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ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-24 21:34:41
5.0
投稿日：2024-03-03 21:34:59
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
5.0
投稿日：2024-02-17 18:02:32
5.0
投稿日：2024-02-03 22:55:47
4.0
投稿日：2023-08-09 17:00:15
総合4
aikot19さんの ホテル鹿島ノ森（オークラホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
8月4日に夫婦で1泊した。木々に囲まれた静かな佇まいの中の、2階建てで簡素だが高級感のあるホテルで、落ち着くし癒される。サービスはさすが一流ホテルという感じで、行き届いている。アニメティは高級品揃いだが、化粧水などがなく、少々物足りない。夕食はアラカルトを選んだが、味はホテルのオーソドックスな洋食という感じで、まずくはないが、びっくりするほどのこともない。ただ、前菜の虹鱒の燻製は絶品だった。驚いたのは、料理のメニューを持ってこず、何を食べるのかも決まっていないのに、いきなり飲物の注文を聞かれたことだ。グラスワインは、白・赤とも3種類で、ワイン・リストがあるのかどうかわからないが、ワインについてはあまり力をいれていないような印象を受けた。朝食はサラダ・コースを選んだが、新鮮で美味だった。
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この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。アメニティに関するご意見、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ご夕食のサービスに関しまして、基本的に私共は食前酒をお伺いしてからお料理のご注文を承りしておりますが、この手順に関しまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変失礼いたしました。まだまだ配慮が至りませんでした。今後はお客様のご意向に沿う様、細かく丁寧にお客様との確認を行って参るよう指導、改善を行って参ります。
虹鱒の燻製へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。永年伝統の一品として守り続けてきた味でございますが、お気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
今後も永年培ってきた伝統の上に、時代に沿ったサービスを追求して参ります。何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。
フロント
髙橋