予約より広いお部屋だったんですけどバス、トイレ付きの二部屋予約したのに一部屋お風呂がついてませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

五人グループで一泊でしたが、部屋が少々狭かったです。食事はバイキングで、種類も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

なんと言っても食事が良かっですし、スタッフの対応が素晴らしい楽しい旅行となりました。

飲み放題を追加についても説明が良かったです。

一生懸命飲みました。ホールスタッフの斎藤君の明るい対応が嬉しかったです。
楽しかったので、良い思い出になりました。


お風呂は、洗い場の数が少なくて困りました。


部屋は、良かったです。

外出し、門限を破っても嫌な顔せず開けてくくれました。


いろいろ旅でホテルを使いますが、受付の対応がマニュアル通りでつまらなかったでしすが、完全な対応です。

クレジットカード２度切りがありましたが、なんの連絡もなく、あれ？と思いましたが、特に問題はなかったです。

総合的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

前日にたまたま空室がでたのでクチコミを参考に予約しました。
料理はバイキングでしたがお刺身も無くなればすぐにでてきておいしかったです。種類も豊富で揚げ物、焼き物はその場で焼いていてよかったです。
部屋は新しかったですが、外の風が涼しかったので窓を開けたら網戸についたほこりが気になりました。あと、ＴＶのリモコンのほこりもちょっと気になりました。
お風呂場に使い終わりのタオルを入れる所があるとよかったです。
でも全体的に満足いく宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

日曜で満室だったからかもしれないですが、7.5畳の部屋はとても狭かった。
直売HPから取れば　同じ値段でも少しはいい部屋にしてくれたのでしょうね。
（前回の平日はそうでした。）でも値段からしてしょうがないよね。
食事はゆっくりできて内容も良かった。
低価格なので客層は良くはなかったが、スタッフはていねいな対応で好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

3部屋6家族(50代前半～70代後半)で利用しました。皆の感想は概ね○でした。その理由は食事です。バイキングはバラエティに富んでいて、美味しかったという感想でした。一部屋に集まってHDMI接続したタブレットで動画を流してテレビで観賞しました。事前に接続が可能なことを確認済みでしたが、HDMI接続は無効になっており、焦りましたがフロントに電話をして直ぐに対応して頂け、無事観賞することも出来ました。温泉は入れ替え制で露天風呂が一つでしたが、その露天風呂が景色も空も見られず、残念。内湯も一つで、ジャグジーなどの設備も無く、サウナも無く、大江戸温泉物語だけに期待外れでした。またお詫びの掲示がありましたが、11/22の虹彩の湯は、湯温が低く、印象を悪くしました。駐車場は離れていたので、チェックイン後にチョットした観光も考えていましたが時間が掛かるので断念しました。これは、我慢するしかなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

駅から近いので帰りしか送迎がないので行きは歩きましたが、少し距離があったように思います。帰りは送ってもらえます。

六月末の金土で泊まりましたが、まあまあの混雑具合でした。

経費削減具合は流石で、アメニティーは最低限のものしか置いてません。また、部屋は簡素でしたが綺麗で特に不快な思いはなかったです。

お風呂も内風呂と外風呂の二つでした。露天風呂は囲われていて、外の景色が民家のパラボラアンテナ？くらいしか見えず、残念な感じでした。

料理は朝夕ともにバイキング。これは流石です。この価格帯でライブキッチンや創作料理のバイキングはとても評価できます。家族も喜んでいました。料理関係ではまず文句ないでしょう。

料理はバイキングで楽しく、他は普通とか最低限で良いという方にとってはとても良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

布団を敷いたり荷物を運んだりとセルフサービスの部分はありますが、全体的にスタッフの気遣いやサービスは丁寧でした。
バイキング形式の食事は品揃えや味も大変満足でした。普段少食の4歳と7歳の娘もたくさん食べていました。
建物はちょっと古いのか床なりがしたり、上の階の利用者の足音が響きます。
オーシャンビューはホテルと海との間に別のホテルもあったので、若干イメージと違いました。7階でしたが、水平線や日の出はしっかり見えました。
大人３名子供２名での宿泊でしたが部屋の鍵が1つだけだったため、男女で分かれる大浴場の利用時等、別行動しにくかったです。是非改善を検討いただきたいポイントです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

海が目の前、駅や繁華街からも近く立地は最高！温泉も露天風呂があり、よかったです。サービス面はビミョーです。ふすまから羽織がはみ出たまま閉められてたり、隣の収納の中は布団が無造作にぐしゃっとしまわれ、無料のおせんべいは割れてて…。布団も自分で敷いて寝る。格安プランなので、仕方ないと思いますが、ちょっとガッカリしました。ただ、総合的に見て満足です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

Gotoキャンペーンで連休に利用しました。熱海駅から商店街は大賑わいでした。ホテルは、フロントから送迎運転担当の方、レストランの方、お掃除の方まで、全員本当に感じが良くとても気持ちの良いホテルでした。誤算だったのは、食事がとても美味しかった！同じようなレベルの夕食バイキング付きのホテルには、よく行きますが、大抵は量はともかく味がね・・・と、バイキングでは諦めるのがアタリマエだと思っていましたが、こちらのホテルは、何から何まで美味しいものが揃っていて、とても満足でした。
お風呂は意外とこじんまり、しかし泉質は良かったと思います。
残念だったのは、夜中にどこからか分からないけど、異音がして煩くて寝付けない・・・その異音が冷蔵庫だと気が付いて、線を抜いたらとても静かになり、寝付けました。冷蔵庫は古かったのかな？
館内地図で見ると、何故か宿泊した部屋だけが、L字型の変形の部屋でちょっとがっかりしましたが、そんな事より、冷蔵庫が問題・・・
全体的には、まぁ良かったと思います。
Gotoが終わり、世の中がもう少し落ち着いたら、また行きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

この度はお世話になりました。
海の見えるお部屋がステキでした。
しかし、残念な事がありました。一つは、チェックアウトが11時なのに、その前から各部屋の掃除の音がかなり大きくうるさかったです。もう一つは、浴衣だけでなく、甚平タイプもあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

８カ月の赤ちゃんがいたので、バスタオルと小さいタオルをお願いしたのですが、フロントの方に嫌な顔されました。確かに料金はかかってませんが、どうなんでしょう？
ちょっと残念です。他の旅館では、いくらでも貸してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

２回目の利用です。
今回は数十年ぶりの友達と行くことになり、私が予約などを担当したので反応がちょっと気になりましたが、喜んでくれたので私も嬉しかったです(^^)v

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

駐車場が遠い。送迎してくれるから、まあ我慢の範囲。アメニティはビジネスホテル並み。バイキング、刺身にはガッカリ。朝の玉子焼きも無かった。
ただ、マッサージが最高でした。5点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月