この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

良い所・悪い所、貴重なご意見を頂きまして今後のホテル運営について参考にしていきたいと思います。

また製氷機とコインランドリーにつきましてはスペースと構造上の関係から設置は難しい状況でございます。

氷につきましてはフロントにお申し付けいただければご提供させていただきます。コインランドリーの変わりにクリーニングサービスがございます。

小規模なホテルゆえ出来る事が限られてしまい申し訳ございませんが、少しでも快適にご滞在いただけるよう改善と工夫をしていきたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
居心地が良いという大変嬉しいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。また甲府へお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの客室は全室30㎡以上の広々とした空間となっており、セールスポイントの1つでございます。
食事サービスはございませんが、コーヒーは24時間いつでもお飲みいただけるようにご提供させていただいております。ご自由にご利用くださいませ。

また、飲食店が多数ある駅前立地の為、屋外の騒音について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
屋外の騒音については、可能な限り対処させていただきたいと考えております。

今後もより良いサービスと空間を提供できますよう努めて参ります。
また甲府にお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
深沢

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「日本国内で泊まったホテルで一番」というお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。滞在中、快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同安心致しました。

しかしながら、チェックインの際お客様にご不快な思いをさせてしまった事、大変深くお詫び致します。今後このような事がないよう接客・接遇を見直し再発防止に努めて参ります。
また甲府へお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン後の出来事にもかかわらず、謝罪が朝まで先延ばしになってしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様より、スタッフの年齢を考慮したご意見を頂きましたが、夜対応したスタッフは何年も勤務しているベテランです。弁解の余地もございません。不快と感じて指摘してきてくださったので、当然ながら謝罪は最初に行うべきです。スタッフには再度きちんとした指導をおこないます。申し訳ございませんでした。

ドライヤーに関しましても、老朽化しているものは新しいものに交換してまいります。持ち手が熱くなり、不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂きました意見をしっかりと受け止め、心より寛げる空間を提供していけるように努力して参ります。またのご利用を検討していただけたら幸いです。お忙しい中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容につきましては、今後の課題として前向きに改善検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難うございます。

お客様のご期待に沿えるよう、より一層の努力を
して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度はPRIVATESTAY HOTEL たちばなをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのコンセプトは「ビジネスホテルの手軽さで、シティホテルクラスのクオリティ」を目指しております。

料飲部門を持たない宿泊特化型のホテルですので、その分客室やアメニティなどに力を入れております。

今後も特別な空間をご提供できるよう工夫と改善をしていきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、気持ちよく過ごしていただけたようで非常に安心致しました。まだ不十分な点はございますが、これからもお客様が快適に過ごせるような空間を作っていきたいと思います。
また甲府へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は数ある施設の中から、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

GoToトラベルキャンペーン地域共通クーポンは、ホテル近くのコンビニ全てでご利用いただけます。当ホテルは食事のサービスがございませんので、地域共通クーポンをご活用いただきながら甲府の街をお楽しみくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中山

この度も、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
オートロックに関しましては様々な意見をいただいておりますが、すぐには変更が難しい状況でございます。ご不便をおかけし、申し訳ございません。
またのご宿泊を心よりお待ちしておりますので、甲府へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてはお急ぎのところ申し訳ございませんが、防犯上の理由でフロント階で一度停止をしております。お客様の安心・安全の為、配慮させていただきますのでご理解いただけますと幸いです。
また甲府へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ＶＯＤ視聴のご意見をいただいておりますが、現状ご準備がなく申し訳ございません。今後も視聴可能に出来ますよう、お客様のご希望はしっかり検討していきたいと思っております。
客室の広さに関しましても、お客様が使いやすい居心地の良い空間作りを目指して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくの天気ではございましたが、ホテル滞在はご満足いただけたご様子で、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
ファミリールームは、セミダブルベッドを2台連結した大きなベッドが設置してあります。窓も大きいので開放感があり、3名様で宿泊される際も窮屈に感じにくいお部屋でございます。
また甲府へ来る機会がございましたら、次回は是非お子様もご一緒にお泊り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数多くお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
枕の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをさせないよう清掃時に枕の悪臭の有無を確認し、再発防止に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋が暖まりにくいという状況が続いており、大変申し訳ございません。少しでも早く暖まりますよう、全室に補助暖房の設置を行いました。次回ご宿泊の際は、こちらも合わせてご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度も、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただきまして感謝申し上げます。次回のご宿泊も満足していただけるよう精進して参ります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた通り、駅前に立地しており、繁華街に近い為大通り沿いのお部屋は周辺の音が気になるかもしれません。ご理解いただき心より感謝申し上げます。

お部屋のカップ類ですが、コロナウイルス対策のガイドラインに従い、使い捨ての紙コップを設置しております。ご必要でしたら、ガラス製コップの貸し出しをおこなっておりますので、ご希望の際はお手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のご意見を参考に改善・改良を努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内の設備やお部屋のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

お部屋のカップ類ですが、コロナウイルス対策のガイドラインに従い、使い捨ての紙コップを設置しております。ご必要でしたら、ガラス製コップの貸し出しをおこなっておりますので、ご希望の際はお手数ですがフロントまでお申し付けくださいませ。
また、同じお部屋での空きがなくお部屋移動等ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは駅前に立地しており、繁華街に近い為周辺が賑やかな場合がございます。
まだまだ改善点はありますが、甲府へ訪れた際は当ホテルをご検討していただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
中村

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室にご満足いただき、滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子でとても安心いたしました。
今後も清潔さを保ち、お客様に安心して宿泊していただけますよう維持管理に取り組んで参ります。
また甲府へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中での口コミへのご投稿も感謝申し上げます。
お部屋の広さや浴室等、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回のご予約もありがとうございます。お客様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

PRIVATESTAY HOTEL たちばな
大口