この度は山みず木へご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご評価のお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、脱衣所の清掃状況につきましては目の届いていない点があり、申し訳ございませんでした。通常、昼夜で清掃に入らせて頂いておりますが、より皆様に喜んでいただける環境づくりとしての意識を徹底していきたいと存じます。
お食事もお口に合ったご様子で何よりでございます。地場の食材を身体が喜ぶお料理にと励んでおりますが、こういったお言葉を頂戴し厨房担当も喜んでおりました。
特にこれからの季節はお越し頂くのにご不便をおかけする場所でもございますが、またの機会がございましたら変わらず皆でお迎えしたく存じます。
師走に入り、何かと忙しい日が続くかとは思いますが体調など崩されません様、よい年末年始を迎えられますよう願っております。
ご宿泊ならびに心温まるご投稿、ありがとうございました。

山みず木　森

この度はお子様のお祝いの機会に山みず木へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋の石風呂から大浴場まで、温泉を満喫して頂けたご様子にとても嬉しく感じております。
息子さんのお話には頬が緩む思いになりましたと共に、お風呂好きな若者が育っているなぁと感激いたしました。
お食事は少しお味が強かったご様子でしたが、しっかりとお召し上がり頂けたとのお言葉に安心致しました。お食事を始め、ご滞在に関しての制限やご希望などがございましたら、お力になれる範囲は限られてはおりますがお応えさせていただきますので、また機会がございましたらお声掛け下さいましたら嬉しく思います。
紅葉の色付きもご覧いただける良い時季でございましたが、お楽しみにはなられましたでしょうか？是非また熊本に、黒川温泉においでになる時がございましたらお立ち寄りくださいませ。
従業員一同にて心よりいたしております。

最後に、少し冷え込みも落ち着きましたが、間もなく厳しい季節変わりを迎えます。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

山みず木
宿泊担当　森

この度はご結婚30周年という記念すべき機会に山みず木へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当日は生憎のお天気ではございましたが、黒川温泉ならびに山みず木でのご滞在を楽しんで頂けたご様子に大変嬉しい限りでございます。ささやかながら、大事な記念のご旅行の思い出のひとつになればとお写真をお撮りさせて頂きました。またお写真をご覧になる際に思い出して頂けましたら幸いでございます。
当館の温泉はより自然を近く感じてもらえるものをとの思いで構えております。川音や季節の動物達の声も遠くに聞こえますが、キジに出会われた事は大変珍しいです。これもお祝いのひとつだったのでしょうか？
これから冬にかけては気温も下がり厳しい季節となりますが、阿蘇地域は季節それぞれの美しさがございます。お近くへお越しの折にはどうぞお立ち寄りくださいませ。
ご滞在、ならびに貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。秋冬に向け、体調管理の難しい時期が続きますがお元気でお過ごしになれますよう願っております。

山みず木
森

この度は山みず木に御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
九州旅行の途中という事でしたが、少しでも体を休める手助けはできましたでしょうか？
光栄なことに楽天様に表彰いただきまして、賞に負けませんよう努めておりますが、ご満足なされたとのお言葉に大変嬉しく感じますと共に、今後に向けての活力にもなりました。
仲居の田中も感謝のお言葉に喜んでおりました。
まもなく紅葉の時季を迎え、見所も増える季節でございますが、季節の変わり目でもございますのでお身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。
また黒川温泉で、できましたら是非山みず木でお会い出来ます事を願っております。
ありがとうございました

山みず木
森

この度はご家族でのご旅行という大切な機会に山みず木へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
黒川温泉はあまり広くは御座いませんが、東西の広い範囲で旅館を構えております。山みず木は少々奥まった場所にございますのでご不便もおかけしたかと存じますが、ご一緒なされたお父様もお気に入りくださったとのお声に大変嬉しく感じております。
季節の移り変わりも楽しめる旅館でもございますので、またのお越しの折には違った良さも感じていただけるのではと思います。
日々気温も変わっている様でございますので、体調など崩されませんよう願っております。
お忙しい中かと存じますが、ご投稿並びに嬉しいご評価のお声まで頂きましてありがとうございました。

山みず木
森

この度は山みず木へ御宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿での大変嬉しいご評価には、お迎えさせて頂いた私共と致しましても誇りに思える事でございます。
特に、自慢の温泉は黒川温泉の中でも有数の大きさ、ロケーションと自負しております。
また、馬刺しもお口に合いました様で何よりでございます。熊本名物の中でも贅沢な一品で逸品、お召し上がりいただけて嬉しく思います。馬刺し以外にも、最近ではおでんの具、コロッケ、甘辛煮をご飯に乗せて丼と地場ならではの食べ方も見られる様になりました。
是非また熊本にお越しの折にはお試ししてはいかがでしょうか？
こうしてコメントをいただけているという事は、台風の影響にも負けず、無事にお帰りになられたご様子で一安心でございます。ご都合が合いましたら、次回は青空の下でお迎え出来ます事を心より願っております。
御宿泊並びにご投稿、重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目、体調にはご留意され、よい秋を迎えられます様遠く熊本より願っております。

山みず木
森

この度は九州旅行の締めくくりという大切な機会に山みず木へのご宿泊下さいまして、大変光栄でございます。
気温の上がるこの時季は他の季節に比べてややぬるめにお湯を調整いたしております。お好みにも合った様で何よりでございます。ただ、お食事の際には鍋の調理でご不便をお掛けいたしました。
私どもとして、お食事をお楽しみ頂く事もですが、何より美味しく召し上がって頂ける事が一番の喜びでございます。ご提供の方法も含め、今一度美味しいお食事を楽しんで頂ける様に取り組んで参りたいと存じます。
コーヒーメーカーにつきましては、毎日の清掃にて確認させて頂いておりましたが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。こちらに関しては、漏れのない様に徹底して参る所存でございます。ご指摘くださいましてありがとうございます。
まだ至らない点も多いかと存じますが、素晴らしいとのお言葉を下さり大変嬉しい限りでございます。そのお言葉に恥じない様、より一層お寛ぎ頂ける旅館を目指して精進して参ります。
またお迎えできます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました

山みず木
森

この度はお母様の還暦祝いという、二度とない機会に山みず木へお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ご両親への旅行の贈り物に、私どもと致しましても少しでもお力になれたらとの思いでございましたが、お喜び頂けた御様子に大変嬉しく、また心が温かくなりました。
山みず木ではお子様連れでのご利用も頂いておりますので、お子様の成長に合わせてのご宿泊もご案内できるかと存じます。
ご宿泊ならびに嬉しいお声のご投稿までくださり、重ねて御礼申し上げます。また、山みず木にお迎えできる時を楽しみにお待ちいたしております。

山みず木
宿泊担当　森

この度は大満足！のお言葉が大変嬉しいご投稿、誠にありがとうございます。
毎年、連休中のこの時期は黒川温泉周辺も混雑が多く、本来なら疲れを癒して帰って頂くはずが、お迎えする私共と致しましても移動疲れ等が心配になる季節でございます。
そんな中、ストレートな今回のご意見は非常に嬉しく私の心に届きました。従業員の立場から見ても、黒川温泉にはたくさんの異なった魅力を持つ旅館も多く、一度ならず二度三度と来て楽しんでも頂けるかと思います。
是非ともまたお会い出来る機会を楽しみに致しております。
改めまして、私共も心癒されるご投稿を下さいましてありがとうございました。

山みず木
森

この度は、ご結婚記念という大切なお祝いの機会に山みず木へ御宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
できます限り、幸せな時間をお過ごし頂けたらと願っておりましたが、大満足というお言葉まで頂戴しまして大変嬉しく感じております。
お部屋でのコーヒーもお楽しみ頂けて何よりでございます。
立地上、黒川温泉街とは２キロ弱の距離がございますものでご不便をおかけしたかと存じますが、その分より身近に自然を感じられる事が私どもの自慢でもございますので、お帰りの際には少しでも来た時より元気になって頂けましたら幸いでございます。
先日火が入った草原も、今後また緑を纏ってまいりますので、是非ともまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。まだまだ寒暖の差もございますので、お体にはご自愛下さいませ。
嬉しいご投稿、本当にありがとうございました。

山みず木　　森

この度は大切な記念のお祝い旅行に山みず木をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご意見から中庭での事かと存じますが、清掃が行き届いておらず不快な思いを抱かせてしまいました事をお詫び申し上げます。今一度原点に立ち返り、清掃を含めた管理に励んで参ります。
お食事や温泉は合いましたでしょうか？御楽しみ頂けていましたら幸いでございます。
今年は積雪量も然程ではなく、皆様への交通面でのご不便は少なく済んでおります。この後、春を迎えますと国道沿いの桜が、夏には草原の緑がお待ちしております。また黒川温泉へのお越しの折にお立ち寄り下さいます機会をお待ちいたしております。
ありがとうございました

山みず木　　森

この度は山みず木へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、続けてもう一泊のご予約を頂けました事には、従業員一同感激いたしました。折角の機会でしたので、お料理も初日とは違った形でご用意させて頂きましたが、お口に合いましたら何よりでございます。
今回は冬季でのおこしでございましたが、春夏秋とガラリと景観も変わりますので、是非ともまたお越しになられる時をお待ち申し上げております。まだまだ寒い日が続きますので、お体にはご自愛下さいませ。
貴重なお時間の中でのご意見、また嬉しいお言葉、本当にありがとうございました。

山みず木　森

この度は山みず木へのご宿泊を下さいまして、誠にありがとうございます。また、温かいご意見まで下さいまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のメニューにございます鍋物のお味がお口に合わなかったご様子で残念でございます。熊本のお料理はお味がしっかりした物が多いように思いますが、そこからいかに全国からお越し頂いているお客様皆様に喜んで頂くかを今後とも勉強させて頂きたく存じます。
春を迎えますと、野の花や景色の移り変わりと共に献立も変わってまいります。是非またお越し頂けます事を願っております。ありがとうございました

山みず木　　森

この度は山みず木へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中かと存じますが大変温かいご評価まで頂き、お迎えした従業員と致しまして非常に嬉しく感じております。
しかしながら、ご夕食時の熱燗のご提供につきましてはお言葉もございません。特に、実際にご体験されたお気持ちを考えますと慚愧の念に堪えません。
今一度、お客様をお迎えする姿勢を正し、今後再びこの様な事態を起こさぬ様に精進して参る所存でございます。ご意見を下さる事にもお気持ちに力が必要だったかと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
心も身体も安らぐ旅館を目指す為に励んで参りますので、どうか見守って頂けましたら幸いでございます。
今回のご宿泊、並びに貴重なご意見に改めて御礼申し上げますとともに、冬のこの時期体調など崩されませんよう阿蘇山中より願っております。

山みず木　フロント　森

この度は御両親の宿泊先に山みず木をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
大切な方のご宿泊にお名前をあげて頂けるだけでも光栄な所を、今回ご宿泊先としてご手配頂き大変嬉しく感じております。
白米につきましては、起こりうる原因を考えさせて頂き、今後の改善に繋げていけるよう検討致します。
事前にお伝え頂ける食事制限などにつきましてはお知らせ下さいましたら、条件に寄りましては限りもございますが、ご対応させて頂くことも適うかと存じますのでよろしくお願いいたします。
雪見風呂、素敵なお時間になりました様で何よりでございます。年が明けましてからは雪が続きまして、またガラリと姿を変えている黒川温泉でございます。
季節で表情を変える土地でございますので、お好きな季節に山みず木でお会い出来ます事を願っております。
お忙しい中かと存じますが、非常に嬉しいお言葉を下さいましてありがとうございました。
気温も低い日が続きましたので、どうかお身体ご自愛下さいませ。

山みず木 フロント 森

この度はご家族で山みず木へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ご期待以上とのお言葉に、非常に嬉しく感じると共に褒めすぎでは？と恐縮もしてしまいます。まだまだ至らぬ点もあるかと存じます。次回にも驚きと感動を頂ける様に、従業員一同切磋琢磨してまいりたいと思います。
お部屋のグレードアップにつきましては、折角の家族旅行の機会でもございましたし、お喜び頂けました事そのものが私共の喜びでございます。
このご旅行がご家族の思い出の一幕となりましたら何よりでございます。
ご宿泊並びに本投稿に、重ねて御礼申し上げます

山みず木 フロント 森

この度は山みず木へ再びお越し下さいまして、従業員一同大変嬉しく感じております。
7年ぶりとのことですが、大切なご旅行の機会に山みず木という選択肢をお選び下さった事に、重ねて御礼申し上げます。
決して易しい環境ではなく、私共といたしましても万全を期しておりますが、ご投稿にて生の声をお伺いできまして胸を撫で下ろす思いでございます。
昨年には同じ敷地内に姉妹館でもございます、深山山荘がオープン致しまして楽しみも過ごし方も拡がっております。
今回のご旅行がお心に残りますものでありましたら何よりでございます。
どうかよい年明けを過ごされております様、阿蘇の山中より願っております。
ありがとうございました

山みず木 フロント 森

この度は山みず木へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
温泉に、お食事にとお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感じております。
環境は決して良い事ばかりではない立地でございますが、ごゆっくりお過ごしいだけましたらなによりでございます。
また熊本へお越しになられる際には思い出し、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊、並びにご投稿下さいまして、ありがとうございました

山みず木 フロント 森

この度は数ある黒川温泉の旅館の中から山みず木をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
折角お越し下さったにも関わらず送迎バスについて、またお戻りの際にも従業員間の連携不足の為に御迷惑と不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、お客様のお心に沿ったおもてなしを実現できますように改めて精進してまいります。
そんな中でも、景観や露天風呂をお気に入り頂けた事、お部屋でゆったりと過ごせたとのお言葉は大変嬉しく、私どもの励みとなります。
まだまだ至らぬ点もある私どもではございますが、理想の宿を目指し成長していく所存でございます。またお近くまでお越しの機会がございました際には、お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
間もなく霜月を迎え、冬構え等でお忙しくなるかと存じます。また一層寒さが堪える季節でございます。どうかお身体にはご自愛下さいませ

この度は誠にありがとうございました

山みず木　フロント　　森

この度は山みず木へご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。
以前から山みず木にご興味をお持ちだったとの事で、お越し頂けました事を大変嬉しく感じております。
山みず木は平成元年に産声をあげまして、今年で25周年を迎えました。月日の移り変わりと共に、そこにいる人間も建物も味のある年輪を重ねていけたらと感じますが、今回のご旅行ではいかがお過ごし頂けましたでしょうか？
特にお食事につきましては、地元の食材を滋味あふれる献立でご用意致しておりますので、お喜びいただけましたら何よりでございます。

紅葉映える秋には山みず木の敷地内に新しく深山山荘(みやまさんそう)も産声をあげますので、お近くへお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
台風も一過し秋本番も間近でございます。お身体ご自愛の上、素敵な秋をお過ごし下さいませ。

山みず木　　フロント　森