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この度は私共大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。私共は常日頃より、お越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂き、ご満足を感じて頂ける様努力しております。今回お言葉頂戴致しました日帰り入浴に関しましては、営業時間の短縮や、受け入れ人数制限などを設けさせては頂いておりますが、日帰り入浴の営業は行わせて頂いております。今後も頂戴致しますお言葉と真摯に向き合いながら、今以上にお客様目線でお出迎えできるよう努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は私共大江戸温泉物語　熱海温泉　あたみへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点がございました事や、ご期待に副えぬ部分がございました事、大変申し訳ございません。お部屋付の件に関しましてはきちんとしたご案内が出来ず猛省しております。本来であればお承り可能となっておりますが、スタッフの説明に誤りがございました。深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。復興クーポンに関しまして当館では、商品券利用合計金額が合計金額以下の場合、その差額分をお釣りとしてお渡しできない事から私共の不当な利益となってしまうという観点により商品券利用合計金額以上のお買い物でご利用頂くようお願いしております。何卒ご了承下さいませ。売店の割引の件に関しましてもご説明不足、大変申し訳ございません。頂戴致しました数々のお言葉を全スタッフで共有し、お客様の立場になって考え、出来うる限りの改善・工夫を行って参ります。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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