屋もキレイで快適でした。 夜に太鼓のパフォーマンスがありましたが、時間があればぜひ見た方がいいです。とても素晴らしかったです。 気になるところとしては、露天風呂はシートがかかっていて空が見えないこと、恐らく部屋のお手洗いなどの引き戸を閉める音だと思いますが、意外と響くので、隣室の音が気になりました。 ただ、総じて良いお宿だと思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
40
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお部屋の清潔さ、さらには松山水軍太鼓の演奏につきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 しかし露天風呂からの景観や引き戸を閉める音が響くことに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。各部署で情報共有させていただき、今後お客様にとってより快適にお過ごし頂けますよう改善材料とさせていただきます。 この度は、ご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-11-06