それほど安い料金ではないのに、人件費をけずりすぎ。ほとんど一人か二人で回しているため、とにかく待たされます。チェックアウトにフロント行ったら食堂に来なさいとの案内はさすがに閉口しました。こんなことは経験ありません。1万円以下の宿の対応です。料理も寂しいですね。熱海の望洋層荘はそれなりに充実していたので四季倶楽部を選んだのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

チェックイン時に渡された用紙にスタッフさんのお名前が全員書かれていたのですが、この人数でよくこの大きいホテルを回してるなと驚きました。

確かにチェックイン、食事時などはスタッフさんがいらっしゃらないので待つことはありますが、この低価格で朝食付きならなんの文句もありません。

ただ露天風呂はとても狭く、洗い場が２つしかないので、他のお客さんと入るのはとても気まずいです。
時間で貸しきりにしてくれたらもっと気を使わずにのんびりできたかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋が広くて良かったです。
風呂のシャワーが調子悪く感じました。冷たかったり弱かったり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

部屋がホコリで汚かった。
布団も破れていました。
お風呂の下水もつまりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

おもてなしという接客の基本が全くできていない。
教育もされていないのでしょうね。部屋やお風呂はそれなりに良いのに、一番大切な事がかけておりとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

2階のお部屋でした。1階が露天風呂で吹き抜けになっているので利用するために通るひとたちの声がうるさくてもしも選べるのなら2階は選びません。だから、安いのでしょうね。
しかし、騒音、たばこのにおい(全館禁煙です)、といったようなクレームにはすぐに対応しますというスタッフの方の姿勢は良かったです。

朝ごはんは、和食しかありませんでした。
予め混む時間帯を教えてくださり、その時間を避けて大正解。大人数が食事出来る広さではないので、廊下で並んでいるかたがたくさんいらっしゃいました。

御殿場に行くつもりで箱根観光が目的ではなかったのですが、車移動も20分ほどで周りには美味しい夕ご飯が食べられるお店もありましたし、芦ノ湖までも遠くありません。
バス停からは歩くと思いますが、車移動なら問題ないと思います。

宿のサインに街灯がついていないので、曲がる場所を間違えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

急遽泊まろうかと言うことになり娘とお世話になりました。お値段が安く期待もしてませんでしたが、とても綺麗で満足です。ただ素泊まりだったので夜ご飯の調達もせずチェックインし夕暮れでコンビニに行ったのですが、女ふたり怖がりなもので、道のりの暗さに驚き本当に怖かったです。売店なしと表記があったかもですが見ておらず、レストランは予約のみなのは見ていて、分かっていれば明るいうちに買いに行ったのに。次は車で伺います。
体育館があるとのことで次はサークルのチームでお願いしようかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

　翌日の箱根ランフェス参加の為の前乗り宿にて利用させて頂きました。宿までは小田原駅からのバス利用にてストレスなく到着することができましたし、宿泊目的には十分な空間ですので箱根相場からみればうれしい限りです。同様に芦ノ湖までの移動にもバス使用。次回はトレランとかハイキングの宿にとも考えおります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

3月30日春休みの家族旅行で利用させて頂きました。
チェックインの時に説明して下さった方が、外国の方で、日本語があまり上手ではなかったですが、一生懸命の姿がとても良かったです。
お風呂は、大浴場と露天風呂が違う所にあるのでが少し面倒ですが、露天風呂の温泉は肌ツルツルになり、何度も入りました。
露天風呂は狭いので、4～5人入っている時は、少し時間をずらして入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂は２つありますが、１つは小さな露天温泉、もうひとつはやや広めのお風呂です。
利用客が少ないせいか、ほぼ貸し切り風呂のようにのびのび入れました。
従業員はとても少ないですが、部屋もお風呂も館内もとてもきれいでした。
適正かもしれませんが、日本人の従業員より、受付の外国人の従業員の方が愛想もよくサービスもよかったです。
アメニティや設備は期待せず、合宿所に来たと思えばそんなものだと思います。
ここの設備に期待せず持ち込みしていけば問題ありません。
徒歩圏内で観光しやすいところもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

初めての利用でしたが、学生の卒業旅行と重なり、改めてこちらは元企業の保養所であったことを実感しました。若い方には満足しますが、アメニティの少なさ、スタッフの少なさ、施設の最低限の設備では沢山のホテルに泊まり、旅行してきたものには満足しないものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お盆の時期に手ごろな価格の宿泊をしたいと考えていました。場所的にはとても静かなところでよかったと思います。連泊限定とあったので、この価格だったのかなと思いました。食事は夕食・朝食ともに和食中心です。夕食は２日とも鍋物が出てきました。ご飯や味噌汁の準備はセルフサービスですので、みんなでわいわいとしながら食べるのならよいと思います。チェックインの時に、アメニティを置いてないものがあると聞かれ、歯磨きセット、シャワーキャップ、髭剃りの中で必要なものは申し出てくださいと聞かれました。情報を見ると備え付けと思ってしまったので、聞かれた時は少々あせりました。エコを心がけて行っているということだそうですが、ほかにもいろいろと節約のために、部屋の電化製品は自分で付けてくださいとありました。９時前のチェックアウトもカウンターでなく、レストランのスタッフに声を掛けてくださいなど、前もって知っておくといいことがいろいろとありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

露天風呂が狭い、ジャグジー？プール臭く、ただの沸かし湯入る価値なし。朝ごはん、安いからやもえないが寂しい感じ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

天気が悪く十分に把握でいていないところがあるが、都度都度追加料金が気持ち的に良くないと感にます。最低限のサービスで価格を抑えているのか？わかりませんが気分が良いものではありません。露天風呂が写真のイメージと違って小さかったのは残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

感想
箱根ガラスの森に行くことが目的だったので近くでリーズナブルな宿としては良かったです。ただスタッフの接客や施設は値段相場という印象を受けました。
部屋やお風呂場に行くにも基本階段なのでお年寄りやバリアフリー必須の方は別の宿への検討をおすすめします。予約備考に質問や部屋に関しての記載しても全く反応がなかったため、なにか質問などがある場合、電話で問い合わせた方が良さそうです。


宿の詳細が少ないと感じたので勝手ながら今後宿泊予定の方のために記載させていただきます。今回、私は家族旅行で和室で宿泊しました。

立地
箱根湯本駅からバスで渋滞なしでかかった時間 25分、片道840円
タクシーだと片道4600円。状況によって変動あると思います。
バスは箱根ガラスの森入り口付近に停まるのでそこからホテルまで徒歩10分、急な上り坂あり
バス停からホテルまで街灯が少ないので暗い夜道を歩くにはいろんな意味で注意が必要、あと看板にライトがないので見逃しやすい

建物
宿泊料金に加え入浴料1人150円必ずかかる
本館と別館で分かれている。本館2階にある通路を渡り別館へ。別館に全部屋あり
エレベーターはありますが本館にのみ。別館にはエレベーターがなく部屋へ行くには階段利用
カラオケ利用料金は30分1100円から
宿または宿の周りに売店やコンビニなし、宿にお酒とソフドリの自販機が1台ずつ
マッサージのサービスはありませんが、マッサージチェアあり
和室の部屋はとても広かった

アメニティ設備
1人につきバスタオル、タオルは各1枚ずつ。追加したい場合は1セットにつき550円
お風呂にリンスインシャンプー、ボディソープ、ドライヤー、ベビーベッド、体重計
部屋にドライヤー、洗顔料兼ハンドソープ、ドレッサー、テレビ、扇風機、空気清浄機、金庫、ハンガー数点、コップ、お茶セット、ケトル、箱ティッシュ、人数分の浴衣と羽織りもの
がありました。有料アメニティ以外でスキンケア、洗顔料、クレンジングオイルがないので持参必須

サービス
和室の布団の出し入れはセルフサービス
駅から宿への送迎はなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

年末の一人旅という事もあってお値段が高かったのですが、とてもその値段に合ってない内容でした。従業員は3人位しかいないのかな？チェックイン時カウンターには誰もおらず内線で呼べ、と。降りてきたインド人のお姉さんは食事時に給仕もしていた。
風呂はしょぼい露天があってたまたま一人で入れたけど、3人いたら入れない広さ。食事は残さずに食べれる量で味はそこそこ。3万ウン千円払ったけど1万円の価値もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

妻と2人で1泊しました。後悔しています。

私の場合、接客は良かったと思います。
部屋の中に蜘蛛が出て、どうしても苦手で困ってたところ、他の部屋にフロントでの対応を訂正、謝罪しに来た係員がいらして、その方に声をかけたらすぐ対応して貰えました。その節は本当に助かりました。

不満な点はいくつかあります。
建物に入ったら土足厳禁であることです。キャスター付きのキャリーバッグを引くことができません。100m以上離れた別階層の部屋までキャリーバッグを持ち上げたまま向かうことになります。キャスターを拭くものを用意してくれてれば助かるんですけどね。下駄箱は扉や鍵のないタイプです。気になる方は自室に持っていけばいいんですが、荷物がある状態では1回では無理ですよね。
あと掃除が行き届いていません。部屋のベッドの隙間を見ると埃まみれで妻がギョッとしてました。私とベッドを交換し対応しました。部屋の節々に掃除してない部分が見受けられます。
露天風呂には背の高い人だと当たりそうな位置に蜘蛛の巣、更衣室の四隅にも蜘蛛の巣、使えない貴重品入れの段差という段差に埃…
ドライヤーは古いもので全然乾かないと妻が嘆いていました。露天風呂も自室もです。
朝夕飯付きで泊まったにしてもこのような施設では取られた額が高すぎる印象を受けざるを得ない。
まだ朝ごはんを食べていない段階で書いていますので、朝食の評価はできません。夕食は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月