総合4
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いい国、日本さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- いい国、日本さん [50代/男性] 2013年03月09日 22:12:24
-
ゆいレール旭橋駅に直結しており、国際通りまで徒歩で可能な立地で便利でした。一流ホテルで室内の設備、雰囲気やスタッフの方々の対応やマナーも洗練されています。少し心配なことは、外出の際には宿泊階から最上階14階のフロント階までエレベーターで一旦上がって、一度エレベーターを乗り換えて下らないと外に出られないようですので、非常時や緊急時が心配でした。その点はどうなっているのでしょうか？案内書に記載してあるかもしれませんが、チェックインの際に説明があると安心だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年03月11日 19:56:01
-
ご宿泊ありがとうございます。
また、当ホテルの客室設備、そしてサービスにご満足いただけた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
ご指摘いただきました緊急時の対応の件ですが、非常時用の階段を2ヶ所設置しており、緊急時はその階段を利用して2階そして1階へ避難できる構造となっております。到着時のご案内が不十分な為、ご不安、ご心配の念を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
今後は皆様が安心してご滞在できますように、どのようなご案内ができるのか社内で検討していきたいと存じます
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】低層階指定プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
chiemi0106さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- chiemi0106さん [40代/男性] 2013年03月02日 12:26:55
-
非常に丁寧に要望も聞いて頂いて助かりました。
本当に綺麗な部屋とホテルで、しかも眺めも最高でした。
是非沖縄に行く時はまた利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。
食事やアニバーサリーのプレゼントも申し分ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年03月03日 09:00:47
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの滞在にご満足頂いた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。これからも皆様が快適に、そして大切なご旅行の1ページに刻まれる素敵な時間を過ごすことができるようなサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Special Gran Stay～“那覇の特等席”で味わい尽くす（朝夕食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【11～12階指定】ベイサイドビュー】
総合5
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KoKo1969さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- KoKo1969さん [40代/女性] 2013年02月25日 18:00:55
-
立地面で国際通りから少し離れていて不便かと思いましたが、
ゆいレールから直結ですし、歩いてもそんなに遠く感じませんでした。
お部屋で素晴らしかったのは、何よりもバスルーム。
洗い場があるので使いやすく、かつ清潔でした。
明るいウォークインクローゼットがあるのも、満足でした。
朝食も十分だったと思います。
気になったのは、空調が全館統一だったと思うのですが、個別もあればいいのにと感じた位でした。
それ以外は、本当に快適に過ごさせてもらいました。
那覇宿泊の際は、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月26日 09:28:00
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの滞在にご満足頂いた旨、ご投稿にも感謝申し上げます。
温度の調節は各客室でも設定は可能ですが、冷暖房の切り替えに関しては集中管理システムを導入しております。季節の変わり目等、ご宿泊の皆様にご迷惑をおかけする場合がございますが、ルームサービスにご連絡いただく形を取らせていただいております。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】◇1日5室＆低層階限定◇トライアルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
チャンチャコウさんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- チャンチャコウさん [60代/男性] 2013年02月22日 11:31:24
-
沖縄に夫婦での旅行は初めてです、国際通り付近を選ぶか迷ったのですが、ゆいレール〔旭橋駅〕と連絡通路のあるリーガロイヤルグラン沖縄に決めました、ホテルフロントが14階に有るのは、シェラトンソウルＤキューブシティーホテルと同じでセキュリティーの面で良かったです、部屋はコンパクトにまとめられ良かったと思います、新築したばかりのホテルなので綺麗なのは当然だと思います、アルニティの件ですがティシュペーパーが小さい箱一つで化粧室にあり、中身のティッシュが少なく４日滞在にしては補充がなく最後の日はカラッポでした、駐車場は出入りがカードの為便利でした、チェックインの時に地下駐車場から入る時は手荷物を自分で運ばなければならず、少し不便です、チェックイン案内表示が有ると便利だと思います、また沖縄旅行の再は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月22日 13:23:12
-
初めての沖縄旅行でリーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊いただきありがとうございます。
沖縄県内では唯一最上階にフロントがあり、ご宿泊の皆様そしてレストランをご利用の皆様にも眺望を楽しんでいただける造りとなっております。
客室のティッシュペーパーの補充がなかった旨、
大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにスタッフの指導を徹底強化していきます。
当ホテルではバトラーサービスを行っておりますので、正面玄関にいらしていただければ、客室まで係りが案内していますが、案内不足でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には、是非ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇1日5室＆低層階限定◇トライアルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合1
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月17日 10:40:20
-
那覇ではグレードの高いホテルだと思いますが、立地・お部屋・設備はとてもよかったです。
ホテルの方のサービスも皆さん丁寧で誠実さが伝わってきて、素晴らしいホテルだと思いました。
但し、スタッフの女性の方で、一人だけ酷い対応の方がいて、その方が非常に不快でした。
そのために、総合的には残念に思いました。
その方の不快だった点は、
①朝食のビュッフェにオムレツがおいてあったので、取ろうとしたところ、
「お客様！順番になっております！」と大声で叫ばれました。
例え、客のマナーが悪かったとしても、
「恐れ入ります、お客様。オムレツは順番に焼かせていただいておりまして、
オーダーをしていただいた後にお持ちいたします。・・・」
のようなくだりで、静な声で対応するのが普通ではないでしょうか。
また、ビッフェ方式の朝食でオムレツは、作る方にお願いして作ってもらうことが多いですが、
オーダーの空いている時間は作っておいて、お客様に勧めたり、自由にとれるようにして
おくことが通常のように思います。
②前述の件があった後、私が別のお皿を持って席に戻る際に、通路でオムレツを持った
その女性のスタッフの方に鉢合わせました。
私の方が先に通路に入っているのに、足早に私の前を割り込んで歩こうとしました。
先に私が歩を進めると、さすがに止まりましたが何の挨拶も会釈もありませんでした。
③食後にコーヒーをとりに行き、コーヒーをお皿にいれて振り返ると、そのオムレツの件の
女性スタッフの方がいてぶつかりそうになり、びっくりしました。
こちらも何の対応もありませんでした。
以上のとおり、その女性スタッフの方の、①～③の行動について不快に思い、
特に②と③は故意的に嫌がらせをしているようにすら感じてしまいました。
よって素晴らしいホテルでしたが、この様な総合評価とさせていただきました。
その方以外はとても素晴らしい、誠意ある対応だったことは補足させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月18日 19:13:59
-
この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
朝食時のスタッフの対応ですが、オムレツに関するご説明に配慮がなかったこと、通路でお客様の通行を優先せず、ご挨拶も差し上げなかったこと、お客様にぶつかりそうになったのに謝罪を差し上げなかったこと、等から、一日をスタートする大切な時間帯にご不快の念をお掛けしました事に対しまして深くお詫び申し上げます。
ご指摘のスタッフのみならず、全スタッフに今後このような事態のなきよう、あらためて指導の徹底強化に努めてまいります。
今後は、レストランもご評価いただけるよう精進を重ねご利用をお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2013年プロ野球キャンプ開幕★憧れの選手に会いに行こう！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【11～12階指定】ベイサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 18:32:14
-
高級ホテルですので、お値段も那覇ではナハテラスに続いて高いグループです。
①まず最上階１４階のフロントに上がり、それから各階の部屋に降りる、という変な形式。エレベータ２回乗らないと部屋にいけない、ホテルの外に出られない、という設計なので、ビジネス目的の場合、朝など急いでいると結構いらいらします。
②まだ新しいこともあり、タクシーの運転手がほぼ全員このホテルの名前を知らない。
③朝食のチョイスがこのグレードのホテルにしては少ない感じ。すぐにお皿を下げてくれるのは結構ですがフォークまで一緒に下げてしまう、など少しまだサービスがこなれてない感じあり。
④１階に車寄せはあるのだがタクシーがいないので、大通りまで出てタクシーを捕まえないといけない。
値段の張るハイグレードなホテルなので厳しく採点しました。部屋は広くて窓は全面ガラスで風呂もでかくてトイレとセパレートで、文句ないです。ケーブルTVはBBC、CCTVは見られるようです。海外客向けにもう少しチャンネルあった方がいいですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月14日 15:22:10
-
ご宿泊ありがとうございます。
そして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
最上階のフロントを通らないと外部へ出れない点、客室専用のエレベーターを設けていることに関してですが、おっしゃられる通り不便に感じる方もいらっしゃることは存じあげておりますが、多くの方々に安全性を評価いただいております。ご理解いただければ幸いです。
タクシー乗務員が当ホテルの名前を知らないということに関してですが、個人タクシーそしてタクシー協会には所在地を含めた情報を直接持参して伺っております。タクシー乗務員の皆様にホテル名そして所在地が浸透していくように、これからも何度も足を運んでいきたいと存じます。
朝食は産地と質にこだわりを持った内容を提供させていただいておりますが、今後の検討課題させていただきます。サービスに関しては、さらに向上していくように指導していきたいと存じます。
1階エントランスには、朝はタクシーが待機しております。その他の時間帯に関しては、常時待機している体制ではございませんが、おっしゃっていただければすぐにタクシーの手配を致しますので、次回ご来館の際にバトラーにお声かけいただけば幸いです。
海外からのお客様向けのテレビチャンネルに関しても、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇1日5室＆低層階限定◇トライアルステイ（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
falcon28018さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- falcon28018さん [30代/男性] 2013年02月04日 23:23:18
-
総じてよいホテルだと思います。
新しく、客の要望をしっかりと把握した素晴らしいホテルです。
ビジネスでも、観光でも満足すると思います。
もし、再度市内に訪れるとするなら宿泊すると思えるホテルです。
お勧めです。
こちらの無理難題も卒なくこなしていただきました。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月05日 09:17:03
-
ご宿泊ありがとうございます。
また、当ホテルのサービスにご満足いただけた旨、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得：1日5室限定】低層階眺望指定なし（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《喫煙》グランツイン 【8階指定】シティサイドビュー】
総合5
60歳台高齢者おじさんさんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 60歳台高齢者おじさんさん [60代/男性] 2013年01月31日 21:33:21
-
1月23日～25日に宿泊。
気持ち良く宿泊できました。
初めての沖縄の旅行でしたが、ホテルの印象が良く
旅行全体の思い出が良くなりました。
又、沖縄に行く機会が有れば利用いたします。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年02月01日 10:32:49
-
ご宿泊ありがとうございます。
また、初めての沖縄旅行で当ホテルを滞在先に選んでいただき、光栄です。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- Standard Gran Stay（夕・朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】ベイサイドビュー】
総合5
ハム142416さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ハム142416さん [30代/男性] 2013年01月30日 21:12:39
-
チェックインも座ってすることができ、落ち着いた雰囲気が良かったです。
部屋も広くて、ゆっくり過ごせました。
今回は観光で電気自動車を借りましたが、今後充電設備があると便利だと思いました。
（利用者は少ないかもしれませんが、これから増えるのではないかと思います）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年01月31日 10:22:44
-
ご宿泊ありがとうございます。
ご提案の電気自動車の充電設備ですが、おっしゃられる通りこれから需要が増えてくる可能性がございます。
お客様のニーズに応えられるように、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】低層階指定プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月24日 14:40:10
-
建物はきれいだが、何度もフロントのある階を行き来して出入りしなくてはならないし、荷物をたくさん持っていても対応も冷たく、外資という感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年01月25日 12:03:30
-
ご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応に、不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう、スタッフの指導に関し、徹底・強化に努めてまいります。
また、最上階のロビーフロアを通過しないと外部へ行き来ができない件ですが、ご宿泊の皆様のセキュリティーを考慮した上で、客室専用エレベーターと入館エレベーターを分けております。不便に感じる方もいらっしゃるのは存じ上げておりますが多くの方々に安全性を評価いただいております。ご理解いただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【19：00In～10：00Out】低層階限定☆Business Plan（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
ノッコたんさんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ノッコたんさん [30代/女性] 2013年01月13日 22:08:55
-
初めて利用しました。チェックイン当日、飛行機トラブルで、予定よりかなり遅い時間にホテルに到着しましたが、夜中の2時にもかかわらず、玄関口にホテルの方が待っており、荷物を持ってロビーまで案内してくれました。ウェルカムドリンクも、疲れた身体に特に美味しく感じましました。部屋も特に希望もしなかったですかが、角部屋で快適でした。ホテルの対応は非常によかったです。近くの部屋の物音やドアの音も全くしなかったです。沖縄に行ったらまた利用したいです。その時も、また角部屋がいいかな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年01月14日 09:37:41
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルでは、チェックインされる皆様に同様のおもてなしで接するよう24時間対応のバトラーサービスを行っております。
角部屋は人気のある客室の一つでございます。数に限りがございますので、ご希望の際にはリクエストとして承っております。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【連泊限定】早割14日前割引☆GRAN STAY(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【9～10階指定】ベイサイドビュー】
総合5
蘭芳58さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 蘭芳58さん [30代/女性] 2013年01月04日 15:15:15
-
ステキなお部屋でした。自分が思っていたお風呂はビューバスと書いてあったので、てっきりお風呂からそのまま外で景色が見えると思いましたが、部屋の置く中からのベッドを通しての景色でした。またできたらアメニティ類は多めに常備しといていただければ嬉しかったです。何せ髪が長いのでポンプタイプだと助かります。ですが、スタッフの方も朝食も、窓からの景色もステキでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2013年01月04日 20:08:06
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルでは、すべての客室がビューバスタイプではなく、誤解を招くような表示でご希望に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
アメニティ類に関しては、現在、定員の人数分の設定となっており、ご要望がございましたら対応している次第でございます。次回ご利用の際には、スタッフにご連絡いただければ幸いです。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早得14】早めの予約でリーズナブルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【11～12階指定】ベイサイドビュー】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月27日 13:47:29
-
家族で宿泊しました。部屋内はとても静かでした（廊下や上下階の騒音なし）。朝食もおいしく頂きました。接客の方々の対応、とても気持ち良かったです。また是非泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年12月28日 09:28:32
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけた旨、ご連絡ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】スタンダードプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
joni1975さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- joni1975さん [30代/男性] 2012年12月10日 16:48:16
-
友人とレジャーで使用しました。
今はオフシーズンのせいもあるのかもしれませんが、価格も非常にリーズナブルです。
更に複数人数で泊るとよりお得になるかと思います。
高級ホテルのサービスを堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年12月11日 06:12:29
-
ご宿泊ありがとうございます。
料金プランに関しては、多くの皆様のニーズに応えられるようなラインアップを揃えております。
また、皆様の滞在が快適で、安心で、次回もリーガロイヤルグラン沖縄を利用したいと感じていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めております。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得：1日5室限定】低層階眺望指定なし（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 18:29:45
-
駅近の立地と室内の雰囲気は満足いくものでした。
バスは洗い場がついており、自宅の浴室のようにリラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年11月26日 20:13:20
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルの立地及び客室に満足頂いた旨、
ご連絡ありがとうございます。
おっしゃられる通り、バスルームには洗い場があり、腰に負担のかかりにくい角度に設計されたバスタブに、バスピローとバスソルトもご用意しております。多くの方々にゆったりとしたバスタイムを過ごすことができて良かったというお声をいただいております。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【早得14】早めの予約でリーズナブルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【9～10階指定】シティサイドビュー】
総合3
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月18日 17:26:00
-
モノレールの駅から直結で、立地は良いです。朝食のバイキングのメニューと味はもう一つかな・・・。洋食のスープがあると嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年11月18日 19:10:36
-
ご宿泊ありがとうございます。
朝食ビュッフェに関してのご指摘ありがとうございます。お味噌汁はご用意しておりますが、スープに関しては今現在朝食での提供はございません。料飲課と検討させていただきます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマー】【早得55】早めの予約でリーズナブルステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【13階指定】ベイサイドビュー】
総合5
ゆうすけ4821さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- ゆうすけ4821さん [40代/男性] 2012年10月27日 16:28:49
-
非常に快適にすごせました。
まだまだ新しいのですべてがきれいな状態でお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年10月27日 18:56:37
-
ご宿泊ありがとうございます。
快適な滞在であった旨、ご連絡ありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマー】【1日限定5室】低層階指定プラン（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月30日 19:13:28
-
完璧です。何をとっても申し分ないホテルでした。また宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年10月01日 09:46:12
-
ご宿泊ありがとうございます。
一言で当ホテルでの滞在にご満足いただけたのが、伝わってくるお褒めの言葉に嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【1日限定5室】低層階フロア眺望指定なし（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合5
やまちゃん2614さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
- やまちゃん2614さん [40代/男性] 2012年09月23日 14:01:59
-
先日１泊させてもらいましたがスタッフの対応も申し分なくさすがリーガロイヤルというホテルでした。朝食もおいしくいただけました。
ただ、立地がわかりにくいのか空港からタクシーに乗りましたが運転手が知らなくて到着するのに時間がかかってしまいました。道路から玄関への入り口に標識があるといいのではないでしょうか。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- リーガロイヤルグラン沖縄 2012年09月23日 16:00:43
-
ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのスタッフのサービス、朝食にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
入口がわかりにくいとのご指摘ですが、当ホテル公式ホームページ上にアクセス方法を掲載しております。他サイトでも載せていくようにしますので、もうしばらくお待ちくださいませ。
また、タクシー運転手さんも迷った旨、ご連絡ありがとうございます。タクシー協会等にわかりやすい地図を早速持っていきたいと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定5室】低層階指定プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》グランツイン 【6～7階指定】シティサイドビュー】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
フロントの応対が悪い。太った体格の女性だったが、感情的な言葉遣いがとても不愉快！もう使いません。何様なんでしょうか。
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ご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスについて率直なご意見をいただき感謝申し上げると共に、ご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お怒りの経緯を把握しており、今後このようなことが二度と起こらないようにフロントのみならず、全スタッフの指導の徹底・強化に努めてまいります。
折角のホテルステイを台無しにしてしまったことを改めてお詫び申し上げます。