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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.68
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.48
  • 食事4.20

総合4

あゆ。。。さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

あゆ。。。さん [40代/女性] 2016-05-06 16:22:34

車で行ったのはいいが、隣のショッピングモールとつながっているので駐車場からホテルまでの道のりで迷い、なかなかたどりつかなかったです。部屋もスタッキングベットをつけてあって、その分狭くはなりますが、ツインの部屋のようになっていて、ゆっくり寝ることができました。あと、フロントの方の対応は笑顔でいいが、部屋の鍵を鍵置き場に置かないと、部屋中の電気がつかないことを言って欲しかった。しばらく気づくのに、部屋中真っ暗で困ってしまいました。
部屋のユニットバスも、足をのばせるくらいの広さです。私は、せっかくなので、スパを利用しましたが、広くてゆっくり疲れがとれました。ただ男性風呂のジャグジーがうらやましかったかな。お金もかかるのが他の方の口コミでありましたが、、同感します。でも、スパのスタッフの対応が良くて、すばらしかったです。朝食の種類も多く、味も良し。ただ、開いている席があったのにもかかわらず、スタッフが案内するまで待機もどうかと思いました。特に混むことがなかったので、その辺りを配慮してのこととは思いますが、、待っている方が気の毒に感じました。全体的は、観光するのもいい場所だし、徒歩でいろいろと見て廻れていい思い出になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2016-05-08 19:27:33

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お部屋、フロントやスパのスタッフの対応等に関するお褒めのおことばを頂いたことに重ねて御礼申し上げます。

折角のご到着お手続きの際、朝食係の対応が不十分であり、お客様をお待たせし、ご不快の念をお与えしてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な失態を繰り返さぬ様、スタッフの教育・指導を強化していく所存でございます。

クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お得な朝食付(バイキング)プラン【JR神戸駅から徒歩2分】【朝食は6:30オープン】
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】
あゆ。。。さん
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