この度は数あるホテルの中から亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
トイレはあいにく全室ウォシュレットではございませんのでご理解・ご了承下さいますようお願い申し上げます。
1階にございますお手洗いにはウォシュレットが付いておりますのでお手数ではございますがこちらをご利用頂ければと存じます。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は数あるホテルの中から、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応に対しまして、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ご宿泊頂きますお客様、皆様に気持ち良くご宿泊頂ける様、これからも精進させて頂きます。

お得な飲み放題付のプランなどもございますので宜しければまた、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は亀の井ホテル日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内のお食事はバイキングレストラン志高1店舗のみでございますが、飲み放題付のプランをご利用下さいましてお値段、お食事共にお喜びのお声を下さり誠に有難うございます。
ただ、メニューが決まっておりますのでご理解・ご了承下さいませ。

当ホテルは今年3月に新築オープン致しましたので、お客様より「綺麗ですね」とよくお声を頂きます。
パソコンのお貸し出しはあいにく行っておりませんのでご了承お願い致します。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　荒金

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食、ご朝食のお時間にご不便をおかけいたしまして大変申し訳御座いませんでした。
団体のお客様がいらっしゃる時は、チャックインの際の混み合う時間滞のご案内を再度、徹底させていただきます。

本日は大変貴重なご意見を有難う御座いました。

お近くにいらっしゃる事がございましたらぜひ亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　フロント　山下

この度は亀の井ホテル大分日出店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のシャワートイレに関しましてでございますが私共のホテルではすべてのお部屋にシャワートイレの設備がございません.
今現在シャワートイレ導入の予定がないため、お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程お願いいたします。
尚、フロント横のトイレはシャワートイレを完備しておりますのでどうぞご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は亀の井ホテル大分日出店をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋のシャワートイレに関しましてでございますが私共のホテルではすべてのお部屋にシャワートイレの設備がございません。

お客様にはご不便をおかけ致しますが何卒ご理解の程お願いいたします。
尚、フロント横のトイレはシャワートイレを完備しておりますのでどうぞご利用くださいませ。

お近くにいらっしゃる事がございましたら、また是非亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お時間待ちのスペースと言う事でございますが、あいにく館内には喫茶のレストランがございませんのでラウンジなどのスペースはございませんが1階に自動販売機とソファーがございますのでご利用頂ければと思います。
ただ、ソファーがあまり大きくありませんので少人数様のご利用になります事を予めご了承下さいませ。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

日出暘谷駅からは徒歩で4分程でございまして、大通りの国道10号線からも見えておりますので分かり易いと皆様からもよく嬉しいお声を頂戴致します。

お食事に関しましては大変貴重なご意見ありがとうございます。メニュー内容、食器の大きさなど今後の課題とさせて頂きます。
料金共々、お客様皆様にご満足頂けます様努力して参ります。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　荒金

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

別府市内から当ホテルまで約２０分ほどお時間がかかりますので、湯布院からですと高速道路をご利用いただき日出ＩＣで降りて頂くと、日出ＩＣから当ホテルまで約５分ほどですのでとても便利にご利用いただけます。是非次回ご利用くださいませ。

ご旅行等でお近くにお越しの際はまた是非亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しまして、お部屋のお掃除の際に消臭をおこなっておりますが今回お部屋の匂いがとりきれておらず、大変申し訳御座いませんでした。
尚、消臭スプレーはフロントの方で常備致しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非亀の井ホテル大分日出店にご宿泊くださいませ。
従業員一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。
お部屋も快適に過ごされたようで何よりで御座います。ご予約の際にお手数では御座いますが、お電話いただければ、こちらでベットを移動しておく事が可能ですのでお気軽にお申し付け下さいませ。

ご旅行やハーモニーランドをご利用の際には是非また、亀の井ホテル大分日出店をご利用くださいませ。お客様のご利用を従業員一同心からお待ち申し上げております。
　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル日出店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

さて、お客様からご指摘をいただきましたとおり、お部屋のすべての電源は、タブレット式になっております。ご到着をされてタブレットをセットされてからエアコン等の電源が「ON」になるようになっております。外されますと冷蔵庫等すべての電源が「OFF」なるようになっております。「この真夏に暑い思いをさせてしまい申し訳ございません。」が、ご承知おきいただきますよう宜しくお願い致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、オープンして約５ヵ月なので皆様から『館内がきれい』とお褒めのお言葉を頂いております。綺麗・清潔な館内をこれかも保てるよう従業員一同努力してまいります。

今回は、飛行機のご関係でご朝食をお召し上がりになるお時間が取れなかったという事なので、これからも、お客様にご満足して頂けるプランをご用意させて頂きますので、次回は是非ご朝食をお召し上がり頂けたらと思います。

お部屋のウォッシュレットでございますが私共のホテルでは全てのお部屋にウォッシュレットの設備がございませんので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　山下

この度は、亀の井ホテル日出店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

家族連れのお客様から、「ハーモニーランドには、何分で行けますか？」と、お問い合わせのお電話をよくいただいたり、ハーモニーランド目的で宿泊されるお客様も多数おられます。立地条件のよさでは、皆様にご満足していただいております。

また、空港バスの停留所も徒歩7分ぐらいのところにございますので、大分空港へ行かれるのも大変便利です。

それから、朝食では、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。ご指摘をいただきました種類の件は、バイキングレストランのスタッフに連絡をいたしました。お客様にもっと満足していただけるメニューを改善中です。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩下

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新築のお部屋にお喜び頂き私共も大変うれしく思います。
ただ、周辺の立地でございますがコンビニエンスストアは徒歩3分ほどの所に2店ございますが飲食店はあまりなくご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
徒歩で行ける場所に数件飲食店がございますのでフロントでお尋ね頂ければご案内させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

館内にございます夕食バイキングもお口に合いませんでしたようで大変心苦しく思います。
バイキングレストランの店長にも伝え今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。

客室のバスルームの排水の不具合につきましては清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またご指摘のレストランスタッフの接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 轟

この度はHOTEL　AZ大分日出店をご利用いただき誠に有難うございます。
九重での登山はいかがだったでしょうか？その帰りに当店をご利用頂き大変嬉しく思います。さらに、口コミにて「十分利用価値はある、また利用しよう」というポジティブなお言葉まで頂きフロントスタッフ一同大変喜んでおります。重ねてお礼申し上げます。

そしてHOTEL　AZはお客様に旅を楽しんで欲しいという理由から、1年を通して料金を一律しております。そのため宿泊代はできるだけプチプライスで、さらに一日の活力のために朝食は無料で提供しております。また、有料にはなりますが夕食もご用意しております。

今回お客様には夕食付きのプランでのご予約をいただきました。朝夕「しっかりいただいた」ということで、登山の疲れは解消できましたでしょうか？客室の音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。もし音が気になるようでしたら、フロントにお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。

安心院での宿泊を検討中とのことですが、安心院店は旅館型のホテルとなっております。当店との違いは大きく①和室タイプの部屋があること②3名でご利用可能のお部屋があること③ジョイフルと温野菜があることです。同じホテルでも場所によって違いが御座います。各地のAZホテルをご利用いただき、違いを楽しむことが出来る点も当ホテルの醍醐味でございます。是非一度、安心院店もご利用下さいませ。

改めまして、この度はお忙しい中コメントを下さり誠にありがとうございました。お客様に「大満足」して頂くために今後も精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

HOTEL　AZ　フロント　城戸

お客様
この度は、ＨＯＴＥＬＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場は平面駐車場になっておりまして、広くお使い頂けます。
トラックなど大型車両がある場合は、料金がかかる事もございますので事前にお知らせ頂くと助かります。
お客様の貴重なお時間を頂きご投稿下さり誠にありがとうございます。
次回、お越しの際もお気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント　北園

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せ下さり、有難うございます。
少しでもお客様が快適にご滞在出来る様努力してまいります。お近くにお越しの際には、是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　
　　　　　　　　　　　大分日出店　フロント轟　

お客様
この度はホテルＡＺ大分日出店をご利用くださいまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました、シャワーについては改善を図るよう手配をしております。
お忙しい中、ご投稿下さり有難うございます。
また近くにお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　阿部