この度は、亀の井ホテル日出店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お客様からご指摘をいただきましたとおり、お部屋のすべての電源は、タブレット式になっております。ご到着をされてタブレットをセットされてからエアコン等の電源が「ON」になるようになっております。外されますと冷蔵庫等すべての電源が「OFF」なるようになっております。「この真夏に暑い思いをさせてしまい申し訳ございません。」が、ご承知おきいただきますよう宜しくお願い致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩３分圏内に２件のコンビニと、徒歩１０分圏内にはスーパーが２件ございますので、とても便利にお買い物をして頂けます。
別府市内へお車で約２０分ほどなので、別府の観光や温泉もゆっくりとご利用いただけます。
朝食バイキングもお客様にご満足して頂きとても嬉しく思っております。
これからも、バイキングのお料理、館内・お部屋のメンテナンス、接客をお客様に満足して頂けるように日々努力して参ります。
また、ご旅行でお近くにいらっしゃる事がございましたら是非亀の井ホテル大分日出店にご宿泊くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　山下

いつも、亀の井ホテル大分日出店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に『また利用したい』と思って頂き、私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊された際には、リラックスでき少しでもお仕事のお疲れがとれるような接客・サービスを常に心がけて参りますので、お仕事でお近くにいらっしゃる事がございましたら是非また、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングのお飲み物の種類に関してでございますが、レストラン店長に伝え、今後の課題にさせて頂きます。

スタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。まだまだ、至らぬ点などございますが、日々勉強の毎日で頑張っております。お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　木山

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、オープンして約５ヵ月なので皆様から『館内がきれい』とお褒めのお言葉を頂いております。綺麗・清潔な館内をこれかも保てるよう従業員一同努力してまいります。

今回は、飛行機のご関係でご朝食をお召し上がりになるお時間が取れなかったという事なので、これからも、お客様にご満足して頂けるプランをご用意させて頂きますので、次回は是非ご朝食をお召し上がり頂けたらと思います。

お部屋のウォッシュレットでございますが私共のホテルでは全てのお部屋にウォッシュレットの設備がございませんので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

１０号線よりすぐの場所にございますし、徒歩圏内にコンビニ２件、お寿司屋さん、スーパー、マクドナルド、居酒屋さん等、御座いますので便利で御座います。

エアコンの調節が難しかったようで、ご迷惑をお掛け致しました。
朝食につきましては、種類は増やすことは出来ませんが、ご意見を頂きながら内容の改善など取り組んでいきたいと思います。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　久松

この度は、亀の井ホテル大分日出店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お料理の品数に関してでございますが、検討させていただき今後の課題にさせいただきます。お料理の味に関しては、お口にあわなかっようで不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。バイキングレストランのスタッフと共に、調理方法等を改善していき一人でも多くのお客様にご満足して頂ける様努力して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山下

この度は、亀の井ホテル日出店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

家族連れのお客様から、「ハーモニーランドには、何分で行けますか？」と、お問い合わせのお電話をよくいただいたり、ハーモニーランド目的で宿泊されるお客様も多数おられます。立地条件のよさでは、皆様にご満足していただいております。

また、空港バスの停留所も徒歩7分ぐらいのところにございますので、大分空港へ行かれるのも大変便利です。

それから、朝食では、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただきました種類の件は、バイキングレストランのスタッフに連絡をいたしました。お客様にもっと満足していただけるメニューを改善中です。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は、亀の井ホテル日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コンビニは徒歩約３分の場所に２件、スーパーは徒歩約５分の場所に２件あり、お買い物するのにも便利かと思います。

また、当ホテルは９階建てでございますので特にお部屋からの夜景は絶景でございます。

エアコンの冷暖房の切替が各お部屋でできないことは深くお詫び申し上げます。
ご不便かと思いますがお部屋が暑い場合は、強弱で調節して頂くか窓を開けての温度調節をお願いい致しております。

格安の料金ご朝食の無料サービスは、皆さまから大好評頂いております。

次回お近くにいらっしゃる事がございましたらまた是非、亀の井ホテル日出店にお越し下さいませ。
従業員一同心より、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　フロント　山下

この度は、日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

3月2日にオープン致しまして、3月期間限定のオープン特別価格は格安の料金で販売させて頂いておりましたので大変ご好評頂き誠にありがとうございました。

ご朝食に関しましては亀の井ホテルグループは【無料】でお付けさせて頂いております。
通常シングル¥4800に対して・・・大変貴重なご意見ありがとうございます。
飲食店の店長にも必ず伝え、皆さまにご満足頂けますよう努力して参ります。

今後も様々なプランを販売させて頂こうと思っておりますのでまた、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金

この度は、日出亀の井ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、徒歩で5分程のところにＪＲ暘谷駅があり、コンビニやスーパーも徒歩圏内にございます。また、お車で来られるお客様のために、98台収容の無料の駐車場も完備致しております。

館内には1階にバイキングレストラン「志高」がございまして大人880円と料金も大変格安でございます。別途、飲み放題90分980円も実施しておりますので、ご友人他の方々とも楽しい一夜を過ごして頂けます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越しくださいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下

門川今ちゃん 様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
門川今ちゃん 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北園

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

客室のバスルームの排水の不具合につきましては清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご指摘のレストランスタッフの接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 轟

この度はHOTEL　AZ大分日出店をご利用いただき誠に有難うございます。
九重での登山はいかがだったでしょうか？その帰りに当店をご利用頂き大変嬉しく思います。さらに、口コミにて「十分利用価値はある、また利用しよう」というポジティブなお言葉まで頂きフロントスタッフ一同大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。

そしてHOTEL　AZはお客様に旅を楽しんで欲しいという理由から、1年を通して料金を一律しております。そのため宿泊代はできるだけプチプライスで、さらに一日の活力のために朝食は無料で提供しております。また、有料にはなりますが夕食もご用意しております。

今回お客様には夕食付きのプランでのご予約をいただきました。朝夕「しっかりいただいた」ということで、登山の疲れは解消できましたでしょうか？客室の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もし音が気になるようでしたら、フロントにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。

安心院での宿泊を検討中とのことですが、安心院店は旅館型のホテルとなっております。当店との違いは大きく①和室タイプの部屋があること②3名でご利用可能のお部屋があること③ジョイフルと温野菜があることです。同じホテルでも場所によって違いが御座います。各地のAZホテルをご利用いただき、違いを楽しむことが出来る点も当ホテルの醍醐味でございます。是非一度、安心院店もご利用下さいませ。

改めまして、この度はお忙しい中コメントを下さり誠にありがとうございました。お客様に「大満足」して頂くために今後も精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL　AZ　フロント　城戸

この度は当ＨＯＴＥＬAZ大分日出店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

日出店は別府をはじめ県北地域の観光をするのに大変便利な場所です。
国東半島の『両子寺』を中心に円型の形の半島は歴史・文化・アート・自然・
海、山の幸・美味しい地酒など様々な文化に恵まれた素敵な所です。

お客様も実際に観光されてご実感頂けたのではないでしょうか。
また同じ個所を訪れてみても、季節毎に違った景色もまだまだご堪能頂けると思います。

当ホテルは一年を通して同じ価格でのご提供となりますので、是非またご滞在され訪れてみてはいかがでしょうか？
目の前にはJRの駅、国道沿いとアクセスしやすく、別府中心地まで15分と大変近いので地獄巡りだけでなく、温泉施設や沢山のお宿の立ち寄り湯などでいろいろな湯を堪能できます。
フロントにて周辺地域のパンフレットもご用意がありますしスタッフにお尋ね頂いてもご案内出来ますので、お問い合わせ下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ大分日出店　轟

お客様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
トイレの便座の件で御座いますが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。全室便座の温め機能が付いておらず冬は大変冷たくなっております。お客様のご意見を参考の下に今後の改善を努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠に有難う御座います。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　新田

お客様
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様にご満足頂ける様、レストランスタッフ一同日々精進して参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き、誠に有難う御座います。
今後の参考とさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　フロント　　犬丸

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様が快適にお過ごしして頂けた事、大変嬉しく思います。
HOTEL　AZ全店365日リーズナブルでお手頃価格となっておりますので是非色々な店舗を楽しんで頂くのも良いかと思います。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　HOTEL　AZ大分日出店　新田

お客様

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。当店では、朝食・夕食がバイキングレストランとなっておりましてお客様のお好きな料理を選んで頂けます。メイン料理は日替わりとなっておりますが、連泊されても飽きが来ないようになっております。今回はお客様の好みだったようでこちらも嬉しく思います。
また是非機会がございましたら、当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　ＨＯＴＥＬ　ＡＺ大分日出店　山本

お客様
この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場は平面駐車場になっておりまして、広くお使い頂けます。
トラックなど大型車両がある場合は、料金がかかる事もございますので事前にお知らせ頂くと助かります。
お客様の貴重なお時間を頂きご投稿下さり誠にありがとうございます。
次回、お越しの際もお気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　北園