こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-06-25 23:01:54
4.0
投稿日：2022-06-09 19:00:45
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投稿日：2020-10-04 01:37:26
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投稿日：2017-07-30 16:40:22
総合3
まちゅぴちゅちゅさんの 天然温泉 河内長野荘 のクチコミ
久しぶりの温泉旅行に利用させていただきました。温泉は小さいながらも清潔に保たれて気持ちよく利用。館内レストラン、フロント、食事スタッフ皆様心地よい対応で旅館の質の高さが伺えます。夕食はメイン料理のない会席といった感じでしたが、年配には満足のいく量でした。満足の一日目でしたが、二日目、朝からムカデ出現にびっくり。
朝風呂に行くとゴキブリのお出迎え。山の中の温泉なのでいたし方ないですが・・・。そしてチェックアウト。楽天サイトの料金と請求に誤差。システム上仕方ないとの事でしたがせっかくのGo Toキャンペーンなのにお得感がありませんでした。利用する側からは料金は大事なことです。事前情報との不一致は誤解を招くかと思いますので改善をお願いしたいです。
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久しぶりのご旅行に当荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見ご感想をくださり感謝申し上げます。
お客様をがっかりさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
深く反省し今後の課題として改善してまいります。
ご料金システムは早急に改善させていただきました。
Gotoキャンペーン期間はまだあります。
お得に是非またご利用頂けます様、努力精進してまいります。
又のお越し、心よりお待ちしております。
河内長野荘 支配人松岡