こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2012-08-06 13:44:28
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
4.0
投稿日：2011-11-28 12:40:53
3.0
投稿日：2011-09-27 18:14:04
4.0
投稿日：2011-01-18 22:19:45
5.0
投稿日：2010-09-06 15:54:57
総合4
イーリンクさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
花火大会の日の宿泊で、会場に近く立地はとてもよかった。
車両規制がある件をわざわざ前日に連絡を入れてくれたのも助かりました。
全体的には満足でした。
ただ、最後のチェックアウト時、エレベーター付近のスタッフさんが「チェックアウトはこちらです」というのに従ったら、何人も順番を抜かされました。誘導が中途半端でした。
チェックアウト手続きをした男性は、声が小さく、手続き終了しても終わったかどうか分からない、お礼も言われず変な人でした。ついでに言うと、冷蔵庫の中身の使用を聞かれませんでした。聞かないといけないのでは？
名前まではチェックしませんでしたが、指導が必要では？
日曜日の昼前、角の所で対応していた男性です。
最後が悪く、それがなければ本当に良かったです。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
花火大会の日はホテル周辺がかなり混雑することが予想されたので前日にご連絡をさせて頂きました。
せっかくのご旅行の最後であるチェックアウト時に度重なる不手際でお客様に大変ご迷惑をお掛けし、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
エレベーター前に居りますベルクラークとフロントスタッフにつきまして再度従業員教育を徹底いたします。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して邁進して参ります。
イーリンク様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。