クチコミ

総合評価
4.51
2,024
5
958
4
509
3
79
2
17
1
12
部屋
4.51
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.43
朝食
4.58
夕食
4.60
温泉・お風呂
4.45
設備
4.39
清潔さ
4.54
クチコミのAI要約
道後温泉本館に近い立地と、レトロで趣のある館内の雰囲気が好評です。客室は清潔で広く、夕食・朝食のビュッフェでは鯛めしやステーキなど地元の食材を活かした豊富なメニューに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、温泉巡り用の湯籠の貸し出しといったサービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,617
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルに着いた時からホテルを出る時まで、スタッフの方々の雰囲気が素晴らしかったです。こちらのスケジュールでのんびり過ごすことが出来なかったのが本当にもったいなかったです。唯一残念だったのが、これは誰が悪いと言うわけでもない気がしますが、お布団が分厚すぎて?暑くて気持ちよく眠れなかったことです。クーラーの設定温度を下げても暑くて、あれはなんだったんでしょう…温泉で芯から温まっていたのでしょうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中、お布団の厚さやお部屋のエアコンの温度設定につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お布団に関しましては現在季節により種類を変更しております。お寄せくださりましたご意見をご参考に、今後の課題・改善材料とさせていただきます。エアコンの温度設定に関しまして、効きが良くなかったとのことお詫び申し上げます。従業員間で情報共有させて頂き、確認作業と改善を致します。 そのような中ではございますが、スタッフの対応につきましてご満足頂き感謝申し上げます。 この度は、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-11-01
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

道後温泉本館まで徒歩ですぐの好立地で観光に便利です。 私たちが手にゴミを持っていた際にホテルスタッフの方が快くそのゴミ捨てておきますよと言ってくださり、お客様一人一人への対応がとてもよかったです。また道後温泉に行く際は利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 道後温泉本館までの立地やスタッフの対応に関しましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。 特にスタッフの対応につきまして、心温まるお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。 頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様のお心に寄り添ったサービスをご提供できますよう、従業員一同おもてなしの心を大切に日々努めてまいります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

初めて道後温泉に宿泊しました。 バイクでの来館でしたが、入り口そばに止めさせていただき、囲いもしてもらい丁寧な対応で ありがとうございました。 道後温泉本館からも近く、観光もできました。 食事も懐石料理でとても美味しかったです。 松山水軍太鼓を観覧しましたが、とても迫力ある演技で素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 従業員の対応や道後温泉本館までの立地、更にはご夕食の会席料理につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 ご記述頂きました通りバイクを停める場所に関しまして、限りはございますが玄関前の軒下をご案内しております。 また、週末に開催されております松山水軍太鼓の演奏にもご満足いただき大変嬉しく存じます。 松山・道後にてお寛ぎいただきましたお時間が、非日常で少しでも心身ともに癒されるひと時でありましたら幸いでございます。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-10-30
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

到着し外の案内係の方から笑顔でとても好印象でした。ロビーもレトロな感じで着いた瞬間からワクワクしました。和室のお部屋で2人で2泊しました。広く綺麗な和室のお部屋でゆったりと過ごせました。特に隣や上下の部屋の音なども気にならなかったです。お風呂もとても良かったです。(道後温泉本館のお湯よりはぬるめで長く入れるお風呂に感じました)朝食付きを予約したかったのですが、楽天では早割のプランでしか朝食付きがなく時期的に予約できなかったため、素泊まりで予約し、電話にて確認し2泊中1泊のみ空きがあったため朝食をつけていただきました。ブュッフェスタイルの朝食で鯛茶漬けや鯛ラーメンなどご当地のものもあり美味しかったです。ホテルで夜に開催していた松山水軍太鼓も見ることができ楽しい経験となりました。 全体を通してとても満足な滞在になりました。また機会があれば泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
968
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のレトロな雰囲気や和室のお部屋、さらには大浴場につきましてご満足頂き厚く御礼申し上げます。 またご朝食のバイキングに関しまして、鯛茶漬けや鯛ラーメン等の愛媛特産のお料理もご満喫されましたようで大変嬉しく思います。そして、週末限定で開催しております松山水軍太鼓の演奏もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 数ある道後の宿の中より椿館をお選びいただき、このように実際にお声をいただけることは私どもとしましても大変励みになり日々の活力になります。ありがとうございます。 今後も、お一人でも多くのお客様に居心地の良い空間をご提供出来ますよう、記憶に残る宿として従業員一人ひとりが精進してまいります。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-10-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
hsucathy430
50代/女性|97 件のクチコミ

Hotel was revamped. Room was so big and comfortable for us. Very good location to enjoy Dogo onsen. Dinner was good too. Open air onsen was very good and relaxing for us.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
Thank you for selecting us out of the many possible places here. We are delighted hear that you enjoyed your stay with us. Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service. Once again, we would like to express our sincere thanks for choosing our place.
2025-09-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
hsucathy430
50代/女性|97 件のクチコミ

Good service during check in. The park lot is big enough. Very good location to enjoy the Dogo onsen area. Room was very big and comfortable. But walking on the Tatami floor felt a liilte be sticky.


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
Thank you for sharing your feedback from your stay with us. We appreciate your kind comments about our hotel facilities. We are truly sorry for our tatami mat. We will keep trying to clean up our facilities more comfortable as much as we can. We hope to see you again.
2025-09-28
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
Romeo
40代/男性|6 件のクチコミ

このホテルは本当に素晴らしかったです。お部屋はとても清潔で、スタッフの皆さんも若くて親切で、心温まるサービスを受けることができました。朝食と夕食のビュッフェは種類も豊富で、どれも本当に美味しかったです。また、立地も最高で、道後温泉商店街まで徒歩ですぐの距離にあり、観光にとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

50
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和室タイプのお部屋やスタッフの対応、さらにはお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。 またハイカラ商店街など周辺の散策もご満喫いただきましたご様子が伝わり、何よりでございます。 お寄せくださりましたお言葉を糧に、これからも椿館ならではのサービスをご提供できますよう、多方面で快適にお寛ぎいただける宿を目指し日々努めてまいります。 この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-10-05
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

 20年ぶりの道後温泉でどこに泊まろうかと評価や口コミを参考にしてこちらに決めました。  浴衣姿で街歩きできる立地もよく、風呂はもちろん食事(特に朝食)も満足。館内随所に配置されている担当者さんの案内も親切的確でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地やご朝食のバイキング、また従業員の対応につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 20年ぶりの道後温泉の旅とのことでしたが、当館にてお過ごしいただきましたお時間を含めて、道後温泉本館や街並みの雰囲気もお楽しみいただけましたでしょうか?道後にてお寛ぎいただきましたお時間が、少しでもリフレッシュされ心温まる思い出のお一つとなっておられましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
buzz@HR
50代/男性|53 件のクチコミ

チェックイン前に到着しましたが、駐車場を利用させていただき助かりました アーケードにも近い立地で、散策にも向いています 食事は品数も多く、美味しく大変満足しました 温泉は広くはないですが、なんといってもお湯がいい温泉です 非常に満足いたしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ハイカラ商店街までの立地やお食事のバイキングにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり心より感謝申し上げます。 これからも、おひとりでも多くのお客様にとって心身ともに居心地の良い空間とサービスをご提供できますよう、従業員一同精進を続けて参ります。 クチコミのご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
2025-10-05
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

椿館は家族みんな大好きで、何回も利用させてもらっています。 今回もお部屋、お風呂、食事全て満足させてもらいました。 到着してすぐに対応してくれたお姉さん、笑顔が可愛くて感じもよくて印象に残っています。お世話になりました。 また絶対に伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

47
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和室タイプのお部屋やお食事のバイキング、さらには大浴場にもご満足頂き厚く御礼申し上げます。 また、従業員の対応に関しまして印象に残っていますとの温かいお言葉をお寄せくださり、大変ありがたく存じます。 そして“椿館は家族みんな大好き”とのお言葉に恐縮ながらも従業員一同、この上ない喜びを感じております。ありがとうございます。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、今後も『また泊まりたい』や『泊まって良かった』と感じていただける宿を目指し、スタッフ一人ひとりが工夫しながら向上心を持って努めてまいります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 この度は、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-09-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ケロ・タイガー
50代/男性|2 件のクチコミ

建物自体は古さを感じますが、温泉地だから、それもまた良い感じでした。清潔感もあり、何よりも従業員の方々も挨拶やお声掛けがすごく自然に出ていて、普段から毎日やられているんだなぁと感銘しました。とても心地よい休日を過ごせました!また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 館内の雰囲気や従業員の対応につきまして、心温まるお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。 とても心地よい休日を過ごせました!とのお言葉に安堵しております。当館にてご滞在中のお時間も含めて、松山・道後にて心安らぐ癒しのひとときをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

お部屋がとても広くて良かったです!ビュッフェも贅沢な食材がずらりでした!ホテルの皆様お優しくて助かりました。お部屋は入った瞬間、湿気がすごかったので、備え付けの除湿機を最強にさせていただきました。各部屋のエアコンの調整がわかりにくかったので就寝前に聞けばよかったな、と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 12畳+12畳の広々和室のお部屋やお食事のバイキングにご満足いただき、厚く御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の中の状況に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各部署スタッフ間で情報共有し、空調やお部屋の状態を確認しながら快適にお寛ぎ頂けますよう改善に努めて参ります。そして、エアコンの調整がわかりにくかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。 この度は、率直なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
2025-09-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

食事ナシのプランにしましたが、歩いてすぐのところにアーケード街があり、歩いて楽しみながら郷土料理を食べました。 部屋はとてもきれいで広く、洗面、トイレも独立で家族で利用しても使いやすかったです。 予定より早く到着しましたが、チェックインを早めにさせていただきました!子供連れだったのですごく助かりました。 部屋に荷物を運んでくれたお姉さんが楽しむためのアドバイスをくれたりしてとても親切でした! また道後温泉に行くことがあったら絶対泊まりたい!!と思う設備、サービスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館からハイカラ商店街までの立地や和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様で快適にお寛ぎ頂きましたご様子が伝わり、私どもとしましても安堵しております。 そして当館従業員のご案内が、道後の旅をより一層楽しめるひとつのアドバイスとなりましたこと、大変光栄に思います。 また、当館の宿泊プランに関しましてお食事付きのプランもございますので、ぜひ次回道後へお越しの際にはご検討いただけましたら幸いでございます。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-09-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
チキン南蛮★
50代/男性|11 件のクチコミ

毎年 家族6名で旅行を楽しんでます 道後温泉は初めてで椿館さんを利用させて頂きました。 立地(徒歩数分で温泉街が楽しめる)・部屋(綺麗)・従業員の方々の笑顔と気配りやサービスgood^ ^ 朝食のみの利用でしたが今まで宿泊した中で朝食ビュッフェは最高だと思いました。 海鮮サラダや鯛茶漬けなど 新鮮な魚が入ってて美味しかった。 また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館の立地や和室のお部屋、また従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 また、毎年ご家族皆様でご旅行を楽しんでいらっしゃるとのことで、初めての道後温泉旅行に椿館をご選択いただき大変光栄でございます。 ご朝食のバイキングにつきまして、特にお魚を使ったお料理にご満足頂き大変ありがたく存じます。愛媛県の特産品である鯛料理もご満喫いただけましたようで何よりでございます。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも笑顔と真心を大切に、多方面に渡り広い視野を持つことを心がけながら工夫して取り組んで参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

和モダン和洋室に宿泊しました。部屋がきれいで広く、小上がりの座敷が落ち着きます。 日本人だからか、やはり靴を脱いで、座れるとほっとします。 脚が悪い母と一緒でしたが、 荷物を運んでもらったり、エレベータ案内のサービス等も、 スタッフの皆さん、感じが良くて、好感が持てました。 食事も丁寧な作りで、味付けも美味しく、この値段で、このクオリティ!! 大変満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 広々和洋室タイプのお部屋やスタッフの対応、さらにはお食事の会席料理につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 特にお食事の内容に関しまして、目でも口でもお楽しみいただきご満喫頂きましたこと、厨房・調理場スタッフともに喜びを感じております。ありがとうございます。 お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、今後もお客様のお心に寄り添ったサービスをご提供出来ますよう、従業員一人ひとりが目配り・気配りを意識しながら日々努めて参ります。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-08-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

モダンな造り、部屋は綺麗でトイレも開閉式ライトも自動。スタッフの方々かとても丁寧な細かい対応してくれました。 夕飯バイキングも種類豊富で地元の味が用意されてました。少し遅めの時間だったからか、料理のない時間がところどころあったのが残念。ですが、ホテル内の雰囲気もとても良く、道後温泉駅にも近く便利でした。また、愛媛に行くときは泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 和洋室タイプのお部屋やスタッフの対応、またご夕食のバイキングにおきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかし、せっかくのバイキングにもかかわらず、お食事中にお料理のないお時間帯がございましたこと誠に申し訳ございません。接客スタッフ・調理場スタッフともに情報共有し、今後お料理の補充にも十分に留意してまいります。 その様な中ではございますが、“愛媛に行くときは泊まりたいです”との心温まるお言葉を頂戴し、恐縮ながらも感謝申し上げます。 ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。 時節柄どうか、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-08-31
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
おさちゃん1225
60代/女性|14 件のクチコミ

7/29に宿泊しました。駐車料が880円でチェックアウト時支払いです。スタッフの方々はどの方も優しく親切でした。蛇口から出るみかんジュース券を頂けます。玄関&フロントは吹き抜けで大変豪華でした。部屋は落ち着いたモノトーンで統一されて最新式のトイレでした。 夕食の内容も素晴らしく お寿司 お刺身 サザエの壺焼き ステーキ サラダの種類も豊富でした。 極めつけはたくさんあるデザートの中でもハーゲンダッツのアイスクリームで子ども達に大人気でした。 朝食はパンの種類も豊富 その他 鯛茶漬け 鯛じゃこ天ラーメン サラダもエビマヨや海鮮サラダなどクオリティーが高かったです。 温泉のお湯は少し高めでトロトロ感はあまりなくさっぱりした感じでした。食事やスタッフのホスピタリティも良くまた訪れたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
869
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や館内の雰囲気、さらには和洋室タイプのお部屋につきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。 蛇口から出るみかんジュースは、当館の夏休みイベントのひとつとして開催しております。お喜び頂けまして何よりでございます。 そして夕朝食のバイキングに関しまして、メニュー内容にご満足頂き大変嬉しく存じます。皆様で当館でのお時間をご満喫いただきましたご様子が伝わり、従業員一同喜びを感じております。ありがとうございます。 今後もお寄せくださりましたお言葉に甘んじることなく、お越し頂けるお客様に心身ともにご満足いただけますよう、椿館ならではのおもてなしの心を大切に日々努めてまいります。 心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 時節柄どうか、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
2025-08-27
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
キングトップ
50代/男性|2 件のクチコミ

今回は万博の帰りに宇和島城と道後温泉に寄りたかったので利用させて頂きました。 到着時から駐車場案内の人は若いのに親切で対応は気持ちが良かったです。 大浴場は良かったですが、サウナと水風呂があるとパーフェクトかなと思いました、老舗なので仕方ないかと思いますが。 食事も色んな食材があり満足でしたが、マナーの欠片もない家族連れがいたので食事会場全体が、うんざり状態でした。ホテル側に責任は無いですが、自分の子供を制御出来ない(子供に注意出来ない)親は、老舗ホテルで無くログハウスやファームランド的な所を利用してほしいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

27
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 駐車場係の対応や大浴場、更にはお食事のバイキング内容におきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後はご滞在中のお客様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう状況をより注意深く把握し、適切に対応できるよう努めて参ります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 時節柄どうか、皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
追分のおじさん
70代/男性|5 件のクチコミ

夫婦で泊まりました。松山は久しぶりでした。道後温泉の裏側すぐの便利なところにあります。駐車場も広くて翌日のチェックアウト後も数時間は車をおいておけるのでとても助かりました。お部屋も広く、ベッドの寝心地も最高でした。温泉は優しいアルカリ性のお湯で肌がすべすべになります。夕方と朝と2度入りました。食事はバイキングでしたが、地元の食材が豊富で特に鯛の料理は刺身からしゃぶしゃぶ、お茶漬けなど豊富で美味しくいただきました。デザートもハーゲンダッツのアイスクリームが3種類食べホーダイで、感激しました。残念だったのはアメニティで、お風呂用のボディタオル(使い捨て)がなかったのは残念でした。総合的には満足度が高かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
742
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご夫婦でのご旅行に当ホテル椿館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 当館の立地や和洋室タイプのお部屋の広さやベッドの寝心地、そして温泉の性質にもご満足頂けましたことを大変嬉しく思います。 また、お食事のバイキングにつきまして特に鯛のお料理をお楽しみいただき、ハーゲンダッツのアイスクリームもご満喫頂けましたこと、調理場スタッフ・接客スタッフともに喜びを感じております。 一方で、アメニティのボディタオルに関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。お一人でも多くのお客様にさらに快適なご滞在をご提供出来ますよう、今後の改善材料とさせていただきます。 この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
2025-08-17
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
春分0310
60代/女性|23 件のクチコミ

三度目の、一年振りの宿泊です。 変わらぬ、お茶受けの山田屋まんじゅうと畑田のお菓子に癒されます。 こんな豪華なおもてなし、なかなかないです。ポイント高いですね。 フロントのお姉さんは、いつもありがとうございますって、笑顔。 これもポイント高いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード/ビュッフェ】定番人気の彩り豊かな和洋バイキング食べ放題プラン

21
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館のお茶菓子でございます山田屋まんじゅうと媛の月のお菓子にご満足頂き、心より感謝申し上げます。さらには、フロントの従業員の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。 当館にて安心してお寛ぎいただき、お喜び頂けましたこと安堵しております。 お寄せくださりましたお言葉に甘んじることなく、これからも気持ちの良い空間とサービスをご提供出来ますよう、椿館ならではのおもてなしの心を大切に日々工夫しながら取り組んで参ります。 この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
2025-07-22