この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋で過ごす上で要となる空調やバスルームに関しましてはご満足頂けずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館と致しましても上記二点は大きな課題であると心得ております。今しばらく改善にお時間がかかる旨ご了承くださいませ。

貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。