この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりとおくつろぎいただけた様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、低層階のお部屋のご用意になってしまい、誠に申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、ご予約時に高層階のご希望等お申し付けいただけましたら、可能な限りでお応えさせていただいております。是非、次回ご利用の際はお申し付けいただければと思います。

また京都にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 宇都宮

この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをオススメとコメントをいただきましたこと大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティー類につきまして、本来お客様のご希望に応じてお渡ししておりますが、ご案内が足りずご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。

また、京都にお越しの際は京都センチュリーホテルにご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都センチュリーホテル
宿泊課 井口

この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のお食事もお楽しみいただけたご様子で私共といたしましても大変うれしく存じます。
当ホテルは駅から近い立地から観光のお客様やビジネス利用のお客様からも大変喜んでいただいております。

今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 井口

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴しました貴重なご意見は、今後の課題として参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 三木

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

お部屋・朝食共にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

wifiに関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

また京都へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊課 大橋

投稿者 様

先日は京都センチュリーホテルにご宿泊、その際のご感想を投稿していただき、誠にありがとうございます。
またご夕食に関しまして貴重なご意見も記載していただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、担当部署へ共有し、出来るだけ早く改善できるように従業員一同で協議して参ります。

チェックインに関しましてもお時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。もっとスムーズにチェックインができるようにオペレーションを見直して参ります。

次回京都へお越しになられるご予定がございましたら、再度当ホテルでのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。
投稿者 様のまたのお越しをお待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 橋本

京都センチュリーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご滞在のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また、お部屋の設えについて頂戴しました貴重なご意見は、今後の課題として参考とさせていただきます。
また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
宿泊部 三木

klkaku.com様

この度は京都センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、レストランでのサービスがご満足いただけるものではなく深くお詫び申し上げます。
お料理に関してお褒めの言葉を頂戴いたしましたが、そちらを引き立たせる役割のサービスが平準化されていないというご指摘は料飲部責任者といたしましてお恥ずかしい限りであり、私共の指導不足を痛感し、猛省いたしております。
今後一層ご満足頂けるレストランを目指し、指導して参る所存でございますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
klkaku.com様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都センチュリーホテル
料飲統括支配人
石井 直毅

klkaku.com 様

いつも京都センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また楽天トラベル様を通じてご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
この度は朝食においてklkaku.com 様のご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。頂戴いたしましたご意見はレストランと共有し、改善に努めて参ります。
それにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは、私どもにとって何より嬉しく、今後も多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
klkaku.com 様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。

京都センチュリーホテル
宿泊運営部 芦田

さらさらさ５５５ 様

いつも、京都センチュリーホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
そして、いつも京都でのお仕事お疲れさまでございます。
お仕事でのご利用にも関わらず、時間を割いて私どもを評価していただきご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、私どもの客室、朝食、朝食のアイスクリームがさらさらさ５５５ 様のご滞在に少しでも幸せや癒しを与えられることができますと幸いでございます。

京都センチュリーホテル
宿泊運営部 中村

この度は、京都センチュリーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。「いままで泊まったホテルの中でよかった」という私共にとってこの上ない嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。しかし、清掃面・設備面で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、大変残念でなりません。清掃業者・客室チェック担当者には厳重注意を行いました。
カーテンの汚れは、カーテンを交換し汚れをクリーニングにて除去致しました。排水音に関しましては、施設係と連携し修理を行い改善致しました。今後、同じ不手際を起こさない為に、日々の業務・清掃方法・チェック方法の見直しを行いました。お客様の目線・立場に立ち基本を大切に業務・清掃を行う事を徹底致します。
ご多忙にも拘らず、貴重なご意見・ご投稿を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前お住まいになられていた京都へのお母様とのご旅行。
旅の道中もおそらく懐かしい思いになられる事が多々あったのではないかと存じます。
ご宿泊頂きましたデラックスタイプのお部屋は、セパレートタイプとなっており、
ごゆっくりおくつろぎ頂けると多くの方からご好評を頂いております。
また、チェックアウト後も、ご自宅へのお帰り間際までお荷物のお預かりを承りますので、
ごゆっくりとご旅行をお楽しみ頂けます。
2016年3月中旬ごろには、また違ったタイプの客室もリニューアルオープンをする予定でございますので
次回以降お越しの際は、是非お試し下さいませ。
思い出の街、京都にて
お客様のお帰りを、いつでもお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿からも、ご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同安堵しております。
ご朝食に関しましては、和食レストランの「嵐亭」での和定食か、洋食レストラン「ラジョウ」でのバイキングをお選びいただけます。
どちらも大変人気があり、連泊されるお客様は、日替わりで、ご利用される方もいらっしゃいます。次回ご利用の際には、ぜひお試し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊、ならびにご投稿まで賜りまして誠にありがとうございます。
奥様のお誕生日のお祝いという大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。大変お喜びいただけたようで、安堵しております。
今回お泊りいただいたお部屋は、9月にリニューアルを致しましたお部屋でございます。
また、2016年の1月より、残りの客室の改装工事も実施予定でございます。
みな様よりいただいたご意見を、今後の改装の参考にさせていただきます。
今後も、お一人でも多くの皆様の素敵な思い出のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも京都センチュリーホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた、清掃不備の件、誠に恥ずかしく、申し訳ございませんでした。清掃スタッフのみならず、ホテルで働くすべてのスタッフが清掃などにも目を光らせ、お客様に不快な思いをさせる事のないように努めているつもりでしたが、まだまだ至らぬ点が多いことを再認識致しました。
しかしながら、またのご利用を検討して頂けるとのお言葉、大変ありがたく、光栄に存じます。
今回頂いたコメントも真摯に受け止め、次につなげて参りますので、引き続き、御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロントスタッフ

この度は京都センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、貴重なご投稿も賜わりまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたお部屋と朝食の案件は、早急に検討致します。

この度は京都センチュリーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
騒音により、ごゆっくりお休み頂けなかった事を知り、申し訳なさで胸が一杯でございます。深くお詫びもうしあげます。
フロントには２４時間、係りが待機しておりますので、是非ご一報くださいませ。
　御宿泊が台無しになったにもかかわらず、食事、サービスに対し、満足頂けたとのコメント、大変恐縮でございます。
　またお越しいたき、挽回のチャンスが頂けるように、スタッフ一同、サービスに邁進して参ります。