この度は私共、山あいの宿山みず木へ御宿泊を頂き誠に有難うございました。この度の宿泊、スタッフ対応でご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の大切な時間をこのような形で台無しにしてしまい言葉もございません。
再度このスタッフについては厳しく指導させていただきます。今後はこの様な事の無きよう努めさせていただきます。もし、次回お越しいただけるご機会を頂けました際には笑顔でお帰り頂けますよう努めさせていただきます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当日は私共の客室に余裕がございました為、勝手ながらお部屋のランクアップをさせて頂いておりましたが、こうしてお喜びの声を頂戴いたしまして非常に嬉しい思いが溢れております。
黒川温泉周辺ですと、６月には近隣の川沿いでホタルも見られます。温泉の暖かさに誘われたのかと思いますが、季節の短いホタルのご挨拶にも感謝したく思います。客室温泉、大浴場ともに殆どが川沿いにございます為、季節の移ろいをお楽しみいただくには最適かと自負しております。
春の桜～新緑、夏は鮮やかな緑に木立を抜けてくる風、秋は何といっても紅葉の美しさ、冬は厳しい寒さの中ですが静かな雪景色は心に沁みます。

またご旅行の機会がございました際には、お迎えできます事を心待ちに致しております。
改めまして、ご宿泊並びに光栄なご投稿まで頂きまして御礼申し上げます。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

Thank you for stayed at Yamamizuki.

We really apriciate to your post, and we glad to give us the nicest compliments.

You will find different images here from season to season.Please come again and enjoy the Kurokawa and Aso nature.

Thank you
Best regards,

Yamamizuki
Reservation Mori

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご投稿へのお返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。
今回バスでの長旅、お疲れ様でした。疲れは残りませんでしたでしょうか？しっかり骨休めして頂けていましたら何より嬉しく思います。
黒川温泉へは福岡方面から１日４本、別府・由布院と熊本市内を結ぶ路線がどちらからも１日２本ずつございます。本数が多くはございませんが、少しずつ変わっていく車窓をのんびり眺める事が出来るのも素敵な時間の過ごし方かと考えております。今回の旅が良い思い出の1つとなっていましたら光栄でございます。
黒川温泉自体が高地にあり、夏の避暑に、秋の紅葉にと楽しみも多くございます。
是非ともまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂、並びに内風呂へのお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に感じております。
しかしながら、お風呂以上にご滞在においての満足を頂くには至らず、力不足を痛感しております。多くのお客様をお迎えできる喜びもございますが、お客様お一人お一人に如何に満足していただけるかを今一度真摯に考え、今後とも愛される旅館である為に努めてまいりたく存じます。
ご旅行の後の貴重な時間の中、お言葉を下さいました事に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
秋分を越え、寒さを感じる時間も多くなってきております。どうか体調など崩されません様願っております。

宿泊担当　　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
まずは大変嬉しいご評価の投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
温泉街から約２キロ、細い道をお進み頂いた位置にございます為、何かとご不便もおかけいたしますが、それ故の素晴らしさもあり、お好みに合いました事は非常に光栄でございます。
お部屋につきましては、特徴に応じて幾つかのタイプ分けをさせて頂いておりますが、同じタイプでもお部屋の位置によって趣が違っております。機会がございます折には、他のタイプにもご滞在頂けましたら幸いでございます。
またお迎えできます事をい心より願っております。
ご宿泊、並びに心温まるご投稿に御礼申し上げます。ありがとうございました。

宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お越しの折には雨でございました為、ご移動も大変だったかと存じます。改めてお越し下さいました事に御礼申し上げます。
雨の日には周辺の緑が艶を増し、空気が落ち着いた雰囲気に変わります。雨の中のご滞在も楽しまれているご様子を伺い、とても素敵だと感じました。無事に翌朝の露天風呂をご利用頂けた事も何よりでした。
天候はなかなか選ぶ事が出来ませんが、阿蘇近辺ではダイナミックな地形を始め、活火山でもある阿蘇山、澄んだ湧水など一見の価値がある景勝地も沢山ございます。
ぜひともまた癒されにお越し下さい！
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

山みず木
宿泊担当　森

この度は山みず木へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご評価のお言葉を大変嬉しく感じております。
山みず木は平成元年に開業致しまして、28年目を迎えております。少しずつ館内設備の変更も行ってまいりましたが、まだまだ課題もございます。
皆様が可能な限り安心して温泉をお楽しみいただけるよう今後ともご評価に甘える事無く気を引き締めてまいりたく考えております。
またお近くへお越しの折にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
春ではございますが、まだ冷える日もございます。皆様におかれましてはお元気に過ごされます事を心より願っております。
ありがとうございました

山みず木
宿泊担当　森

この度は私ども山みず木へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、お風呂を十分にはお楽しみいただけなかったとの事で、大変残念に感じております。
山みず木もございます黒川温泉地域は標高750m程の高さにあり、毎年冬には非常に厳しい寒さがございます。出来る範囲での寒さ対策はさせて頂いておりますが、温泉という性質上どうしても対応できない部分もあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
かけ流しのお湯の調整につきましては、山みず木の源泉が非常に高温である、また客室へのお湯の供給が個別ではないという点から、かけ流しのお湯の調整は係の者へお声掛けをお願いしております。
今回、このような貴重なお声を頂戴しました事を活かす為にも、多くの目で改善点を探し今後とも自慢の温泉を楽しんでいただける様に取り組んでまいります。
お時間のかかる部分でもございますもので、何卒温かい目で見守って頂けましたら幸いでございます。
最後に、貴重なお時間の中でのご指摘、ご意見をくださいました事に改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

山みず木
宿泊担当　森