この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、多くの点でご満足頂くサービスが提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。
関係各署に頂きましたお声をお伝えし、清掃業務の見直しや設備面のチェック業務強化を図る所存でございます。
また、フロントスタッフに関しましても今一度基本の接客姿勢を見直すと共に、お客様の気持ちを汲み取ることのできるサービスを心掛けて参ります。
この度のご宿泊に懲りませず、ホテルクラウンパレス神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。