前回と同タイプの部屋で、テーブルが低すぎる事、トイレにタオル掛けがない無い事、風呂場にシャワーカーテンがなく使いづらい事など変わっていませんでした。経費がかさむ事ですが、少しずつでも改善していただけたら嬉しいですね。
夕食時ビールを頼み、出口で「お会計票」を渡されたのですが、一番下に私の部屋番号と私の苗字が敬称なしで書かれていた事に帰宅後気づきました。サービス業で客の名前に敬称なしというのは、常識と感謝の気持ちがあればあり得ません。教育云々より、この伝票を書いた従業員がサービス業を軽視しているのだろうな…と感じました。でも、全体として気に入っているホテルなのでまた宿泊する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

朝夕バイキングお部屋タイプおまかせプランを大人3名で利用しました。
選べる浴衣の柄がどれもかわいかったのでテンションあがりました!
残り二部屋の時に予約したので海側のお部屋でないのは残念でしたが、部屋はこざっぱりときれいで、たばこの臭いなどもありませんでした。最初からお布団がひいてあるのも嬉しかったです。(チェックインしたらすぐにお風呂に入りにいってダラダラしたい派なので…)
部屋のお風呂は昭和テイストですが清潔でしたし、トイレも静音設計で問題なし。
露天風呂や大浴場もみずまわりがきれいで、温度もちょうどよかったです。
そなえつけのシャンプーは、洗ったら髪がごわごわしてしまったのでマイナス。
脱衣所に無料の麦茶がおいてあるのは嬉しかったです!
バイキングは和洋中と種類が豊富で、お味もまあまあでした。
食べ残しゼロにしましょうという張り紙はとても好感がもてました。
カットケーキにも何味のケーキかそれぞれ表記があると、取り違えがなくていいかなと思いました。
時間つぶしにと漫画コーナーにいきましたが、青年男子向けなのかな～という印象でした。
スタッフの方々はきびきびしていて、わかりやすい案内をしていたと思います。
全体的に7800円でこれなら十分満足です。
精一杯やれることをやってくれているなぁという印象。
無料でつくれる会員券で次回利用時のサービス券を発行できたので、また機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年12月

１２月３日に父と母の誕生日のお祝いとして一泊で初めて利用しました。母が腰痛で苦しんでいるので近からず遠からずドライブがてらいかれる場所として熱海を選びました。一か月前に予約を入れたのですが３階のお部屋で、窓からの景色は全く見れずちょっと残念。もっと早く予約をするともう少し上階に泊まれるのかなぁ？部屋の臭いが少し気になりましたがクローゼットに消臭スプレーが用意してあってよかったです。食事もバイキングなのでそんなに期待していなかったのですが美味しかったです。ただ少しにぎやかで騒がしい感じでした。きっと人気があるのでしょうね。会員になるとクーポンが利用できてそれもまたうれしかったです。心使いが見えてまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

五人グループで一泊でしたが、部屋が少々狭かったです。食事はバイキングで、種類も多く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

なんと言っても食事が良かっですし、スタッフの対応が素晴らしい楽しい旅行となりました。

飲み放題を追加についても説明が良かったです。

一生懸命飲みました。ホールスタッフの斎藤君の明るい対応が嬉しかったです。
楽しかったので、良い思い出になりました。


お風呂は、洗い場の数が少なくて困りました。


部屋は、良かったです。

外出し、門限を破っても嫌な顔せず開けてくくれました。


いろいろ旅でホテルを使いますが、受付の対応がマニュアル通りでつまらなかったでしすが、完全な対応です。

クレジットカード２度切りがありましたが、なんの連絡もなく、あれ？と思いましたが、特に問題はなかったです。

総合的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

2回目の宿泊です。今回は、3人で宿泊しました。料理が豊富で美味しいので又予約しました。布団がすぐひいてあるので、気がねしなくて良いねと母は、申しておりました。割り引き券を頂きましたので、嬉しいです。又お伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

料理はバイキングでしたが品数が多く天麩羅はあげたて茶碗蒸しもあたかかであの料金だととてもお得感いっぱいです。しいて言えばお風呂場の洗い場の数が少し少ないようなきがしました。でも全体で見ると従業員の方も皆親切でしたので満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

前日にたまたま空室がでたのでクチコミを参考に予約しました。
料理はバイキングでしたがお刺身も無くなればすぐにでてきておいしかったです。種類も豊富で揚げ物、焼き物はその場で焼いていてよかったです。
部屋は新しかったですが、外の風が涼しかったので窓を開けたら網戸についたほこりが気になりました。あと、ＴＶのリモコンのほこりもちょっと気になりました。
お風呂場に使い終わりのタオルを入れる所があるとよかったです。
でも全体的に満足いく宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

二人で宿泊しました。立地、食事よかったです。お部屋は二人のため狭い方でしたので、ゆっくりしたいときは少し金額高くても広いお部屋がチョイス出来ればよいのにと思いました。が、リーズナブルなので予約とるだけでも大変ですね。清潔感あり、従業員の方も親切でした。
お風呂が思ったより狭く残念でした。露天風呂ももう少し空間があればと思いました。
部屋数のわりにすごく狭いので、いつも混雑していてゆっくりするには向いてないかなと思いました。泉質も…ちょっと物足りないと思いました。
友人同士や家族でワイワイ楽しむにはとてもよいお宿だと思います。人数の多いときにまた来たいです。
お世話になりました。

宿泊年月

2013年10月

始めて利用させて頂きました。

部屋は綺麗でこの金額からすると十分だと思います。
また、食事はバイキングなので混むかと思ったのですが
ゆっくり食べる事ができ肉などその場で調理されているものは
待たされることもありましたが全体的には満足しています。

また利用させて頂きます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年04月

日曜で満室だったからかもしれないですが、7.5畳の部屋はとても狭かった。
直売HPから取れば　同じ値段でも少しはいい部屋にしてくれたのでしょうね。
（前回の平日はそうでした。）でも値段からしてしょうがないよね。
食事はゆっくりできて内容も良かった。
低価格なので客層は良くはなかったが、スタッフはていねいな対応で好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

駐車場が少し不便でしたが送迎してもらえたのでよかったです
立地はとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

夕食の時、団体が2～3グループいたのですが、一般客と同スペースで
仕切りもなくかなりうるさかった。
団体席が賑やかなのは当たり前ですが、他の客も食事を楽しむ権利があります。
仕切るとか海側奥に席を作るとか、配慮が欲しかったですね。

部屋は和室でしたが、構造が悪いと思います。
トイレの入り口に数センチの段差があり年配の方には危険では？
トイレ内にタオルの用意がないため、用を足したあといちいち隣の
洗面室兼バスルームにいかないといけませんでした。
バスルームはシャワーカーテンなし。普通のお風呂のように
湯船の外で体を洗える構造になっているようにも見えましたが
下がびっしょりになったら次に洗面台を使う人が困ります。
スリッパは防水仕様のものではなかったですし。
洗面台が洗顔しにくい造りになっていたのも気になりました。

上記のような点は改良の余地があると感じましたが、
食事は量も質も良く、特に朝食のメニューの多さに感激しました。
スタッフも皆きびきび働いていらっしゃりとても感じが良かったです。
お土産コーナーは商品が豊富で価格も手頃なものが多かった。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

今後の願いです
・持参したパソコンが利用できるよう、無線LANの設備（ロビーだけでも）を設けてほしいです
・浴室の洗い場ですが、隣との間に間仕切りをつけてほしいです
・部屋だけでなく、浴室の方にもひげそりを置いてほしいです
・入浴時間をチェックアウトの時間11：00近くまで延ばしてほしいです
・朝食時の野菜の丸かじりですが、カブなどでなくトマトやキュウリなどにしてほしいです
次回も楽しみにしています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

部屋が狭く感じて、布団を敷くと部屋の入り口から窓際に行くのに布団に足がひかかり
不便でした。
その他は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

3部屋6家族(50代前半～70代後半)で利用しました。皆の感想は概ね○でした。その理由は食事です。バイキングはバラエティに富んでいて、美味しかったという感想でした。一部屋に集まってHDMI接続したタブレットで動画を流してテレビで観賞しました。事前に接続が可能なことを確認済みでしたが、HDMI接続は無効になっており、焦りましたがフロントに電話をして直ぐに対応して頂け、無事観賞することも出来ました。温泉は入れ替え制で露天風呂が一つでしたが、その露天風呂が景色も空も見られず、残念。内湯も一つで、ジャグジーなどの設備も無く、サウナも無く、大江戸温泉物語だけに期待外れでした。またお詫びの掲示がありましたが、11/22の虹彩の湯は、湯温が低く、印象を悪くしました。駐車場は離れていたので、チェックイン後にチョットした観光も考えていましたが時間が掛かるので断念しました。これは、我慢するしかなさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月