この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お時間待ちのスペースと言う事でございますが、あいにく館内には喫茶のレストランがございませんのでラウンジなどのスペースはございませんが1階に自動販売機とソファーがございますのでご利用頂ければと思います。
ただ、ソファーがあまり大きくありませんので少人数様のご利用になります事を予めご了承下さいませ。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒金

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

日出暘谷駅からは徒歩で4分程でございまして、大通りの国道10号線からも見えておりますので分かり易いと皆様からもよく嬉しいお声を頂戴致します。

お食事に関しましては大変貴重なご意見ありがとうございます。メニュー内容、食器の大きさなど今後の課題とさせて頂きます。
料金共々、お客様皆様にご満足頂けます様努力して参ります。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　荒金

この度は亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

エアコンの水漏れの件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。現在業者の者に確認をして頂き、エアコンの騒音の件も調査中でございます。ご入室早々、ご迷惑をお掛け致しました。

私どものホテルでは、お部屋の主電源と冷蔵庫のスイッチが一緒になっておりお部屋を出られますと冷蔵庫の電気も切れるシステムとなっております。フロントに専用タブレットがございますので、必要な際はフロントにお声をお掛け下さいませ。
客室冷蔵庫に入らない大きなものはフロントでお預かりさせて頂きますのでお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

ご朝食は貴重なご意見誠に有難うございます。
レストラン店長に伝え、今後の課題にさせて頂きます。冷房の効きすぎに関しましてはこちらの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお食事を楽しんで頂けるようスタッフ一同、空間のご提供にも力を注いで参ります。

立ち寄り湯でございますが、当ホテルからお車で10分ほどのところに『赤松温泉』という温泉がございます。
フロントでお尋ね頂ければご案内させて頂きます。

また、お近くにいらっしゃる事がございましたら是非、お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　荒金

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋では音がうるさく、よく寝付けなかったとの事でせっかくお泊り頂きましたのにお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。
あってはなりませんがもし今後またご宿泊下さいました時にこのような事がございましたら遠慮なくフロントにご連絡下さいませ。
フロントスタッフが確認させて頂き、新しいお部屋をご用意させて頂きます。

お部屋のトイレのウォシュレットでございますが私共のホテルでは全てのお部屋にウォシュレットの設備がございませんので、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
お風呂のお湯の出も弱くご不便をお掛けし重ねがさね申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂ける様、努力して参りますのでまたお近くにいらっしゃる事がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金

この度は日出亀の井ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
新築のお部屋にお喜び頂き私共も大変うれしく思います。
ただ、周辺の立地でございますがコンビニエンスストアは徒歩3分ほどの所に2店ございますが飲食店はあまりなくご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
徒歩で行ける場所に数件飲食店がございますのでフロントでお尋ね頂ければご案内させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

館内にございます夕食バイキングもお口に合いませんでしたようで大変心苦しく思います。
バイキングレストランの店長にも伝え今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またお近くにいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　荒金

この度はホテルＡＺ大分日出店をご利用頂き誠に有難うございます。
近くにコンビニや居酒屋・お食事処・割烹などもございますので、次回ご利用の際にはご案内させて下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　フロント　轟　

お客様、この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスの排水溝が流れが悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、排水口の清掃を徹底しお客様に快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　北園
　　　　　　　　　　　

お客様
この度は、ホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、大変ご不憫をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
wifiにつきましては、フロントにて無料ルーターのお貸し出しをさせて頂いております。
椅子につきましては、お一部屋ずつチェックをさせて頂き順次新しくさせて頂いております。
貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございます。
今後の、課題とさせて頂きます。

また、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　フロント　久松

この度は、ホテルAZ大分日出店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは現在、全館ウォシュレットが付いておりませんので何卒ご了承とご理解の程お願い申し上げます。ウォシュレットをご利用のお客様は大変ご不便をお掛け致しますが1Fフロント横のお手洗いにはウォシュレットを完備しておりますので、こちらをご利用くださいませ。
また、浴室のシャンプーもリンスinシャンプーになっておりますので何卒ご理解の程申し上げます。
お部屋の配管の音で大変ご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
本日は、お忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　フロント　山下

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

その際お食事会場、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

団体様のお食事に関しましては日本のマナーをお守り頂けますようガイド様との連携をこれまで以上に密に取りながら、対応させて頂きます。

スタッフの対応に対しましては、私の指導不足で誠に恥ずかしい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂く皆様に気持ちよくご利用頂き、また来たいと思って頂けるよう従業員一同、努めて参ります。
この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、ごゆっくりとご利用頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

また、日出町にいらっしゃる事がございましたらご利用下さいませ。
またのお客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント店長　荒金

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ日出店をご利用下さり誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の至らぬ点により不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
投稿者様からのご指摘の内容は、食の安全を提供しなければならない飲食業においてあってはならない内容です。皆様が気持ちよく食事をしてくださるために必要な大原則、「清潔・おもてなし」が全く機能してしなかったことは誠に恥ずかしいことであり、申し訳なさでいっぱいです。
特に、挨拶に関しましては、接客業云々ではなく、人として、人と人とのかかわりにおいて、
「相手の目を見て気持ちを表す」ということが常識です。
その、人間としての振る舞いが出来なかった事は、本当に恥じることです。
その、当たり前のことがおろそかになっていたからこそ、他の事もおろそかになってしまったのでしょう。
　もう一度、スタッフ全員で仕事について、接客について、おもてなしについて、一から見直しをしたいと思います。
投稿者様のご意見が、我々の意識改革の場につながったことをこの場をお借りしてお礼申し上げます。
この度は、貴重なご意見をどうもありがとうございました。
又、機会がございましたら、どうか再度、志高日出店に足をお運びください。
投稿者様のご来店を心よりお待ちいたしております。


志高店長　松崎

この度は、亀の井ホテル大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。
平日限定のお安いプランでご宿泊で、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今後も色んなプランを出していきますので、チェックされてみて下さい。
ウォシュレットは、大変申し訳ございませんが、全室ついておりません。
一階のお手洗いには付いておりますので、ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　久松

お客様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 北園

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけましたでしょうか。
当ホテルは日出町の中心部に位置しているため、病院、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、飲食店など徒歩圏内にあり、駅も目の前にありますので、別府などへ温泉や観光へのアクセスも良く、連泊でのご利用にも最適です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 轟

この度はHOTEL AZ大分日出店をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは周辺にスーパー、コンビニ、ドラッグストア、飲食店などが徒歩圏内に充実しております。
日出町名産の城下カレイをはじめ新鮮で美味しい魚介をご堪能頂けるお店や、大分名物のとり天が評判のお店もご案内出来ます。
　当ホテルのバイキングレストラン『志高』でも季節ののメニューや曜日ごとのメニューなどをリーズナブルな価格にてご提供致しておりますので、是非またご利用下さいませ。朝食も以前よりお品数が増え、ご好評頂き嬉しく思っております。

また お仕事やプライベートでお近くにお越しの際には、
HOTEL AZ大分日出店をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち致しております。
HOTEL AZ大分日出店　轟

お客様
いつもご利用頂きありがとうございます。
たくさんのホテルがある中で当店を選んで頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は是非当店のホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　河野

お客様
この度はホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。
お客様にご満足頂ける様、レストランスタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　澤

この度は、ホテルAZ大分日出店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは、日出ICから約5分と近く国道10号線沿いにございます。
また、ホテルの目の前にはスーパー、徒歩3分圏内にコンビニも2件ございますのでとても便利にご利用いただけます。
本日はお忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
ご旅行等でお近くにいらっしゃる事がございましたら、ぜひ又ホテルAZ大分日出店をご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　山下

この度は数あるホテルの中からホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは平成24年3月に新築オープン致しました。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。建物だけでなく客室メンテもお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けます様、気持ちのいい空間をご提供させて頂くよう、精進させて頂いております。

また、日出町にいらっしゃる事がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

日出店　荒金

この度は、ホテルＡＺ大分日出店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お得な、ネットのプランでのご宿泊で朝食は無料で付いております。
バイキング形式になっておりまして、和洋お好きな物を取って頂けます。
お近くにお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
　　　　 フロント　久松