この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念の日に当ホテルをお選びいただきましたことに感謝いたします。
今日の一日がおふたりにとりまして思い出となる素敵なご滞在をお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
次の記念日、また記念日問わずご来館いただけますことを願いまして、スタッフ一同でまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ロケーションやお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
今後も、お客様の期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
軽井沢は季節により、違った表情を見せますので、また是非足をお運びくださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお嬢様のお誕生日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お嬢様と自転車でごゆっくり軽井沢をお楽しみいただけたご様子をお伺いでき私共は大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、努力をして参ります。
またお嬢様とのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠に有難うございます。
多くの温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
静寂の中に野鳥の鳴き声、そして草木の匂いに心地よく感じられたのではないでしょうか。自然豊かで季節により色んな景色を感じられるこの場所へまたお越しいただけますことを願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
これから紅葉のシーズンを迎えますがお時間がとれましたら是非お越し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちいたしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご来館の際は、駅から少し距離がありご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。

今の時期は新緑がとても目に映え、とても過ごしやすい時期でございます。人出が少ないこともあり静かにお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心をこめて対応させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室冷蔵庫に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鹿島ノ森にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴したこと心より御礼申し上げます。
ホテルの立地環境や部屋、スタッフ、料理、ソムリエなど、頂いた多くの言葉が何より励みになり、スタッフ一同大変嬉しく思います
今後ますます愛されるホテルとなるよう努力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく思います。
次回ご利用の際は、是非夕食や朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鹿島ノ森をご利用頂きましてありがとうございます。今後も一層のサービス向上に努めてまいります。またのご来館、お待ちいたしております。

この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様ご利用時は恐らく紅葉はすっかり終わってしまっていたかと存じますが、冬を待つばかりの静かな森の中、かえってごゆっくりお寛ぎいただけたかもしれません。ご満足いただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。

冬期は路面の凍結がございますので、自転車はくれぐれもご注意の上ご利用いただきたいのですが、当地、立地的には天気さえ良ければ銀座通り、軽井沢駅はサイクリングにはちょうど良い距離でございます。

ホテル周辺の深い森は四季により様々な表情が窺えます。また機会がございましたら、いつでもお客様のご利用お待ちしております。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お料理もお気に召していただいたご様子で安堵いたしました。

長年に亘りご愛顧いただきましたことに御礼申し上げますとともに、これからもサービス向上に精進して参ります。
今後とも温かいご支援賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。


フロント
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


静かにお寛ぎいただくべく、当館をお選びいただいたことと存じますが、時節柄とは言え、落ち着かない雰囲気となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ご家族、ご親戚、仲の良いグループ同士でのご利用が多い時期とは言え、あまりに度を越えて騒がしい際は、ご遠慮なく当スタッフまでお声がけ下さい。私共よりさり気なくご注意申し上げます。
ご注文のお品が二度の声掛けで届いたとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。普段は何事もなく行えているサービスが、少し混みあっただけで崩れてしまう点、プロとしてまだまだでございます。忙しい時ほど基本に立ち返るよう再度徹底を図ります。


お部屋に関しまして、ご指摘のアクリル板でございますが、使い勝手が悪くご迷惑をお掛けいたしました。もちろんサービス向上を意図してのリニューアルでございましたが、或いは想定に至らぬ点があったやもしれません。本件はすでに何件かご指摘をいただいておりまして、今後のリニューアルの重要な参考とさせていただいております。
クレンジングセットに関しましても同様、近年では無料提供を行うホテルも増えておりますので、この点、今後の改善課題として早速検討いたします。

お客様からの「お声」がサービス向上の貴重な糧となります。今後もお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。


またのご利用、お待ち申し上げます。


フロント　
髙橋

この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。アメニティに関するご意見、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

ご夕食のサービスに関しまして、基本的に私共は食前酒をお伺いしてからお料理のご注文を承りしておりますが、この手順に関しまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、大変失礼いたしました。まだまだ配慮が至りませんでした。今後はお客様のご意向に沿う様、細かく丁寧にお客様との確認を行って参るよう指導、改善を行って参ります。
虹鱒の燻製へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。永年伝統の一品として守り続けてきた味でございますが、お気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。

今後も永年培ってきた伝統の上に、時代に沿ったサービスを追求して参ります。何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

お客様のまたのご利用、お待ち申し上げます。


フロント
髙橋