この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しまして、お部屋のお掃除の際に消臭をおこなっておりますが今回お部屋の匂いがとりきれておらず、大変申し訳御座いませんでした。
尚、消臭スプレーはフロントの方で常備致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非亀の井ホテル大分日出店にご宿泊くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。
お部屋も快適に過ごされたようで何よりで御座います。ご予約の際にお手数では御座いますが、お電話いただければ、こちらでベットを移動しておく事が可能ですのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご旅行やハーモニーランドをご利用の際には是非また、亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。お客様のご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩３分圏内に２件のコンビニと、徒歩１０分圏内にはスーパーが２件ございますので、とても便利にお買い物をして頂けます。
別府市内へお車で約２０分ほどなので、別府の観光や温泉もゆっくりとご利用いただけます。
朝食バイキングもお客様にご満足して頂きとても嬉しく思っております。
これからも、バイキングのお料理、館内・お部屋のメンテナンス、接客をお客様に満足して頂けるように日々努力して参ります。
また、ご旅行でお近くにいらっしゃる事がございましたら是非亀の井ホテル大分日出店にご宿泊くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

１０号線よりすぐの場所にございますし、徒歩圏内にコンビニ２件、お寿司屋さん、スーパー、マクドナルド、居酒屋さん等、御座いますので便利で御座います。

エアコンの調節が難しかったようで、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食につきましては、種類は増やすことは出来ませんが、ご意見を頂きながら内容の改善など取り組んでいきたいと思います。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　久松

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

３／２にオープン致しましてロビーも開放的な広さになっておりますので従業員の私共も大変快適に常務をさせて頂いております。

当ホテルは無料駐車場を１００台完備致しておりますので、お車で来られた際でも十分お停めいただけますし平面駐車場となっておりますので大変便利となっております。

亀の井ホテルグループ全店では朝食がサービスでついておりまして朝からお腹いっぱいお好きな物をお好きなだけ取って頂き召し上がって頂けるのも亀の井ホテルならではの特色でございます。
品数も御座いますので、お子様にも喜んで頂けるかと思いますのでお喜びのお声を頂き誠にありがとうございます。

駅、並びに24時間営業のコンビニエンスストアも徒歩3分の所に御座いますので大変便利も良いです。

ご指摘頂きましたスリッパの裏の汚れ等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後は、メンテナンスにスリッパの裏を拭くなど徹底致して参ります。お子様用スリッパに関しましては数に限りは御座いますが、只今貸し出しを検討致しております。

スタッフの対応等、大変貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様よりご指摘頂きましたことを必ず再度徹底し皆さまに愛されるホテルを目指して参ります。

従業員一同、まだまだ勉強不足では御座いますが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう精進させて頂きますのでまたお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


　　　　フロント　荒金

この度は、亀の井ホテル日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コンビニは徒歩約３分の場所に２件、スーパーは徒歩約５分の場所に２件あり、お買い物するのにも便利かと思います。

また、当ホテルは９階建てでございますので特にお部屋からの夜景は絶景でございます。

エアコンの冷暖房の切替が各お部屋でできないことは深くお詫び申し上げます。
ご不便かと思いますがお部屋が暑い場合は、強弱で調節して頂くか窓を開けての温度調節をお願いい致しております。

格安の料金ご朝食の無料サービスは、皆さまから大好評頂いております。

次回お近くにいらっしゃる事がございましたらまた是非、亀の井ホテル日出店にお越し下さいませ。
従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度は、日出亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、徒歩で5分程のところにＪＲ暘谷駅があり、コンビニやスーパーも徒歩圏内にございます。また、お車で来られるお客様のために、98台収容の無料の駐車場も完備致しております。

館内には1階にバイキングレストラン「志高」がございまして大人880円と料金も大変格安でございます。別途、飲み放題90分980円も実施しておりますので、ご友人他の方々とも楽しい一夜を過ごして頂けます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越しくださいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
真新しいお部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
LANケーブルですがビジネスタイプの私共のホテルは共通で保証金の¥500をお預かりしご返却時にお代金もご返金という対応をさせて頂いております。
盗難防止のためお客様にはお手数をお掛け致しますがご理解頂けますと幸いでございます。

私共のホテルは大分県「日出（ひじ）町」にございます。
特急電車は停まりませんが、別府湾に望む日出町は日出城があり今でも城下町を楽しむことが出来ます。この城のすぐ下に真水の湧き出るところがあり、そこで獲れるカレイを「城下カレイ」と言い全国的に有名です。
都会的な要素はございませんがごゆっくりして頂くには最適的でございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

客室のバスルームの排水の不具合につきましては清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご指摘のレストランスタッフの接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 轟

この度はHOTEL　AZ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ハーモニーランドからはお車で7分程のところにございますので、閉園まで思いっきりお楽しみ頂いてチェックインして頂けます。
お食事に関しては貴重なご意見を頂きありがとうごいます。今後の課題とさせて頂きます。

添い寝のお子様のアメニティーセットは申し訳ございませんが、大人様と同じサイズの歯ブラシとフェィスタオルのセットとなっております。

館内の冷暖房調節はフロントにて一括集中管理となりますので、現在は暖房のみのご利用となります。
ご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
またのお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金